Achtung Achtung!!!!!! Das ist eine Betrügerfirma. Eine Rückgabe von Artikeln ist unmöglich. Ich habe bisher ca. dreißig E Mails geschrieben und immer wieder um Rückgabe gebeten. Immer wieder gibt es... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Leider konnte ich nur 1 Stern für *nichts* ankreutzen, vor Amethysts ich kann nur warnen, es sind keine ehrlichen Verkäufer. Bin seit Wochen mit denen, für eine Retour zu gange. Ich bin enttäuscht,... See more
Company replied
Nun ein Update zu meiner Bewertung. Nachdem mir von Amethysts angeboten wurde meine Bewertung zu löschen und ich dann mein Geld zurück bekommen würde, antwortete ich das ich erst mein Geld haben m... See more
Die gekauften Sneaker sind sehr leicht, haben zwar nur ein schwaches Profil, sind aber für die Stadt perfekt. Farbe und sogar die angegebene europäische Damenschuhgrösse 41 stimmt. Angegebene Lieferfr... See more
2.5
Poor
77 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Achtung Achtung!!!!!
Achtung Achtung!!!!!! Das ist eine Betrügerfirma. Eine Rückgabe von Artikeln ist unmöglich. Ich habe bisher ca. dreißig E Mails geschrieben und immer wieder um Rückgabe gebeten. Immer wieder gibt es vorgefertigte Antworten. Immer wieder redet man sich raus und bietet mir acht Euro an, wenn ich die Ware behalte. Nie wieder...
November 7, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Sehr geehrter Herr Kheder,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer erneut an info@amethysts.de, damit unser Team Ihr Anliegen persönlich überprüft und eine zufriedenstellende Lösung findet.
Wir möchten betonen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist und wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team
Leider konnte ich nur 1 Stern für…
Leider konnte ich nur 1 Stern für *nichts* ankreutzen, vor Amethysts ich kann nur warnen, es sind keine ehrlichen Verkäufer. Bin seit Wochen mit denen, für eine Retour zu gange.
Ich bin enttäuscht, habe mein Geld nun zur Hälfte angenommen, damit ich *nie* wieder was lesen oder hören muss von dieser unseriösen Firma. Lasst die Finger von denen.
November 5, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Liebe Frau Bartelt,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Enttäuschung.
Bitte seien Sie versichert, dass wir jedes Anliegen ernst nehmen. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gerne noch einmal, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgeschlossen wurde. Sie können uns dazu jederzeit unter info@amethysts.de kontaktieren – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team
Seit 5 Wochen warte ich auf eine…
Seit 5 Wochen warte ich auf eine Rücksendeadresse und bekomme imner nur lächerliche Angebote zu Rückerstattungen.
November 7, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Lieber Herr Mammut,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam machen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher keine Rücksendeadresse erhalten haben und sich der Vorgang so lange hingezogen hat – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal an info@amethysts.de, damit unser Kundenservice Ihren Fall sofort prüfen und Ihnen die korrekte Rücksendeadresse sowie eine passende Lösung zukommen lassen kann.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team
Nun ein Update zu meiner Bewertung
Nun ein Update zu meiner Bewertung.
Nachdem mir von Amethysts angeboten wurde meine Bewertung zu löschen und ich dann mein Geld zurück bekommen würde, antwortete ich das ich erst mein Geld haben möchte und dann eventuell bereit wäre eine neue Bewertung abzugeben. Seit dem Funkstille und Geld weg.
Fazit: Wer sein Geld nicht zum Fenster raus werfen möchte und Stress vermeiden will, Hände weg von diesem Händler. Bei Reklamationen Null Chancen
September 18, 2025
Unprompted review
Finger weg
Finger weg! BETRÜGER!!!
Leider bin auch ich auf dieses Fakfirma reingefallen. 2 Paar Schuhe habe ich bekommen. Beide Größen passen nicht annähernd, ganz zu schweigen von der Qualität der Ware.
Man bot mir als Erstattung 10 € an anstatt die Kaufsumme von 36,99 €.
