Kiesdirekt.de Reviews 

Sehr schnelle Lieferung, Faire Preise, immer wieder!

Die Qualität vom Kies ist sehr gut, auch wurde relativ schnell geliefert! Leider gab es für die Lieferung keine Vorankündigung mehr und der Kies wurde einfach abgeladen!
Auch ist der Preis für die Lieferung recht hoch, würde ich wahrscheinlich nicht noch einmal machen und lieber dern Kies vor Ort bestellen / kaufen!
Ich auf jeden Fall eine Erfahrung!

3 Lieferungen, immer exaktes Lieferdatum eingehalten, Bestellvorgang unproblematisch, Kontakt freundlich und sachkompetent

Man sollte wirklich vor einer Bestellung die Rezensionen lesen.

Es ging schon mit der Bezahlung los, die drei Tage nach Bestellung angeblich noch nicht eingegangen war, obwohl ich bereits am Bestelltag (einem Dienstag) online überwiesen habe.

Da fühlt man sich doch gleich viel besser, das schafft Vertrauen. :(

Sechs Tage nach der Bestellung erhielt ich die Bestätigung, dass meine Zahlung eingegangen ist, der ohnehin nicht fixe Liefertermin verschob sich also unnötigerweise weiter nach hinten.

Weitere acht Tage später (es war der letzte Tag der "frühestmöglichen Lieferung") erkundigte ich mich per Mail danach, wo meine Ware bleibt, denn es hatte sich bis dato auch noch kein Spediteur bei mir gemeldet.

Ich bekam zur Antwort, dass man die Verzögerung bedauert und dass sich (kein Witz!) die Spedition demnächst bei mir meldet.

Da ich gerne gewusst hätte, was ich unter "demnächst" zu verstehen habe, rief ich bei Kiesdirekt an und bekam die Information, dass die Spedition sich noch am gleichen Tag mit mir in Verbindung setzen würde.

Ich muss hoffentlich nicht explizit erwähnen, dass sich an dem Tag niemand mehr bei mir gemeldet hat. Hinhaltetaktik?

Es reichte mir dann endgültig und ich habe meine Bestellung per Mail widerrufen.

Man bestätigte mir den Widerruf und sagte mir eine Rückerstattung in voller Höhe innerhalb von 14 Tagen zu.
Vorsorglich hatte ich auch in meiner Widerrufs-Mail eine Frist für die Rückzahlung gesetzt.

Diese Frist ist nun gestern abgelaufen und, Überraschung, ich habe mein Geld noch nicht.

Heute also wieder ne Mail mit neuer Zahlungsfrist geschrieben, bei abgelaufener Frist und ausbleibender Rückzahlung werde ich das gerichtliche Mahnverfahren einleiten.

Funfact am Rande: Den Mutterboden habe ich bei einem Bauzentrum in meiner Umgebung 75,00 Euro günstiger bekommen, und er ist sogar bereits geliefert worden - das war innerhalb von vier Tagen erledigt.

Mein Fazit: Nie wieder.

Unkomplizierte Bestellung, sehr gute Kommunikation, gute Lieferkoordination und sehr freundliche Fahrer.
Ware wie beschrieben und bestellt.
Gerne wieder, sehr zu empfehlen.

Wie immer, reibungslos. Klasse!!!

Über einen Zeitraum von 30 Tagen erhielt ich keinerlei Informationen zum Lieferstatus. Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass das Werk informiert werde.
Nachdem ich die Bestellung storniert hatte, wurde mir zugesichert, dass der bereits gezahlte Betrag zurücküberwiesen werde. Auch nach 14 Tagen war jedoch kein Zahlungseingang zu verzeichnen. Auf eine erneute Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Buchungsabteilung informiert worden sei. Trotz dieser Zusage ist auch weitere sieben Tage später noch immer keine Rückerstattung auf meinem Konto eingegangen.

Es wurde geliefert wie abgesprochen, Ware war vollkommen Ok.
Der Auslieferungsfahrer sehr nett.
Gibt nichts zu meckern

Leider eine sehr entäuschende Erfahrung. Bestellt hatte ich 2 Big Bags Jura Edelsplitt 8–11 mm (rund 775 €) mit zugesagtem Liefertermin. Geliefert wurde über eine Woche zu spät, trotz zweimaliger Nachfrage, bei der mir jeweils gesagt wurde, man habe sich gekümmert.

