Marcussens Reviews 

204
TrustScore 2.5 out of 5

2.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Det er vildt at man bare kan lukke og slukke, uden at have moral nok, til at skrive til dem der har bestilt ophold, eller købt deals. Vi hører til de sidste, og efter min mening tyder denne manglende... See more

Rated 1 out of 5 stars

Tja burde nok have tjekket historikken bag Marcussens hotel. Hotellet har flere konkurser bag sig, så nu står vi med en værdiløs SPOTdeal til et par dages ophold med ankomst 6 november, da hotellet e... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har købt 2 værdibeviser gennem Odendo. Bestilte tilbage i maj måned, men kunne ikke få de to overnatninger før 10-12. November på grund af manglende ledige værelser til deals. Vi har i dag konstate... See more

Rated 4 out of 5 stars

Vi var en gruppe på 20 personer, og vi havde et par dejlige dage, og med rigtig god mad, både morgen og aften. Heldigvis blev vi tilbudt at spise i et rum på 1.sal, og havde en skøn, smilende servitr... See more

Company replied


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

204 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.7

All reviews

(204)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Det er vildt at man bare kan lukke og…

Det er vildt at man bare kan lukke og slukke, uden at have moral nok, til at skrive til dem der har bestilt ophold, eller købt deals. Vi hører til de sidste, og efter min mening tyder denne manglende moral på en kriminel tankegang. At man er totalt kold i nummi overfor andre mennesker. De 1500 spildte kroner kommer vi sagtens over, men at opleve mennesker med SÅ kriminel en tankegang, gør os ondt. Og det er også slut med deal.dk. Det tør vi da ikke mere.

December 30, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kommer ALDRIG igen

Vi bookede et ophold d. 5 oktober med en deal.dk bevis at jeg købte tidligere på året. Det viste sig at man kun kunne booke weekender, ikke hverdage hvor der ‘tilfældigvis’ var lagt en ekstra gebyr på kr 175 per person per overnatning.
Nå,pyt, vi book’er alligevel en overnatning med mad inkluderet til i weekenden d. 9/10 november.
Vi glæder os rigtig meget og kører fra Midtjylland til Assens.
Ved ankomst, møder vi et tomt og låst hotel, mystisk. Vi er over at spørge på den lokale grillbar hvor man får at vide at hotellet er gået konkurs.
Ikke en eneste person har tænkt sig at ringe/sende en mail for at forklare os den uheldig situation. Det, i det mindste, kunne havde sparet os for den lange køretur.
Så ikke nok med at miste pengene fra Deal beviset, så kan man ligge en tank benzin oveni, plus omkostninger at finde alternativt overnatning plus mad som ellers var inkluderet i opholdsprisen.
Jeg kan læse på nettet at det er mindst 3 gang at hotellet er gået konkurs indenfor de sidste 10 år.
Selvom den åbner under en nye ejer/navn, så kommer vi aldrig igen.
En rigtig dårlig og skuffende oplevelse, havde det været muligt at give 0 stjerner, så ville i have fået det!

November 9, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hotellet lukket uden vi fik det at vide

Da vi ankom til hotellet sidste fredag var døren lukket og lyset slukket. Vi havde ikke fået nogen info om det og der var end ikke en seddel på døren om at hotellet var lukket. Det var en lokal forbipasserende, der fortalte os det. Til alt held fandt vi efter nogle timers søgen et andet sted at være. Siden fik vi viden om, at ikke alle Marcussen gæster havde været lige så heldige. Meget ringe af Marcussens hotel. Skulle de komme på fode igen efter deres konkurs, så vil denne oplevelse stå tilbage og vi vil på det kraftigste fraråde nogen at begive sig ud i at handle med stedet.

November 1, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har købt 2 værdibeviser Odendo

Har købt 2 værdibeviser gennem Odendo. Bestilte tilbage i maj måned, men kunne ikke få de to overnatninger før 10-12. November på grund af manglende ledige værelser til deals.
Vi har i dag konstateret at hotellet er gået konkurs, hvilket vi ikke har fået info om.
Heldigvis kan vi nå ikke at spilde tid på transport fra Helsingør til Assens.

November 8, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Konkurs!!

Tja burde nok have tjekket historikken bag Marcussens hotel. Hotellet har flere konkurser bag sig, så nu står vi med en værdiløs SPOTdeal til et par dages ophold med ankomst 6 november, da hotellet endnu engang er gået konkurs.
Der tør vi ikke komme en anden gang hvis Hotellet kører videre i et nyt selskab.

October 28, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Snyd og bedrag med sweetdeal

SweetDeal til marcussens hotel.
HOLD JER LANGT VÆK..!!

Vi er blevet snydt, ligesom mange andre af marcussens hotel...

