Celeros Online KG Reviews 

Leider gehöre auch ich zu den Personen, denen unrechtmäßig Beträge abgebucht wurden. So habe ich Rechnungen bezahlen müssen, die bis ins Jahr 2038 reichen. Nach diversen E-Mails an alle Adressen, die ich über Celeros finden konnte, wurde mir schließlich geantwortet und eingeräumt, dass die Abbuchungen fälschlicherweise getätigt wurden.

Anschließend wurden auch keine fehlerhaften Abbuchen mehr getätigt.

Am 13.10.2022 wurden Gutschriften für die falschen Rechnungen erstellt und bestätigt, dass der Gesamtbetrag auf mein Konto zurücküberwiesen wird. Die Summe beläuft sich auf 676,04 €.

Bis heute ist keine Geld eingegangen. Auch auf Nachfrage, wann das Geld denn nun überwiesen wird, wurde nur geantwortet, man "bedauere die enorme Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung" und würde es nochmals prüfen. Diese Mail war vom 15.12.2022. Seither antwortet Celeros nicht mehr auf E-Mails.

Ich bin leider Celeros Kunde gewesen, meine schriftliche Kündigung wurde angenommen, bestätigt aber nie umgesetzt, Beträge wurden weiter eingezogen, das zieht sich leider schon lange so. Es ist wirklich schade, dass ein Anfangs so symphytischer Anbieter, sich als Enttäuschung entpuppt, das kann ich leider niemanden empfehlen.

Frechheit wie mit Bestandskunden (10+ Jahre) umgegangen wird!
Hatte mich beim Support gemeldet weil mir das Hosting-Paket welches ich habe aktuell zu teuer ist.
Benötige momentan nur die Möglichkeit E-Mails zu empfangen, hoste also aktuell keine Webseite etc.
Da ich irgendwo auf deren Seite gelesen habe, dass man einem entgegenkommen würde, wenn etwas nicht passt, dachte ich eben schreibe ich denen halt mal.
Bekam dann auch vom Geschäftsführer per E-Mail eine Antwort in welcher folgendes stand:
"Sie befinden sich derzeit bereits im kleinsten Paket, daher können wir da aufgrund der überall vorherrschenden steigenden Kosten leider nicht viel tun.
Ohne Speicherplatz/WebPaket können Sie übrigens auch keine E-Mails nutzen, da dies dafür technisch notwendig ist und die E-Mails auch irgendwo gespeichert werden müssen."
Das war alles!
Somit habe ich mich umgetan und aktuell ein unschlagbares Angebot entdeckt, also habe ich bei Celeros gekündigt.
Daraufhin bekam ich eine Mail, dass die Kündigung zum Januar 2024 wirksam sei.
Allerdings habe ich nachweislich eine Mail vom Januar 2019 in welcher steht:
"Wir haben vor einiger Zeit die Vertragslaufzeit und Zahlungsweise für unsere Produkte auf monatlich geändert, da wir unsere Kunden nicht mehr durch eine Vertragslaufzeit binden wollten. Dies übernehmen wir derzeit auch für alle Bestandskunden."
In der Vergangenheit hatte Celeros nämlich umgestellt und seit dem zahle ich auch monatlich und nicht mehr jährlich!
Somit ist die Kündigungsbestätigung, welche erst 2024 wirksam werden soll, nichtig.
Ich behalte mir rechtliche Schritte vor, wenn hier nicht eingelenkt wird.

Edit: 24.02.23
Da sich bisher nicht per E-Mail gemeldet wird und man anscheinend nicht einlenkt, habe ich eine Frist von 14 Tagen gesetzt. Nach Ablauf dieser behalte ich mir rechtliche Schritte vor.
Des Weiteren ziehe ich dann mein Angebot mit folgendem Text zurück und werde auch die Sterne nicht erhöhen!