Bei der Lieferung war die Hälfte der Ware schlicht falsch: kein Ziersplitt, sondern grobes, ungewaschenes Schotter-/Bruchmaterial mit Übergrößen bis ca. 8 cm. Abgestellt wurde ohne die vorher vereinbarte Absprache.

Besonders ärgerlich: Der zugesagte Austausch wurde mir per E-Mail als bereits abgeholt bestätigt – tatsächlich steht der falsche Big Bag aber unverändert bei mir (identisches Etikett wie bei der Lieferung). Bei der Anfahrt wurde zudem unsere Einfahrt beschädigt.

Material und Preis mögen für andere passen – Liefertreue, Sorgfalt und Kommunikation waren in meinem Fall aber eine Entäuschung. Aus eigener Erfahrung leider keine Empfehlung.

die Anlieferung ist an Bordsteinkante ,wenn der Kunde nicht anzutreffen ist!Leider klingelt der Fahrer gar nicht und unterschreibt selber,trotz das ich anwesend war.Vielen Dank,habe den Kies ins Hinterhaus getragen,Kundenservice absolut mangelhaft,man beruft sich auf Lieferung an Bordsteinkante und vergisst bzw. geht gar nicht darauf ein,das der Fahrer gar keinen Zustellversuch unternimmt und der Kunde ist der Dumme.NIE WIEDER!!!!

Lieferung und Abwicklung waren zwar in Ordnung, die Qualität des gelieferten Mutterbodens jedoch nicht.

Der als „gesiebter Mutterboden“ beworbene Boden enthielt bei meiner Lieferung zahlreiche größere Steine, Wurzelreste sowie eine mehrere Zentimeter große Glasscherbe. Für ein Produkt, das ausdrücklich für Rasenflächen beworben wird und bei dem laut Beschreibung grobe Steine und Fremdstoffe entfernt werden sollen, hatte ich eine deutlich bessere Qualität erwartet.

Noch enttäuschender als das Material selbst war die Reklamationsbearbeitung. Trotz Fotodokumentation wurde die Beanstandung vollständig zurückgewiesen.

Ich persönlich würde dort keinen Mutterboden mehr bestellen.

Preis gut aber letztendlich mehrere Teillieferungen durch unterschiedliche Anbieter schwer bzw. kaum zufriedenstellend zu koordinieren.
Kundenservice zwar prompt und freundlich, jedoch dabei (verständlicherweise) dann wenig hilfreich.
Außerdem v.a. "gewaschener" feiner Kies leider nicht so sauber wie erwartet und benötigt. Daher zwiegespalten, ob ich nochmal bestellen würde.

Leider erging es uns wie so machen, dass wir trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail keinen konkreten Liefertermin (30 Tage sind vergangen) erhalten haben. Wir wurden nur vertröstet. Eine sehr irreführende Taktik von KiesDirekt: online steht die Ware sei auf Lager, ebenso ein frühstmöglicher Lieferzeitraum bei heutiger Bezahlung. Wir werden nun vom Kaufvertrag zurücktreten und unser Geld zurück verlangen. Wir hoffen auf Rückzahlung, ansonsten werden wir den Käuferschutz von Paypal nutzen.

Nachtrag: nachdem zwei weitere Mails von uns verfasst wurden, mit Mahnung zur Lieferung und dann einer letzten Fristsetzung und Drohung, das wir vom Kaufvertrag zurücktreten, wurde die Ware am 17.6.26 dann endlich geliefert.
Sehr kurios ist, dass der Lieferschein von NSW Naturstein Warstein GmbH am 09.05.26 ausgestellt wurde. Die Ware jedoch erst am 09.06. an die Spedition übergeben wurde. Die Sendungsverfolgung über palletways hat super geklappt.
Eigentlich sollte die Lieferung bereits am 16.6. vor 17:30 Uhr erfolgen. Da sich bis Mittags nichts am Status der Sendungsverfolgung änderte, nahmen wir direkt mit der Spedition Kontakt auf. Es gab ein Problem bei der Lieferadresse daher konnte es nicht zugestellt werden. Wir vereinbarten eine Lieferung für den nächsten Tag. Da wie in den Bestimmungen von Kies direkt angegeben, eine Abstellgenehmigung vorlag, hätte man uns vier Tonnen Gabionensteine auf vier Paletten verteilt, vor das Tor auf die Straße gestellt. Zum Glück war die Spedition aus der Nähe und uns bereits bekannt. Somit war sie so nett und hat uns kurz vor der Anlieferung telefonisch informiert, so das wir die Ware persönlich entgegennehmen konnten.