De sælger deals gennem blandt andet. Sweetdeal og andre lignende selskaber...
Når man så vil bestille et ophold (i vores tilfælde ca 3 mdr. Før udløb)
Får man en flabet besked fra hotel
chefen, der fralægger sig alt ansvar
fordi man ikke har bestilt i "god tid"
Jeg har derefter forsøgt at komme i
dialog med ham, men alle mine mails
bliver ignoreret.. Jeg har foreslået
flere løsninger, vi tar imod hvilken
som helst dato inden udløb, han kan
vælge udsætte vores Gavebeviset til
næste år, eller jeg kan få mine 1500kr
tilbage, han er ikke interesseret i at
have dialog, han ønsker kun at narre
og bedrage folk for deres penge..

Der står intet i deres betingelser om
at man skal bestille 1 år i forvejen for
ikke at miste sit Gavebevis...
Hotel chefen skriver at man skulle
bestille i "god tid" jeg mente jo at vi
var i god tid, snydt af chefen som har
indkasseret vores penge uden at yde
noget som helst for dem...
Det er en smart måde at tjene penge på.
Jeg er pt. i kontakt med et ægtepar
der i starten af juni (altså knap 6. Mdr før udløb) forsøgte at få
indløst et ophold, allerede der var alt
udsolgt indtil Gavebevisets udløb.....

Det kan simpelthen ikke passe at den slags svindel overhovedet kan foregå.
Gad vide hvor længe de har snydt folk på denne måde...

Jeg har ikke tænkt mig at acceptere dette.... Udover det før omtalte ægtepar, vil jeg gerne i kontakt med flere som er blevet snydt og franarret deres penge af marcussens hotel.. Da medierne helt sikkert skal oplyses om dette, det er ikke første gang marcussens hotel er i medierne, i 2017 var der svindel fra tidligere hotel chef...

Jo flere vi er til at fortælle vores historie jo bedre så kontakt mig gerne på Facebook Tina bang Andersen jeg bor i hjørring (trustpilot tillader desværre ikke jeg skriver mail og nummer)
Og man kan sagtens være anonym når vi går til medierne...
Så kontakt mig endelig, så dette hotel kommer til at tage ansvar.....

Mvh Tina

October 6, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Deal til Marcussens hotel.

Deal til Marcussens hotel.
Vi skulle nok have læst anmeldelser inden køb. Der er åbenbart flere, som sidder med en ugyldig del og mistede penge.
Dårlig oplevelse i at få bestilt et ophold. Der er åbenbart solgt alt for mange deal så de ikke kan indfri vores ønske inden udløb 17. dec.
Ikke flere ledige værelser til deals. Hvad hvis nogen henvender sig uden deal og vil bestille værelse?
Vi er MEGET utilfredse og stærkt fortrudt vores køb og mistede penge.

October 2, 2024
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Alice

Da vi de sidste 10 år ikke har skiltet med det er en deal eller vores ophold, har det intet at gøre med I har en deal. Det betyder blot der ikke er bestilt i god nok tid.

Rated 5 out of 5 stars

Vi vil på Marcussen Hotel men

Vi skal på Marcussen Hot
En medarbejder og jeg har talt forbi hinanden, hvilket bevirkede at jeg skrev min negative anmeldelse.
Vi glæder os til at opleve deres Italienske koncept. Undskyld min gastronomiske udladning.
Muldo bene
Mogens Hørby

Efter vores hyggelige samtale, føler jeg min første oplevelse bliver opfyldt.
Jeg er gastronom sætter pris på en god oplevelse, vi glæder os

October 7, 2024
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Mogens

Vi er glade for at misforståelsen er rettet.

Jeg kan se vi stadig kun får en stjerne, er det en forglemmelse ?

Rated 4 out of 5 stars

Dejlig ophold

Har lige været på deal, med 2 overnatninger. Super flot beliggenhed vi havde skøn værelse m/ havudsigt. Nr 122
Dejlig personale, god mad og vin.
Fantastisk ophold til den pris.
Vi kommer gerne igen.
Mvh Jette og John Lassen
Reference nr 184041/002

September 21, 2024
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Mette og John

Tusind tak for jeres anmeldelse, vi håber snart at kunne byde jer velkommen igen.

Rated 4 out of 5 stars

Vi var en gruppe på 20 personer

Vi var en gruppe på 20 personer, og vi havde et par dejlige dage, og med rigtig god mad, både morgen og aften. Heldigvis blev vi tilbudt at spise i et rum på 1.sal, og havde en skøn, smilende servitrice, som gik godt ind i vores humor.
Opfordring til hotellet: Gør noget ved akustikken i spisesalen i stueetagen, den er absolut håbløs, ligeledes er rummet til morgenbuffet ret trangt

September 18, 2024
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Ulrik

Tak for din anmeldelse.

Vi har akustikpaneler nærmest alle steder i restauranten, men det er nok nærmest umuligt at fjerne al støj, når mange mennesker er samlet.

Rated 4 out of 5 stars

Fantastisk morgenmad

Fantastisk morgenmad. Aftensmad også lækker. Værelserne okay, pænt rent. Badeværelset noget slidt.
Lang ventetid ved in check.

September 26, 2024
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Bente

Tak for din anmeldelse.

