Magnet Innov Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

J'ai acheté ce pack en cadeau pour Noel. Je suis très satisfaite du masseur oculaire. PAR CONTRE, j'ai signalé au service client que le magnet touch n'a jamais fonctionné. Après de nombreux mails où o... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ce masseur oculaire est vraiment efficace pour soulager mes yeux secs et fatigués. La qualité de fabrication est excellente et le design plutôt élégant. Mon seul bémol concerne le prix qui est un peu... See more

Rated 5 out of 5 stars

J’utilise ce produit tous les jours durant 15 mn ou 30 mn le soir avant de me coucher. Franchement, ce masque est magique et m’a apporté que des bienfaits pour ma santé : amélioration du sommeil, disp... See more

Rated 3 out of 5 stars

De nouveau avis supprimé alors qu'il était plutôt positif sur l'article...je ne comprends pas???? Le 23 décembre 2020, j'ai écrit un avis négatif sur le masque magnet inov, je vois que cet avis a... See more

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6 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Mon pack de Noel arrivera peut-être…

Mon pack de Noel arrivera peut-être pour Pâques ? Commande validée le 9/12. Ne sera pas sous le sapin pour Noël. Je suis très déçue !
Le colis a fini par arriver le 5/12, soit presque 1 mois de délai de livraison !
La livraison était garantie pour Noël, ce n'est pas mon problème si vous vous êtes laissés dépassés en acceptant trop de commandes !
De +, Magnet Innov a signalé mon commentaire ici sur Trustpilot, il a fallu que j'envoie des pièces justificatives... Ils sont de mauvaise foi et n'assument pas, c'est honteux !

December 24, 2020
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Reply from Magnet Innov

Bonjour Laure Pietrement,

Merci d’avoir laissé votre commentaire.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.

Nous vous informons, qu'en raison de l'affluence des demandes en ces périodes de fêtes, nos délais d'expédition sont rallongés. Votre commande sera bientôt livrés.

Nous espérons que cette situation n'entachera pas à votre confiance en notre sérieux et encore nos excuses pour ce délai.

Bien à vous,
L'équipe Magnet-Innov

Rated 5 out of 5 stars

Une cliente ravie

Je les remercie pour le retours emails de ma livraison ! J’ai bien reçu mes produits mais n’a pas pu en profiter suite à une hospitalisation. Je compte bien l'utiliser et pouvoir bénéficier de ces bien faits après ma sortie

December 22, 2020
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Rated 4 out of 5 stars

Produits non reçus

Commande passée et payée le 2 décembre 2020 et je n'ai toujours aucune nouvelle. Le site ne semble plus exister, pas de téléphone et lorsque que j ai voulu envoyer un mail à leur adresse contact il m'est revenu avec la mention non distribué.
Suis dégoûtée en plus du fait que je n ai pas de cadeau à offrir j ai perdu 130€.
Pas cool. Je n en resterai pas là.
Commande finalement reçue quelques jours après mon post 1 jour avant Noël. En bonne et dû forme. Produit conforme à mes attentes. Bravo

December 21, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande passee le6decembre et toujours…

Commande passee le6decembre et toujours pas reçue. Par contre on me sollicite pour passer une autre commande. Honorez votre contrat et je verrai ensuite pour une autre commande . Mais franchement je doute fort repasser par chez vous. Pas sérieux du tout

December 20, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Très déçue

Commande passée et débitée fin novembre, toujours pas reçue. Commandée très tôt pour être livrée avant Noël. Essai de contact par mail, pas de réponse hormis un robot. Le produit semble bloqué à Amsterdam ... Très déçue, j espère que Magnet innov va réagir vite afin de recevoir ma commande avant Noël.

December 20, 2020
Rated 1 out of 5 stars

Escroc a éviter!!!

Achat de 2 masque ,le 2 ème a-50%,aucun des deux masque n'as fonctionnés,ca fais 7 mois que je les relance pour un échange ou remboursement,je reçois les même msg d'excuse en boucle,société fictive a éviter,voleurs a éviter!!!c'est scandaleux😡🤬😡🤬😡🤬

June 3, 2020
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Reply from Magnet Innov

Bonjour Karim Wake,

Merci d’avoir laissé votre commentaire.

Nous avons bien tenu compte de vos différentes remarques concernant nos produits qui ne vous ont pas apporté satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.

Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable. Ainsi, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous conviendrait. Pour information, nous vous avons répondu directement via cet e-mail contact@magnet-innov.com. Nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous.

Bien cordialement,
L’équipe Magnet-Innov

Rated 5 out of 5 stars

Expérience formidable

Juste magique .parfait pour soulager les douleus et les tension, vraiment relaxant

November 30, 2020
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Reply from Magnet Innov

Bonjour Lindqvist,

Merci d’avoir laissé votre commentaire.

Toute l’équipe Magnet-Innov vous est reconnaissante d’avoir partagé votre expérience d’achat chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que notre produit vous a apporté satisfaction.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour une nouvelle expérience d’achat, encore des plus agréable.

Bien cordialement,
L’équipe Magnet-Innov

Rated 5 out of 5 stars

Service au top

Ma commande était bloquée et j'étais surprise de leur réaction. Ils m'ont renvoyé mes produits dès que je les ai contactés, résultat j'en ai reçu 4 au lieu de 2. En plus, ils m'ont permis de tou garder.

November 19, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Je ne regrette pas mon achat

J’utilise ce produit tous les jours durant 15 mn ou 30 mn le soir avant de me coucher. Franchement, ce masque est magique et m’a apporté que des bienfaits pour ma santé : amélioration du sommeil, disparition des yeux irrités et larmoyants, une vision plus nette. Je ne regrette absolument pas de l’avoir acheté. D’ailleurs, je recommande l'achat de cet appareil sans hésiter

November 12, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bon masseur

Trop satisfaite de cet appareil. Il me procure une sensation de détente et de relaxation. Il faudrait améliorer le son avec des choix de musiques plus variés. C’est un bon produit, je le recommande.

November 4, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

société à l'écoute

Mon produit ne s'est pas allumé, je les ai contacté. C'était le câble, ils me l'ont renvoyé. C'est rare un service personnalisé et réactif!!! Je suis contente de mon appareil depuis

October 30, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande perdue mais remplacée

J'ai été supposée être livrée mais rien reçu. à la poste on m'a attesté qu'ils ont livré à une autre adresse. Magnet-Innov m'a renvoyé le même appareil pour remplacer ma commande perdue... reçue en 7 jours... Je suis finalement ravie et soulagée

October 28, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un SAV au top

Rien a redire, colis bloqué pendant le covid-19. MAIS J'ai contacté magnet innov et il m'ont renvoyer ma commande gratuitement. J'ai pu avoir mon 2ème colis en 7 jours je remercie le sav de leur compréhension.

July 12, 2020
Unprompted review

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