BY ØRBÆK DESIGN Reviews 30

TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Købte nogle ting, men da jeg modtog pakken fik jeg afvide, at halvdelen at tingene var udsolgt og at jeg fik refundering. Der er nu næsten gået 2 måneder og jeg har stadig ikke fået mine penge. Har sk... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg havde bestilt 3 x bomuldsbukser. Bukserne kom efter 3 dage (bestilt ifm. Black friday). Bukserne var flotte og passede godt, men desværre var det ene par en reklamation, da de var helt flossede i... See more

Rated 1 out of 5 stars

Købte Milulu Kjolen til 329 + fragt, fordi jeg skulle have den på, til stille og rolig fødselsdag ved min mormor. Den var mega flot og sad som den skulle! Dog føltes kvalitet virkelig ringe og da jeg... See more

Rated 5 out of 5 stars

Super sødt og personligt mærke. Hvor tøjet bærer præg af charme. Det er tøj jeg længe har savnet og ledt efter, men som bare ikke findes i standard kædebutikker. Gode priser og fine varer med de fine... See more

Company details

  1. Women's Clothing Store

Written by the company

De nyeste modetendenser online Velkommen til BY ØRBÆK DESIGN - webshoppen hvor du finder tøj til unge kvinder med kærlighed til farverigt og behageligt tøj. Vores formål er at kunne tilbyde vores kunder unikke items, som vil udfylde manglen i enhver piges gaberobe. Vores tøj er inspireret af de nyeste modetendenser og især den Californiske trend, som med storm har bevæget sig mod Skandinavien. BY ØRBÆK DESIGN blev startede april 2021 og arbejder hårdt for at udvide et bredt sortiment, samtidig med at vi fokuserer meget på stil, pasform samt kvalitet - Alt dette til fordelagtige priser som vi hos, BY ØRBÆK DESIGN tilbyder dig.


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

30 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice

Købte nogle ting, men da jeg modtog pakken fik jeg afvide, at halvdelen at tingene var udsolgt og at jeg fik refundering. Der er nu næsten gået 2 måneder og jeg har stadig ikke fået mine penge. Har skrevet flere gange, men jeg får intet svar. Køber ikke derfra igen.

October 25, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Købte Milulu Kjolen til 329 + fragt

Købte Milulu Kjolen til 329 + fragt, fordi jeg skulle have den på, til stille og rolig fødselsdag ved min mormor. Den var mega flot og sad som den skulle! Dog føltes kvalitet virkelig ringe og da jeg kom hjem, opdaget jeg at den var gået op i sygningerne, hele vejen op/hen af siden, virkelig trælse penge og bruge! 😢

June 25, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Mega god kundeservice

Jeg havde bestilt 3 x bomuldsbukser. Bukserne kom efter 3 dage (bestilt ifm. Black friday). Bukserne var flotte og passede godt, men desværre var det ene par en reklamation, da de var helt flossede i båndet i livet. Jeg sendte en mail vedrørende reklamationen og fik svar allerede 2 minutter efter. De vil sende et nyt par til mig allerede i morgen tidlig! Super service og god hjælp.

November 30, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bestilte først et par støvler til min…

Bestilte først et par støvler til min datter, som kom få dage efter uden problemer. De var så fine, at jeg tænkte, at dem ville jeg gerne give min svigermor i julegave og selv have et par, så bestilte 2 par mere. Efter få dage modtog jeg ét par. Skrev retur til kundeservice og selvom det var weekend, kom der svar med det samme, at de beklagede og ville eftersende med det samme - og dem har jeg så modtaget få dage senere. Så godt nok 2 besøg i pakkeudlevering men super god service, når nu de havde lavet en fejl.

October 28, 2022
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Hej Anne,

Tusinde tak for din anmeldelse 💙 Dejligt der kom styr på det! Håber i har lyst til at handle hos os igen☺️

Knus, Cecilie fra By Ørbæk Design

Rated 5 out of 5 stars

Super god service hvis der er problemer…

Super god service hvis der er problemer og meget hjælpsomme😊🙈
Tak!

