Aangename klantenservice. Ik zag het retourneren niet meteen zitten doordat het misschien wat langer kon duren. De klantenservice heeft me dan geholpen met een alternatief dat het voor mij nog makkeli... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Al eerder heb ik enkele dingen bij Zinara besteld en ben er nog steeds zo blij mee, en krijg er zelfs nog vaak complimenten over!
Company replied
Espadrilles besteld voor € 39,95 op 9-6-2026 zag later dezelfde bij Temu voor € 12:50 Levering duurde heel lang, kontakt gehad en steeds keurig antwoord gehad, ook het enorme prijsverschil gemeld... See more
Company replied
Ik heb een bestelling gedaan en wil deze retourneren. Ik heb een best hoog bedrag betaald voor ogenschijnlijk mooie sandalen maar het is echt Chinese rommel. plastic, stinkt naar chemische troep, ve... See more
Company replied
3.2
Average
61 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 71% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Slechte qualiteit en geldteruggave beleid
Duurde erg lang voordat het pakket over was.
Qualiteit viel erg tegen. Dunne jassen, terwijl het een winterjas was.
Teruggestuurd, kostte €51,80 op 13-2- 2026
Ligt nog steeds bij douane.
Contact via email is prima, snel antwoord.
Ik heb inmiddels de helft van mijn geld terug.
Maar waar blijft de andere helft?
Contact met Post Nl gehad, maar de overdracht van het pakket is prima verlopen..
Rara.ik wacht nog op €60,-
IK BEN ER ANDERS €101,- BIJIN GESCHOTEN.
Vind ik veel geld.
February 13, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Beste Anja,
Bedankt voor uw review. We begrijpen uw teleurstelling zeker en vinden het zelf ook erg jammer om dit te lezen, omdat dit absoluut niet is waar wij voor staan.
Het probleem lag helaas bij een verkeerde overdracht van het postkantoor naar de douane, waardoor uw retourzending vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is geweest.
Daarnaast willen we u laten weten dat het bedrag van €58 inmiddels al naar u is teruggestort.
Fijn om te horen dat het contact via e-mail wel als positief werd ervaren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Zinara
Update 28/05:
Wij hebben vandaag pas het pakket van de douane ontvangen. De vertraging lag dus niet aan onze kant, maar bij deze partij. Daarnaast hebben wij zonet ook het tweede gedeelte van het bedrag teruggestort. U heeft daarmee het volledige bedrag teruggekregen.
Onze excuses voor het langere wachten en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Zinara
Goede prijs/kwaliteit
Mooie jurken beschikbaar van goede prijs/kwaliteit
April 15, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Dag Stien, bedankt voor je leuke review!
Reply from Zinara
Super om te horen dat je tevreden bent. Laat het ons zeker weten waar wij kunnen in verbeteren!
Leuke dameskleding van goede kwaliteit
April 25, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Dankjewel! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en de kleding. Veel plezier ermee!
Trendy kleding
Hippe kleding, vaak ook de trending items van tiktok of instagram die ze hebben
April 6, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Dag Stien, blij om te horen dat onze kleding up-to-date blijft bij de laatste trends!
Reply from Zinara
Wat fijn om te horen, dankjewel! 😊
Reply from Zinara
Heel leuk dat je onze webshop als fijn en ideaal ervaart!
Leuke kleding
Zinara heeft veel collecties met leuke kleren, zeer tevreden dan
April 7, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze collecties. We doen ons best om steeds weer leuke items aan te bieden, dus dit waarderen we enorm 😊
Slechte kwaliteit voor de prijs
Slechte kwaliteit voor de prijs
Imitatie leren jack dun plastiek lang wachten op levering
Mag wat anders kiezen voor de zelfde prijs en het jasje houden
Maar moest wel €9.95 bij betalen
Dit is de eerste keer maar zeker ook de laatste keer dat ik daar wat koop
April 4, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Dag Bram, we begrijpen dat het jammer is dat je de verzendkosten voor het nieuwe (gratis) artikel zelf moest betalen, we begrijpen dat dit niet de ervaring is die je verwacht had. Dank je wel voor je eerlijke feedback. We nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Mooie kleding
February 4, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Bedankt voor de leuke review Lara!
Eerste bestelling, heel positief
Eerste keer dat ik hier bestelde en ik ben positief verrast. Alles kwam netjes verpakt aan en de kwaliteit voelt beter dan verwacht voor deze prijs. De tracking was makkelijk te volgen en ik wist precies wanneer mijn bestelling aankwam. Al met al gewoon een fijne ervaring.
January 29, 2026
Unprompted review
Reply from Zinara
Wat fijn om te horen dat je eerste bestelling een positieve ervaring was! 😊
Top kwaliteit, alleen de maten vallen kleiner uit als beschreven
Goede kwaliteit, goede aanbiedingen
November 14, 2025
Unprompted review
Het product voldoet zeer zeker niet…
Het product voldoet zeer zeker niet ,wist niet dat het uit china kwam .
Geen retourlabel of adres ,werd een terugbetaalregeling aangeboden ,ivm ecologische afdruk !!!
Mail wordt wel netjes beantwoordt .
November 11, 2025
Unprompted review
Hier niets bestellen!
Artikel lijkt totaal niet op afbeelding, beschrijving klopt ook niet. Aangegeven dat we dit artikel niet willen. Ontving een voorstel om 20% terugbetaald te krijgen. Aangegeven dat we dit niet willen: we hebben niet gekregen wat we besteld hebben. Antwoord terug: retour kan wel, maar wel zelf graag even 20 tot 30 euro betalen voor zending naar China.
Klachten worden dus niet opgelost, je krijgt een voorstel om een deel van je geld terug te krijgen. Misleid worden kost je dus 20 tot 30 Euro.
Let op: dit is geen Nederlands bedrijf, maar een Chinees bedrijf. Spullen komen recht uit China en zijn helaas van zeer slechte kwaliteit. In combinatie met de slechte (eigenlijk geen) service is nul sterren beoordeling . Jammer dat dit hier niet kan, die ene ster is al teveel.
November 7, 2025
Unprompted review
Ik zal nooit meer iets uit China…
Ik zal nooit meer iets uit China bestellen, maar ik wist niet dat Zinara uit China importeert Ik heb gekrijgen andere schonen 😞
November 8, 2025
Unprompted review
Dit is echt heel erg
Dit is echt heel erg
En ik baal voor mijzel en iedereen die afgaat en vertrouwd op de foto’s en de mooie site.
De “kwaliteit” is uitermaten slecht
Dat dit daadwerkelijk nog geeneens in de buurt komt van Shein.
Ik zou ga dit bedrijf aangeven als oplichters!!!
November 3, 2025
Unprompted review
Nog erger dan Shein
Product besteld, duurde weken. Vervolgens is het product totaal niet zoals op de foto.
De kwaliteit is nog slechter dan Shein. Daar betaal je, in tegenstelling tot hier, net zo weinig als dat de kwaliteit is.
Retouren niet mogelijk zonder de kosten van verzending naar China te betalen.
Koop hier niets!
October 7, 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.