team energie GmbH & Co. KG Reviews 

587
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte ein Problem mit meinem Erdgasvertrag. Mit Frau Rudolph hatte ich eine kompetente und sehr nette Unterhaltung. Dadurch wurde ich sehr gut beraten und werde bei nächster Gelegenheit wieder... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir sind mit einem ganz anderen Anliegen an Team Energie herangetreten, welches umgehend geklärt wurde. es hatte nichts mit unserem Vertrag zu tun. Es wurden uns bei diesem Gespräch Vorteile für unser... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe in Herrn Leidenfrost einen sehr freundlichen, hilfsbereiten Berater erlebt. Auch als ich am Telefon Fragen seinerseits sehr zögerlich beantworten konnte, zeigte er Verständnis und Geduld. Das... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich war überrascht, dass geminderte Energiepreise unsere Rechnung für das vergangene Jahr so reduziert hat. Es gab ein paar Übermittlungsprobleme mit dem Zählerstand, die wurden aber insoweit gelöst,... See more


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

587 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 85% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(587)

498 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super tolle Kundenbetreuung

Kompetenter, sehr freundlicher Mitarbeiter. Der schnell eine Idee und Umsetzung meines Anliegens vorgeschlagen hat. Die auch sofort umgesetzt wurde. So wünscht man sich die Kundenbetreuung. Vielen Dank.

February 16, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

TOP ZUFRIEDEN

In der Wartenschleife bekommt man eine Zeit angesagt wie lange es Dauert.
Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter.
Alles sehr zufriedenstellend

February 16, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Einmal Team, immer Team!

Ich bin mittlerweile seit über 8 Jahren Kunde bei Teamenergie. Preis/Leistung ist überragend. Ich habe immer einen netten und fähigen Ansprechpartner und alle Anliegen werden stets zügig in vollster Zufriedenheit bearbeitet.

February 16, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin wirklich positiv überrascht von…

Ich bin wirklich positiv überrascht von Team Energie GmbH & Co.KG und möchte das hier unbedingt teilen.

Nachdem ich wegen einer fehlenden Abrechnung angerufen habe, hat Frau S.W. mein Anliegen super freundlich, verständlich und lösungsorientiert aufgenommen. Was mich wirklich begeistert hat: Bereits am nächsten Tag hatte ich die vollständige und korrekte Abrechnung im Postfach. So eine Geschwindigkeit habe ich ehrlich gesagt nicht erwartet – umso positiver war ich überrascht.

Besonders stark fand ich auch den Umgang im Gespräch. Eine frühere falsche Auskunft wurde offen zugegeben, der Sachverhalt transparent erklärt und anschließend einfach direkt gelöst. Das hat bei mir wirklich Vertrauen geschaffen.

Zusätzlich hatte ich noch einen weiteren Kontakt mit Herrn K.L., und auch dieser Austausch war sehr freundlich, professionell und zielführend.

Für mich war das eine richtig positive Service-Erfahrung: freundlich, ehrlich, schnell und zuverlässig. So wünscht man sich Kundenservice!

Vielen Dank dafür!

February 13, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Einfach und klar

Es ist alles so wie vereinbart und die Informationen sind transparent und nachvollziehbar. Übersichtliche und schön gestaltete Rechnungen. Abschlagsanpassung sehr komfortabel und einfach, ohne 2000 (scherzhaft) oft sinnlose Nachfragen!
Fazit: einfach, klar und gut. Toller Anbieter.

February 10, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Hilfe

Umgehende telefonische Erreichbarkeit. Schnelle, kompetente und unbürokratische Hilfe. Netter Kontakt.
Sogar ungefragt neuen Vertrag mit günstigeren Konditionen angeboten. Vielen Dank.

February 10, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Herr Kai Leidenfrost ist sehr…

Herr Kai Leidenfrost ist sehr freundlich, kundenorientiert und ruhig in seiner Gesprächsführung. Die umsichtige und schnelle Klärung meiner Frage ist nicht alltäglich.
Herzlichen Dank für das sehr angenehme Telefonat.

February 10, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Für Vermieter nur bedingt geeignet

Ich bin Vermieter und in der Pflicht, eine Heizkostenabrechnung zum Stichtag 31.12. zu erstellen. Da ich geografisch weit von den Objekten entfernt bin und ungern nur für eine Zählerablesung anreise, habe ich in den vergangenen Jahren von den Vorlieferanten den Verbrauch bis zum Jahresende schätzen lassen und dazu passende Rechnungen erhalten. Nicht so team energy. Auf Nachfrage erhielt ich die Aussage, dass keine Rechnungen auf Basis von Schätzungen vorgenommen werden. Nun steh ich da und muss mir eine Heizkostenabrechnung aus den Fingern saugen. Für mich ein klarer Wettbewerbsnachteil.

February 9, 2026
Unprompted review
team energie GmbH & Co. KG logo

Reply from team energie GmbH & Co. KG

Hallo webyogi, danke für deine Bewertung und deinen Kommentar. Grundsätzlich erstellen wir, wie für viele Kunden und Unternehmen, eine Abrechnung zum 31.12. eines Jahres. Es ist wünschenswert das Zählerstände vorliegen. Sollte dieses nicht möglich sein, erstellen wir auch aufgrund von Schätzwerten Abrechnungen zum 31.12.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an strom@team.de, unter Angabe Ihrer Kundennummer, damit wir Kontakt zu Ihnen aufnehmen können.

Viele Grüße

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look