trigema Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Ich habe das neue Trigema Outlet in Mülheim-Kärlich besucht und dort ein blau/schwarz gestreiftes T-Shirt gekauft. Es fühlte sich qualitativ hochwertig an. Jedoch beim ersten tragen, lösten sich d... See more

Rated 1 out of 5 stars

Als langjähriger und überzeugter Trigema Kunde bin ich von der Qualität nicht mehr überzeugt! Gekaufte Ware hält nicht das Versprechen bzw. die Werbeaussagen und wird nach kurzer Tragezeit defekt. Ein... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir waren im Urlaub in einem trigema-Testgeschäft und kaufen schon seit vielen Jahren immer wieder mal bei trigema. Den Service haben wir als kundenfreundlich kennengelernt.

Rated 3 out of 5 stars

Rücksendelabel ist NICHT automatisch im Karton. Für Rücksendungen verlangt Trigema eine Bearbeitungspauschale von € 2,50. Das war's dann. Zur Antwort von Trigema unten: Wenn man online zum gleichen... See more

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Poor

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Rated 5 out of 5 stars

Die Kleidungsmanufaktur !

Ich bin seit 15 Jahren Trigema Kunde und trage meinen ersten Kauf,ein Herren Polo - Shirt, immer noch ohne Farbermündung oder Verarbeitungsmängeln !! Wenn das nicht Qualität ist dann weiß ich auch nimmer..
In der Zwischenzeit hat sich natürlich ein veritabler großer Schrank mit allen möglichen Kleidungsstücken dazugesellt,vieles davon von Trigema.

Zum Preis :
Wer billig kauft der kauft mindestens 2mal und trägt qualitativen Plunder,das muss klar sein.Ich musste in all den Jahren nur 2 Kleidungsstücke ersetzen,davon 1 durch Schusseligkeit meinerseits - das sagt alles ! Ich bin absolut zufrieden und bleibe weiterhin Kunde dieser Manufaktur 👍

January 5, 2025
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Rated 3 out of 5 stars

Preislich für uns leider nicht mehr vertretbar !!

Trigema war in unserer Familie immer angesagt, unabhängig ob es sich um Sport- oder Freizeitmode handelte. In meiner Jugendzeit waren "Puma" und "Addidas" die angesagten Firmen. Als "Trigematräger" outete man sich zu der Zeit noch als zweitklassig. Bei unserem Budget ging es aber nie um Prestige. Wichtig waren und sind Passform, Verarbeitung,
Langlebigkeit zu einem fairen Preis mit Fertigung in unserer Heimat. So kaufe ich z.B. schon seit etlichen Jahren immer ein Paar der gleichen Jogginghosen. Letzter Kauf März 2023 - Stückpreis 29,00 Euro. Aktueller Preis 59,50 Euro !!!!
Es tut mit leid, aber das übersteigt nach 45 Arbeitsjahren bei weitem meine Bezüge. Natürlich verfolgte auch das Geschehen im Internet. Als ehemaliger Betriebswirt bin ich der Meinung, daß man Ihnen keine Schuld zuweisen kann. Es ist traurig aber trotzdem.....Danke.......

December 18, 2024
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Reply from trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Um auf Ihre Bewertung im Detail weiter eingehen zu können bräuchten wir mehr Informationen. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen und Ihre Bewertung ausführlich unter feedback@trigema.de mitteilen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie weiterhin als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Rated 1 out of 5 stars

Unzuverlässig

Habe 2 Wochen vor Weihnachten einen Artikel bestellt .bestellbestätiging kam schnell und das es für den Versand fertig gestellt wird. Dann 1 Woche später kam plötzlich die Nachricht das der Artikel in der bestellten Farbe gar nicht vorrätig ist. 1. sowas weiss man doch wenn der Kunde es bestellt. 2. Spätestens danach weiss man doch das man es nicht auf Lager hat um das rauszufinden braucht man keine woche. 3. Kann man sich um diesen Zeitpunkt denken das es ein weihnachtsgeschenk gewesen wäre und 1 Woche vorher eine voll Katastrophe ist. Also für mich total schlecht organisiert und scheinbar so denke ich haben die die Ware einfach trotz Bestellung schon anderweitig verkauft . Meines Erachtens einfach ein richtig schlecht organisiertes Unternehmen. Werde dort nicht mehr bestellen und rate auch davon ab.