"Wenn eingelenkt wird mache ich aus der 1 Sternen-Bewertung eine 2 Sterne-Bewertung."
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Edit: 26.02.23
Moment mal!
Bevor ich die Bewertung auch nur ansatzweise überarbeite und überdenke (was nicht unmöglich wäre) möchte ich erst einmal, dass Sie die Kündigung schnellstmöglich richtig bestätigen und für dieses Jahr vollziehen.

Auf zig Mails von mir wurde Ihrerseits ja überhaupt nicht reagiert!
Weder an @sales noch an @billing kam eine Rückmeldung. @support wurde mir nur gesagt als "Vertrags-Ende 2024" - warum, darauf wollten Sie wohl nicht reagieren.

Auch wurden mir damals keine weiteren Details übermittelt außer dass jetzt (2019) auf monatliche Zahlung und monatliche Vertragslaufzeit umgestellt wurde!
Ich bekam anderweitig keine schriftliche Benachrichtigung, nur diese "kurze" Info und das auch nur nach Nachfrage per Mail!
Die Preise wurden (2019) auch einfach erhöht!
Somit konnte ich garnicht wissen das ich irgendetwas zustimmen hätte müssen (Infos fehlten!) und mir blieb ja keine Wahl (keine Infos auf Sonderkündigung etc.)!

PS: Das in der Vergangenheit, zumindest bis zur Preiserhöhung, alles in Ordnung war, das streite ich nicht ab.
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27.02.23 - Nachtrag zum 26.02.23
Ihr hattet 7 Tage Zeit auf meine erste E-Mail dazu zu antworten und Stellung zu beziehen und entscheidet euch stattdessen am 8. Tag dazu hier sowas zu schreiben.
Anstatt froh zu sein, dass man jemand unzufriedenen los werden kann... man wird wohl das Geld benötigen, anders ist es nicht zu erklären!

Ich kann nur vor diesem „Webhoster“ warnen.
- Fehlerbehebungen brauchen eine Ewigkeit
- Fragen werden ignoriert
- lange Bearbeitungszeiten
- Kündigungen werden unter fadenscheinigen Behauptungen hinausgezögert
- Kommunikation extrem schwerfällig, falls man überhaupt eine Antwort bekommt
- ungerechtfertigte Rechnungen
Zum Glück gibt es reichlich professionelle und zuverlässige Webhoster..

UPDATE nach Antwort des „Anbieters“:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!

GERN GESCHEHEN. ALLERDINGS WAREN IN ERSTER LINIE NICHT SIE DER ADRESSAT DER OBIGEN REZENSION, SONDERN ALLE POTENZIELLEN KUNDEN, DIE VOR EINEM ÄHNLICHEN KOMPLETTREINFALL GEWARNT WERDEN SOLLEN..

- Fehlerbehebungen brauchen eine Ewigkeit

Wir arbeiten bereits kontinuierlich an der Bearbeitungsgeschwindigkeit und räumen dies gerne ein.

DIE GESCHILDERTEN MISSSTÄNDE GIBT ES NUN SCHON SEIT JAHREN UND DER ZEITPUNKT EINER ZEITNAHEN, NACHHALTIGEN UND GLAUBWÜRDIGEN VERÄNDERUNG LÄNGST VORÜBER.
DAS EINGESTÄNDNIS EIGENER FEHLER MAG EIN WICHTIGER ERSTER SCHRITT SEIN, IST ABER KEIN FREIBRIEF FÜR DAUERHAFTES KUNDENFEINDLICHES VERHALTEN.

- Fragen werden ignoriert

Bei uns wird jedes Ticket beantwortet, wenn es nicht doppelt ist.

SIEHE OBEN

- lange Bearbeitungszeiten

Siehe oben und geben wir gerne zu. Hieran wird bereits gearbeitet und neue Mitarbeiter wurden bereits eingestellt.

