Wir haben von unserem Domain-Host die Info erhalten, dass sie eine Sicherheitslücke hatten und gaben uns Punkte an, die wir nun für unsere Website vornehmen sollten. Noch bevor wir dieses E-Mail verst... See more
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Werbebudget trotz Kampagnenpause weiterzahlen – eine absolute Frechheit! Am Telefon wurde mir ausdrücklich gesagt: 150 Euro monatlich für den Service und 500 Euro Werbebudget für die Google... See more
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Man muss sich um nichts kümmern, sehr ansprechende Homepage erstellt, Wünsche wurden professionell unkompliziert umgesetzt. Texten für Suchmaschinen wie Google oder auch KI tauglich sind für mich im A... See more
Achtung Bewertungen werden immer wieder gelöscht! Nicht zu empfehlen. Sie versprechen viel, halten sich jedoch auch nicht an ihre Vertraglichen Bedingungen! Aber ewig lange Vertragslaufzeit und m... See more
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Herold ist der österreichische Experte für Online-Marketing-Dienstleistungen für Unternehmer:innen. Mit Firmenwebsites, Google Such- und Google Banner Werbung, Suchmaschinen Optimierung, eCommerce-Lösungen, Social Media Werbung und B2B-Marketingdaten sorgt Herold für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
Contact info
Canettistraße 5, 1100, Wien, Austria
- +43 (0)5 0485-333
- kundenservice@herold.at
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3.5
Average
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Knebelvertrag
Knebelvertrag, wird bei auflösen seines geschäfts weiterhin zum zahlen gezwungen
March 3, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen anbieten, sich unter kundenservice@herold.at oder unter +43 (0)5 0485-333 bei uns zu melden, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Schnelle und kompetente Durchführung…
Schnelle und kompetente Durchführung meiner Anliegen
February 22, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Michael,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Wir freuen uns, dass Ihre Anliegen so schnell bearbeitet wurden, denn das ist genau die Art von Service, die wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Sehr hoher persönlicher Einsatz und…
Sehr hoher persönlicher Einsatz und Kompetenz der Mitarbeiterin
February 11, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Griesser,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Mitarbeiter:innen und deren Leistungen so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Rasche und unkomplizierte Erledigung…
Rasche und unkomplizierte Erledigung des Ansuchens
February 7, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Dopplinger,
wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
So können wir unseren Kunden stets den besten Service bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Top Betreuer, Top Team und Top Kundenbetreuung!
Sehr schnelle Reaktion unseres Betreuers, der sogar im Urlaub sofort unsere Anliegen bearbeitet hat und deren Umsetzung schnellstmöglich in die Wege geleitet hat. Absolut empfehlenswert!
January 23, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Individuell, persönlich
Perfektes individuelles persönliches Service. Das findet man im Zeitalter der Chatbots nur mehr selten!
January 17, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Dr. Groß,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr darüber!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
VIP Service unterirdisch
VIP Service unterirdisch. Vertrag über 3 Jahre wurde nach Abschluss gekündigt. Nun wurde wieder ein Betrag abgebucht. Bitte unbedingt die Finger davon lassen. Irre. Absolut irre.
January 10, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Scharinger,
es tut uns leid, dass sie nicht zufrieden sind. Danke, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben, wir werden Ihr Feedback intern weiterleiten, damit wir herausfinden können, warum der Betrag dennoch abgebucht wurde.
Gerne steht Ihnen unser Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder + 43 5 0485-333 zur Verfügung, wenn Sie weitere Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Prompte Reaktion auf meine Anfrage
Prompte Reaktion auf meine Anfrage
January 8, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Janetschek,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht. Abzocke!
Nach Vertragsabschluss werden absolut keine Versprechen eingehalten. Viel zu teuer! Man muss permanent kontrollieren ob alle Sachen wie gewünscht auf der Webseite geändert werden. Der direkte Ansprechpartner nicht verfügbar. Die Änderung der Firmenadresse dauert ein Jahr. Nicht zu empfehlen.
December 27, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Taschl,
es tut uns leid, dass sie negative Erfahrungen gemacht haben, und bedanken uns, dass Sie uns diese so ehrlich mitteilen.