December 16, 2024
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung hatten und möchten uns an dieser Stellebei Ihnen entschuldigen.
Unser Bestellservice hat bereits Kontakt mit Ihnen gehabt um Ihren Fall zu lösen.
Unsere Mitarbeiter arbeiten mit größter Sorgfalt und stets Kundenorientiert.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIEGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Rated 5 out of 5 stars

Top!

Bin sehr zufrieden, Produkte von sehr guter Qualität und Preislich trotzdem gut. Rücksendungen klappen wunderbar und unkompliziert.

Danke!

December 9, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Qualität gut Service gut Retouren unkompliziert

Qualität der Ware gut. Einige Jacken, sahen nach einigen Malen waschen abgenutzt aus, haben aber noch viele Jahre gehalten. Tshirts alle Top. Bei einer anderen Jacke ging der Reisverschluss kaputt und wurde anstandslos repariert mit sehr angenehmen Rückruf, weil die Lieferadresse unklar war. Sehr zufrieden. Retouren immer unkompliziert.

November 25, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kundenfteundlich

Wir hatten eine Beanstandung für die Naht eines T-Shirts.Es wurde uns sofort ein Retourenschein gesendet,um das Shirt kostenfrei einzusenden.Nach kurzer Zeit kam per Post ein neues Shirt.Frau Kästle vom QM war sehr freundlich und verbindlich.Nochmal Danke dafür.

November 7, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Qualitätssicherung schlecht und…

Qualitätssicherung schlecht und Kundenservide miserabel,

ich habe zwei T-Shirt im eigenen Trigema-Shop gekauft, die einen seltsamen Geruch hatten. Da Gerüche bei Neuware normal sind, habe ich es zu Hause gewaschen. Der Geruch ging allerdings nicht heraus.

Deshalb habe ich die T-Shirts reklamiert und eingeschickt. Antwort von Trigema:
Ja, da sind Gerüche im T-Shirt, aber sie stammen von keinem Stoff, der bei der Herstellung genutzt wurde. (Er muss also beim Transport oder sonst wo an das T-Shirt gelangt sein). Deshalb habe ich Pech gehabt und bleibe auf meinen neu im Trigema-Shop mit seltsamem Geruch gekauften T-Shirts sitzen.

Ja - ich kann nicht beweisen, dass ich die T-Shirts bereits so gekauft habe. Aber ein Unternehmen, dass das Vertrauen seiner Kund*Innen nicht verlieren will, sollte hier etwas mehr Kulanz und Engagement zeigen (siehe vielen schlechten Bewertungen!).

Mein Vertrauen hat Trigema verloren - wenn ich nicht darauf vertrauen kann, hochwertige Ware zu bekommen. Fehler können passieren, aber dann erwarte ich, dass mir geholfen wird.

Kein Trigema mehr bei mir. Schade ...
_________________________________________________
Reaktion auf die Antwort von Trigema:
Ja - Qualitätssicherung ist da und alles top. Fehler können passieren, auch kein Ding.
Das was mein Vertrauen zerstört: Es liegt ein Fehler vor, der nicht bei mir liegt (im eigenen Shop lag Fehlerhafte Ware) und Trigema übernimmt für solche Fehler keine Verantwortung, sondern ich trage unverschuldet die Kosten.
Wer nicht für Fehler gerade steht, hat mein Vertrauen verloren! (Leider zeigt die Antwort, dass Trigema genau das nicht verstanden hat).

October 28, 2024
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie bei einem unserer Artikel Grund zur Beanstandung haben.
Bei der Herstellung unserer Bekleidung setze wir vom Garn bis zum Endprodukt nur Öko-Tex zertifizierte Materialien und Chemikalien.
Die bei uns gestrickten Stoffe werden in unsere Ausrüstung umweltfreundlich und mit zertifizierten Farbstoffen führender Farbstoffhersteller nach dem neusten Stand der Technik gefärbt, ausgewaschen und ausgerüstet.

