While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Unterirdisch! ....hätte ich doch schon vor meiner Bestellung recherchiert... Ich kann nur jedem Raten die Hände weg zu lassen und nichts zu bestellen. Man bekommt Schrott geschickt und bei der Rek... See more

Rated 1 out of 5 stars

Nach meiner Erfahrung : Miese Masche die deutsches Recht aushebelt. Irreführender Name (Lusto Berlin) schlechte Qualität, keine Rücksendung möglich, lange Mails ohne Substanz und Hilfe. Setzen a... See more

Rated 1 out of 5 stars

Absolute Katastrophe. Ein Glätteisen soll ein Hygieneprodukt sein und damit vom Umtausch ausgeschlossen. Die Ware ist absolut schrott. Selbst wenn ich es nicht zurück schicken kann, würde ich es nie b... See more

Rated 1 out of 5 stars

Betrüger !!!! Versucht Habe einen defekten lockenstab erhalten , wollte vom Kauf zurücktreten oder zurück schicken ! Keine Chance, hetzten einem Anwälte auf den Hals und Inkasso ! Reagieren immer mit... See more

Company details


Contact info

1.1

Bad

TrustScore 1 out of 5

436 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.1

All reviews

(436)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Die BH‘s sind totaler Schrott.

Die BH‘s sind totaler Schrott.
Ich trage 85c , diese BH‘s waren viel zu klein.
Man sagte , dass man sie Umtauschen könnte.
Ich habe die BH‘s nicht einmal ausgepackt.
Ich sah sofort dass sie viel zu klein waren .Dann habe ich die Retoure angemeldet.
Und siehe da , vom Umtausch ausgeschlossen!!
Ich musste die 29,95 € bezahlen.
Habe ich gemacht, aber trotzdem zurückgeschickt.
Mit einem“freundlichen Brief „.
Bin mal gespannt ob ich noch etwas von Lusto höre.

September 1, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Betrug !!!

Ich würde keinen Stern geben weil das ein Betrugsshop ist. Man bekommt billige China Produkte!

Nicht dort bestellen !!!

June 13, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unverschämt!

Ich habe dieselbe Erfahrung gemacht wie Helga. Das bestellte BH-Set war zu klein, zurückschicken könne ich es nicht, da es ja ein Hygieneartikel sei, wurde mir mitgeteilt. Ich könne ein zweites Set bestellen, das dann nur 19 Euro kosten würde. Natürlich DÜRFTE ich das erste Set behalten, sollte aber nicht vergessen, es auch zu bezahlen. Wie frech ist das denn!!!
So kann man auch zu Geld kommen...
Also: Hände weg von Bestellungen bei Lusto Berlin - das ist reine Abzocke!!!

August 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bei Lusto Berlin bestellt

Bei Lusto Berlin bestellt, zurücksenden nur auf eigene Rechnung und das dann nach China obwohl es eine Falschlieferung war. Habe XXXL bestellt, bekommen habe ich aber 38-40. Bin seit 3 Wochen am streiten mit diesem Shop. Wenn jemand Interesse am e-mail verkehr mit denen hat, kurze Nachricht und ich lasse es sie wissen. Hoffentlich liest das Werner von Lusto!

August 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Auf gar keinen Fall bestellen!!!

Ich kann auch nur sagen bloß nichts bestellen. Die Firma Lusto ist die reinste Frechheit. Ich habe wie alle anderen auch die Bewertungen nach dem Reinfall gelesen. Das BH- Set welches ich gekauft habe wird nicht zurück genommen, obwohl dieses nicht passt. Angeblich ein Hygieneartikel. Ist aber nicht gesondert versiegelt gewesen, normalerweise hat man ein Rückgaberecht innerhalb der 14 Tage. Doch der Hohn schlecht hin war, als ich das Rücksendeformular angefragt habe, ist mir eine Lösung angeboten worden. Ich könne für 19,-€ einen neuen BH zugeschickt bekommen und muss selbstverständlich das Set, was nicht passt bezahlen. Ja, natürlich ich lass mir noch einen BH der nicht passt schicken und bezahl dafür. Gaaaanz tolle Lösung.... wenn wollt Ihr weiter verarschen!!! Reicht nicht 1x?!!!

August 22, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Absolute Frechheit diese Firma

Absolute Frechheit diese Firma. Einen Lockenstarb bestellt, welcher nicht einmal funktioniert. Rückgabe wird aus hygienischen Gründen verweigert. Dieser Lockenstarb ist das billigste was ich je erlebt habe. Hätte die 35€ genau so gut verbrennen können.

