Jeg var utilfreds med det beløb Guldexpressen ville betale for mit guld, og krævede det tilbage. De fik deres penge retur, men mit guld har jeg ikke fået ! Det er efter min mening et svindel foretagen... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Kan anbefales da jeg har fået den forventede værdi vuderings på guldet. Sendte guldbrevet med kvitering og ca 4 dage efter faldt vuderings og der efter udbetaling.....har haf ringet der over ang mi... See more
Company replied
Jeg brugte Guldexpressen til at få bedømt nogle gamle arvede vielesesringe, det tog ikke lang tid at få bedømt ringene, og VUPTI så stod pengene på min konto :) -Man skal dog huske at tage sig god... See more
Hele processen er forløbet som lovet med hensyn til leveringstider, og er blevet ydet en god service samt fået en god pris (efter hvad jeg har forhørt mig om) for mit guld. Har tidligere været... See more
Company details
Information provided by various external sources
Guldbrev AB blev grundlagt i 2009 i Sverige, og Guldexpressen ApS kom til i Danmark 2012. Målsætningen er at tilbyde private en ny, nem og bekvem måde at sælge guld på. Fordi vores butik kun ligger på nettet – og ikke kræver dyre forretningslokaler – har vi altid kunnet tilbyde ekstra høje guldpriser til alle, der vil sælge guld. I hele Norden har vi mere end 100.000 tilfredse kunder. Så guldexpressen har bevist sit værd!
Contact info
3.4
Average
72 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Er der noget galt med Jeres vægt???
Jeg læser under anmeldelser, at en kune for 11,3 g 14 karat guld kunne få 953 kr.
Jeg sendte guld til Jer, det vejede 81,1 g og modtog kun 8.781 kr?!
Kan jeg venligst få en forklaring på dét!
Ellen Klitgaard, Str.gaden 27, Alsted, 7900 Nykøbing Mors
December 17, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Ellen,
Hvis det er tilfældet, så har du jo været heldig, og fået en bedre pris end vedkommende, hvis man udregner prisen pr. gram.
Du er naturligvis meget velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker en specificering af din vurdering eller anden information.
Ha' en god dag, og tak fordi du gav dig tid til at give feedback.
Mvh,
Guldexpressen
Advertisement
Hurtig og fin kontakt
Ganske fin kontakt og hurtig vurdering af varerne. Eneste punkt til forbedring ville være man fik en sms med hvad sine genstande var vurderet til af karat og om man ville fortsætte handlen efter hvad de ville give for dem.
December 16, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Dennis,
Mange tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse! Vi sender altid gerne en specificeret oversigt over vurdering, hvis man ytrer ønske om det på mail eller ved at ringe ind. Og det er du selvfølgelig stadig velkommen til at gøre!
Ha' en dejlig dag!
Mvh,
Guldexpressen
for lange tid om udbetal penge
for lange tid om ud betal penge og for lange tid om modtag brev
når man send det
December 14, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Jakob,
Vi vurderer guldet så snart vi modtager det, og udbetaler altid pengene senest indenfor 24 timer efter vurderingen, som vi lover i vilkårene. Derefter kan der så godt gå en bankdag før de går ind på din konto, afhængig af hvilken bank du har.
Jeg håber du ellers har været tilfreds!
Ha' en god dag!
Mvh,
Guldexpressen
Pas på !
En uge efter jeg havde sendt "mit guld" havde jeg stadig intet hørt fra Guldekspressen hvorfor jeg kontaktede dem pr telefon. Der lovede man mit tilgodehavende ville blive sat ind følgende dag inden kl. 18:00. Der gik yderligere et døgn inden pengene gik ind og selv derefter passede beløbet ikke med det jeg havde beregnet inden jeg sendte guldbrevet . Det er nu knap 2 uger siden,jeg har endnu ikke modtaget en kvittering på vægten af mit guld og føler, oprigtig, jeg er blevet snydt.Min anbefaling til andre der vil vil sælge deres guld er derfor at selv at gå ind hvor de køber guldet så man har mulighed for at følge med i hele proceduren.