SIEHE OBEN

- Kündigungen werden unter fadenscheinigen Behauptungen hinausgezögert

Das ist Ihre subjektive Wahrnehmung und entspricht nicht der Wahrheit. Wenn Sie unsere Hinweis befolgen und direkt über unser KundenCenter kündigen, wird die Kündigung entsprechend zeitnah umgesetzt.

DIES IST MEINE KONKRETE PERSÖNLICHE ERFAHRUNG! INSBESONDERE BEI KÜNDIGUNG ÜBER IHR „KUNDENCENTER“ BLEIBT EINE KÜNDIGUNGSBESTÄTIGUNG AUS. AUF DIE FÜR EINEN UMZUG NOTWENDIGEN AUTH-CODES WARTET MAN EBENFALLS VERGEBLICH.

- Kommunikation extrem schwerfällig, falls man überhaupt eine Antwort bekommt

Siehe oben!

SIEHE OBEN

- ungerechtfertigte Rechnungen

Das Thema ist bekannt und wir korrigieren jede falsche Rechnung und erstatten diese auch ggf..

SIEHE OBEN

War jahrelang (Jahrzehnte?) Kunde bei Celeros, hat eigentlich alles gepasst. Leider hat Celeros nun jeden Monat falsche Abbuchungen gemacht, so dass ein ordentlicher finanzieller Schaden entstanden ist. Buchhaltung antwortet bis jetzt noch nicht, telefonisch kein Support mehr erreichbar, so dass ich weitere rechtliche Schritte einleiten muss, falls dieses Thema nicht gelöst werden kann.

===== UPDATE =======
Ich habe nun mein Geld von Celeros zurückbekommen, vielen lieben Dank!

Liebe Celeros-Kunden,
ich bekomme einfach mein Geld nicht zurück. Weiß nicht mehr weiter. Wie geht es euch? Dieser Thread ist voll mit selbigen Erfahrungen. Wollen wir uns zusammentun und eine Sammelklage einreichen? Wer weiß wie das funktioniert? Auf welcher Plattform können wir uns dazu abstimmen?
Liebe Grüße,
Steffi

Hier meine Erfahrungen:
"Sehr geehrte Frau Bahmüller,

leider konnte ich bis heute keinen Geldeingang feststellen. Der Vorgang zieht sich nun bereits seit Juni 2022. Auch haben Sie die Frist verstreichen lassen, welche ich Ihnen am 2.9.2022 per Einschreiben für die Rückzahlung aller 10 falsch abgebuchten Zahlungen gesetzt hatte (358,80€). Sie haben meine sofortige Kündigung noch nicht bestätigt. Trotz meines schriftlichen Widerrufs des Lastschriftmandats, haben Sie sogar am 4.10.2022 nochmals per Lastschrift Geld eingezogen, welches ich jetzt zurückgebucht habe.
Dies ist die letzte Mahnung. Bitte überweisen Sie das Geld innerhalb von 10 Tagen zurück. Andernfalls werden wir Anzeige wegen Betrugs erstatten."

Nachtrag 21.10.2022
Daraufhin bekam ich heute eine Mail, in welcher mir die Umstellung von Lastschrift auf Rechnung bestätigt wurde, welche ich nie beantragt hatte! Ich hatte gekündigt! Mein Einschreiben haben sie angeblich nie bekommen und wollen jetzt einen Nachweis von mir. Auf mein Geld und meine Kündigungsbestätigung warte ich immer noch. Fühle mich verarscht!

Auch in meinem Fall sind Falschabbuchungen entstanden und ebenso ein Schaden in Höhe von über 400€.

Die Buchhaltung des Unternehmens hat - ohne Rücksprache mit mir - mir Gutschriften für Folgejahre aufgedrängt. Seit einem Monat warte ich nun auf zufriedenstellende Lösung des Problems.

Wie kompliziert kann eine Rückerstattung eigentlich sein? Habe mit der Bewertung gewartet, und der Problemlösung Zeit gegeben. Da sich aber nichts bewegt, müssen andere (potenzielle) Kunden zwingend gewarnt werden!