September 30, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Lieber Herr Udo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die bestellten Schuhe nicht gepasst haben und Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass jede Rücksendung und Erstattung korrekt bearbeitet wird.
Unsere Rückerstattungsangebote basieren auf den Rücksendebedingungen, die in unseren AGB und auf der Website klar beschrieben sind. Sollte Ihnen ein Angebot von 10 € nicht gerecht erscheinen, möchten wir den Fall gerne erneut prüfen.
Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter info@amethysts.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Sachverhalt überprüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können, sei es eine vollständige Rückerstattung oder ein alternatives Angebot.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Amethysts Team
sogar 1 Stern ist zuviel
sogar 1 Stern ist zuviel, da die AGB nicht eingehalten werden, auf die Rückerstattung des Kaufpreises kann man sich nicht verlassen, selbst wenn man die Ware zerschneidet, wie aufgefordert, kriegt man sein Geld nicht zurück, Betrüger !
October 2, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Liebe Frau Moritz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten Missverständnisse klären.
Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind klar in unseren AGB beschrieben und richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Sollten Probleme bei der Rücksendung oder Erstattung aufgetreten sein, liegt dies meist an fehlenden Informationen oder daran, dass bestimmte Rückgabebedingungen nicht vollständig erfüllt wurden. Wir möchten dies gerne prüfen und eine faire Lösung für Sie finden.
Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter info@amethysts.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine Lösung für die Rückerstattung oder Alternative anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Amethysts Team
Die gekauften Sneaker sind sehr leicht
Die gekauften Sneaker sind sehr leicht, haben zwar nur ein schwaches Profil, sind aber für die Stadt perfekt. Farbe und sogar die angegebene europäische Damenschuhgrösse 41 stimmt. Angegebene Lieferfrist stimmte auch!
September 12, 2025
Unprompted review
Preis, Qualität sind in Ordnung.
Die Leinenhemden entsprachen in Qualität und Größe meinen Erwartungen.
September 23, 2025
Unprompted review
Schöne Hemden
Die Hemden sind sehr schön, aus angenehmen Material gefertigt. Sehr geeignet bei heißem Wetter zu tragen.
August 22, 2025
Unprompted review
Rückgabe nicht möglich
Wie ich hier lese, bin ich nicht die Einzige die die Artikel nicht zurücksenden kann. Gekauft für CHF 85.00, passt nicht, Angebot: Sie bekommen CHF 8.00 zurück und Sie behalten die Ware. Ein Witz!
September 18, 2025
Unprompted review
Angenehm stylisches Hemd
Bin sehr zufrieden mit dem Hemd.
Gute Qualität.
September 9, 2025
Unprompted review
Die zwei Hemden haben eine…
Die zwei Hemden haben eine hervorragende Qualität und kleiden den modernen und modebewussten Mann sehr gut ein. Außerdem können sie auch gut und einfach gewaschen werden.
August 30, 2025
Unprompted review
Rücksendung
Trotz mehrfacher Aufforderung keine Adresse zur Rücksendung erhalten.
Jetzt bleib ich auf der Ware, welche nicht passt, sitzen. Finger weg von diesem Anbieter!!!
Qualität entspricht nicht dem Werbeversprechen.
Ein Stern ist noch zuviel....
July 22, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Sehr geehrter Herr Heimbuch,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von dem Produkt so enttäuscht waren.
Der wichtigste Schritt für uns ist jetzt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt an uns zu wenden. Bitte schreiben Sie unserem Kundenservice eine kurze E-Mail an info@amethysts.de mit Ihrer Bestellnummer.
Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, auf Ihr Anliegen persönlich einzugehen. Wir warten auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team
Die Internetseite wirbt mit einfacher…
Die Internetseite wirbt mit einfacher Rückgabe und Geld zurück Garantie.
Trotz Nachfrage gibt es keine Rücksendeadresse und es sollen nur 5 Euro erstattet werden.Finger weg von dieser Seite.
July 22, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die enttäuschenden Erfahrungen, die Sie gemacht haben.
