Sveriges Skomakare Reviews 

Trevligt bemötande och responsiv kundtjänst. Mycket nöjd med mitt köp och upplevelse!

Underbart bemötande och kontakt genom mejl med hjälp av val mellan produkter.
Snabba svar och snabb leverans!

Tack igen!

Riktigt skräpföretag. Undvik!
Skickade fel vara och svarar sen inte på mail. Det har gått några veckor och jag har skickat flera mail. Nu får Klarna ta konflikten med dom.

Lite liknande upplevelse som i recensionen innan. Beställde en vara, en födelsedagspresent, den 6/12 och får den 7/12 ett mejl om att varan har skickats från dem med en länk till Postnord där en ska kunna följa resan till mig. I Postnords app står det att varan är registrerad men sen händer ingenting. Jag ringde Postnords kundtjänst den 18/12 och undrade var mitt paket befann sig. De sa att beställaren har anmält paketet men aldrig lämnat in det. Jag ringer Sveriges Skomakare samma dag och frågar varför de inte har skickat mitt paket och han som svarar säger att paketet blivit skadat under transporten (av Postnord) och sen skickats tillbaka till dem den 11/12. När jag frågar varför jag inte har blivit underrättad om det säger han att de har skickat mejl till mig om det. Jag har fått sammanlagt fyra mejl av dem om allt från beställningsbekräftelse till att paketet har skickats men inget mejl om att paketet har skadats. Och att det inte var han utan en kollega som skötte detta. Och nu är den varan som jag skulle ha slutsåld så de kan inte skicka en ny vara till mig (trots att den finns för köp när jag kontrollerar hemsidan). Allting känns som att han hittar på sin story efter hand som jag ställer frågor. Om paketet har blivit inlämnat till Postnord och sen skadat under deras frakt så skulle ju de finnas notis om detta hos Postnord, till exempel. Inte en trovärdig historia. Jag förstår också att det kan bli fel någonstans på vägen men de här bortförklaringarna känns väldigt oprofessionella. Jag kommer inte att handla här igen och avråder andra från att handla här.

Beställde en skoldag som julklapp tidigt i november. Leveransen enligt deras hemsida säger 2-3 arbetsdagar och jag fick orderbekräftelse och information att produkten skickats. Dock endast skriftligt via mail. Inget spårningsnummer eller liknande.
Efter ca. 3 veckor utan något så hör jag av mig till kundtjänst och får svar inom några dagar att varan ska levereras senast tisdagen veckan därpå. Dagen passerar utan något och jag hör av mig igen. Efter flera dagar utan återkoppling så skickar jag ett till mail och får svar inom några dagar att min produkt precis kommit till deras lager pga att den skadats under transport och att den inte finns i lager så jag får välja någon annan.
På hemsidan så står det att allt finns i lager så jag mailar återigen om detta och att de får skicka vilka som är tillgängliga. Så jag får två alternativ (efter flera dagar), ingen är i närheten gällande utseende/pris så då kräver jag pengarna tillbaka. Jag tror jag skickat 3 mail angående detta då de ignorerade mina mail. Tillslut svarade dem att de gör en återbetalning.
Extremt dålig kommunikation, service och upplevelse.
För att sammanfatta:
-Extremt dålig kommunikation.
-Långsam till ingen återkoppling från kundtjänst.
-Måste jagas för att få en återbetalning efter 1.5 månader trots leverans skulle ske inom 2-3 dagar.
-En julklapp beställd 1.5 månader innan jul måste nu lösas med drygt en vecka kvar till julafton

Rekommenderar verkligen INTE denna sida.
Bespara dig huvudvärk och tid och handla inte från dessa clowner.

Var lite skeptisk när jag läste tidigare recensioner, men allt funkade smärtfritt för mig till en början.
Fick det jag beställde snabbt, enkelt och enligt förväntan.

Sen började den ena efter den andra gå sönder. Har fått en ny men resten har jag hittills inte hört något om.
Köp helt enkelt inte härifrån om du inte gillar huvudvärk.

Varning, handla inte från denna butik!
Dom skickade skoblock som var trasiga. Jag reklamerade och dom skickade nya som hade exakt samma fel. Dom svarar inte på mejl eller på telefon.

Beställde en vara som sedan inte skickades. Jag mejlade deras kundtjänst två gånger efter 2 och 3 veckor och frågade när de skulle skicka min vara eftersom jag redan fått fakturan men fick inget svar. Efter drygt 3 veckor fick jag bara ett meddelande från Klarna att fakturan annullerats, utan svar från företaget.