Emotion-24 Reviews 

Ich kann nur abraten. Liefertermin wurde mehrfach ohne Gründe verschoben. Bestellung war im Februar, bis heute ist die Ware nicht da. Sie wurde dann auf Nachfrage versendet mit DHL. Ein Paket wurde direkt an Emotion zurück gesendet, das andere ist irgendwo bei DHL verschwunden. Das zurück gegangene Paket wurde wohl beim Transport beschädigt. Kundenservice ist nicht erreichbar und Mails werden erst nach 1 Woche wenn überhaupt beantwortet. Stattdessen erhalte ich Mahnungen für Ware die ich bezahlen soll obwohl ich sie nicht erhalten habe. Finger weg kann ich nur sagen.

Vorsicht abzocke Verkäufer hat Geld bekommen und meldet sich schon seit 2 Wochen nicht mehr...Viel Spaß mit PayPal

Bestellt im Februar...ständige Lieferverzögerungen...5 Monate uf Nachttische gewartet...unglaublich! Bitte nicht emotion-24 bestellen...bringt nur Ärger. Wir kaufen jetzt woanders!

ich habe Anfang Juni eine Kommode bestellt und mir wurde der Liefertermin Anfrag Juli bestätigt.
Die Sendung wurde auf zwei Packete aufgeteilt, das erste Packet kam zwei Wochen zu spät und auf das zweite warte ich immer noch (mittlerweile ein Monat nach dem bestätigeten Liefertermin). Wenn du beim Kundenservice anrufen möchte muss man mit langer Wartezeit rechnen. Bei einer E-Mail musst du auch knapp eine Woche auf eine Rückmeldung warte..Katastrophe.. bin am überlegen die Bestellung zu stornieren.

Ich habe einen Badschrank bestellt (aus MDF). Die Lieferzeit war in Ordnung, allerdings stimmte die Nut an den Seitenteilen nicht. Reklamiert. Drei Wochen vertröstet worden, bis endlich die reklamierten Teiel kamen. Dann endlich kamen die Teile. Allerdings nicht aus MDF, sondern einer billigen Presspanplatte und die Nut wag wieder an der falschen Stelle. Haben dann selbst Hand angelegt, damit unser Bad in diesem Jahr noch fertig wird. Außerdem fehlten bei dem Schrank die Wamdhalterungen, diese werden nach Reklamation binnen einer Woche nachgeliefert. Letztendlich haben wir fast zwei Monate gebraucht, bis der Schrank eingebaut werden konnte. Fazit: Finger weg, lieber drei Euro mehr ausgeben..

Falsche Lieferungen und defekte Ware, größte Schwierigkeiten in der Kommunikation, Antworten kommen immer sehr spät. Einsicht, sowohl bzgl. der Falschlieferung als auch der Beschädigung ist absolute Fehlanzeige.So schlecht wurde ich als Kunde noch nie behandelt. Der Fall zieht sich jetzt mehrere Monate hin, Hände weg von dieser Ware!

Ich habe die "Kommode Rauk 80cm 3 Greifraum SoftClose 1 Tür Grafit" am 23.03.2023 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach Verzögerung kam die Lieferung endlich (2 Pakete per DHL) am 15.06.2023... OHNE Schrauben, OHNE Füße, OHNE Scharniere, OHNE Montageanleitung und noch an zwei Stellen BESCHÄDIGT. Richtig kaputt.
So lächerlich und unprofessionell, dass ich sofort eine Mail für den Rückversand geschickt habe. Aktuell warte ich auf die Antwort und hoffe, mein Geld zurückzubekommen!
Ich kann leider überhaupt nicht empfehlen.

Ich habe ein Sideboard im April bestellt und muss nun die gleiche Erfahrung wie viele andere hier machen. Liefertermine werden immer wieder verschoben oder Zustelltermine verstreichen ohne eine Information. Zusagen der Servicehotline, dass die Ware nun fertig und bereit zur Abholung durch die Spedition sei, erweisen sich als falsch und werden einen Tag später mit einer erneuten Verschiebung des Liefertermins um 4 Wochen direkt widerlegt - ich kann von diesem Anbieter nur abraten.

Finger weg!
Wir haben im März diesen Jahres die Gaderobe Nexo bestellt und natürlich auch schon längst bezahlt. Leider sind wir uns aber langsam wirklich nicht mehr sicher, ob die Garderobe jemals ankommen wird. Angegeben wurden ursprünglich 10 Wochen. Nun wurde das Verfügbarkeitsdatum bereits zum dritten Mal verschoben und wir befinden uns ca. in Woche 18!!!
Jedesmal mussten wir uns selber bei der Infohotline informieren, wann der neue „Verfügbarkeitstermin“ sein soll. Es kam entweder viel zu spät oder gar keine Info per Mail, geschweige einer Entschuldigung noch irgendendeine Art Gutmachung (Gutschein, Rabatt, etc.). Das neue Verfügbarkeitsdatum soll nun der 22.06. sein, es würde mich nicht überraschen, wenn das auch wieder verschoben wird.
Ich rate von Bestellungen ab.

