Dopo un anno apparecchio non funziona delusione
Dopo un anno apparecchio non funziona come non averlo o speso 3600 eur è lenta e da tanti problemi come prodotto non vale niente. O chiamato ufficio x risolvere il problema e loro mi dicano che che è colpa dell’acquedotto, e mi anno consigliato di mettere adolcitore c’è solo da vergnare.
Reply from La dolce acqua recensioni
Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua insoddisfazione e riteniamo corretto chiarire alcuni aspetti.
L’apparecchio non presenta difetti di fabbrica. Le problematiche riscontrate sono dovute alla qualità dell’acqua dell’acquedotto, che provoca l’ostruzione dell’elettrovalvola per cause esterne alla macchina. Per questo motivo le è stato consigliato l’utilizzo di un addolcitore, soluzione tecnica necessaria in presenza di acqua particolarmente dura.
Come avviene per altri elettrodomestici di uso quotidiano (ad esempio una lavatrice), gli interventi causati da calcare o impurità dell’acqua non rientrano nella garanzia del prodotto. Nonostante ciò, fino ad oggi non le è mai stato addebitato alcun costo per gli interventi effettuati.