Zusätzlich werden alle von uns produzierte und gefärbten Stoffe jährlich vom Forschungsinstitut Hohenstein im Zuge unserer Öko-Tex-Zertifizierung einer Geruchsuntersuchung unterzogen und auch in diesem Bereich zertifiziert.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Rated 5 out of 5 stars

Die Qualität ist top und mittlerweile…

Die Qualität ist top und mittlerweile trage ich die Sachen auch im Beruf. Die neuen Kollektionen gefallen mir super. Ich kaufe immer mehr dort, wel die Sachen länger halten und schön von der Optik sind. Zudem außerhalb des Mainstream und der Billigware aus Fernost. Für mich ein Statement.

October 20, 2024
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Rated 2 out of 5 stars

Ich hab Unterziehschirt in Gr

Ich hab Unterziehschirt in Gr. S bestellt. Von der Qualität bin ich 100% überzeugt, leider musste ich diese zurücksenden, da die Ärmellänge viel zu lang war. Keine Ahnung wer bei Größe S Armlängen wie ein Affe hat. 😄

September 23, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

T-Shirts die einem die Luft abschneiden

Die T-Shirts waren eine absolute Katastrophe - mir wurde direkt die Luft abgeschnitten, so eng saßen die - trotz theoretisch korrekter Größe.

Eine noch größere Reklamation gibt es nicht, und obwohl das deutsche Gesetz vorsieht, dass bei Reklamationen der Verkäufer für Hin- und Rücksendung haftet, haben sie einem alten schwerbehinderten Rentner der noch ein Pflegefall ist, das Geld abgezogen.

Jetzt muss er schauen wie et juristisch vorgehen kann.

NIE WIEDER TRIGEMA!

September 3, 2024
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Reply from trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass unser Artikel nicht Ihren Ansprüchen gerecht geworden ist.
Während Ihrem Kauf war ersichtlich, dass es sich bei dem von Ihnen bestellten Artikel um ein T-Shirt mit Stehkragen handelt. Im Regelfall fallen Stehkragenshirts im Halsbereich durch den hohen Kragen enganliegender aus.
Bei Ihrer Rücksendung haben Sie keinen Grund für die Rücksendung angegeben, weshalb wir keinen Grund zur Annahme einer Reklamation hatten und die Onlinebestellung somit als Retour bearbeitet haben.
Zudem konnten wir nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Rücksendung keinerlei Mängel auf Bezug der Maße feststellen.

Bei einem Kauf über den Onlineshop haben Kunden die Möglichkeit, Ware zu bestellen, anzuprobieren und falls die Artikel dem Kunden nicht zusagen, diese wieder zurückschicken. In diesem Fall spricht man von einer Retoure und nicht von einer Reklamation.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Rated 2 out of 5 stars

Nach längerer Zeit habe ich mich…

Nach längerer Zeit habe ich mich entschieden, bessere Kleidung anzuschaffen und wollte dabei nicht immer nur die großen Marken unterstützen. Deshalb habe ich bei TRIGEMA verschiedene Artikel bestellt: T-Shirts, Pullover, eine Jogginghose und eine Sweatjacke im Gesamtwert von etwa 600 €.

Anfangs war ich sehr zufrieden. Die Kleidung sah gut aus, passte und machte einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Doch nach den ersten 2-3 Malen Tragen und Waschen änderte sich dies leider. Sowohl die Pullover als auch die 130 € teure Jacke zeigten bereits nach nur zweimaligem Tragen erste Anzeichen von Pilling. Die T-Shirts (Schwarz) scheinen magisch Fusseln anzuziehen – sie sind ständig mit weißen Fusseln übersät, obwohl ich die Wäsche nach Farben trenne. Ich kann die so nicht mehr anziehen weil es einfach schrecklich aussieht.

Man könnte natürlich argumentieren, dass es an einem möglichen Fehler meinerseits beim Waschen oder Handhaben der Kleidung liegt. Allerdings haben meine anderen Pullover und T-Shirts, die ich schon seit Monaten oder sogar Jahren besitze, dieses Problem nicht. Sie werden genauso behandelt und gewaschen wie die TRIGEMA-Kleidung, weshalb ich vermute, dass TRIGEMA minderwertigen Stoff verwendet.