Nachtrag vom 02.12.2022
Celeros hat nun die Rückerstattung durchgeführt und das Problem in meinem Sinne gelöst.

Schade, dass solche Ereignisse von einem vernünftigen und preiswerten technischen Angebot des Unternehmens ablenken.

Vielen Dank an die Mitarbeiter, die sich gekümmert haben.

Ich war relativ lange Kunde und habe mittlerweile gekündigt. Es ist eine absolute Katastrophe was hier abläuft!

Ich habe meine Einzugsermächtigung direkt am Anfang entzogen, weil ich nach einem Jahr dauernd ungefragt Briefe erhalten habe, die mir jedes mal berechnet worden sind, obwohl ich Rechnung per E-Mail ausgewählt hatte. Angeblich soll ich das selbst umgestellt haben. Ich bin nur bis zu dem Tag als mir das auffiel, nie in das Portal rein gegangen, weil ja alles lief.
Danach habe ich am laufenden Band doppelte Rechnungen unter verschiedenen Rechnungsnummern für dieselben Domains erhalten und bei Inklusiv-Domains wurde ebenfalls versucht abzurechnen.
Ich habe sogar Mahnungen für Rechnungen erhalten, schon lange bezahlt worden sind!

Nicht mal das neue Kundenportal funktioniert, denn dort gibt es an einigen Stellen Fehler und man kann nichts machen, trotz Hinweis hat sich daran nie etwas geändert.

Zu guter Letzt erhalte ich auf einigen meiner Domains schon länger keine E-Mails mehr, daran wird sich wohl auch nichts ändern.

Ansonsten sind bei den Verwaltern der Domains (z.B. DENIC) bis heute meine alten Daten hinterlegt, die noch aus meiner Kunden-Zeit von Strato stammen. Die Daten sind seit meinem Wechsel von Strato zu Celeros nie aktualisiert worden, obwohl ich MEHRMALS schriftlich darum gebeten habe und dort seit 12 Jahren nicht mehr wohne!

Achtung Betrug,
Celeros hat bei mir wie auch bei vielen anderen falsche Abbuchung gemacht. Höhe ca. 500€

Ich warte seit mehr als 2 Monaten auf mein Geld.

@Celeros wenn ihr noch an einer Außergerichtlichen Lösung interessiert seid hier die TicketId 191240

Auch ich gehöre zu den KundInnen, denen über mehrere Jahre zu viele Rechnungen gestellt wurden. Ich finde es schlichtweg unmöglich, dass auf meine Tickets bisher überhaupt nicht reagiert wurde! Ich denke um die Einschaltung eines Anwalts werde ich leider auch nicht herumkommen, wenn man sich die letzten Bewertungen bei Trustpilot ansieht.

Ich war lange kunde dieses Unternehmens und habe glücklicherweise frühzeitig gekündigt so dass nur noch meine Domain bis 2037 abgebucht wurde.

Kontakt nur per email und keine Antwort auf meine Email.

Dieses Unternehmen ist überhaupt nicht zu empfehlen!

