deinePflege Reviews 808

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Es sind wirklich sehr nette Menschen mit viel Empathie und Einfühlungsvermögen.Ich wusste nicht was uns alles zusteht und welche Anträge ich stellen kann. Dank euer Engagement in unserer schlimmen Sit... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Der Antrag war sehr übersichtlich gestaltet,so dass ich mich einfach sehr gut zurecht finden konnte. Ebenso wurden alle benötigten Angaben für die Pflegekasse für jeden verständlich zusammengefasst.... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Leider wurde mein Antrag auf einen höheren Pflegegrad abgelehnt. Obwohl ich mit meinem Parkinson in Stufe 4, bei 5 Stufen eingruppiert wurde, die Beschwerden massiv zugenommen haben, wurde der Antrag... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Den Fragebogen auszufüllen war so einfach, dass ich eigentlich dachte bei der letzten Seite kommt der bestimmt der Hammer. Aber alles ist toll gelaufen. Der Medizinische Dienst kommt nächste Woche zu... See more

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Company details

  1. Home Help Service
  2. Adult Foster Care Service
  3. Aged Care

Written by the company

𝐖𝐢𝐫 𝐬𝐢𝐧𝐝 𝐝𝐞𝐫 𝐎𝐫𝐭 𝐟ü𝐫 𝐈𝐡𝐫𝐞 𝐏𝐟𝐥𝐞𝐠𝐞! Mit einem kostenfreien Benutzerkonto bieten wir Ihnen: Simple Beantragung für Pflegegrad und Höherstufung, Umfassende Informationen zu verschiedenen Themen, Einsehen und Beantragen aller Pflegeleistungen, z.B. Pflegebox, Hausnotruf oder Badumbau. DeinePflege ist Ihr persönlicher, digitaler Pflegebegleiter. Wir helfen Ihnen einfach, sicher und innerhalb von 15 Minuten Ihren Pflegeantrag bei Ihrer Versicherung zu stellen - komplett digital. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Antrag oder Ihrer Pflege haben, helfen Ihnen unsere Pflegeexperten jederzeit weiter. Mit unseren Services und Tools unterstützen wir Sie in der täglichen Organisation der häuslichen Pflege - damit Sie wieder mehr Zeit, für das wirklich Wichtige im Leben haben: 𝐃𝐚𝐬 𝐠𝐞𝐦𝐞𝐢𝐧𝐬𝐚𝐦𝐞 𝐌𝐢𝐭𝐞𝐢𝐧𝐚𝐧𝐝𝐞𝐫.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

808 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 90% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Den ganzen Antrag war ich wirklich sehr…

Den ganzen Antrag war ich wirklich sehr dankbar, das war so eine Hilfe für mich das sich mal die anderen Ämtern das genau so einen helfen könnte. Es ging so reibungslos schnell wie es gelaufen ist. Wünsche mir wirklich auch bei den anderen Ämtern mir damit zu helfen. Danke Frau Waleschkowski

April 12, 2026
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Reply from deinePflege

Hallo Uta,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du den Antragsprozess als hilfreich erlebt hast und alles schnell und reibungslos verlaufen ist. Genau das ist unser Anspruch: guter Service, schnelle Rückmeldung und eine einfache, verständliche Begleitung. Schön zu hören, dass du dich gut unterstützt gefühlt hast und wir dir den Weg erleichtern konnten. Dein Vertrauen bedeutet uns viel. Wenn du wieder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da.

Dein Team von deinePflege

Rated 2 out of 5 stars

Nachfrage was nicht klappt

Das erste Mal beantragt

April 10, 2026
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Reply from deinePflege

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du dich für unsere Unterstützung entschieden hast. Gerade beim ersten Antrag ist es ganz normal, dass Unsicherheiten entstehen. Deshalb begleiten wir dich Schritt für Schritt und gestalten den Prozess für dich so einfach und verständlich wie möglich. Wenn du Fragen hast oder dir bei einzelnen Schritten unsicher bist, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir sind für dich da.

Dein Team von deinePflege

Rated 1 out of 5 stars

Nicht zu empfehlen

Kein Eingang bei Versicherung!

April 10, 2026
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Reply from deinePflege

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir verstehen, dass es verunsichernd ist, wenn kein Eingang bei der Pflegekasse ersichtlich ist. In der Regel liegt dies an den Bearbeitungszeiten, da eine Eingangsbestätigung bis zu zwei bis drei Wochen dauern kann. Dein Antrag wurde sicher übermittelt. Für eine Klärung des aktuellen Status kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen dich dabei.

Dein Team von deinePflege

Rated 5 out of 5 stars

Der Antrag war sehr leicht einfach…

Der Antrag war sehr leicht einfach auszufüllen also für jeden gut verständlich zum Schluss noch eine Unterschrift und dann ging es ab mit dem Antrag

April 9, 2026
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Reply from deinePflege

Hallo Olaf,

vielen Dank für dein positives Feedback. Schön zu hören, dass der Antrag für dich einfach und verständlich war und alles problemlos geklappt hat. Genau so soll der Ablauf sein.

Dein Team von deinePflege

Rated 5 out of 5 stars

Ich war überrascht wie schnell und…

Ich war überrascht wie schnell und problemlos der Antrag bearbeitet wurde und innerhalb 1 Woche schon die Genehmigung eingetroffen ist.

March 21, 2026
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Hallo Silvia,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Bearbeitung und dem reibungslosen Ablauf zufrieden bist. Eine schnelle Rückmeldung und guter Service sind uns besonders wichtig. Danke für dein Vertrauen!

Dein Team von deinePflege

Rated 5 out of 5 stars

Puls Sieglinde

Sehr geehrte Damen und Herren.
Es wurde alles schnell bearbeitet,
und habe auch ganz schnell meine Papiere bekommen. Mit freundlichen Grüßen Frau Puls.

March 19, 2026
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Reply from deinePflege

Hallo Sieglinde,

besten Dank für deine freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Bearbeitung, der raschen Zusendung deiner Unterlagen und unserem reibungslosen Ablauf so zufrieden bist. Wir sind jederzeit gerne für dich da.

Dein Team von deinePflege

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Bearbeitung

Sehr schnelle Bearbeitung. Unkompliziert und einfach.
Innerhalb 2 Wochen Begutachtung und Kostenübernahme für den Notfall Knopf.
Höherstufung Antwort steht noch aus.

April 8, 2026
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Reply from deinePflege

Hallo Kerstin,

herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du die schnelle Bearbeitung, den unkomplizierten Ablauf und unseren guten Service so positiv erlebst. Die Höherstufung wird durch die Pflegekasse geprüft. Gerne unterstützen wir dich bei Fragen rund um den Prozess.

Dein Team von deinePflege

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