Nous sommes très content Application facile d’utilisation Sans abonnement Étanchéité : faire attention en cas d grosse baignade Autonomie : doit aller jusqu’à 15jours dans la réalité c’es... See more
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Suite a mon avis negatif au sujet de retard d'envoie la reponse de Jagger Lewis était très rapide donc je doit changer mon avis honettement, les retard des fournissers ça peut arriver dans toutes les... See more
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Reçu hier et déjà testé. La configuration n'est pas simple, j'ai du m'y prendre à plusieurs reprises. Il s'avère qu'il y avait une lise à jour du GPS qui ne m'a été proposée qu'après 30 minutes d'éch... See more
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Nous vous avons signalé l'impossibilité de charger notre boîtier sur le smartdock. Vous nous avez fait parvenir un câble usb mais qui ne résoud en rien le pb... C'est le boîtier qui ne se charge plus... See more
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Written by the company
Jagger & Lewis est une entreprise française spécialisée dans la conception de colliers GPS connectés pour chiens, pensés pour allier sécurité, performance et simplicité d’utilisation. Notre mission est claire : permettre aux propriétaires de garder un œil sur leur compagnon à tout moment, en particulier en cas de fugue ou de sortie imprévue. Grâce à une technologie GPS associée à une application mobile intuitive, nos utilisateurs peuvent localiser leur chien en quelques secondes, suivre ses déplacements en temps réel et recevoir des alertes en cas de sortie de zone définie. Nos produits sont conçus pour s’adapter au quotidien des chiens actifs, avec une attention particulière portée à l’autonomie, à la résistance et à l’ergonomie. Nous accordons une importance essentielle à l’expérience client, avec un accompagnement réactif et des solutions concrètes en cas de besoin. Dans une logique d’amélioration continue, nous faisons évoluer régulièrement nos produits et services en tenant compte des retours de nos utilisateurs. Jagger & Lewis s’inscrit ainsi comme une marque engagée, innovante et proche de sa communauté, avec une ambition forte : renforcer le lien entre les maîtres et leurs chiens, en toute sérénité.
Notre engagement client
Written by the company
- À votre écoute et pas seulement
- Nous savons qu’un chien n’est pas “juste un animal”. C’est un membre de la famille, un compagnon du quotidien, une présence qui compte. Derrière chaque demande, il y a une inquiétude, une attente, parfois une peur de le perdre. C’est pour cela que nous prenons chaque message au sérieux, avec empathie et implication.
Achetez en toute confiance
30 jours satisfait ou remboursé
Testez votre collier Jagger & Lewis en toute sérénité. Vous disposez de 30 jours après réception pour l’essayer et vous faire votre propre avis. S’il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner.
Tous nos boîtiers bénéficient également d’une garantie jusqu’à 5 ans, preuve de notre engagement sur la qualité et la durabilité de nos produits.
Parce que la sécurité de votre chien ne doit jamais être un risque, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fiable, sans compromis.
Contact info
1 rue Maréchal Delattre de Tassigny, 59170, Croix, France
- 0978467081
- hello@jagger-lewis.com
- jagger-lewis.com
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3.3
Average
77 reviews
Replied to 93% of negative reviews
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Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Ravis d’avoir pu vous répondre rapidement 😊
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Localisation bien malgré parfois un…
Localisation bien malgré parfois un temps de réponse un peu long.
L'interface utilisateurs n'est pas vraiment intuitif et demanderait à être amélioré.
March 19, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la localisation vous donne satisfaction.
Nous prenons en compte votre remarque sur le temps de réponse et l’interface utilisateur, sur lesquels nous travaillons activement pour améliorer l’expérience.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
La proximité de l'utilisateur
La proximité de l'utilisateur, la réactivité en cas de problème technique, la simplicité d'utilisation, la fiabilité du produit, les évolutions dans le temps.
March 28, 2026
Unprompted review
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes 👍
On continue à faire évoluer le produit pour aller encore plus loin 🚀
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Mise en route de l’appli difficile il a…
Mise en route de l’appli difficile il a fallu une mise à jour pour que ça fonctionne avec iOS 26 1
March 25, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la mise en route.
Une mise à jour a effectivement été déployée pour assurer la compatibilité avec iOS 26.1.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
GPS efficace.SAV au top
j'ai acheté ce collier GPS il y a plusieurs mois mais depuis ma chienne ne se sauve plus.par contre suite à un environnement accidenté et l’exuberance de mes 2 bergers-allemands la chaussette s'est déchirée et le GPS s'est perdu.jai pu ainsi vérifier l'efficacité de la geolocalisation et le retrouver.Le service client contacté(très facilement)par téléphone m’a spontanément proposé un geste commercial et m’a envoyé gratuitement 2 chaussettes pour remplacer celle déchirée .donc très satisfaite jusqu'ici
March 19, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que le GPS vous ait permis de retrouver votre chien dans cette situation, et que notre service client ait su vous accompagner rapidement.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Ce collier a trop de choses inutiles
Ce collier a trop de choses inutiles, durée des promenades, santé , etc. Etc..en revanche, il capte tres mal de n importe quels endroits !!!! Plusieurs essais , sur des plateaux okats et dégager, ou en ville , campagne , etc.
