Bonjour,Je n'ais malheureusement pas regardé les commentaires et j'ai passé commande le 30 janvier 2026, payement effectué de suite et depuis plus aucune nouvelle. Ne réponde pas au mail et j'ai déjà... See more
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Fuyez!!!! Commande reçue incomplète, qui plus est, reçue après long délai, sans aucune nouvelle de la part d’Horalpes pour informer du retard de livraison. J’avais commandé une veste chauffante avec b... See more
À fuir. Commande passée le 16 décembre , reçue fin janvier. Gilet chauffant reçu et jamais la batterie. Donc aucun intérêt. Jamais de réponse aux sollicitations. Pour preuve, ils ne répondent même pas... See more
Bien, le blouson sans manche à l'air de bonne facture ( à porter sous un autre vêtement si vous travaillez dehors, le tissu à l'air d'être fragile aux déchirures ( peut être juste une impression)). La... See more
Company details
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Horalpes est la boutique officielle spécialiste de Vêtements et Accessoires chauffants intélligents Française. Leader du marché francophone depuis 2022, nous offrons un service et des produits de qualités supérieurs.
Contact info
16 Rue d'annecy, 57070, Metz, France
- support@horalpes.com
- horalpes.com
1.5
Bad
159 reviews
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Je travaille dans un environnement…
Je travaille dans un environnement froid et plutôt satisfait. La qualité du gilet est plus que correcte et globalement bien taillé. Je peux que recommander. La livraison a été aussi rapide. Merci 👍
October 26, 2023
Unprompted review
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Franchement j’avais un petit doute…
Franchement j’avais un petit doute mais cela fait 1 semaine que je la porte et ça me fait énormément plaisir de me réchauffer dans le froid. Tres satisfait ! Merci beaucoup pour cette veste !
November 20, 2023
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Je recommande
Je recommande, parka avec 8 points de chauffe, je testerai votre gilet. Merci 🙏
November 16, 2023
Unprompted review
Super produit
Super produit, étant frileux ça m’arrange beaucoup, je recommande 👍🏾
November 25, 2023
Unprompted review
Je recommande !!
Nous avons passé une commande pour plusieurs vestes destinées à nos chauffeurs.
Excellent service, livraison rapide et pas déçu de la qualité.
Merci encore et nous allons probablement renouveler 🙂
Cordialement,
November 24, 2023
Unprompted review
Reply from Horalpes
Bonjour Simon !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande de vestes pour vos chauffeurs 🚚.
Un grand merci pour vos compliments sur notre service et la qualité de nos produits 🌟. Cela signifie beaucoup pour nous !
Nous nous réjouissons à l'idée de vous servir à nouveau dans le futur et attendons avec impatience votre prochaine commande 🎉.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien 🙏.
à bientôt,
Nathalie, Horalpes
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Je ne comprends pas les avis
Je ne comprends pas les avis, j’ai acheté un gilet pour ma femme, et elle est tres tres contente, je ne connaissais pas du tout le produits. Au passage merci a Benoit pour le conseil 👍
November 23, 2023
Unprompted review
Reply from Horalpes
Bonjour Emil,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟 !
Nous sommes ravis d'entendre que le gilet a plu à votre femme et que vous avez été satisfait de notre service et de nos conseils 🎁.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou conseil, nous serons toujours là pour vous aider 💬.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Nathalie, Horalpes
J’ai commandé la veste pour le travail…
J’ai commandé la veste pour le travail est c’est une super surprise la veste est super à l’aise et wow qu’es quelle réchauffe. Très très content de mon achat.
Merci beaucoup.
November 20, 2023
Unprompted review
Reply from Horalpes
Bonjour Sam,😇
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive ! Merci pour vos compliments sur notre service, c'est un honneur. 😍
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une future commande. Profitez-bien de votre montre ! 🌟
A bientôt !
Super rapport qualité prix au top 👌
November 8, 2023
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Reply from Horalpes
Bonjour Diyar-Can😊
Un grand merci d'avoir partagé votre experience 🧡
Nous sommes vraiment touchés par votre commentaire super positif ! 🤗
Sans votre soutien et votre satisfaction, notre travail acharné n'aurait pas de sens.
Un grand merci de faire partie de notre aventure extraordinaire ! 👣
À bientôt !
Nathalie, Horalpes
Tres bon produit
Tres bon produit, je suis content de ma commande, merci Horalpes.
November 24, 2023
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Reply from Horalpes
Bonjour Edgar,😇
Votre évaluation cinq étoiles nous remplit de joie ! 💖
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Votre satisfaction nous comble de joie. 💫
Merci infiniment pour votre retour positif et votre confiance.
À bientôt !
Nathalie, Horalpes
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Gilet chauffant NIQUEL
Bonjour, dans un premier temps je n’étais pas satisfait de ma commande, mais finalement après avoir vu le produit, je suis convaincu, le produit est très réussi, pour ma part je recommande le gilet chauffant. 👍
November 23, 2023
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Reply from Horalpes
Bonjour Elie,😇
Merci infiniment pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes. 🎉
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous informer de la raison de votre insatisfaction initialement ressenti.
