Il coraggio e la forza di mantenere viva una realtà italiana in un contesto economico e commerciale come quello attuale influisce parecchio sulla positività dell'esperienza. L'approccio diretto con pr... See more
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Azienda eccellente sotto ogni aspetto. Direzione competente, disponibile e orientata al futuro, supportata da un team commerciale professionale e preparato. Serietà, affidabilità e attenzione al clie... See more
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Sono molto deluso dall’esperienza avuta con una pompa per scarico condensa acquistata recentemente. Pur essendo tecnicamente funzionante, una delle pompe emette un rumore estremamente elevato e... See more
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Azienda molto ben strutturata sia nell'organico che nella produzione. Innovativa a livello di prodotti curando sempre la qualità ed ecosostenibilità. Processi produttivi all'avanguardia. Bravi!
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Company details
- Air Conditioning Contractor
- Air Conditioning System Supplier
- Construction Equipment Supplier
- HVAC Contractor
- Ventilating Equipment Manufacturer
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Produciamo accessori per il condizionamento, il riscaldamento, il ricambio dell'aria, la ventilazione meccanica e il fissaggio dei pannelli fotovoltaici. Innovazione tecnologica, qualità ed esperienza trentennale al servizio del mondo del condizionamento.
Contact info
Via dell'Industria, 2/4, 31029, Vittorio Veneto, Italy
- 0438500044
- info@tecnosystemi.com
- www.tecnosystemi.com
4.2
Great
23 reviews
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Acquisto pico wi 80 per provare a…
Acquisto pico wi 80 per provare a risolvere un problema di umidità .
L’apparecchio , dopo qualche giorno dall installazione presenta difetto. Devo dire che il servizio post vendita è intervenuto abbastanza velocemente per risolvere la problematica .
Due sostituzioni per due apparecchi difettosi . Vengono venduti come apparecchiature silenziose, ma così non è , devo spegnerle la notte e durante il pranzo/ cena , risultano fastidiose , con pubblicità sul volantino che si possano comandare via app da aprile 2024 e anche qui così non è . Da installatore ed ex assistente , non consiglierò questo prodotto alla clientela futura . Peccato .
May 7, 2024
Unprompted review
Reply from Tecnosystemi S.p.A. Società Benefit
Gentile Simon,
grazie per la sua recensione che ci aiuta sicuramente nel migliorarci, le segnaliamo che come da scheda tecnica la versione 80 dell’unità Pico ha una pressione sonora pari a 33, 41 e 46 dB(A), rispettivamente alla prima, seconda e terza velocità. Nel caso in cui, a seguito di rilevazione con apposito fonometro tarato, tali valori non vengono rispettati, la preghiamo di segnalarcelo alla mail assistenza@tecnosystemi.com.
Resta comunque molto importante la valutazione del luogo di installazione.
Per quanto riguarda invece l’applicazione, come citato nel manuale e nella documentazione tecnica, la versione HP2 dispone di un WiFi Offline per l’utilizzo dello smartphone in solo locale. Nel caso in cui fosse interessato all’unità Pico con la possibilità di gestione tramite app da remoto, abbiamo a catalogo le versioni Basic, Pro e Pro+.
Siamo sempre a disposizione per fornirle supporto attraverso il nostro Customer Care raggiungibile via mail assistenza@tecnosystemi.com oppure via numero verde 800904474.
Buona giornata
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Pessima assistenza post vendita
Pessima assistenza post vendita, non so riuscito a trovare i filtri di ricambio per il mio recuperatore di calore in alcun modo. Ho contattato l'azienda più di un anno fa e mi ha fatto contattare da un agente che mi ha fornito l'indirizzo di un rivenditore che non vende più i loro prodotti, ricontattati quanche settimana fa non mi hanno risposto.
February 5, 2024
Unprompted review
Reply from Tecnosystemi S.p.A. Società Benefit
Gentile Sig. Carapezza,
ci rincresce leggere la sua esperienza negativa. Al fine di poterla supportare, le chiediamo gentilmente di inviarci alla mail info@tecnosystemi.com con i dettagli di quanto necessita. Sarà nostra cura verificare quanto successo e darle indicazioni precise sulle modalità di acquisto.
Attendiamo un suo gentile riscontro per fornirle l'aiuto di cui ha bisogno. A presto!
assistenza prodotti inesistente
contattato l'assistenza per email, che è l'unico sistema messo a disposizione agli utenti per chiedere informazioni sui prodotti acquistati e che non funzionano correttamente, ma non ho mai ricevuto nessuna risposta.
I miei 5 Pico Wi-Fi non funzionano in rete ed in oltre, li ho acquistati in quanto sono venduti anche come deumidificatori, ma se all'esterno c'è un'umidità superiore del 60%, loro funzionano ugualmente aumentandola in casa.
La data dell'esperienza è indicativa, in quanto ho utilizzato per la segnalazione la pagina specifica nel loro sito, fino alla conferma dell'avvenuto invio
April 13, 2023
Unprompted review
Reply from Tecnosystemi S.p.A. Società Benefit
Gentile Sig. Compagnoni,
verificando con il nostro ufficio assistenza, abbiamo constatato che la sua pratica di assistenza risulta essere correttamente chiusa con l’intervento risolutivo del 04/10/2021. Nello specifico il difetto segnalato era la presenza del led accesso anche ad unità spenta, abbiamo quindi provveduto all’attivazione del nostro centro assistenza di zona, il quale si è recato presso la sua abitazione per la sostituzione del prodotto in garanzia. A seguito di tale intervento risolutivo, non ci risultano essere ulteriori corrispondenze con lei.
Gentilmente le chiediamo di inoltrarci le eventuali comunicazioni o quanto riscontrato con i suoi prodotti alla mail assistenza@tecnosystemi.com, la supporteremo al fine di poterle permette il corretto utilizzo dei prodotti in suo possesso.
A presto!
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