August 16, 2022
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Kære Freja

Tusinde tak for din skønne anmeldelse, det sætter vi stor pris på🌸

Knus,
Cecilie fra www.byoerbaekdesign.dk

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Smukt tøj

Jeg har modtaget den smukke Magle top og den er så dejlig at have på.
Rigtig god service og flot tøj i har. Jeg har idag bestilt Naya kjolen og jeg glæder mig til at modtage den.

June 4, 2022
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Kære Annette

Tusinde tak for din dejlige anmeldelse🌸 Det sætter vi rigtig stor pris på!

Vi håber du er blevet glad for Naya kjolen✨

De bedste hilsner,

Cecilie fra www.byoerbaekdesign.dk

Rated 3 out of 5 stars

Kjole

Jeg købte deres flotte Kylie kjole i one size. Normalt er jeg en str. s, og kjolen passer også kroppen fint, men overdelen omkring brysterne ser helt forkert ud. Der er ekstremt meget stof, som sidder mærkeligt under armene, og den er generelt ikke egnet til piger med mindre bryster.

March 18, 2022
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Kære Jasmin

Tak for din anmeldelse! 💚

Vi beklager rigtig meget at du ikke har været helt tilfreds med din Kylie kjole💛 Vi arbejder på at få en bedre størrelsesguide på webshoppen, så man har bedre mulighed for at shoppe netop den størrelse, som vil sidde perfekt!
Du er altid velkommen til at skrive på vores chat på webshoppen, der sidder en af vores kollegaer klar til at besvarer spørgsmål vedr. størrelser osv.

De bedste hilsner,
Cecilie fra www.byoerbaekdesign.dk ✨

Rated 2 out of 5 stars

Problemer med tilbagebetaling

Jeg har allerede før jul lagt en ordre, og modtog min kjole indenfor cirka 4 hverdage, hvilket var super service! Kjolen var dog ikke et match, og jeg oprettede derfor et returlabel den 26.12, og sendte kjolen tilbage lige umildbart efter, men nu skriver vi den 1.2 og jeg har stadig ikke modtaget min tilbagebetaling, trods adskillige mails frem og tilbage.

February 1, 2022
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Hej Victoria,

Vi beklager den trælse oplevelse du har haft hos os.
- Vi kan dog se at der er kommet styr på det hele via mail korrespondancen. :)

Knus,
BY ØRBÆK DESIGN

Rated 1 out of 5 stars

Helt igennem dårlig oplevelse at købe…

Helt igennem dårlig oplevelse at købe tøj ved Ørbæk design. Pengene er trukket fra min konto d.6 december. Efterfølgende hører jeg ikke mere. Tager kontakt 3 gange inden det bliver sendt. I dag d.20 december siger de st nu er det sendt😨 og det er først dag jeg vil have mine penge retur at de sender pakken- måske!!! Er spændt på om der overhovedet dukker noget op og i hvilken kvalitet. Hold jer langt væk fra denne side 👎😡

December 20, 2021
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Kære Kunde

Tak for din anmeldelse! Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse på vores hjemmeside🤍 Vi bestræber os på at leverer den bedste service til vores kunder, hvilket jeg kan tyde du ikke har oplevet her!
Der er tydeligvis sket en fejl, som vi pålægger alt ansvaret for! Vi er meget åbne for at modtage uddybende mails, samt hvad du mener vi kan gøre bedre!

De bedste hilsner,

- Cecilie fra www.byoerbaekdesign.dk

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Levering hurtig og god kvalitet

Leveringen var utrolig hurtig (mega dejligt).
Produktet er i mega god kvalitet og stoffet er dejligt.
Jeg bestilte en Ana Langærmede Trøje i Hvid. Det er en virkelig flot trøje og sindsyg dejlig at have på. Det eneste minus ved det er, at de ikke havde den i størrelse xs, men kun i størrelse s, så den blev en smule for stor omkring mine skuldre, men det kan selvfølgelig fixes med et par nåle.
Jeg er tilfreds med varen og kan helt klart anbefale og købe derfra igen.

