Aangename klantenservice. Ik zag het retourneren niet meteen zitten doordat het misschien wat langer kon duren. De klantenservice heeft me dan geholpen met een alternatief dat het voor mij nog makkeli... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Al eerder heb ik enkele dingen bij Zinara besteld en ben er nog steeds zo blij mee, en krijg er zelfs nog vaak complimenten over!
Company replied
Espadrilles besteld voor € 39,95 op 9-6-2026 zag later dezelfde bij Temu voor € 12:50 Levering duurde heel lang, kontakt gehad en steeds keurig antwoord gehad, ook het enorme prijsverschil gemeld... See more
Company replied
Ik heb een bestelling gedaan en wil deze retourneren. Ik heb een best hoog bedrag betaald voor ogenschijnlijk mooie sandalen maar het is echt Chinese rommel. plastic, stinkt naar chemische troep, ve... See more
Company replied
3.2
Average
61 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 71% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tevreden
Ik ben zeer tevreden van de blouse die ik hier gekocht heb voor in de zomer. Super dun en luchtig om aan te doen.
June 19, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt voor je fijne review!
Typisch drop shipping uit China
Typisch drop shipping uit China. Kwaliteit materiaal zeer laag. Kleur, pasvorm en materiaal komen niet overeen met omschrijving en foto’s. Terugsturen kan alleen naar magazijn in China. Na klacht, en heen en weer gemail, 60% van aankoop bedrag retour. Leergeld….
June 9, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is natuurlijk niet wat we onze klanten wensen. We nemen je feedback serieus en gebruiken deze om onze producten en service verder te verbeteren.
Zeer ontvreden
Zeer ontvreden. Wil iets terug sturen maar krijg steeds mailtjes dat ze eerst 20%, dan 30% en nu 50% van het bedrag terugstorten, met een kortingsbon die ik niet wil. Spreken me met een andere naam aan. Slechte kwaliteit van het product. Nooit meer voor mij.
June 23, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat dit vervelend is. We willen wel graag benadrukken dat je gedurende het hele proces altijd de keuze hebt gehad om het product naar ons terug te sturen voor een terugbetaling. De aangeboden gedeeltelijke terugbetalingen waren slechts een extra optie, niet de enige mogelijkheid. We hopen dat dit eventuele onduidelijkheid wegneemt en staan uiteraard nog steeds klaar om je verder te helpen als je gebruik wilt maken van de retourmogelijkheid.
Goede kwaliteit en mooie kleuren
Goede kwaliteit en mooie kleuren. Duurde wel wat langer voor het pakketje binnenkwam. Verder niks te klagen
June 9, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en de kleuren. Excuses dat de levering wat langer duurde dan verwacht.
Reply from Zinara
Bedankt voor je mooie woorden! Veel plezier met je aankoop, en hopelijk zien we je snel weer terug!
Niet kopen
Niet kopen. Ze zijn geen Nederlands bedrijf en zijn oplichters!
Je krijgt troep uit Azië en als je het terug wilt sturen krijg je een mail dat ze dat liever niet doen omdat ik dan nog een keer dat hele bedrag mag betalen. En dan bieden ze je aan om 20% van het totaalbedrag terug te betalen! Dat noemen zij netjes handelen! Ik kan mijzelf alleen verwijten dat ik toch even wat verder had moeten kijken naar de bekende webshops. Ik ben er weer een keer ingetrapt. Helaas.
June 16, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Jammer om te horen dat u dit zo ervaart. Wij herkennen ons niet in deze beschrijving en vinden het vervelend dat u deze indruk heeft gekregen. Zou u kunnen toelichten waarom u ons als oplichters beschouwt? We horen graag wat er precies is misgelopen, zodat we dit kunnen onderzoeken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Het retourbeleid is heel ingewikkeld
Het retourbeleid is heel ingewikkeld, ze sturen heel veel mails met opties om toch niet je geld terug te hoeven storten.
De retourkosten zijn voor eigen rekening en blijken bij retourneren bijzonder hoog omdat het magazijn in Azië staat. Bijzonder slechte service, ik koop hier nooit meer.
June 15, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het retourproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat duidelijke communicatie en transparantie over retourvoorwaarden erg belangrijk zijn. We nemen je feedback over de retourkosten en de communicatie rondom retourzendingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Niet kopen!!
Komt uit China dus lange levertijd, slechte kwaliteit sandalen, lijkt net plastic, super hard en niet comfortabel. Het riempje sluit nauwelijks aan en kan dus niet eens dicht. En dan nog een langdurig en lastig retour proces waarbij ze alles op alles zetten om toch nog geld aan je te verdienen. Echt heel slecht!!!
June 1, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Dag Tamira, wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen je teleurstelling over de lange levertijd, de kwaliteit en het comfort van de sandalen, evenals de problemen met het sluitriempje. Ook horen we dat het retourproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan, en dat vinden we erg vervelend. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback serieus en zullen deze intern meenemen om onze producten en dienstverlening verder te verbeteren.
Reply from Zinara
Bedankt voor je fijne review! 😊
100% Tevreden
Tweede bestelling al die ik gedaan heb en ben nog steeds 100% tevreden
May 13, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Hartelijk dank voor je vertrouwen en voor deze mooie review!
Cadeau was top
Ik heb iets van zinara cadeau gegeven en de ontvanger was er zeker tevreden mee.
May 30, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Hartelijk dank voor je leuke review! 😊
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Mooi product en goede prijs-kwaliteitverhouding
June 2, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Dag Phoebe, bedankt voor je leuke review!
Vriendelijk
Ik had een kleine vraag over mijn bestelling en de klantenservice reageerde snel en vriendelijk.
May 25, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt voor je fijne feedback! 😊 Wat leuk om te horen dat je vraag snel en vriendelijk werd beantwoord. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en staan graag weer voor je klaar als je in de toekomst nog vragen hebt.
Snelle levering, goede kwaliteit
May 20, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt voor je fijne review! 😊
Goede tracking
Ik vind het bestellen bij zinara zeer handig aangezien ik op hun website het pakket in detail kan opvolgen.
May 26, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je het handig vindt om je pakket via onze website in detail op te volgen!
Vlotte verzending!
Ik heb al een paar keer besteld bij Zinara en elke keer opnieuw tevreden. De verzending gaat altijd vlot
May 23, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Fijn om te horen dat je zulke positieve ervaringen hebt met ons! 😊
Leuke kleding!
May 14, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze kleding!
Nooit meer kopen
Het duurde weken voordat mijn pakketje kwam. De blouse zag er heel anders uit dan op de foto in de webshop. Een soort van dezelfde print, maar dan vager. Synthetische stof, ander model en slechte kwaliteit. Terugsturen kan, maar fan moet je wel betalen en een pakje naar China is best duur. Houden en 20 % terugbetaling kreeg ik aangeboden.
June 1, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. We nemen jouw feedback zeker mee voor dit artikel. Nogmaals bedankt voor je reactie en het delen van je ervaring.
Positief verrast
Ik was eerst een beetje sceptisch om online te bestellen bij deze webshop maar het heeft me verrast. Het pakket kwam netjes verpakt aan en het product zag er zo uit als op de foto.
May 7, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze webshop. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Reply from Zinara
Dag Simone, Het is jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We willen u verzekeren dat we dit intern hebben genoteerd en dat er duidelijk iets is misgelopen bij onze trouwe leverancier. We helpen u uiteraard graag verder via e-mail, zoals we momenteel al doen, en zullen dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.