Das Sideboard ist leider kompletter Schrott!
Die guten Bewertungen sind alle Fake. Sofern man richtig hinschaut(was hätte ich vorher tun sollen) sieht man, dass es immer die selbe Person ist, welche diese selbst formuliert.
Mein Mann ist sehr geschickt darin Möbel aufzubauen zu improvisieren, aber hier passt einfach nichts zueinander!
Man meinte die Scharniere sind falsch lieferte Neue und es sind exakt die gleichen!
Dann fehlte die Bedienungsanleitung!
Und obendrein war die gelieferte Oberfläche falsch!
Bis wir eine Antwort erhalten haben mussten wir Wochen warten, und diese bekamen wir auch nur, weil wir mehrfach nachhaken mussten.
Es ist absolut das Geld nicht wert!

Sehr enttäuschend!

Besten Dank!

Ergün

Die erste Bestellung habe ich bereits im April gemacht. Der Liefeetermin wurde mehrmals verschoben. Wie bereits in einer weiteren Bewertung beschrieben, kam zunächst ein kleines Paket an. Das zweite kam zwei Wochen später und stark beschädigt. Ich habe die Retoure beantragt. Ich bin enttäuscht von der Hinhaltetaktik sowie von den Paralleln, die ich hier gelesen habe.

Bestellung im März - am 10.6 die zweite Verschiebung des Liefertermins in den August. So was habe ich noch nie erlebt. Die Ware konnte ich bisher nicht sehen und beurteilen. Trotzdem Finger weg. Außer man möchte ein Jahr gerne warten und sich immer wieder an einem neuen Liefertermin erfreuen…..

Noch NIE habe ich bei einem Onlinekauf solch ein mieses und heuschlerisches "Geschäftsgebahren" erlebt! Anfang Februar ein Sideboard bestellt und mittlerweile schon 3 Lieferverzügerungen in Folge...neuer Termin: September 2023! Bei telefonischen Nachfragen wird beschwichtigt und Einem vorgegaukelt das eine neue Lieferung des Sideboards kurz bevor steht, man in den nächsten Tagen mit der Lieferung rechnen kann. Die Produkte wären extrem stark nachgefragt und die Herstellung in Deutschland würde nicht nachkommen. Einfach nur extrem viele Widersprüche zu den angesagten Lieferzeiten und Dem, was auf der Website steht. Es ist schier unfassbar was sich ein in Deutschland ansässiges Unternehmen erlauben darf. Ich hoffe Paypal kann das gezahlte Geld zurück fordern und sie ziehen, wie schon Trusted Shops, die nötigen Konsequenzen und beenden die Zusammenarbeit.
Meine Empfehlung: Finger weg von diesem Verkäufer!!!

Ich habe Mitte März meine Bestellung aufgegeben. Ein schönes großes Sideboard. Obwohl ich nicht gerne Dinge bestelle, die ich vorher nicht gesehen habe konnte ich nichts vergleichbares finden und dachte ich versuche es einfach mal.
Bestellung sollte ab dem 28.03 lieferbar sein. Ich entschied mich für eine Ratenzahlung (diese wurde abgelehnt - scheint ein allgemeines Problem zu sein, wie ich hier aus den Bewertungen lese), also gut dann sofort bezahlen.
Immer wieder kam eine Nachricht zwecks Verzögerung. Ich habe sogar einen Urlaub abgesagt, da ich dachte das Sideboard kommt. Ich konnte ja nicht ahnen, dass es sich weiter verzögern wird.
Regelmäßig habe ich auch angerufen und wurde immer wieder vertröstet. Am Telefon war man immer nett nur bringt einen das natürlich nichts.
Irgendwann endlich die Nachricht, dass die Spedition die Pakete liefert.
Nachdem das schwere Teil von uns ins 2.OG gewuchtet wurde musste ich feststellen, dass die falsche Ausführung geliefert wurde und zwei Bretter (minimal) beschädigt waren. Das war am 08.Mai, ich habe sofort reklamiert. Dabei sind die beiden kleinen Bretter auszutauschen und eine großes Teil in der richtiges Ausführung zu liefern. Ich dachte, dass das nun zügig geht - geht ja nur um 3 Teile die fix fertiggestellt werden und zum Kunden können. Daher habe ich was ging bereits zusammengebaut und warte.
Aber falsch gedacht. Heute, über 4 Wochen später noch immer kein Versand der defekten bzw. Fehlerhaften Teile und meine Wohnung ein chaos.
Letzte Woche hieß es, dass die Maschine/n kaputt sein, heute, dass ich heute noch eine Nachricht erhalten müsste, dass das Paket an die Spedition übergeben wurde. Nun ist 18.15 Uhr und nichts in Sicht.
Nachtrag vom 14.06: bislang scheint das Paket weiterhin nicht raus zu sein.
Letzte Woche habe ich noch eine email bekommen, dass alles vergangene Woche raus sollte. Pustekuchen.