Fazit: Wir würden nicht noch einmal bei Kies direkt bestellen.

Ich habe nicht das erste und sicher nicht das letzte Mal hier bestellt!
Es hat alles wirklich sehr gut geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielen Dank.

Teilweise witterungsbedingt hat die Abwicklung der Januar-Bestellung von 26 t gesiebten Mutterbodens etwas gedauert (über einen Monat), aber letztlich ist es dann nach Fristsetzung zu einem verbindlichen Liefertermin vermittelt durch Kiesdirekt bei einem regionalen Anbieter gekommen. Fazit:
Der wirklich "direkte" Weg ist letztlich die bessere Alternative, d.h. wir sind eine Erfahrung reicher und haben wieder etwas gelernt.

Nun, letztendlich ist es die Qualität der Ware, mit der ich wirklich sehr zufrieden bin. Wir bestellten zu einem saisonalen sehr ungünstigen Zeitpunkt, was mir Vorab-Recherchen bei anderen Händlern bestätigte. Die Bestell- und Zahlungsabwicklung war simpel. In den Abwicklungsbedingungen ist beschrieben, dass sich eine exakte Terminierung vorab nur schwer planen lässt. Die Kommunikation bzgl. Terminnachfrage erfolgte ausschließlich aber immer zeitnah per Email, was für mich dann auch ok war. Der Spediteur tat sich etwas schwer mit seinem Hubwagen auf durchgefrorenen Boden zu fahren, hat dann aber auch geklappt. Es gab während der Lieferzeit durchaus Zweifel, ob das wohl alles korrekt abläuft und noch funktioniert und ja, am Ende war alles gut. DANKE !

Mir wurde ein sehr früher Liefertermin bei der Bestellung angeboten, Tag X. Nach der Bestellung bekam ich ein Telefonat, wo dann der frühest mögliche Liefertermin erst 2-3 Tage nach Tag X lag. Einen Tag vor diesem Termin (Tag X + 3Tage) bekam ich erneut einen Anruf, wo mir dann ein neuer Liefertermin gegeben wurde. Ich musste Leute abbestellen und meine Planung umwerfen. Hmmm
Die Lieferung selbst war dann in Ordnung, nachdem ich (als nicht LKW-Fahrer) dem LKW Fahrer erklären musste, wie er auf der schmalen Strasse in meine Einfahrt einfahren kann. Es war eng, aber er hat es dann ohne Probleme gemeistert.👍
Die Ware selbst hat mich dann etwas geschockt. Als Nichtfachmann habe ich mir vorgestellt, wenn im Internet eine Korngröße angeboten wird, die zwischen 60 und 120mm liegt, dass ich dann genau solche Steine geliefert bekomme. Wenn dann aber Steine geliefert werden, die zwar 60mm im Durchmesser sind, aber 10mm dick, dann stimmt nach meinem Verständnis die Angabe nicht. Es waren auch Steine dabei, die weit über 120mm lagen. Diese Steine waren von mir aus zum Befüllen eines Gabionezaunes gedacht. Das ging mit diesen Steinen ziemlich daneben. Hier fehlt in der Beschreibung ein deutlicher Hinweis, dass die Vorgabe 60-120mm nur 20% der Steine erfüllen. Wir haben es dennoch geschaft, aber der zusätzliche Zeitaufwand lag bei 900%. Da hätte ich auch andere Steine bestellen können.

Top Ware zum Top Preis! Gerne wieder!

Pünktlich geliefert sehr freundliche Beratung.

Jura Schotter 32-56 mm Big Bag auf Palette:
Ich kann mich der Rückmeldung von Kumherr (DE, 1 Bewertung, 1. Okt. 2025) anschließen.
Ich habe Feinkies "mit der Körnung 32-56 mm" im Big Bag bestellt, doch der Lieferung bestand aus deutlich größeren Brocken, die für mein Projekt ungeeignet sind...
Als Rückmeldung kam: "Bitte beachten Sie, dass die Ware an der Schmalseite gemessen wird (siehe Anhang)."
Telefonisch sind die Kollegen nicht erreichbar, da keine Rufnummer angegeben ist.