Emotion-24 Reviews 

Garderobenset mit viel Stauraum bestellt. Material ist stabil, Rückfragen zur Montage sind telefonisch geklärt worden. Die Bewertungen haben mich erst besorgt, aber das Set gab es nur bei emotion-24. alles gut gelaufen.

Badmöbelset für das Gästebadezimmer Freitag bestellt, kam innerhalb von 3 Arbeitstagen am Mittwoch unbeschädigt an.

Qualität gut. Danke

Dieses Unternehmen ist überhaupt nicht zu empfehlen.
Mitte Februar wurden zwei Schränke bestellt. Liefertermin 3.4. ist schon eine lange Wartezeit aber akzeptabel. Einer der Schränke wurde unangekündigt noch vor dem 3.4 geliefert. Manche mögen das gut finden wenn man aber zu Zeit der Anlieferung nicht vor Ort ist doch sehr ärgerlich.
Auf den zweiten Schrank warten wir jetzt, Anfang Mai, immernoch.
Auf Rückfrage wird und mitgeteilt dass wir sehr gerne vom Kaufvertrag zurück treten können. Schwachsinn, schließlich ist einer der Schränke schon da. Keiner möchte zwei verschiedene Schränke im Wohnzimmer stehen haben. Nun bleibt uns nur zu warten und andere davor zu Warnen bei diesem Unternehmen zu bestellen.

Große Verarschung! Man könnte meinen die Arbeiten mit dem Geld! Meine Bestellung habe ich Anfang März getätigt. Dann hieß es April. Dann Mitte April, dann Ende April, dann 18 KW (1 Mai Woche) und noch immer nichts!!!! So und wieder auf Email Antwort warten (das dauert bei denen ja auch immer 5 Tage mindestens da ja ein erhöhtes Email Einkommen ist, laut ihrer automatischen Rückantwort. Bullshit. Also Finger weg. Kauft euch lieber was, was realistischer ist zu bekommen.

Wirklich nicht in Ordnung. Doppel Waschtisch bestellt und bezahlt. Die Liefertermin wurde ständig verschoben, der Spedition wusste immer wieder "von nichts". Letzte Woche kam die Ware an ABER es felt Teile, sodass die Montage heute nicht vollbracht werden kann. Auch die Türbeschläge passen nicht. Super enttäuscht und ziemlich sauer.

Einfach nur eine absolute Frechheit, mehr kann man zu diesen Unternehmen nicht sagen. Ware wurde rechtzeitig bestellt zwecks Umzug. Es wurde jede Woche der Liefertermin verschoben aber ohne jegliche Gründe. Nach Nachfrage kam keine Reaktion nur eine automatische E-Mail deswegen wurde der Auftrag storniert. Haben jetzt woanders bestellt wenn die kein Geld verdienen wollen. Fazit, bestellt dort bloß nicht!

Bestellung über Bad Möbel für 750 Euro wurde aufgenommen. Nachdem gezahlt wurde, wurde die Bestellung seitens Emotion storniert. Kann mir bis heute niemand von denen erklären. Die bezahlte Vormontage wurde nur teilweise ausgeführt. An dem Schränken waren die Scharniere zwar an der Tür befestigt, aber diese nicht mit den Schränken. Da sie nur mit Klebeband befestigt waren, ist die Tür abgerutscht und hat jetzt eine Macke. Die Löcher um die Scharniere zu befestigen sind nicht vorgebohrt. Die Verarbeitung lässt auch zu wünschen übrig. Wobei das Material schon sehr gut und hochwertig ist. Gefehlt haben bei der Lieferung 2 Halterungen, die Pins für die Einlegeböden und die LED Leuchte. Auch da fehlen die Bohrungen. Auskunft von Emotion: das muss man selbst machen. Eine Aussage wie: wir haben viele Aufträge, da ist die Fehlerquote eben auch hoch, hätte man sich sparen können. Man zahlt auch den vollen Preis. Den einen Stern vergebe ich für die freundlichen Mitarbeiter, die die fehlenden Teile nach geschickt haben. Mein Fazit: für die Hälfte des Geldes, bekommt man bei Ikea und Co vergleichbare Ware und schont die Nerven. Da werde ich auch in Zukunft meine Möbel kaufen.

Nie wieder!!!

Online preisen sie an, dass die Lieferung innerhalb von 2 Wochen erfolgt.
Stimmt nicht.

Der Kopf weiß nicht was die Hände tun.

Angeblich ist die Ware von Hermes abgeholt worden.
Hermes weiß von nichts.

Die haben nur eine gute Hinhaltetaktik.

Deshalb: nie wieder!!!

Einfach nur furchtbar
2 Nachttische werden in 6 Paketen versandt, von denen nur 3 ankommen. Die Ursachenforschung wird zwischen emotion und DHL hin und her geschoben. Nach weiteren 2 Wochen fehlt immer noch ein Paket.
Blogs nichts dort kaufen!!!

Hat alles Top geklappt...schnelles Lieferung und sehr gute Qualität...Kleine Reklamation wegen einen Kratzer sofort geriegelt...Vielen Dank

Sehr gute Erfahrung. Wir haben uns Bademöbel bestellt. Trotz den weniger guten Bewertungen des Unternehmens. Die Lieferung kam ein wenig verspätet (insgesamt hat sich diese um 5 Tage verzögert) und es fehlten paar Teile, in dem Fall ein Türgriff und eine Halterung. Eine falsche Lampe wurde auch mitgeliefert. Nach der Kontaktaufnahme mit dem freundlichen Service per eMail, wurden uns die Teile sowie die richtige Lampe schnell zugesandt. Wir sind positiv überrascht und sehr erfreut über unseres Bademöbel.