Merci de votre confiance ! 🌟
Nathalie, Horalpes
Contente de mon achat de gilet…
Contente de mon achat de gilet chauffant pour femme. La coupe est bien faite et la livraison super rapide. Merci à l'équipe Horalpes !
October 3, 2023
Unprompted review
Commande de gilet chauffant pour…
Commande de gilet chauffant pour travailler dehors. Fonctionne nikel et taille bien. Livraison en 4 jours. Rien à dire, merci Horalpes 👍🏻
March 2, 2023
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Reply from Horalpes
Bonjour Gauthier,
Merci pour votre avis positif. C'est un réel plaisir de savoir que le produit correspond totalement à vos attentes.. Cela signifie beaucoup pour nous.🤩
Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite 🙌
Passez une belle journée☀️
Nathalie, Horalpes
produit top livraison déplorable
April 2, 2023
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Reply from Horalpes
Bonjour Patrice,😊
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion.
Nous constatons effectivement que vous avez reçu le colis le 5ème jour ouvrable après expédition du colis pas le 4ème jour ouvrable comme prévu. Nous sommes sincèrement désolés pour ce léger retard et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.😔 Nous partagerons vos commentaires avec les services concernés.
Nous vous avons également contacté par e-mail et espérons avoir pu restaurer votre confiance en Horalpes 💙
Nous restons disponibles et vous souhaitons une excellente journée ☀️
Nathalie, Horalpes
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Très satisfaite de mon achat
Je suis très satisfaite de mon achat,
Ce produit est vraiment top par grand froid et par temps doux il s’adapte très bien. Léger et chaud.
Les zones de chauffe sont bien réparties.
Mon colis à bien été livré à temps (reçu en 2 jours).
Merci beaucoup ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
February 28, 2023
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Reply from Horalpes
Bonjour Syuzanna 😀
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles🌟 Nous sommes ravis que vous ayez découvert Horalpes et nos collections d'accessoires chauffants.
Vous avez raison : nous aimons faire plaisir à nos clients, tant par nos produits que nos services de livraison. Merci d'en apporter la preuve 🥰
Au plaisir de votre prochaine visite!
Nathalie, Horalpes
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Site internet fluide, produits de qualité parfait pour ce temps glacé. Je recommande !
April 2, 2023
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Reply from Horalpes
Bonjour Guier,
J'espère que vous passez une belle journée 😁
Merci pour votre avis positif ! Je suis heureuse d'apprendre que vous êtes un client satisfait de nos produits ainsi que de votre expérience utilisateur sur notre site web.
A très bientôt 🙌
Nathalie, Horalpes
Achat d'un blouson chauffant
Achat d'un blouson chauffant, taille bien par rapport à une taille françaises.
November 12, 2022
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Reply from Horalpes
Bonjour Stéphane,😊
Merci pour votre achat et pour cet avis positif !
Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à contacter notre service client via la page contact de notre site internet pour nous dire comment nous améliorer et obtenir 5 étoiles à l'avenir 😁
Cela nous aidera à être encore meilleurs !
Bonne journée 💙
Nathalie, Horalpes
J'ai commandé deux blousons chauffants…
J'ai commandé deux blousons chauffants et j'ai eu ma commande très rapidement et tout fonctionne correctement très bonne expérience
February 8, 2023
Unprompted review
Reply from Horalpes
Bonjour Jean,😊
Merci mille fois pour ces 5 étoiles ! 💯
Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait des blousons reçus et de l'expérience d'achat en général.
Nous serions ravis d'être votre référence à chaque fois que vous aurez besoin de vêtements ou accessoires chauffants pour vous-même 🎁
Bonne journée de la part de l'équipe Horalpes! 😎
Nathalie
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Commande 4559
Commande 4559. Retour de la veste le 24 février car erreur de taille de ma part. .Depuis aucune nouvelle! Pour l'anniversaire 2024 ?????
February 24, 2023
Unprompted review
Reply from Horalpes
Bonjour,😊
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Toutes nos excuses pour l'expérience négative que vous avez vécue.😔
Notre service client a été en contact avec vous, nous espérons avoir restauré votre confiance en Trendhim 💙
Nous restons disponibles et vous souhaitons une excellente journée.☀️
Nathalie, Horalpes
veste chauffante très confortable le…
veste chauffante très confortable le systeme de chauffe fonctionne tres bien la taille correspond bien a ma taille habituelle livraison très rapide 3 jours après avoir passé la commande
February 24, 2023
Unprompted review
Reply from Horalpes
Bonjour Eric🤗
Merci beaucoup pour toutes ces étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat 🛍
Nous ferons tout pour continuer à mériter des clients aussi formidables que vous 🌟
À bientôt!
Nathalie, Horalpes
Retour gratuit ?
Pour obtenir le retour gratuit pour un gilet trop slim qui ne me convenait pas il a fallut 3 mois et de nombreuses relances.
March 13, 2023
Unprompted review
Reply from Horalpes
Bonjour Laurent,😊
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Toutes nos excuses pour l'expérience négative que vous avez vécue 😔
Notre service client a été en contact avec vous, nous espérons avoir restauré votre confiance en Trendhim 💙
Nous restons disponibles et vous souhaitons une excellente journée ☀️
Nathalie, Horalpes
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