Mir ist bewusst, dass man von einem 25 € T-Shirt oder einem 80 € Pullover keine Wunder erwarten kann, da diese im Vergleich immer noch relativ günstig sind. Dennoch erwarte ich für den Preis und das Qualitätsversprechen, dass die Kleidung zumindest mit meinen Standard-T-Shirts von Weekday oder Uniqlo sowie meinen Pullovern von Nike und Superdry mithalten kann. Leider ist das in meinen Augen nicht der Fall.

August 15, 2024
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Reply from trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unsere Artikel nicht zufrieden waren.
Gerne können Sie sich diesbezüglich bei unserer Reklamationsabteilung, reklamation@trigema.de melden. Daraufhin kann unsere Reklamationsabteilung Ihren Fall prüfen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online- Team

Rated 1 out of 5 stars

So verliert man die treuesten Kunden!

So verliert man die treuesten Kunden!
Früher konnte man sich auf die Qualität noch wirklich verlassen, doch heute wird man bei einer Reklamation derart verschaukelt und mit einer Standartantwort abgespeist, weil ja jegliche Mängel grundsätzlich verleugnet werden (siehe die vielen negativen Bewertungen).

November 10, 2023
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass unsere Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Nach sorgfältiger Prüfung ihres Falles von unserer Reklamationsabteilung können wir einen Herstellerfehler ausschließen.
In Ihrem Fall handelt es sich eindeutig um Verschleißspuren.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

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Rated 1 out of 5 stars

Nicht umsonst so schlecht bewertet!!!!!!!!!!!

Ich habe mir ein Poloshirt aus einer indentischen Serie, in der gleichen Größe, wie ich bereits eines besitze, gekauft und muss feststellen, dass das neue Poloshirt viel zu groß ist. Allein in der Länge ist die bestellte Ware ganze 7cm länger. und auch sonst ist es eher ein Sack als ein Poloshirt. Und auf dem Label steht noch frech" Made in Germany". Niemals........

August 6, 2024
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass unser Artikel nicht Ihren Ansprüchen gerecht geworden ist.

Unsere Größen orientieren sich an der Reihenmessung der Hohenstein Institute. Hierzu wurden seinerzeit die Körpermaße von 13.362 Männern, Frauen und Kindern im Alter zwischen 6 und 87 Jahren ermittelt. Dadurch ergibt sich ein sehr genauer Durchschnitt der gängigsten Größen.

Um unseren Kunden ein bestmöglichstes Kauferlebnis zu bieten, bieten wir in unserem Onlineshop eine Größentabelle an.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin begeistert …

Meine Frau und ich habe die Filiale in Bispingen aufgesucht und uns diverse Dinge wie T-Shirts und Polo-Shirts gekauft. Die Thirts von Takko und Konsorten taugen nichts, bei Markenware sehe ich auch keine große Qualitätszugabe - mal zahlt eben den Namen. Von Trigema bin ich mehr als begeistert. Die Sachen fassen sich toll an, laufen beim Waschen nicht ein, Farbe hält perfekt. Ich bin überzeugt und kann Trigema nur empfehlen.

July 30, 2024
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Was die Qualität von Trigema angeht…

Was die Qualität von Trigema angeht kann ich nichts positives berichten, sie ist miserabel. Die "deutsche Qualität" lässt sehr zu wünschen übrig.
Okay, das sollte nicht passieren, kann aber mal!
Aber wenn man dann versucht die Reklamation auf die lange Bank zu schieben, dann ist dies nicht mehr in Ordnung sondern übel.
Auch nachhaltig ist hier wenig. Man will Sachen hin und her schicken, anstatt auf Vorschläge zur Beseitigung des Mangels in der Region des Käufers einzugehen.
Letztendlich wird versucht die Reklamation abzuwimmeln.
Also, hier nicht mehr für schlechte Qualität viel Geld bezahlen und anschließend wegen der Reklamation abgewimmelt werden.
Ich kaufe demnächst wo anders!

June 18, 2024
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihr Artikel Grund zur Beanstandung hat.

Die Reklamationsabteilung von TRIGEMA befindet sich in der Zentrale in Burladingen.
Hier werden die zur Reklamation eingeschickten Artikel überprüft und wenn möglich nachgebessert.
Um den Textilabfall zu verringern und einen Beitrag zur Verbesserung der Umwelt zu leisten bieten wir unseren Kunden eine Reklamation in der Zentrale Burladingen an.
Würden wir Ihnen einen neuen Artikel zukommen lassen, müssten wir den beschädigten Artikel entsorgen.

