Herold Business Data GmbH Reviews 

**Enttäuschender Service und unfaire Vertragsbedingungen**

Ich bin absolut enttäuscht von der Art und Weise, wie Herold mit seinen Kunden umgeht. Als ich den Vertrag für das Website-Sichtbarkeits-Paket abgeschlossen habe, wurde mir von einem Herold-Berater eindeutig versichert, dass ich bei einer vorzeitigen Schließung meiner Firma auch den Vertrag vorzeitig kündigen kann, ohne weiter zahlen zu müssen. Leider entspricht das offenbar nicht der Realität.

Nach der Schließung meiner Firma habe ich versucht, den Vertrag zu kündigen, da ich die Website nicht mehr benötige. Herold weigert sich jedoch, mich aus dem Vertrag zu entlassen, obwohl mein Geschäft nicht mehr existiert. Stattdessen werde ich gezwungen, ein weiteres Jahr für eine Dienstleistung zu zahlen, die ich nicht mehr nutzen kann. Das ist für mich absolut inakzeptabel und unfair.

Hinzu kommt, dass Herold keinerlei Bereitschaft zeigt, eine einvernehmliche Lösung zu finden oder auf meine Situation einzugehen. Kundenservice sieht anders aus!

Ich kann Herold definitiv nicht weiterempfehlen. Wer Wert auf faire Vertragsbedingungen und einen kundenorientierten Service legt, sollte sich zweimal überlegen, ob er hier einen Vertrag abschließt.

Ich bin äußerst unzufrieden mit Herold Websiten Management.
Seit Mai 2024 versuche ich einen Domaintransfer von einer alten Website hinzubekommen.
Jetzt wird es August und es hat noch immer nicht geklappt.
Ich habe schon 3 Rechnungen bezahlt bezüglich des Domaintransfers unzählige Amrufe getätigt und Mails geschrieben.
Die Rechnungen belaufen sich auf fast 1500€. Trotzdem bekommt das Team Herold den Domaintransfer nicht hin.
Jedesmal wird man zu einen anderen Kollegen weitergeleitet der dann zurückrufen soll.
Zurückgerufen wird man auch nicht.
Emails werden nicht beantwortet.
Man bekommt kein Antworten bezüglich des Domaintransfers.
Wenn man dort versucht sein Problem zu schildern, muss man immer wieder von vorne Anfangen um was es geht.

HEROLD: ... EGAL über "WAS/WEN" man sich negativ äußert, ... denn es gibt nun einmal nicht nur positive BEWERTUNGEN - HEROLD ERLAUBT es NICHT !!!!
Für WAS gibt es diese Plattform überhaupt ?
Jeder hat das Recht, Vorinformationen einzuholen um sich ein Bild von Firmen, ihren Geschäftsführern und deren Methoden etc zu machen !!!
MEIN Vorschlag an HEROLD: Überdenken sie ihre strengen Vorschriften nochmals, es ist nur zum Besten der Nutzer !

Nachdem ich meine Erfahrungen mit Herold.at reflektiert habe, muss ich leider feststellen, dass ich nicht in der Lage bin, eine positive Bewertung abzugeben. Obwohl ich mehrmals versucht habe, den korrekten Firmenwortlaut anzugeben, wurde dieser von Herold nicht richtig eingetragen. Trotz meiner wiederholten Anfragen und sogar ein Gespräch in meinem Geschäftsraum wurde das Problem nicht behoben, was zu erheblichen Frustrationen geführt hat.

Es ist enttäuschend, dass eine Plattform, die sich auf Unternehmenswerbung spezialisiert hat, Schwierigkeiten bei der einfachsten Umsetzung von Kundenanfragen hat. Wenn ein Unternehmen nicht einmal in der Lage ist, grundlegende Informationen richtig zu verarbeiten und zu aktualisieren, stellt sich die Frage nach der Effektivität und dem Nutzen einer Zusammenarbeit.

Es ist bedauerlich, dass man so ein überhebliches Werbebudget bei Herold bezahlen müsste und nicht den erwarteten Nutzen gebracht wird, wenn dann bei über 50 Seiten mit falschen Informationen zu meinem Unternehmen auffindbar sind, ist es schwer zu glauben, dass Herold die richtige Plattform ist, um die Geschäftsauftritte zu optimieren.

Wenn es einen Minus Stern gebe, hätten sie die volle minus Stern Bewertung!

Gespräch war vielversprechend, dann wurde es aber teuer und gebracht hat es uns gar nichts! Sehr viele Versprechungen, wie gut die GoogleAds-Kampagne laufen wird, was es uns bringt etc., aber dann ging ein Jahr gar nichts. Wir haben dann ein anderes Unternehmen engagiert und haben das Echo deutlich gespürt. Wir haben den Vertrag auf den erstmöglichen Termin gekündigt!

Wollten bei Herold einen Webshop erstellen lassen. Waren aber nicht zufrieden. Unbedingt alles schriftlich festhalten und unbedingt gegenzeichnen lassen. Würden wir nicht weiterempfehlen.

Schwach.
Sobald eine Firme behauptet man lügt, glaubt Herold der Firma sofort, beschuldigt einen der unwahren Tatsachenbehauptung und blendet Bewertungen aus.
Man sieht total, wem Herold hier hörig ist: den Firmen.
Ein Portal bequem für Reiche und Firmen, die, wenn sie den kleinsten Unmut verlauten lassen, sofort Recht bekommen, und man denn Bewerter als Lügner bezeichnet.
Absolut nicht zu empfehlen. Herold ist noch schlimmer drauf als Google.