Guldexpressen Reviews 

Duper hurtig service og rigtig god vudering fik hurtigt mine penge som var mere end jeg regnede med. Kan varmt anbefales

En shop man kan stole. Var lidt skeptisk inden, men efter jeg snakkede med deres kundeservice var der ingen tvivl. Når de tilmed har gode beregnere på deres side, er der forventningsafstemt inden man sender guld ind. Top 5 stjerner.

Man får en utrolig god service. De er hurtige og effektive. De ringer op og fortæller de har afsendt deres guldkuvert til dig. Man får en log in så man kan følge med i vurdering. Det er sikkert og helt perfekt service. De gør hvad de lover på hjemmesiden.

Jeg fik utrolig god kundeservice og en god pris for mit guld

Hele processen er forløbet som lovet med hensyn til leveringstider, og er blevet ydet en god service samt fået en god pris (efter hvad jeg har forhørt mig om) for mit guld.

Har tidligere været en smule skeptisk over for denne form for handel med guld, men hele processen har været nem og virket utroligt professionel, og jeg har ikke følt mig utryg ved det på noget tidspunkt.

Guldexpressen.dk kan anbefales!

Vi sendte en guldkæde og et guldsmykke, begge 14 karat - men på trods af at guldprisen lå omkring 155 kr. pr. gram, fik vi kun 124 kr. pr. gram, i alt en forskel på mere end 800 kr. Først efter at vi havde gjort opmærksom på forskellen, modtog vi yderligere godt 800 kr. - dog uden en god forklaring..

Det har været en lang og besværlig handel.Fra 9. januar til 3. marts. Min guldpose blev modtaget dagen efter afsendelsen. Dog kunne Guldexpressen ikke "finde" den . Mange telefonsamtaler og mails fulgte uden resultat. Den hovedansvarlige for firmaet svarede mig ikke en gang. Da jeg forlangte at de skulle bruge sin forsikring og udbetale min guldpris, kom der et tilbud på mit guld, langt under pris Så havde de altså min guldpose. Jeg fik forhandlet prisen opad, men føler mig alligevel snydt. Så gå hellre til en lokal guldopkøber og få en pris der, så du har noget at forhandle om. Dog vil jeg sige at du skal droppe Guldexpressen. Det er ikke et troværdig firma!

Efter at have kigget lidt på nettet hvilke muligheder der var for at sælge mit guld valgte jeg at sælge det til Guldexpressen da de tilbød de bedste priser. Jeg afleverende returkonvolutten med mit guld på posthuset og nogle dage senere var pengene på min konto. Alt i alt meget nemt.

Sendte som anmodet om mit guld til Guldexpressen. På postkontoret oplyste man at den af Guldexpressen forudbetalte porto som "anbefalet post" kun forsikrede et mindre beløb - ca. kr. 1000,-.
Jeg sendte herefter brevet som værdipost for egen regning.
Forventede som aftalt min guldpris afregnet i løbet af ca. 24 timer som angivet.
Efter utallige rykkede til guldexpressen - telefonisk (umuligt at få kontakt) og på mail - kontakt til PostDanmark m.v.. modtog jeg min afregning efter mere end 14 dage venten. Denne ventetid skabte stor utryghed.

Når man går ind på hjemmesiden virker alt til at være super godt og hurtig betjening og proces. Der står at man kan modtage guldbrevet dagen efter, hvis man bestiller inden tidsfristen som kører på siden. Herefter skal man sende guldet retur og så skulle man få pengene indenfor 24 timer. En proces der ifølge guldexpressens udsagn og løfter vil tage 3 dage. Men i mit tilfælde var processen på ca. 2 uger. Nu stod jeg ikke og manglede pengene, så ingen skade er sket. Men man bliver jo lidt nervøs nå der ingenting sker...

Jeg havde nogle spørgsmål, inden jeg ville sende mit guld afsted, men det var meget vanskeligt at komme i kontakt med en medarbejder. Jeg prøvede flere gange, hvor jeg måtte vente meget lang tid i en telefonkøer, hvor det endte med, at jeg gav op. Jeg sendte så mine spørgsmål på mail, men den blev aldrig besvaret. Jeg endte med kun at sende noget af mit guld, da jeg ikke kunne få svar på mit spørgsmål og turde derfor ikke afsende nogle af smykkerne. Efter afsendelsen gik der flere dage, hvor jeg ikke kunne se på min konto, om de havde modtaget mine smykker, og jeg ringede igen til dem, og denne gang kom jeg i kontakt med en medarbejder, der fortalte, at der godt kunne gå mange dage, før de fik brevet, hvilket undrede mig, da brevet var sendt anbefalet. Da jeg først kunne se, at guldet var modtaget fik jeg hurtigt en mail og en SMS med det beløb, mine smykker var vurderet til, og allerede dagen efter var beløbet indsat på min konto - så Guldexpressen er pålidelige, men de bør arbejde på, at medarbejderne tager telefonen og besvarer de mails de får. Jeg blev noget utryg ved, at jeg kunne få fat i nogen, og jeg fik heller ikke sendt alle de smykker, jeg gerne ville, da jeg ikke kunne få svar på mine spørgsmål.

I er meget dygtig og professionelle at handle med.