AutoExpertos  Reviews 

Porque el profesional Mecánico descubrió y resolvió con rapidez y eficacia la falla, revisó con instrumentos y restableció el funcionamiento del vehículo.

Se ajusto, dentro de lo razonable, al tiempo comprometido para la visita a domicilio; fue minucioso en el servicio brindado, al grado de precisar los significados de cada paso dado. Trato muy amable, estando plenamente en conocimiento del servicio ofrecido. Lo recomiendo por cierto

Super bueno, rápido y muy amables

excelente servicio, rápido y se notaba muy profesional, conociendo exactamente lo que tenían que hacer para el retiro de láminas de seguridad.

Bien todo funciono ok

Chofer de muy buen trato, horarios cumplido acorde a lo planificado, un servicio muy profesional.

Muy buen servicio, se tomo todo el tiempo para hacer la evaluación del vehículo y explicó cada paso lo que estaba pasando.

Hice la revisión técnica con ellos. Buen servicio al cliente, preocupados siempre que todo fuese yendo bien.

Buen día, me siento enormemente conforme con la atención del servicio desde la ejecutiva hasta los trabajadores del taller muy coordinados, siempre entregando información respecto a los avances del servicio, excelente atención muy personalizada, estoy muy contenta con todas las gestiones que han realizado 100% recomendado. Los felicito sigan así.

Lleve mi vehiculo (en realidad lo llevo un chofer de ellos mismos) por un problema menor con una ventana, salvo no tenia ningun problema mas, tanto es asi que el chofer lo llevo sin problemas. Despues de dar vueltas por mas de tres semanas me dijeron que lo puedo pasar a retirar previo pago del supuesto servicio aparte del diagnostico inicial. Al llegar no solo me encuentro con que el problema persiste sino que el auto se apaga al acelerar (no pude avanzar ni 50 metros). Al hacerles notar el problema y que era algo con lo que no habia ingresado (nunca presento ese problema es un auto casi nuevo. Eso sin contar que un chofer de ellos mismos lo trajo sin problema) se hicieron los desentendidos y practicamente me hecharon a la calle. Despues de varias llamadas me indican que deje el auto en el taller para una evaluacion. De eso pasaron dos meses mas sin ninguna respuesta, pesima comunicación, no respondian a las llamadas ni los correos ni el whatsapp o lo hacian despues de dos o tres dias solo para decir: desde el taller lo estan viendo.
Al final tuve que retirar el vehiculo en el mismo estado para llevarlo a un taller que si pueda hacerse cargo de la revision y la reparacion.

lleve mi vehiculo para una mantención, luego me señalaron que tenia mal el turbo y que debía ser desmantelado para llevar al laboratorio!!!,,,m en paralelo cotice el turbo a parte..., cuando les comente que ya tenia listo un turbo.. , y "milagro" el turbo estaba bueno (me cobraron 430.000 por sacra el turbo.., retiro el vehículo y sensor me señal que me falta aceite. Cuando pague por aceite y refrigerante. llame por garantía y fueron a ver a domicilio . Confirmaron la falta de líquidos y además que estaba mala la valvula pcb........, que no era necesario extraer el turbo...., ahora llevan tres dias y me pasan un presupuesto por revisión de fugas de agua y cambio de valvula pcb...., estoy retirando mi vehículo, ojo huele mucho a que el taller esta haciendo de las suyas y autoexpertos se esta haciendo el desentendido y eso que era por garantia!!!!!!!

Pésimo servicio te dicen una cosa y no cumplen.

Mande la camioneta a mantencion por km y se demoraron mas de un día y al segundo día tipo 12 me dicen que esta listo pero hay que cambiar discos, y bien ya que sabía que estaban medios pasados, la cosas es que le digo si me tienen los disco para hoy te lo dejo para que hagan la instalación ya que al otro día tengo que ir a trabajar. Me dice si si estará listo hoy la cosa es que me llama a las 17.30, que no podrá ser entregada su camineta, la cosa es que me generaron tremendo problema en el trabajo ya que teníamos que ocuparla. Le pregunte varias veces estas segura que estar para hoy, si si y nunca fue así. Muy mala experiencia, NO LOS RECOMIENDO, APARTE QUE SON EXTERNOS,

Nos atendieron por un jeep Suzuki grand Vitara, por un problema en la caja de cambios. A las dos semanas y después de 500 mil pesos , el vehículo está igual de malo. Ni siquiera quiero perder el tiempo con la garantía. Me voy para otro lado y no los recomiendo por ningún motivo.