Auch ich kann mich in die Reihe derer Eingliedern, bei denen eine "Abrechnungspanne" vorliegt.
Mein Problem mit den Erklärungen von Celeros ist, dass sie nicht Plausibel sind. Vor mehr als 1,5 Jahren trat "ein Fehler" im Abrechnungssystem auf, was auch bemerkt wurde. Trotzdem wird das System weiterbetrieben, der Fehler wird nicht korrigiert. Selbst wenn es tatsächlich nur einzelne Kunden betreffen würde; In der Zeit hätte man den Fehler fixen und ein Programm schreiben können, was automatisch alle betroffenen Buchungen ermittelt und automatisiert das zu viel abgebuchte Geld zurückzahlt. Stattdessen wird von Corona, Personalmangel bzw. -überlastung geschrieben. Auf die erste Reklamation wird -zwar langsam- aber noch reagiert, man stellt die Abbuchungen ein und erstellt einen Gutschriftbeleg, mit dem Hinweis, dass die Buchhaltung min. 14 Tage braucht, um das Geld zu überweisen. 2 Monate später ist das Geld immer noch nicht da.
Das würde also bedeuten, dass erst mal ein sehr komischer Fehler ins System kommt, was doch zahlreiche Kunden betrifft. -Kann passieren, i.d.R. werden aber Zahlungssysteme ordentlich getestet, die Wahrscheinlichkeit ist also eher gering. Dann wird der Fehler gefunden und ??? normalerweise fixt man den. Hier aber nicht, hier wird manuell beim Kunden, der es reklamiert die Abbuchung abgestellt. Dann wird eine Rückerstattung angekündigt, der in meinem Fall nicht gekommen ist, nach den Bewertungen hier in einigen Fällen doch ausbezahlt wurde.

Auf der andere Seite wäre mit etwas Phantasie folgendes Szenario denkbar: Eine Firma mit der Rechtsform KG (persönliche Haftung) ist in Zahlungsschwierigkeiten und bedient sich an den Kundenkonten. Beschwert sich der Kunde, entschuldigt man sich für eine Abbuchungspanne. Kommt keine Beschwerde, wird weiter abgebucht. Es entsteht eine Ponzi-Schema und die Insolvenz wird so verschleppt.

Wenn ich nach Wahrscheinlichkeiten gehe, müsste für einen unbeabsichtigten Fehler schon eine sehr ungewöhnliche Fehler-/Unfähigkeitskette mit jeweils geringen Eintrittswahrscheinlichkeiten eintreffen. Absicht kommt mit nur einer Annahme aus, ist damit wahrscheinlicher. (Hanlons Razor vs Occams Razor)

Deswegen wäre es nett, wenn diejenigen, die hier schon eine Strafanzeige angekündigt hatten, Ihre Erfahrungen diesbezüglich teilen würden.
Neukunden werden nach diesen Bewertungen kaum mehr kommen, was der Bonität der Firma sicherlich nicht gut tut.

Betroffene die noch auf ihr Geld warten, können natürlich noch gutes Geld hinterherverwerfen; Optimaler wäre m.M.n. die Gründung einer Interessengemeinschaft um aufzudecken, ob es sich um gewerbsmäßigen Betrug und Insolvenzverschleppung handelt (der Verdacht drängt sich auf, zumal Celeros in dieser Hinsicht auch nicht um Transparenz bemüht ist) oder ob es sich doch um die unfähigste und vom Pech am meisten verfolgte Firma der Welt handelt.
Damit ich Celeros eine Chance gebe sich transparent zu äußern; Ticketnr: [T#189695]

Auch bei unserem Verein wurden bis 2034 ungerechtfertigt Beiträge abgebucht; die Annahme von Einschreiben an den Geschäftsführer wurde verweigert, Posteinwurfeinschreiben konnten zugestellt werden. Leider auch bei uns ohne Erfolg. Zwar wurden unsere Rückzahlungsansprüche bestätigt, auf die die avisierte Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen warten wir aber seit Anfang April. Weitere Beiträge werden trotz Widerspruch und Lastschriftrückgabe unsererseits weiterhin abgebucht, schwer zu verstehen, warum die Bank von Celeros das duldet. Auch wir werden nun einen Rechtsanwalt einschalten.

Wie bei vielen anderern auch wurden unberechtigt Beiträge bis weit in die Zukunft abgebucht.
Es sind nur Mail-Kontakte möglich, Telefonnummer führt zu Anrufbeantworter der auf Mail verweist :-)
Auf Mails kommen nur Ticketnummern, aber nichts weiter.
Einschreiben mit Rückantwort wurde nicht abgeholt und kam zurück.
Erst auf Einschreiben Einwurd wurde geantwortet udn die Forderung meinerseits bestätigt. Es wurde eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen angegeben.
Gutschriften wurden am 25.03. erstellt, aber bis heute nicht ausbezahlt.
Jetzt bleibt wohl nur noch der Anwalt - hier schient eine System vorzuliegen das mehr als grenzwertig ist.