December 14, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej,
Vi beklager, at du ikke har været tilfreds med dit guldsalg. Vi overfører pengene indenfor 24 efter vurderingen er foretaget, derfra er det muligt, at det tager en bankdag før de er på kontoen, hvis der er tale om en anden bank end vores. Hvis man kontakter os på mail eller telefon og beder om en specifikation af vurderingen, så sender vi den gerne på mail. Og det kan du selvfølgelig stadig få, hvis du kontakter os.
Ha' en god dag.
Mvh,
Guldexpressen
nemt at sælge guld og hurtig pengene på konto.enkelt
sikker og god service.
December 10, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Daniela!
Tusind tak for de rosende ord.
Ha' en fin aften!
Med venlig hilsen
GULDEXPRESSEN
Advertisement
Uigennemsigtig Guldexpres
Du får en vurderingspris uden at vide hvordan man er kommet frem til den. D.v.s. at du ikke kender den nøjagtige vægt og hvilken karat man har identificeret. Efter vurderingen fradrages et beløb på 179 kr, som man kalder forsikring. Jeg ville kalde det ekspeditionsgebyr.
December 2, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Jens!
Tusind tak for de rosende ord.
Ha' en fin aften!
Med venlig hilsen
GULDEXPRESSEN
Besøg værd
De har en hurtig og god service og det er lige til. Man sender guldet afsted og få dage efter står pengene på ens konto.
November 23, 2013
Unprompted review
langsommelige
Er skuffet over de dage det tog at få min forsendelse frem og at der ikke er en egentlig opgørelse af hver enkelt ting .. syns jeg føler mig snydt Sendte 17 gram af forskellig karat .. og fik 1118 kr Så ikke nogen lykke
November 12, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Anita,
Vi beklager, at du har oplevet processen som langsom. Vi bestræber os på, at gøre handlen så hurtig og effektiv som muligt, og det er den også oftest. Man kan altid få en specificering af vurderingen ved at henvende sig til kundeservice på telefonen eller via mail, og det er du stadig mere end velkommen til at få, hvis du henvender dig til os.
Venlig hilsen,
GULDEXPRESSEN
Reply from Guldexpressen
Hej Sigurdur,
Tusind tak for de rosende ord!
Ha' en fin aften!
Med venlig hilsen
GULDEXPRESSEN
Advertisement
Holdt hvad de lovede og ingen problemer
Jeg fik brevet fra dem næsten med det samme. Sendte guldet ind en mandag og havde det forventede beløb på min konto om fredagen. Det kan da ikke gøres meget nemmere. Så jeg ville sagtens anbefale guldexpressen til alle som ønsker en nem og bekvem måde at omsætte sit guld til kontanter.
November 1, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Karsten,
Tak for de fine ord. Vi er meget glade for, at du har haft sådan en positiv oplevelse!
Ha' en dejlig aften!
Med venlig hilsen,
GULDEXPRESSEN
enkelt, nemt og sikkert
Det er super nemt. Man skal bare ligge sit guld i kuverten, og aflevere den på posthuset, og inden for få dage er guldet vurderet og man modtager sine penge. Dog ville jeg ønske at de kunne sende et billed af de ting man har sendt hvorpå der står udfor de forskellige ting, hvad der er guld eller ikke er.
October 30, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Julie,
Dejligt at høre, at du synes det har været en positiv process! Man er altid velkommen til at kontakte os via telefon eller mail i forbindelse med vurderingen og bede om en specificering, - så mailer vi den!
Ha' en rigtig fin aften!
Med venlig hilsen,
GULDEXPRESSEN
Reply from Guldexpressen
Tusind tak for de rosende ord - dejligt du er tilfreds med handlen!
God aften til dig!
Med venlig hilsen,
GULDEXPRESSEN
hurtig ekspedition
jeg fik min sikkerhedspose med en god vejledning om forsendelse osv. og derefter gik der kun et par dage hvorefter pengene stod på min konto
October 30, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Elsebeth,
Skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Du er varmt velkommen som kunde en anden gang.