Steht eine Nachbesserung, aufgrund eines Herstellerfehlers aus, lassen wir dem Kunden einen Retourenschein zukommen und versenden die Ware wieder auf unsere Kosten.
Den Retourenschein hat unsere Reklamationsabteilung Ihnen bereits per E-Mail zukommen lassen.
Unsere aktuelle Handhabung bietet dem Kunden den geringsten Aufwand und keine Kosten.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Rated 1 out of 5 stars

Ich war immer top zufrieden mit euch

Ich war immer top zufrieden mit euch, aber das ihr die Großen Größen abgeschafft habt, finde ich echt .........!!!!

June 16, 2024
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Auswahl an Großen Größen hat sich in den Vergangenen Jahren nicht verkleinert.
In unserem Sortiment können Sie Größen von XS bis 5 XL finden.

Wir würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team


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Rated 1 out of 5 stars

Hallo ich habe eine Jogginghose gekauft…

Hallo ich habe eine Jogginghose gekauft und gewaschen dann gingen schon die Nähte auf.Bin dann ins Geschäft und dann heißt es das müsste leider eingeschickt werden und könnte auch einige Zeit dauern bis ich es wieder bekomme. Was soll das den?Ich habe die Hose gekauft weil ich sie für eine Kur dringend brauche. Das ist wirklich keine gute Reklame für das Unternehmen. Da hätte ich 3 billige für das Geld kaufen können und hätte dann wenigstens was gehabt.

June 3, 2024
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass sich die Naht bei Ihrer Hose gelöst hat.
Die Reklamationsabteilung von TRIGEMA befindet sich in der Zentrale in Burladingen.
Hier werden die zur Reklamation eingeschickten Artikel überprüft und nachgebessert.
Ist eine Nachbesserung, aufgrund eines Herstellerfehlers bei einem Artikel nicht möglich, erhält der Kunde nach sorgfältiger Prüfung unserer Reklamationsabteilung ein neues Produkt.
Aus diesem Grund werden alle Artikel, welche ein Grund zur Beanstandung haben in unsere Zentrale gesendet.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Rated 1 out of 5 stars

Kleidung läuft ein

Ich hatte vor etwa einem Jahr einige T- und Sweatshirts im Wert von über 400€ bestellt, die soweit in Ordnung waren. Ich stellte allerdings nach dem ersten Waschen fest, dass die Sachen eingelaufen sind, was ich darauf schob, dass ich wohl etwas zugenommen hatte. Allerdings änderte sich mein Gewicht in der weiteren Zeit nicht nennenswert, während die Sachen immer kleiner wurden, nachdem sie gewaschen wurden. Mittlerweile kann ich die Kleidungsstücke kaum noch tragen, da sie allesamt zu klein geworden sind.

Das ist in dieser Preisklasse einfach unterirdisch und völlig unverständlich. Schade...

May 26, 2024
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen bestellten Artikel Grund zur Beanstandung haben.
Gerne können Sie sich in diesem Fall an unser Reklamationsteam unter reklamation@trigema.de wenden.

Wir würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

Rated 1 out of 5 stars

Ich war am Montag dem 20.05.24 im…

Ich war am Montag dem 20.05.24 im Geschäft und wollte wie seit 20 Jahren,wir sind zwei bis dreimal im Jahr im Laden,für mich und meine Enkelkinder einkaufen.wir sind direkt aus Hamburg nach Neustadt gefahren und ich fragte eine Verkäuferin ob ich die Toilette benutzen dürfte , da bekam ich die Antwort das würde nicht mehr gehen ich sollte nebenan zu Mc Donald oder zur Tankstelle fahren, ich fragte nach und sagte wir konnten sonst immer auf die ladeneigene Toilette da sagte die Verkäuferin jetzt eben nicht mehr.
Darauf habe ich mit meiner Familie den Laden sofort verlassen und werde auch nicht mehr die Produkte kaufen.

May 20, 2024
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Reply from trigema

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen gekommen sein sollte. Wir werden die Angelegenheit nachverfolgen und mit unseren Mitarbeiterinnen besprechen.

Wir würden uns freuen Sie wieder als TRIGEMA Kunde begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr TRIGEMA Online-Team

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