Le fabricant aurait dû se concentrer plus sur le sujet principal. Tres déçue, il est retourné dans sa boîte.
March 19, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes.
Suite à votre retour, notre équipe vous a contactée afin d’échanger plus en détail sur votre utilisation et vous proposer un nouveau test avec un diagnostic personnalisé. L’objectif est de comprendre précisément la situation et de vous apporter une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Réactivité de mise à disposition de la…
Réactivité de mise à disposition de la commande
Produit efficace
March 19, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et l’efficacité du produit aient répondu à vos attentes.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Pas de réponse du service client.
Pas de réponse du service client.
Pas de résolution de mon problème.
March 19, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse concernant votre demande.
Suite à votre prise de contact mercredi, votre dossier a bien été transmis à notre service technique afin d’analyser l’incident. Un retour vous sera apporté dans la journée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
la localisation n'est pas des plus…
la localisation n'est pas des plus rapide ni la plus precise, mais j'ai pu sur 2 fugues de mon chien le suivre et le recupérer et grace au suivi de trajet savoir ou il passait pour sortir du jardin
March 20, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le GPS vous ait permis de retrouver votre chien lors de ses fugues, c'est l'essentiel.
Nous prenons en compte votre remarque sur la rapidité et la précision de la localisation, sur lesquelles nous travaillons en continu pour améliorer l'expérience.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Jagger & Lewis 🐾
Bravo a cette super équipe !
Bravo a cette super équipe !
Non seulement le produit est bon ( fonctionnement et ergonomie), mais en plus le SAV est magnifique.
Je recommande vivement.
Surtout que j'étais au départ chez un concurrent avec abonnement mensuel qui m'a déçu...
Jagger est TOP
March 23, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que le produit vous apporte satisfaction, et que notre SAV ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre confiance !
À très bientôt,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
j'ai acheté en février on me l'a changé…
j'ai acheté en février on me l'a changé une première fois et cela ne fonctionne toujours pas !
March 23, 2026
Unprompted review
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que les échanges et le remplacement n’aient pas permis de résoudre durablement la situation.
Comme convenu ensemble, nous procédons à la reprise du produit ainsi qu’au remboursement.
Nous vous remercions pour votre patience tout au long de nos échanges et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
très bonne transaction
très bonne transaction, entreprise, site internet très bien conçu, n'hésite pas à proposer des réductions supplémentaires pour achats groupés.
February 18, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience, tant sur le site que lors de votre achat, ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Quelques petits problèmes d'installation … mais bon produit
Quelques petits problèmes d'installation. le produit semble tout de même très interessant, il nous faut maintenant l'utiliser régulièrement afin de bien le maitriser.
March 16, 2026
Unprompted review
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les petits ajustements rencontrés lors de l’installation.
Si vous souhaitez un accompagnement pour la prise en main, n’hésitez pas à contacter notre support si besoin, nous sommes là pour vous accompagner.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Rassurant
Le Gps me rassure, je n'ai plus peur de perdre mon chien, l'application est facile a utiliser, et le fait qu'il n'y ait pas d'abonnement est un plus, ça évite les frais supplémentaires.
March 20, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le GPS vous apporte sérénité et que l’application soit simple à utiliser.
Le modèle sans abonnement est en effet pensé pour offrir plus de liberté sans frais supplémentaires.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
La pire application du monde
La pire application du monde. Elle est censée aider à retrouver mon chien grâce au GPS, et pourtant je ne l’ai toujours pas retrouvé. Une application de ce type devrait être fiable, précise et rassurante. Là, ce n’est pas le cas. Expérience très décevante. Ça fait 30min que je cherche mon chien. C’est une honte
March 20, 2026
Unprompted review
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez traversé et comprenons pleinement votre inquiétude.
Dès que nous avons eu connaissance de votre message, notre service client vous a contacté afin de vous accompagner en temps réel pour retracer votre chien et analyser la situation.
Dans certains cas, des difficultés de localisation peuvent être liées à la couverture réseau de la zone, ce qui pourrait d'ailleurs expliquer la difficulté à vous joindre lors de l'incident.
Nous restons mobilisés à vos côtés pour vous aider au maximum.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Ravis d’avoir pu vous répondre rapidement avec le sourire et la bonne humeur bien sûr !
À très bientôt,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Rapport qualité prix service apr3s…
Rapport qualité prix service apr3s vente au top .moins de soucie avec nos chiens
March 20, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix et notre service après-vente vous apportent satisfaction.
Heureux également de savoir que cela vous apporte plus de sérénité avec vos chiens 🐶
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Produit reçu conforme à mes attentes.
Produit reçu conforme à mes attentes. Delai de livraison respecté
February 27, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison se soit déroulée dans les délais.
Au plaisir,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Très satisfaite de mon achat
March 19, 2026
Reply from Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction.
À très bientôt,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
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