Zum Produkt kann ich noch nichts sagen, das grau sieht aber gut aus.

Mitte März habe ich ein Sideboard bestellt, Liefertermin 22. April. Dieser wurde wenige Tage danach per Mail in den Mai verschoben, dann teilweise zwei Mal am Tag pro Mail weiter verschoben auf den 22. Mai. Dies sei der definitive Liefertermin bestätigte man mir per Mail auf Rückfrage. Am 23. Mai wurde ich per Mail über den Versand informiert, am 26. Mai kam ein Paket (von 2). Auf meinen Anruf hin stellte sich heraus, dass das zweite Paket sich noch im Lager befand (DHL hatte aber seit dem 17. Mai schon einen Status im Tracking). Tage später kam das zweite Paket dann an - an den Kanten des Kartons stark beschädigt, wodurch die Möbelteile ebenfalls beschädigt waren. Zudem kam die Nachlieferung in der falschen Farbe (graphit bestellt, weiß geliefert). Ich habe jetzt vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und hoffe sehr, dass zumindest die Rückerstattung des Kaufpreises und die Bereitstellung der Retourenlabels ohne Probleme funktioniert. Ich bestelle viel online, aber so etwas Schlechtes habe ich noch nicht erlebt.

Vorsicht Vorsicht
Händler macht falsche Angaben auf der Webseite .
Bis Heute habe ich einen undichten Whirlpool, werde die ganze Zeit nur verdröstet.
Aus 3 Wochen lieferzeit wurden 12 Wochen , dann soll ein Ventil defekt sein das ich auf meine Kosten tauschen soll, Warte immer noch auf die restliche Ware die noch fehlt. Sehr imkompetent , wollen nur Geld machen .

Hallo miteinander, ja emotion ist günstig, aber es passt alles nicht so richtig zuzsammen, und die Qualität ist leider auch dementsprechend, das manche hier 5 Sterne geben, kann ich nicht verstehen. Die Speiegel des Speiegelschranks sind nach 6 Monaten angelaufen, die Ränder der Möbel quellen auf, ich muss jetzt nach 8 Monaten, neue Möbel kaufen und neu montieren. Besser z.B. EVINEO, teurer aber langlebig !
Gerne würde ich Fotos hochladen, aber das geht hier nicht. Schade.

Finger weg von diesem Händler.
Mehrmonatige Lieferverzögerungen erzeugen keinen Blutdruck.
Email werden zeitverzögert oder überwiegend gar nicht beantwortet.
Es wird gelogen („Paket ist bei der Post“) - war es aber nicht.
Falsche Anlieferung (Logistikfehler). Anlieferung des neuen Schranks verzögert sich mal wieder. Auftrag zur Abholung des falsch gelieferten Schranks wurde vergessen anzulegen. Keinerlei Entgegenkommen seitens Emotion - keine Anlieferung und Abholung gleichzeitig möglich. Es wird erwartet, dass man sich mehrfach frei nimmt. Unfreundliche MA
Usw., usw.

Bitte: Finger weg!!! Wer hier bestellt ist selber schuld.

Ich warte noch heute auf einen Rückruf obwohl ich Videos geschickt habe und alles erfüllt habe wie telefonisch besprochen .
Ich hatte Anfang Februar bestellt und sollte ende Februar die Lieferung bekommen.
Letztendlich kam Sie Anfang April.
Danach wurde die Ware verbaut , dabei tauchte ein Problem auf , nach einigen Telefonaten und Emails wurde ich nur noch vertröstet und warte bis heute noch auf Rückruf entgegenkommen oder Schaden Behebung. Ich habe es aufgegeben und lebe mit dem Fehler und warte noch auf Restlieferung . Schlechter unehrlicher Händler.

Ich habe mir das Roma XL als Set bestelt. Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit, so dass ich mir sicher sein konnte, dass das Möbel zu meinen Anschlüssen passt. Das muss ich hier sehr loben, da es heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist, dass man sich Zeit für seine Kunden nimmt. Ich habe den Aufbauservice dazu gebucht, das hat einwandfrei funktioniert. Auch die schnelle Lieferung per Spedition, die sich vorher bei mir telefonisch gemeldet hat um einen Termin mit mir abzustimmen, kann ich nur empfehlen.
Ich bin sehr begeistert von Emotion und kann es jedem nur Empfehlen.👍
Ich überlege schon das nächste zu bestellen