Jeder Kunde, der einen falschen Artikel oder ein Produkt, das nicht der Beschreibung entspricht, erhält, hat selbstverständlich Anspruch auf einen kostenlosen Umtausch gegen den richtigen Artikel oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir dies umgehend für Sie arrangieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team
BETRUG IM INTERNET
Leider habe ich die Bewertungen nicht vor meiner Bestellung gelesen. Somit bin auch ich diesen Betrügern auf den Leim gegangen. Es wird mit Geld-zurück-Garantie geworben. Aber eine Rückgabe ist gar nicht möglich. Nach langem Hin- und her wurde mir ein Teilbetrag von ca. einem Viertel des Kaufpreises angeboten.
Ich kann nur dringend vor einer Bestellung bei diesen Gaunern warnen.
Leider wird solchen Betrügern nicht ein für allemal das Handwerk gelegt. Sie gehören hinter Schloss und Riegel.
June 4, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Sehr geehrter Herr Pioch,
wir bedauern, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir entschuldigen uns für das unbefriedigende Einkaufserlebnis.
Sollten Sie mit unserer bisherigen Kommunikation unzufrieden sein, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Fotos des Produkts an.
Wir bitten Sie um die Möglichkeit, Ihre Anfrage persönlich zu bearbeiten, da wir bestrebt sind, jedem Kunden eine faire Lösung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team
Ware ( Strandhemd) O.k
Ware ( Strandhemd) O.k. Leider zu klein bestellt trotz Messung und Größentabelle. Hemden wurden kostenlos in neuer Größe geliefert.
Hat zwar länger gedauert ( Ware kommt wohl direkt aus China).
June 10, 2025
Unprompted review
Sammelklage wäre angebracht
Sammelklage wäre angebracht! Weiterhin keine vernünftige Reaktion des Unternehmens!
June 8, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von dem Produkt so enttäuscht waren.
Der wichtigste Schritt für uns ist jetzt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt an uns zu wenden. Bitte schreiben Sie unserem Kundenservice eine kurze E-Mail an info@amethysts.de mit Ihrer Bestellnummer.
Wir haben Ihr Feedback zu Herzen genommen und sind zuversichtlich, dass wir eine Wiedergutmachung finden können, die für Sie zufriedenstellend ist. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, auf Ihr Anliegen persönlich einzugehen. Wir warten auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team
B E T R U G
B E T R U G ! ! !
Das Material entsprach nicht der Beschreibung, Polyester statt Baumwolle ! Mit Rücksendemöglichkeit wird geworben bei Nichtgefallen oder aus anderen Gründen ! Amethyst verweigert die Rücksendeadresse, benutzt eine unverschämte Hinhaltetaktik ! Bietet einen finanziellen Mindestbetrag als Ersatz an, der in überhaupt keinem Verhältnis zum Rechnungsbetrag steht ! Einem wird auf jede erneute Reklamation hin, immer wieder ein minimaler Geldbetrag von 18 - 25 € bei einem Rechnungsbetrag von über 70 € !
als Erstattung angeboten, aber niemals eine Rücksendeadresse, was schon allein äußerst dubios erscheint !!! Also eine Betrugsfirma ! Ich habe der Firma Amethyst nun ein Ultimatum gestellt !!
June 6, 2025
Unprompted review
Reply from Amethysts
Sehr geehrte Frau Maier,
wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihr unbefriedigendes Einkaufserlebnis. Unabhängig davon, ob es sich um Produktprobleme oder persönliche Vorlieben handelt, hat jeder Kunde das Recht, Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückzugeben.
Sollten Sie mit der bisherigen Kommunikation unzufrieden gewesen sein, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden uns bemühen, Ihre Anliegen umgehend zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amethysts-Team
Top Service, gerne wieder
Ich bin überrascht über die vielen negativen Bewertungen.
Bei mir war der Service und auch der Tausch in die richtige Größe einwandfrei und sehr kundenorientiert! Gerne wieder!
June 6, 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.