Ha' en dejlig aften!
Med venlig hilsen,
GULDEXPRESSEN
Advertisement
Guldexpressen er troværdige og dejlige at handle med.
Du kan roligt handle med Guldexpressen, de har respekt for dine varer og meget behagelige og forstående. De holder hvad de står inde for.
October 23, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Nanci,
Mange tak for de fine ord. Dejligt at du har været tilfreds!
Ha' en rigtig fin aften!
Med venlig hilsen,
GULDEXPRESSEN
Lidt langsom kommunikation, men ellers super!
Modtog hurtig posen osv. til at sende guldet i og sendte mit guld. Jeg kom i tanke om at de ikke havde mit kontonr., så jeg kunne få mine penge og skrev derefter en mail, for at få svar på, hvordan det ville foregå. Fik først svar på mailen efter jeg havde fået mine penge - dog en meget høflig mail med en beklagelse, så det er ok. Fandt senere ud af at kontonummeret skulle indtastes på siden efter de havde behandlet mit guld.
Men på trods af den lidt langsomme kommunikation, fik jeg mine penge efter få dage og vil anbefale Guldexpressen til alle :o)
October 21, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Lotte,
Tak for de søde ord. Vi er glade for, at du har været tilfreds med forløbet. Og vil endnu engang beklage, at du fik lidt sent svar på din mail. Vi bestræber os ellers altid på at svare hurtigst muligt!
Ha' en rigtig fin aften og endnu engang tak for anbefalingen!
Med venlig hilsen,
Guldexpressen
Hurtigt og nemt
En forretning, som behandler deres kunder seriøst, lige fra start til slut. Kan kun anbefale Guldexpressen, hvis man ønsker at sælge guld.
October 21, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Pia,
Tusind tak for de fine ord. Vi er meget glade for, at du har været tilfreds med dit guldsalg til os!
Ha' en rigtig dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Guldexpressen
Mit guld vejede 26 gram 18K, ifølge dagsprisen burde jeg have fået meget mere..... Fik ingen forklaring på hvordan de kom frem til deres vurdering af mit guld..... :-(
De kunne have forklaret hvordan de kom frem til vurderingen...... Mit guld vejede mere og dagsprisen var så høj at jeg burde have fået i hvert fald ca 20 procent mere....øv.....
October 20, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej,
Vi beklager naturligvis, at du har haft en dårlig oplevelse med salget af dit guld. Nu kan jeg ikke tjekke, hvordan din vurdering ser ud, da du har valgt at være anonym her, men vi vejer alt guld på specialkalibrerede vægte, der kontrolleres af staten, og guldet vejes derfor meget nøjagtigt. Vi sender altid meget gerne en specifikation af vurderingen på mail, hvis man kontakter os på mail eller telefon og ytrer ønske om det. Og så har vi en fortrydelsesret, som man kan benytte sig af, i tilfælde af at man ikke er tilfreds med den pris vi tilbyder.
Du er selvfølgelig stadig mere end velkommen til at kontakte os, hvis du har yderligere overvejelser.
Med venlig hilsen,
Guldexpressen
Advertisement
super service
har været super glad for jeres service,hurtig svar og udbetaling..yderst behageligt personale m rigtig god tolmodighed da jeg ikke helt kunne finde ud af det...tak for det
October 19, 2013
Unprompted review
Reply from Guldexpressen
Hej Lisbeth,
Det er dejligt at høre, at du har været glad for forløbet! Og selv tak!
Ha' en dejlig dag, og du er til enhver tid varmt velkommen tilbage hos os som kunde!
Med venlig hilsen,
Guldexpressen
Mange tak!
Tak Goldexpressen til hurtig og professionel service.
Support Personalet var hjælpsomme og jeg fik en god guldpris.
Mange tak
October 17, 2013
Unprompted review
Super Godt
Hurtig ekspedition og hurtig overforsel af penge! Vil gerne en anden gang bruge guldekspressen
October 9, 2013
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.