Schlechter Service, Server werden oft um gestellt und funktionieren nicht. Emails funktionieren I zu verlässig, kommen manchmal nicht an, landen im Spam. MAn bekommt auf Service Anfragen oft keine oder Tage verspätete Antwort. Nach Jahren der Preiserhöhung und abnehmende Qualität gewechselt weil man nicht bekommt wofür man zahlt. Selbst der Auth Code war nur auf Umwege zu erhalten um von dem Anbieter wegzukommen.

Leider muss auch ich hier mal meine Erfahrungen teilen.

Bin seit über 10 Jahren mit 2 verschiedenen Domains Kunde und habe durch den Fehler im Rechnungssystem über 600€ zu viel bezahlt. Wohl schon für über 10 Jahre im Vorraus. Kundennummer 18015 und 18189.

Habe direkt gekündigt, was mir auch bestätigt wurde. Aber alle Mails zur Rückzahlung der zuviel bezahlten Rechnungen wurden komplett ignoriert. Inklusive gesetzter Fristen. (erste E-Mail vor 5 Monaten)

Da sich bis jetzt keiner gemeldet hat, muss ich wohl über einen weniger schönen weg für Celeros gehen

500€ zu viel abgebucht und 6 Monate nach Kündigung immer noch nicht überwiesen...

Nachtrag: Das Geld wurde mittlerweile zurückerstattet.

"Einschreiben16032022". Meine Kundennummer möchte ich nicht angeben, daher das Codewort, das ich per Email an die Firma geschrieben habe.
Wie offensichtlich schon bei anderen Leidernsgenossen wurden von der Firma bei mir seit 2018 unberechtigte Rechnungen gestellt und entsprechende Abbuchungen getätigt. Leider reagiert die Firma weder auf kaufmännische Supportanfragen, Emails oder Einschreiben. Das Einschreiben hat eine Person "BRUNS" entgegengenommen.
09.04.2022: Ergänzung: Celeros hat es noch immer nicht für notwendig gefunden, auf meine neuen Anfragen sowohl an die Buchhaltung wie auch an das Management zu antworten. Habe jetzt eine Frist gesetzt, nach der ich dann Anzeige gegen Herrn Bruns erstatten werde! Da könnten ja einige Strafbestände im Raum stehen? Oder?

Wenn ich diese Liste hier so durchblättere, fühle ich mich gleich heimisch und vertraut. Bei mir lief das gleiche Spiel wie bei den meisten anderen Betroffenen:
Ich bin 2012 mit 5,88€ für Webhosting bei CELEROS eingestiegen Von 2014 bis 2019 hat sich der Preis successive bis auf 35,88€ erhöht, ohne dass ich jemals darüber informiert worden wäre. Von diesem Preisniveau an wurde dann begonnen, mehrfach Rechnungen für Folgejahre auszustellen. 2018 und 2019 zwei, 2020 drei, letztes Jahr 5 Rechnungen, genau getimet. Mit 2031...2032 bin ich wahrscheinlich der inoffizielle Weltmeister unter allen Betroffenen hier! Alles nach dem Motto – der Dumme wird es schon nicht merken – dieser Ansatz ist nicht schlecht und hat zunächst funktioniert!
Letzten Oktober hat er es aber doch gemerkt und die überzahlten Beträge über mehrere Kanäle reklamiert – nie eine Antwort bekommen. Wenn man die selbstbeweihräuchernden Beiträgen von Herrn Bruns und seinem Team hier liest, weiß man aber woran das liegt: „die starke Auslastung“, „Personalprobleme“ und letzendlich muss auch noch „Corona“ herhalten. Trotz dieser Zeitnot hat es CELEROS geschafft, anstatt der üblichen, einen Jahresrechnung gleich 5 Rechnungen zu auszustellen! Wahrscheinlich arbeitet Herr Bruns deshalb 7 Tage in der Woche, dass er das auch alles schafft. Wenn man fleißiger arbeitet als ein Bundesminister, möchte man natürlich auch mehr verdienen - verständlich!
Wie auch immer, ich habe die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben und dann hatte ich binnen kürzester Zeit meine überzahlten Beträge zurück und die Kosten für meinen Anwalt. Vor dem Rechtsweg scheut sich CELEROS offensichtlich genau so, wie der Teufel vor dem Weihwasser. Ist irgendwie auch nachvollziehbar. Wenn ein Richter mal den Teppich bei CELEROS anhebt und den Dreck dort vor kehrt, könnte es eng werden für Herrn Bruns und sein Team.
Ich habe das Gefühl, dass hier eine riesige, wohl organisierte Betrugsmasche läuft und habe deshalb Strafanzeige gestellt. Wenn das aber alles koscher sein sollte und ich Dummerle mir das alles nur eingebildet habe, dann hat ja CELEROS nichts zu befürchten.

