Méthodes commerciales trompeuses et réseau défaillant : on en parle ? Petit point sur l'honnêteté de vos commerciaux. Avant de valider mon offre, je demande noir sur blanc par SMS à votre... See more
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Commercial sociable, agréable et surtout bonne explication de l'offre proposée. Prix attractif et intéressant par rapport à mon fournisseur actuel "orange". Maintenant plus qu'à voir une fois l'insta... See more
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Merci à Alizée pour ses compétences, sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous expliquer et nous faire réaliser que nous pourrions économiser quelques euros avec du matériel plus performant... See more
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Nous avons été démarchés à notre domicile par un jeune homme très sympathique. Ne pouvant pas le recevoir dans de bonnes conditions à son premier passage, il est revenu quelques heures plus tard et,... See more
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Chez Switch – L’Opérateur Mobile Qui Vous Ressemble Chez Switch est un opérateur mobile qui met l’accent sur la fiabilité, la rapidité et un service client exceptionnel. Avec plusieurs agences en France et un site web dédié, nous proposons des forfaits mobiles flexibles, adaptés à tous les usages, sans engagement et à prix compétitifs. Nos Valeurs : ✅ Fiabilité : Une couverture réseau performante et une qualité de service optimisée. ✅ Rapidité : Des offres accessibles instantanément, en ligne ou en boutique. ✅ Proximité : Un support client humain et réactif, prêt à répondre à vos besoins. Nos Services : 📱 Forfaits mobiles : Des offres adaptées aux jeunes, aux professionnels et aux familles. 🔋 Bornes de recharge 💬 Support client premium : Assistance en boutique, par téléphone et en ligne pour un accompagnement personnalisé. Chez Switch, c’est plus qu’un opérateur : c’est une nouvelle manière de vivre la téléphonie mobile, avec simplicité et efficacité.
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4.1
Great
175 reviews
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Reply from Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien passée et que notre équipe a su vous accompagner avec compétence. Votre message nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance, nous restons à votre écoute pour la suite.
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Je suis abonnée au forfait mobile chez…
Je suis abonnée au forfait mobile chez Switch depuis 2024.
La première année j’étais pas satisfaite du coup j’étais sur le point de mettre fin à l’abonnement après la fin de mon engagement sauf qu’ils m’ont rappelé et ils m’ont convaincu que 60 Go allait me suffire.
Ils m’ont vendu du rêve hors c’est faux !
Les 25 du mois je n’ai plus accès à internet et réseaux sociaux.
C’est horrible je ne peux plus rien faire sauf chez moi où j’ai la wifi !
Soi disant j’ai consommé tout mon forfait à la fin du mois alors que je ne regarde pas de film ou Netflix.
Ils sont forts pour convaincre pour mieux vous soutirer de l’argent car évidemment mon forfait dépasse le montant initial !
Bref ils m’ont arnaqué !
Je n’ai qu’une hâte c’est de partir à la fin de mon engagement (février 2026).
Après tchao je ne recommande pas chez Switch !
PLUS JAMAIS DE MA VIE !
November 5, 2025
Unprompted review
Reply from Chez Switch
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez n’est pas normal et mérite une vérification précise.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions analyser votre consommation, vérifier votre forfait et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre écoute.
On verra
Je viens de prendre l'abonnement donc pour l'instant je ne peux donner d'avis
November 4, 2025
Reply from Chez Switch
Merci pour votre message et votre confiance !
Nous espérons que votre expérience sera pleinement satisfaisante.
N’hésitez pas à revenir partager votre avis une fois que vous aurez pu tester nos services plus en détail 😊
Switch Call 🍋
Reply from Chez Switch
Merci beaucoup pour votre avis🌟
Nous sommes heureux que la rapidité et la clarté de nos explications vous aient plu.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Switch Call 🍋
Reply from Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait rendre votre prochaine expérience encore meilleure
Switch Call 🍋
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Reply from Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement et notre sens du service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 🙏
Chez Switch | Switch Call
Reply from Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos explications vous aient permis de mieux comprendre nos offres et services en tant qu’opérateur téléphonique.
Votre satisfaction reste notre priorité!
Switch Call
Je me suis rendue hier j’ai étais bien reçu
Gentillesse j’ai était bien reçu serviable disponibilité
October 13, 2025
Unprompted review
Reply from Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez Switch s’est bien déroulé et que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et disponibilité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe Switch⭐
Reply from Chez Switch
Merci pour votre retour ! Chez Switch, la bienveillance fait partie de nos valeurs.
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Reply from Chez Switch
Merci beaucoup! On est ravis que tout se soit bien passé 😊
Excellent rapport qualité/prix et très bon réseau
Excellent rapport qualité/prix! La couverture réseau est impeccable partout en France.
October 10, 2025
Unprompted review
Reply from Chez Switch
Bonjour Chris,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que nos offres et la qualité du réseau vous donnent entière satisfaction. C’est exactement notre objectif chez Switch.
Relation client au top!
Relation client au top!
Rien à redire!
Le démarcheur sur place a très bien expliqué les démarches à suivre et a bien répondu à toutes nos questions.
October 9, 2025
Reply from Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre clairement à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Toute l’équipe de Chez Switch reste à vos côtés.
Reply from Chez Switch
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été clair et sans mauvaise surprise. C’est exactement ce que nous voulons offrir à nos clients.
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Reply from Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre échange avec notre conseiller ait été à la fois clair et agréable. Toute l’équipe de Chez Switch reste disponible pour vous accompagner.
Tout s'est très bien passé je remercie…
Tout s'est très bien passé je remercie tout les salariés qui m'ont aidé dans cet objectif d'avoir la fibre et une nouvelle carte et plus particulièrement Fateh car il a très bien fait son travail. je le recommande vivement.
September 2, 2025
Reply from Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre installation se soit déroulée sans encombre et que vous soyez satisfait de l’accompagnement de notre équipe. Toute l’équipe de Chez Switch reste à votre disposition.
Un très bon contact social
Un très bon contact social, des explications clair, une personne avenante et agréable
September 9, 2025
Reply from Chez Switch
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chez Switch ait été claire et agréable. Toute notre équipe reste à votre écoute.
Reply from Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre gentil mot ! Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre équipe vous a laissé une impression agréable. Chez Switch, la qualité humaine et la proximité font partie de nos valeurs, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
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Reply from Chez Switch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d’un accompagnement clair et personnalisé. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su prendre le temps nécessaire pour répondre à vos attentes.
Avec plaisir de vous accompagner à l’avenir,
L’équipe Switch 🍋
SATISFACTION
Je suis très satisfaite pour l’expérience avec le conseiller mostapha il étais très gentil il a expliquer très bien et il m’a fait faire des économies
September 6, 2025
Reply from Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute notre équipe et nous serons heureux de vous accompagner encore longtemps.
L’équipe Switch 🍋
Rapidité compétence pédagogie sourire
Ce qui a été super c'est le fait que l'opérateur vienne à la maison. Rapidité compétence pédagogie sourire. Néanmoins malgré la carte d'identité et le badge de la personne très professionnelle j'attends d'être connecté et qu'une année soit passée pour être sûr d'avoir fait le bon choix.
September 4, 2025
Reply from Chez Switch
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la visite de notre opérateur vous ait convaincu par son professionnalisme et sa pédagogie. Vous pouvez être serein, l’expérience à nos côtés sera à la hauteur de vos attentes, aujourd’hui comme sur la durée.
L’équipe Switch 🍋
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