Vielleicht möchten Sie uns erklären, welche konkreten Versprechen nicht eingehalten wurden?
Gerne würden wir in einem Gespräch diesen und Ihre weiteren Punkte gemeinsam mit Ihnen durchgehen. So können wir herausfinden, wie es zu dieser Situation kam und eine gemeinsame Lösung finden.
Melden Sie sich dazu gerne unter kundenservice@herold.at oder + 43 5 0485-333. Wir haben Ihre Bewertung auch intern an unseren Kundenservice weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Kompetenz und Freundlichkeit als Visitenkarte
Bereits der Kaltkontakt - für mich eine sehr aussagekräftige Visitenkarte eines Unternehmens ließ mich erkennen, dass da echte Fachleute am Werk sind! Ich wünsche weiterhin viel Erfolg!
October 31, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Kleindienst,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, da es uns zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Schnelligkeit
Schnelligkeit, Qualität der Arbeit und das Service einschließlich der Kommunikation ist ausgezeichnet.
November 26, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Traxler,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Qualität und unserer Kommunikation rundum zufrieden sind.
Weiterhin auf gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
positiv überrascht
Ich hatte am Anfang einige Themen bei der Einrichtung meiner Online Produkte. Ein Anruf von meinen Betreuer im Innendienst veränderte alles. Es war ein offener verständnisvoller Austausch und es gab mehr als nur eine perfekte Lösung. Frau Wohnig und Herr Schisbühl konnten für mich die Probleme lösen. Hiermit eine klare Weiterempfehlung für Herold, da diese professionelle und auch menschliche Lösung für mich ein Unternehmen auszeichnet.
October 8, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Neumann,
wir freuen uns, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen und eine für Sie passende Lösung finden konnten!
Solche Erfolgserlebnisse sind immer schön zu hören.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Zensur Plattform Deluxe
Zensur Plattform Deluxe. Harmlose Wörter und Begriffe werden bei Herold unwideruflich zensiert. Erfahrungsberichte sind nur möglich, wenn sie jedes Word auf die Goldwaage legen. Ein Sinnbild für die heutige Gesellschaft wo niemand kritikfähig ist.
UPDATE.
Für Herold wäre es "spannend" um was für Wörter es genau geht. Es geht um ganze Sätze die nicht erwünscht sind, denn mit der Wahrheit hat man es in diesem Land nicht so sehr. Herold zittert vor Kritik an Ärzten. Die jungen Generation sind Konfliktscheu und ich vermute stark das in deren Zuständigkeitsbereich solche sitzen.
UPDATE 2:
Wir haben uns bereits mehrfach unter meiner Email Adresse @web.de unterhalten, (DR Kien Hartberg) was soll eine weitere Diskussion bringen?
Meine Ansicht ist ein Fakt, Sie haben Angst vor Ärzten.
November 21, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Abend,
hier wäre es spannend für uns, aufgrund welcher Wörter Ihre Bewertung abgelehnt wurde.
Sofern diese nicht gegen unsere Richtlinien verstoßen, dürfte Ihre Bewertung nicht abgelehnt werden.
Melden Sie sich daher gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333. Dann können wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail ansehen.
Vielen Dank auf jeden Fall, dass Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen!
Nur so können wir für unsere Kund:innen immer besser werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold Team
UPDATE:
Guten Tag, wie bereits angeboten erneuern wir hiermit gerne unser Gesprächsangebot und laden Sie herzlich ein, sich diesbezüglich bei unserem Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333 zu melden. So können wir uns Ihr Anliegen sehr gerne nochmals im Detail ansehen und mit Ihnen besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herold Team
UPDATE 2:
Guten Abend, selbstverständlich respektieren und akzeptieren wir Ihre Meinung. Wir finden, dass ein klärendes Gespräch immer sinnvoll ist und laden Sie daher gerne nochmals höflich ein, unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333 abermals mit uns in Kontakt zu treten, wenn Sie das wollen.