November 3, 2021
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Kære Liw

Tusinde tak for din skønne anmeldelse! Dejligt at du er tilfreds med din Ana Trøje🤍 Vi er kede af at vi ikke havde trøjen i en XS. Vi arbejder på at få en bedre størrelsesguide, samt bredere størrelse portefølje🌟

De bedste hilsner,

Cecilie fra www.byoerbaekdesign.dk

Rated 3 out of 5 stars

Lille i størrelse

Hurtig levering, og pæn bluse (Rita toppen hvid). Men meget lille i størrelsen. Ligger altid mellem en Medium eller Large, hvis jeg gerne vil have det til at sidde lidt løst. Men deres Large svarer mere til en S/M. Ærgerligt, havde ellers set frem til en virkelig fin ny bluse, men den må komme retur - til 49 kr.

October 7, 2021
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Hej Pernille

Tak for din anmeldelse! Vi beklager du ikke har været tilfreds med din ordre og returnering💙
- Du er meget velkommen til at skrive en uddybende mail til os angående din ordre, samt hvad vi kan gøre bedre!

Knus,

Cecilie fra www.byoerbaekdesign.dk

Rated 5 out of 5 stars

hurtig levering

Super hurtig levering og tøj af god kvalitet. Jeg har købt derfra to gange og er mere end tilfreds. Køber helt sikkert derfra igen:)

September 4, 2021
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Kære Sanne

Tusinde tak for din 5-stjernet anmeldelse⭐️ det sætter vi kæmpe stor pris på, samt at du har lyst til at shoppe fra os igen❤️

Knus,

Cecilie fra www.byoerbaekdesign.dk

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god oplevelse!

August 3, 2021
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Hej Betina

Tusinde tak for din anmeldelse! Dejligt at hører du har været tilfreds med din ordre❤️

Knus,

Cecilie fra www.byoerbaekdesign.dk

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super tilfreds!

Hurtig levering, god service! Super fint tøj!!

August 3, 2021
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Hej Rebecca

Tusinde tak for din skønne anmeldelse✨ Det sætter vi rigtig stor pris på, samt at du har været tilfreds med din ordre❤️

Knus,

Cecilie fra www.byoerbaekdesign.dk

Rated 1 out of 5 stars

Milulu kjolen i hvid

Jeg har købte Milulu kjolen i hvid og er så skuffet over hvad jeg modtog. Til en pris af 399 kr. burde det ikke ligne noget man havde købt på Wish. Kjolen var både gennemsigtig og der hang løse tråde over alt på kjolen...
Ud over det skal jeg så betale returfragten for et produkt, der aldrig har levet op til den kvalitet, som hjemmesiden og Instagramprofilen lovede :(

July 27, 2021
Unprompted review
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Hej Marika,
Vi er meget kede af og høre at du ikke er tilfreds med dit køb hos os. Det lyder til at du har modtaget et produkt med diverse fejl, hvilket er en fejl fra vores side.
Vi ser gerne at du sender os en mail, så vi kan finde frem til en løsning, da vi kun vil have tilfredse kunder :).

De venligste hilsner
Marcus
BY ØRBÆK DESIGN

Rated 5 out of 5 stars

Kæmpe anbefaling

Så smuk en bluse, og vildt hurtig levering 🤩🤩

July 13, 2021
BY ØRBÆK DESIGN logo

Reply from BY ØRBÆK DESIGN

Hej Melina,
Dejligt og høre at du er tilfreds med dit køb hos os :)

De venligste hilsner
Marcus
BY ØRBÆK DESIGN

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look