Service prévoyance quasiment impossible à joindre oar téléphone. Pas de réponse aux mails sauf pour indiquer que seul mon employeur peut les contacter... Indemnité versée avec plus d'un mois de ret... See more
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Medecin pharmacie pas de pb, mais sortez un peu des clous y’a plus personne, on mettra 4 jours pour vous repondre sur votre adresse pro et vous ne trouverez aucune mention de la reponse dans l’espace... See more
Comme les autre personnes, dure a parler avec eux (je dois passer en fait par mon entreprise, et la bas leur RH parle a WITIWI) ca va etre cool avec l'IA... qui va parler avec qui? Bref, je n'arriv... See more
a fuir , sauf si vous voulez avoir affaire a des contacts qui mentent pour vous faire perdre du temps, sur vos remboursements, qui vont vous demander les documents au compte gouttes t et mauvais paye... See more
1.5
Bad
47 reviews
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Je mets une étoile parce que je ne peux…
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro ..!
Mutuelle qui est impossible a contacter.
Compte impossible a récupérer.
Pas de réponse après la relance faite par l’entreprise après quelques mois d’essais .
Mutuelle bien payée mais inexistante.
Félicitations messieurs , vraiment top.
December 3, 2024
Unprompted review
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Impossible de se connecter à son…
Impossible de se connecter à son compte, et aucune aide dans les faq ni de retour après envoi d'e-mails. Ça commence mal.
November 8, 2024
Unprompted review
impossible de se connecter au service…
impossible de se connecter au service internet et de les joindre.
Service déplorable pour des remboursements faibles
November 4, 2024
Unprompted review
site internet
Tout se passe via le site internet , messagerie dépôt de devis etc etc..
mais ce site internet (ou l'appli ) est vraiment une plaie ..
à chaque fois que vous voulez vous connecter le mot de passe a expiré (je pense qu'il doit tenir 1 semaine ..grand max )
la messagerie est consultable, mais uniquement dans un sens ! c'est à dire le fichier ou la demande que vous avez faite est visible , mais surtout pas le suivi ou la réponse, idem pour tout l'historique des messages .
bon on arrive a se faire rembourser des prestations , c'est déjà ca.
2/20 pour l'appli ou le site , pas faits pour être au service du client.
October 14, 2024
Unprompted review
Le site est trés trés lent....vraiment…
Le site est trés trés lent....vraiment trés lent : " cette page ne répond pas" à profusion. A croire qu'il est plus facile de se faire débiter que de se faire rembourser. Vérifiez bien vos déclaration car la dernière demande que j'ai faite n'a pas été enregistrée donc j'ai recommencé. Je suis passé par le site car leur application a un problème (je n'ai pas pu me connecter à mon compte). On paie pour ça
October 8, 2024
Unprompted review
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Connexion à l application horrible on…
Connexion à l application horrible on trouve pas où se connecter
October 8, 2024
Unprompted review
mutuelle décevante et inefficace
Je ne comprends absolument pas pourquoi mon employeur a choisi cette entreprise comme notre mutuelle. Le site internet est particulièrement peu convivial, au point qu'il faut chercher tout une page simplement pour trouver le bouton « Connexion ». L'expérience utilisateur est de loin la pire que j'ai connue. Le service client est incapable de fournir des informations claires sur les frais médicaux pris en charge ou non. De plus, les mises à jour ne sont pas reflétées avant plusieurs semaines, ce qui retarde les remboursements. Honnêtement, rien ne fonctionne correctement pour moi. Si je pouvais attribuer une note de zéro étoile, je l'aurais fait sans hésitation.
August 1, 2024
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