Schöne Grüße, Ihr Herold-Team
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Herold hat uns sehr enttäuscht
Das enttäuschendste Unternehmen, mit dem wir je zusammengearbeitet haben. Beim Verkauf Ihrer Produkte waren sie schnell da. Wenn es um Probleme ging, war der Verkäufer plötzlich untergetaucht und nicht mehr erreichbar. Er hat weder auf Anrufe noch Mails reagiert. Die Zusammenarbeit hat viel gekostet und Nichts gebracht.
November 21, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Abend Frau Deutschmann,
zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Nur so erfahren wir, was unsere Kund:innen wirklich bewegt.
Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir haben Ihr Anliegen daher an unseren Kundenservice weitergegeben, damit dieser sich die Details noch einmal ansehen kann.
Wenn Sie dazu noch einmal proaktiv mit uns sprechen wollen, melden SIe sich gerne unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Hervorragende Plattform für alle…
Hervorragende Plattform für alle Anliegen im Digitalen Marketing Bereich!
Herold.at ist meine erste Anlaufstelle, wenn ich nach verlässlichen Betreuung zu digitalen Marketing Produkten wie Websites, lokale Präsenz auf Google und online Booking Lösungen geht!
Egal ob für private oder berufliche Zwecke, ich kann Herold.at nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für diesen großartigen Service!
November 19, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Abend Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das hilft uns, die Wünsche unserer Kund:innen stets im Blick zu haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Früher hat die Seite mal funktioniert
Früher hat die Seite mal funktioniert. Heute geht fast nix mehr. Herold wirbt mit einer Nummern Rückverfolgung. Geht auch nix. Eigentlich ist 1 Stern noch zu viel. Wenn es die nicht mehr geben würde, würde das keiner merken ..
November 20, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Abend Herr P.,
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Können Sie uns mitteilen, auf welche Seite Sie sich (neben der Rufnummer-Rückverfolgung) genau beziehen?
Das würde uns helfen, unsere Angebote zu verbessern.
Zu der Rufnummer-Rückverfolgung: Wir können leider auch nur die Telefonnummern finden, die im Telefonbuch gelistet sind. Vielleicht hilft Ihnen diese Antwort schon einmal weiter.
Ansonsten melden Sie sich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Einer der schlechtesten SEO/SEA…
Einer der schlechtesten SEO/SEA Agenturen die ich je hatte. NICHT zu Empfehlen.
Kundendienst kaum verfügbar. Änderungswünsche werden nicht angenommen.
Falsche Zielgruppe erstellt. Somit wurde über Monate hinweg falsche Gruppen bespielt.
Gegensatz zu anderen Agenturen sehr teuer.
Zusammen gefasst. Sucht euch eine andere Agentur.
January 1, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service/unseren Produkten nicht zurfriedenstellend war.
Das ist nicht der Service, den wir unseren Kund:innen bieten wollen.
Daher vielen Dank, dass Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam gemacht haben.
Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333. Dann können wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Meine Änderungswünsche werden immer…
Meine Änderungswünsche werden immer perfekt und in kürzester Zeit umgesetzt! Der Service ist absolut professionell und zuverlässig. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!
November 13, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! So können wir die Wünsche unserer Kund:innen stets im Blick behalten.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Eigene Erfahrungen
Eigene Erfahrungen: negative Beurteilungen werden aus unerfindlichen Gründen abgelehnt, obwohl es den Tatsachen entspricht und niemand persönlich angegriffen wurde. Erweckt für uns den Eindruck, dass man zahlende Kunden nicht verärgern möchte. Wir posten lieber auf Google, trustpilot etc.
November 7, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
wir verstehen, dass Sie frustriert darüber sind, dass Ihre Bewertung auf unserem Portal abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Bewertung nicht gegen unsere Richtlinien verstößt, dürfte sie nicht abgelehnt werden - denn uns sind authentische Bewertungen sehr wichtig.
Melden Sie sich daher gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333. Dann können wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal genauer ansehen und diesen prüfen!
Abschließend möchten wir uns noch für Ihr Feedback bedanken, da wir uns nur so weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Kompetent
Firma herold ist sehr kompetent und schnell bei bearbeiten oder Änderungen von website !
October 28, 2024
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag UTIS Catering,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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