Da du nok er bekendt med vi er et ret besøgt hotel, kan der desværre være lidt ventetid ved check in hvis alle kommer på samme tid.

Vi håber snart at byde jer velkommen igen til et nyt ophold.

Rated 4 out of 5 stars

Skønt weekendophold på Marcussens

Har haft en super dejlig weekend på hotellet.
Vi var 2 par der havde købt en deal med 2 overnatninger.
Dejlig beliggenhed, med stor værelse med havudsigt
Lækkert mad og Dejlig personale til at servicere os.
Vh Birthe og Søren Nielsen ( 171011)

September 21, 2024
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Birthe og Søren

Tak for jeres fine anmeldelse.

Vi håber snart at se jer igen på et nyt ophold.

Rated 1 out of 5 stars

Jeg var på Markussens hotel i går

Jeg var på Markussens hotel i går, jeg bestilte mig en kartoffelmad til 90 kr.
på menukortet står der med Hjemmerørt Rygeostcreme, det var der intet af og så var der desværre jord på kartoflerne.
Så en kæmpe skuffelse.

September 7, 2024
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Mikkel

Tak for din anmeldelse.

Vi har haft mulighed for at snakke med det pågældende personale der var her i lørdags da du besøgte os.
Desværre ser det ud som om at vores tjener enten har hørt eller skrevet forkert på den bon der er kommet ud i køkkenet. Dette er selvfølgelig beklageligt.
Jeg er også blevet bekendt med at du er blevet tilbudt en ny kartoffelmad med rygeostcreme i stedet for mayonnaise. Dette takkede du nej til.

Omkring det med jord er det nærmest tæt på usandsynligt da vi har en kartoffelskræller der slynger kartofler i fersk vand, samtidig med at jorden bliver ledet væk i maskinen.

Den sidste ting som er lidt kedeligt er at man som gæst bliver tilbudt vi retter op på fejlen, takker nej og går derefter hjem og laver en anmeldelse på en stjerne. Så har man efter min opfattelse et problem med sin moral, når alle burde vide det er menneskeligt at fejle.

Det vigtigste i det hele er vi har tilbudt at rette på fejlen.

Rated 5 out of 5 stars

Hurra for Marcussens!

Vi holder meget af Marcussens og har været der flere gange i årenes løb. Personalet er altid venligt og fleksibelt; der er en god atmosfære; vi får mere end, vi betaler for!
Konceptet er forbedret undervejs, så gæsterne får høj kvalitet til rimelige penge, og hotellets ejere kan drive en fornuftig forretning. Så selvfølgelig må man finde sig i, at der f.eks. er forudbestemte spisetider. Det giver ro omkring bordet til at nyde den veltillavede mad.

August 26, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Har booket et dobbeltværelse via en…

Har booket et dobbeltværelse via en deal. Sidder lige nu og kigger på en 140 cm bred seng.... godt man IKKE er 2 velvoksne mennesker.
På bekræftelsen fra hotellet er fin oversigt om hvad der skal ske men men men med småt skal læses at hotellet bestemmer hvornår din middag bliver serveret. Altså ingen mulighed for planlægning af dagen, stor eller lille frokost. Dårlig information.
Værelset er småt og badeværelse fremstår billigt og nogen uden nogen form for hygge. Kommer klart ikke igen

August 24, 2024
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Mette

Tak for din anmeldelse.

Vi kan ikke rigtigt se hvad du klager over, som du selv skriver står der man får oplyst spisetider ved ankomst. Dette fremgår også på den bekræftelse du har modtaget.
Vores gæster har altid mulighed for at ringe og få oplyst tiderne inden ankomst.
Der er 14 dages fortrydelsesret fra dealens køb hvis man ikke ønsker at komme på de betingelser der er. Derfor anbefaler vi altid at booke hurtigst muligt efter køb, samt læse betingelserne.

Rated 1 out of 5 stars

Vi havde købt et 2-nætters ophold i…

Vi havde købt et 2-nætters ophold i december 2023, som gjaldt frem til december 2024. Da vi i juli havde besluttet os til et ophold i august, fik vi at vide, at alt var optaget i 2024. Men vi var da velkommen til at komme i januar 2025. Det er jo så lidt mærkeligt, at hotellet på sin hjemmeside stadig har et tilbud, som går ud på et 2-nætters ophold med all incl. til 1.495,- UDEN at skrive, at det først kan blive i 2025. Det må vist gå ind under falsk reklame og stride mod markedsføringsloven. Det lykkedes os at få overbevist direktøren om at vi skulle have pengene tilbage, så vi fik en mail, som vi sendte videre til SPOTdeal, som nu har givet os pengene.
Så vi har ikke prøvet hotellet, men når vi så er blevet klog af skade og går ind og læser på Trustpilot, ser vi at hele 27% kun giver 1 stjerne og 13% 2 stjerner. Så det var måske heldigt, at de ikke ville have os til at overnatte? Men vi kan da ihvertfald konkludere, at de sælger langt flere ophold, end de har værelser til.

July 25, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look