Celeros Online KG
Er war mal gut, aber nun hat er sehr stark nachgelassen.
Bucht Summen von meinem Konto die komisch sind, beantwortet keine Fragen.
Gibt mir nicht meinen Outhcode.
Nun denn, er will es so haben.
Seine Domains sind unter RockingRegistry GmbH, Ahrensburg - North Data
Als Schirmherr bei der DENIC gemeldet.
Mal sehen ob ich nun meinen Outhcode bekomme.
(beide Firmen haben keine Telefonnummer)
Also ich rate zum jetzigen Zeitpunkt ab von Celeros Online KG.

Nachtrag 18:30h

Eben kam dann:
Hallo,

Sie haben eine Nachricht an die North Data GmbH in Hamburg geschrieben. Wir können leider keinen Bezug zu unserer Firma feststellen. Vermutlich haben Sie versehentlich an die falsche Firma bzw. an eine falsche E-Mail-Adresse geschrieben.

Mit freundlichen Grüßen
North Data Team
--
North Data GmbH
Hermannstraße 22, D-20095 Hamburg

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Montag geht es weiter...
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Nachtrag 20.03.2022
@ Celeros Online KG
Kümmern sie sich lieber um die ganzen falsch abgebuchten Beträge. Das sind ja einige 100€
Da ist der Outhcode erst einmal Nebensache.
Danke.
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@ Celeros Online KG
Nachtrag 20.03.2022 20:30h
Hier nenne ich keine Persönlichen Daten.
Ihre Mails an mich haben alle den selben Inhalt ohne weiter auf das Thema ein zu gehen.
Sie kümmern sich drum. Ich mich auch, nur ich mache es mit mehr Druck, denn es ist mein Geld.
Eben hat doch ihr System mir schon wieder so eine 08/15 Mail geschickt. Schreiben sie was zur Sache oder lassen sie es.

Nachtrag 24.03.2022 19:14h
Sie haben mir 600+ € zurück überwiesen, gut. 100+ hat meine Bank zurück gebucht. Aber hier benene ich nur die Fakten und keine Daten.
Ich frage mich wer aber die Zinsen die mir da durch fehlen bezahlen soll?
Lassen sie es prüfen, oder soll ich es veranlassen?
Und da sie nicht die Schnellsten sind, darf ich wohl auch mal eine kleine Auszeit nehmen.
Die große Frage bleibt aber, warum bekommen sie es nicht hin, die Bilanzen ihrer Firma in Ordnung zu halten? Ich bin ja kein Einzelfall wo sie sich das Geld ihrer Kunden einfach nehmen ohne das zu prüfen.
Und sicher sind es nicht alle die sich bei Trustpilot melden zu ihren komischen Abbuchngen.
Es bleibt ein Geschmäcktle übrig.