Ich habe Schränke für das Bad bestellt. Sehr schnelle komplikationslose Lieferung. Auch vorherige Telefonate um Fragen zu klären waren ohne lange Warteschleifen und mit freundlichen Mitarbeitern. Leider waren einige Teile der Ware beschädigt. Aber auch hier, sofortiger kostenloser Ersatz der Teile. Selten in letzter Zeit so viel positive Erfahrungen mit Firmen gemacht. Kann 100% weiterempfehlen. Die Aufbauanleitung war übersichtlich und einfach. Die Möbel hochwertig und wie beschrieben. Hat mich nicht enttäuscht. Schöne Verarbeitung.

Ich kann leider nur die Erfahrung der anderen Bewerter teilen. Bei Bestellung alles lieferbar, 5 Tage vor Lieferung plötzlich Teile nicht lieferbar. Nächste Zusage 4 Wochen später. Auftrag wurde storniert, leider nicht empfehlenswert!

Der Artikel war angeblich sofort verfügbar, wurde im Nachhinein 8!! Wochen später verschickt. War bei Lieferung so beschädigt, dass ich die Annahme verweigern wollte. Die Spedition hat gesagt, sie seien nur für äußere Schäden verantwortlich und haben die Palette einfach abgeladen. Ich meldete den Schaden und musste dann 6!! Wochen warten, bis sie abgeholt wurde. 7 Mal wurde ein Abholtermin schriftlich bestätigt, immer waren wir den ganzen Tag zu Hause und nie kam jemand. Die Firma hat sich nie gemeldet auf meine Emails. Nachdem ich mit einem Anwalt gedroht habe wurde die Palette abgeholt. Selbst nach Abholung habe ich nochmal 2 Wochen auf die Erstattung warten müssen. Ich habe bereits Möbel online bei 5 oder 6 verschiedenen Onlinehändlern gekauft NIE war die Erfahrung so schlimm

Liefertermin von !10! Wochen nicht eingehalten + Ware bei Ankunft kaputt. Der eine Mitarbeiter weiß nicht was der andere tut, absolut unorganisiert. Finger Weg, lieber in ein echtes Möbelhaus gehen, dort hat man wenigstens einen verantwortlichen Ansprechpartner.

Nie wieder werde ich bei emotion 24 bestellen.
Zuerst kam die Bestellung kaputt an. Nachdem dies reklamiert wurde wurde auch ein Ersatzteil zugesendet. Soweit so gut.
Nun nach dem endgültigen Aufbau war die Frage ob sie ein Teil (was mir sowieso falsch vorgeschlagen wurde bei der Bestellung) noch original verpackt zurück nehmen würden. Nach 2 Wochen Rückmeldung vom Support, dass Sie nichts zurücknehmen, da die 30-tägige Rückgabefrist vorbei wäre. Auch wenn dies Gesetz ist hätte ich doch auf Kulanz eine Rücknahme erwartet auch wenn z.B. ohne Versandkosten etc.. Es ist ja wirklich noch original eingepackte Ware. Bin sehr enttäuscht und werde da sicher nicht nochmal bestellen. Da sind andere Händler sehr viel flexibler.

Qualität von dem Waschbecken inkl. Unterschrank ist für den Preis auch nicht zum Weiterempfehlen.

Wir haben ein Waschbecken mit Unterschrank bestellt. Die Ware wurde auch zeitnahe durch DHL angeliefert. Die Lieferung bestand aus zwei Paketen, also Schrank und Waschbecken.
Das Waschbecken wurde nun schon dreimal angeliefert. Grund…..die mangelhafte Verpackung. Jedes der Waschbecken war im Karton zerbrochen. Ein ewiger Kampf.
Mal sehen wann ich die Ware mal benutzen kann

Meine Bestellung wurde angenommen aber nie abgeschickt..

Selbst nachdem ich eine Lieferfrist gesetzt um nach 1 Monat ein Fall bei Paypal eröffnet habe, kam keine Antwort.

Letztendlich hat Paypal mir mein Geld erstattet und erst dann kam eine Meldung von Emotion24, dass es noch 1 Monat bis zum Versand dauert 😂
Es wird wahrscheinlich nicht mehr lange bis zur Insolvenz dauern. Vorsicht!

Dank eines sehr engagierten Mitarbeiters wurde uns inzwischen ein weiteres Becken zugesandt, dieses ist am 14.07. eingetroffen. Bedauerlicherweise wurde auch diese Lieferung, trotz Bitte des MA an seine Kollegen vom Versand, nicht entsprechend geprüft. Beim Auspacken stellten wir fest, dass dieses Becken totaler Ausschuß ist. Die Farbgebung entspricht nicht der Bestellung, das Becken ist mit grauen Sprenkeln übersäht die fest in der Oberfläche sind. Nicht nachvollziehbar, wie ein solcher Schrott überhaupt beim Hersteller verpackt und versendet werden konnte. Zur Info, die Bestellung für diese Ware ist vom 07.03.22
Die letzte Lieferung war die dritte!!! Fehllieferung.
Wie auch immer, es sind leider die MA vom Vertrieb die den Ärger und Frust der Kunden zu spüren bekommen.

C'est simple chez émotion 24 seul le débit immédiat de la CB fonctionne.
Le reste c'est attente, des semaines, des mois...
En plus les produits sont pas exceptionnel si vous avez la chance de les recevoir un jour.