Dejé mi vehículo hace más de una semana y no logro comunicarme con ellos.
No tienen teléfono de contacto y quedas supeditado a que ellos respondan a tus WhatsApp.
Además ni siquiera sabes si los leyeron o no.

Lleve mi vehículo para un diagnóstico de falla, luego de varios días preguntando por él, me responden dándome como solución una mentira de que si pagaba un desarmado iba a ser reparado. Accedí a pagar el monto que solicitaban pero luego de varios días preguntando nuevamente sobre el estado, me vuelven a contactar y que tenia que pagar otro monto muchísimo mas elevado para que lo que reparen, el cual me negué y decidí que me lo devolvieran. Me lo devolvieron sin líquidos y en pésimo estado, ósea pague un servicio por nada, cuando lo mínimo es devolverlo en su estado como se entrego. Reclame y resulta que el vehículo ahora es una chatarra sin arreglo.

Hace unos días publique un comentario que me sentia estafada, después de 20 días tratando de contactarlos, me escribieron y llamaron en menos de 10 minutos. Luego de eso, con mucha paciencia aceptaron cada reclamo y llevaron el auto al taller por garantía, la 1º vez no se soluciono el problema completo, me devolvieron el auto para usarlo el fin de semana y el lunes siguiente se lo llevaron a taller, estuvo nuevamente toda la semana y el lunes siguiente me entregaron el auto, destaco la voluntad y la paciencia con el cliente ofuscado, mención especial a Milton Zapata que ha tenido inmensa voluntad por solucionar los problemas. El auto paso la revisión tecnica y ahora decidimos juntos dejar el auto, usandolo, en observación por mil km, solo queda pendiente el cierre financiero, pero la mala experiencia se supero con creces y creo que amerita ahora un buen comentario.

Creo simplemente que todos los comentarios positivos no son reales porque:
agende para retiro y presupuesto de una reparación menor, nunca nadie llamó, no contestaron nunca WhatsApp, retiraron vehículo (si) pero sin llamar nada de nada y lo trajeron de vuelta. que significa eso? ni siquiera hicieron presupuesto para evaluar la reparación o llamar para ver si dejaban vehículo para la reparación es super absurdo.

Mala experiencia, pensé que este nuevo concepto de negocio resultaría buena idea pero nada más alejado de la realidad, contraté una mantención full en taller y termino siendo la silicona más cara que compre en la vida. 264k a la basura y súmale 50k de balanceo y rectificación de frenos delanteros. USTED NO LO HAGA, NO CONTRATE ESTE SERVICIO, no hay feedback, no sabes que diablos le están echando a tu vehículo, no hay fotos , no hay marcas, no hay nada. Le dije al técnico que me revisara las luces, no lo hizo, le dije que quería que revisara las balatas, tampoco lo hizo. En fin una mier da de servicio no vale la pena

Solicité servicio de revisión técnica (traslado de vehículo, revisión y devolución), agendando una hora con una semana de anticipación. Al llegar el día, no se presentaron, tomé contacto con un "ejecutivo" mediante whatsapp que no resolvió nada durante 3 horas, luego al solicitar la devolución de mi dinero me derivaron con la jefa de servicio, quien durante 10 días no ha sido capaz de entregarme una respuesta y mucho menos el dinero que me deben. No contraten ningún servicio con estos sinverguenzas, eviten malos ratos.

Quiero destacar lamentablemente dos temas negativos:
1.- pague una mantención "superior" que incluía revisión de frenos, lo cual aparentemente no lo hicieron ya que siguen sonando tal cual como cuando deje el vehículo en el taller
2.- me llamaron para recomendar cambio de bujías-plumillas (esto se realizo) y cambio de la pila de la llave. La pila nunca se cambio.

Puedo entender que por alguna razón no se realizara los servicios pagados, pero no puedo entender que nadie de una respuesta... estuve 5 días presionando por whatsApp, y nunca me dieron una explicación, solo que del departamento de garantía, se comunicarían conmigo.... eso nunca paso.... Ahora ya no quiero que lo hagan ... quiero la devolución de mi dinero, por las cosas que no hicieron...
También es muy mala imagen para AUTOEXpertos,ya que si no hicieron lo que se les pidió y pago, me queda la duda si realmente cambiaron el aceite, por ejemplo o los filtros.....