August 14, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg

Ich kann mich den Erfahrungen der Vorschreiber nur anschliessen. Anstatt die wertlose Ware zurück zunehmen bekommt man noch weitere sinnlose Angebote. Diese Firma ist keinen Cent wert. Ich habe leider zu spät über dies Firma informiert, meine Schuld, aber Finger weg kann ich nur sagen

August 17, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nur Schrottware und keine Möglichkeit zur Rücksendung

NIE WIEDER!
EINE FRECHHEIT, WAS DIE FA. LUSTO DA ABLIEFERT. WARE ENTSPRICHT IN KEINSTER WEISE DER WERBUNG UND EINE RÜCKSENDUNG NACH CHINA IST ZU TEUER UND NICHT GEWÜNSCHT. HABE AN DEN ADRESSAT IN DEUTSCHLAND DIE WARE ZURÜCKGESCHICKT, KAM ZURÜCK MIT "ANNAHME VERWEIGERT" . KEINE GELDERSTATTUNG BISHER! LASST DIE FINGER WEG, NUR SCHROTTWARE!

July 7, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg

Leider kann ich alle schlechten Bewertungen nur bestätigen.
Schlechte Ware, schlechter Kundendienst.
Totale Katastrophe. Es ist nicht ersichtlich, dass die Ware die überhaupt nicht den Angaben entspricht nach China mit Zolldokumenten geschickt werden muss.
FINGER WEG

August 2, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bei Lusto Berlin Bestelltes Glätteisen…

Bei Lusto Berlin Bestelltes Glätteisen ist komplett unbrauchbar. Ganz billiger Chinesenscheiß. Eine Rücksendung wird von Lusto Berlin nicht akzeptiert da sie das Produkt als Hygieneartikel bezeichnen. Sie bieten einen nochmaligen Kauf zum halben Preis an. Ich hab sicher 20 mal hingeschrieben, das ich das Teil zurückschicken möchte. Als Antwort kam immer nur dass ich kein Recht auf Rückgabe habe. Die minderwertige Qualität interessiert dort niemanden. Ich habe letztendlich aber das minderwertige Teil, welches man nur in den Müll packen kann, trotzdem bezahlen, weil mir das ganze schon so auf die Nerven geht. Einmal und nie wieder!!!!

August 14, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ACHTUNG BETRUG

ACHTUNG BETRUG. Ich kann nur sagen, auf keinen Fall etwas bestellen, man bekommt unbrauchbare Chinaware. Kein Service und es eäwird sich gewehrt dass zurück geschickt werden kann

August 11, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg von diesem Händler

Finger weg von diesem Händler - die Größenangaben sind extrem falsch/ NIX bestellen, die sehen ihre Fehlerhaftigkeit in den Beschreibungen nicht ein und antworten stur immer das Gleiche (die schönheit der website ist trügerisch)

July 26, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ich bin leider drauf reingefallen und…

Ich bin leider drauf reingefallen und habe mir einen Lockenwickler bestellt. Gerät wurde aus China versendet und entsprach nicht dem Artikel Bild auf deren Webseite. Ich habe den Lockenwickler in die Steckdose gesteckt und zack, ein knall und rauchbildung am unteren kabelende. Gefolgt von dem herausfliegen der Sicherung im Haus. Gerät ist defekt. Ich habe es reklamiert aber der "Werner" lehnt sämtliche Fotos und Videos ab und behauptet es sei kein Beweis. Keinerlei anstand und Kundenservice. Die reine Abzocke. LASST DIE FINGER VON DIESEM BETRÜGER LADEN! Sämtliche Bewertung auf deren Homepage sind GEFÄLSCHT!

July 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder werde ich dort kaufen

Nie wieder werde ich dort kaufen, den Artikel den ich bekommen habe , ist weit entfernt von dem was dort beschrieben ist. Eine Rücksendung ist auch nicht möglich. Die wahre kommt aus China

July 10, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg von chinesischen Elektrogeräten

Ich habe einen Lockenstab gekauft, der mir gleich die Sicherung rausgehauen hat, als ich ihn eingesteckt habe.
Nun habe ich reklamiert. Lusto braucht ein Foto der Beschädigung. Das gibt es in diesem Fall eben nicht und ich werde dieses Gerät sicher nicht nochmals an den Strom anschließen.
Das Gerät sieht auch nicht sehr vertrauenserweckend aus. Die Verarbeitung ist miserabel. Finger weg von diesen chinesischen Elektrogeräten.
So werde ich das Teil in den Müll werfen und sicher nicht nochmals bei Lusto bestellen.

July 28, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Dieser Stern ist ein Stern zuviel

Dieser Stern ist ein Stern zuviel. Ich hatte leider vorher die Bewertungen nicht gelesen.
Ich habe Schuhe bestellt, die nicht passen. Seitdem ich der Firma mitgeteilt habe, dass die Schuhe nicht passen und ich sie zurückschicken möchte, höre ich nichts mehr. Keine Rückmeldung, gar nichts.
Passt alles zu den anderen sehr schlechten Bewertungen. NIEMALS WIEDER EINE BESTELLUNG!!

July 10, 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look