Catchalot Reviews 

26
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Compre unas sandalias. Vinieron con defecto . Tras contactar con ellos ,Me pidieron fotografías , las cuales mande por correo , me contestaron al dia siguiente , aceptando la devolución , pues la de... See more

Rated 3 out of 5 stars

Me encanta ésta tienda, como siempre muy profesional me atendió Mamen, amable y comprometida con su trabajo. Pero he de destacar que hacía muchísima calor, no es normal que las trabajadoras estén tant... See more

Rated 5 out of 5 stars

Estoy encantado/a con mi compra. Es la primera vez que pido online en Catchalot y la experiencia ha sido de 10. El pedido llegó rapidísimo (antes de lo previsto) y los zapatos venían muy bien protegid... See more

Rated 1 out of 5 stars

Mi experiencia ha sido pésima. Hice la compra el 15, el 17 Recibí comunicaciones contradictorias, me devolvieron el dinero, después me enviaron un pedido y, para colmo, el artículo recibido no er... See more

Company details

  1. Shoe Store
  2. Boot Store

Written by the company

Somos una tienda de zapatos española con carácter familiar, especializada en la venta de calzado multimarca y complementos de primera calidad, que nació en Cádiz en 1987. Nuestra intención es acompañar en cada paso a mujeres, hombres y niños siendo nosotros mismos, y parece que lo estamos consiguiendo. Ahora, con más de 30 años de trayectoria y experiencia en el sector, poseemos numerosos establecimientos físicos repartidos por la geografía española y varios centros logísticos. ¿El secreto para que nuestra tiendas de zapatos sigan creciendo? Solidez, adaptación, dedicación y calzado de calidad.


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 55% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(26)

26 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Compre unas sandalias

Compre unas sandalias. Vinieron con defecto . Tras contactar con ellos ,Me pidieron fotografías , las cuales mande por correo , me contestaron al dia siguiente , aceptando la devolución , pues la descripción hera inexacta tambien , corrigiéndola en la web al dia siguiente y en pocos dias me devolvieron el dinero .
Tienda de fiar compraría de nuevo con confianza

September 2, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Tienda online confiable

Tienes confiable. Servicio de atención al cliente de.10. Respuesta rápida de consultas.
Es todo lo que esperas de una tienda online.

August 13, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mi experiencia ha sido pésima

Mi experiencia ha sido pésima. Hice la compra el 15, el 17 Recibí comunicaciones contradictorias, me devolvieron el dinero, después me enviaron un pedido y, para colmo, el artículo recibido no era el que había comprado era de otra clienta.

He actuado de buena fe desde el primer momento, informando del error y ofreciendo una solución. Sin embargo, pretenden que sea yo quien asuma el tiempo y los desplazamientos para resolver un fallo que ha sido exclusivamente suyo.

La atención al cliente ha sido poco profesional y nada resolutiva. Después de esta experiencia, no volveré a comprar en esta tienda ni la recomendaré.

July 15, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Aire acondicionado

Me encanta ésta tienda, como siempre muy profesional me atendió Mamen, amable y comprometida con su trabajo. Pero he de destacar que hacía muchísima calor, no es normal que las trabajadoras estén tantas horas con un simple ventilador. Creo que la tienda tiene bastante categoría como para tener que estar así, no la considero un bazar mediocre. Por lo demás, todo correcto, gracias.

July 8, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Me llegaron un par de zapatillas de…

Me llegaron un par de zapatillas de 120€ . Una de ellas desgastada por el sol , con manchas en el interior del talón y desgastado también el talón. Claramente habían metido en la caja la zapatilla de muestra que estaba en escaparate y no sé molestaron en revisarlo.
Si bien es cierto que el servicio contestó ràpidamente, la solución de la devolución no me servía porque necesitaba las zapatillas para un viaje y no podía hacer la devolución . Y consideraron que la posibilidad de un reintegro parcial o un cupón descuento para futuras compras no era viable por X.

June 19, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

UNOS SIN VERGÜENZAS!

UNOS SIN VERGÜENZAS!
Hice una compra de unas deportivas que devolví nada más probarme porque me hacían daño. Las envié asumiendo el gasto de envío y cuando les llegaron me dijeron que no aceptaban la devolución. Lo primero porque estaban usadas. Eso es MENTIRA!! Solo fueron probadas! Bueno pues encima, tienen el descaro de mandarme fotos de unas zapatillas que ni siquiera son las que yo volví (de otro color incluso...) con caca de pájaro y unas manchas en los talones que a saber de qué. Pues aún con todo me dicen que el dinero no me lo dan, pero que si las quiero que me pase a por ellas. Claro... Irme hasta Cádiz siendo yo de Madrid... Qué casualidad no? Qué no me pilla muy a mano la tienda para ir a comprobarlo en persona. Pedí hablar con un encargado, se negaron y me colgaron el teléfono. Sois unos estafadores... Vergüenza os debería dar.

April 23, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

La mejor cadena de zapaterías en calidad

La mejor cadena de zapaterías para encontrar las mejores marcas de zapatos y a muy buen precio, tanto online como en sus tiendas físicas. A mi me encanta ir a la que está en El Puerto de Santa María, en el P.I. Salinas de Poniente. En su zona outlet encuentras buenos descuentos en las mejores marcas . Y el personal súper atentos y amables

January 12, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Absolutamente satisfecha

Absolutamente satisfecha con esta empresa, el proceso de devolución, altamente satisfactorio, respuestas prácticamente inmediatas y servicio de 10.

January 6, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Calidad y comodidad

La rapidez y facilidad de compra me encanta, las opciones de entrega y pago son fáciles y cómodas.
Y las devoluciones aunque tardan unos días, nunca he tenido ningún problema.

November 24, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Una compara de 10!!

Estoy encantado/a con mi compra. Es la primera vez que pido online en Catchalot y la experiencia ha sido de 10. El pedido llegó rapidísimo (antes de lo previsto) y los zapatos venían muy bien protegidos. La talla corresponde perfectamente con la descripción. Sin duda volveré a comprar.

February 17, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

La experiencia de sobresaliente

La experiencia de sobresaliente, no solo en la compra online, también por suerte en mi ciudad dispongo de tienda, el trato profesional y amable y sobre todo a la hora de elegir el modelo y la comodidad de localizarlo al momento, experiencia de 10. Sin lugar a dudas la tienda de zapatos nacional de calidad y confianza.

January 3, 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look