Al jaren klant van Schoneberg maar ik vind de service flink achteruit gaan er is niemand meer aan de balie je wordt met een bord doorverwezen naar het vrije service uur Mijn hoorapparaat is regelma... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Iemand (zoals ik) die voor het eerst de wereld van gehoorondersteuning betreedt, doet dat met gemengde gevoelens. Je moet een beetje autonomie opgeven en ook het praktische element vergt aanpassinge... See more
Dat we altijd netjes behandeld zijn geworden en goede informatie hebben gekregen over de hoortoestellen Groetjes Martha Holtkamp
Company replied
In een woord Geweldig!. De bijzondere aandacht om mijn hoorprobleem samen op te lossen is gewoon naar alle tevredenheid en superfijn verlopen. Ik ben ontzettend blij met mijn hoorapparaten en raad... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Geerstraat 24, 6411NR, Heerlen, Netherlands
- 9006007008
4.7
Excellent
75 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Service
Al jaren klant van Schoneberg maar ik vind de service flink achteruit gaan er is niemand meer aan de balie je wordt met een bord doorverwezen naar het vrije service uur
Mijn hoorapparaat is regelmatig stuk en opsturen om te repareren duurt ook steeds langer eerst 1 week nu al 2 weken
Als je nog in het arbeidsproces deel neemt en afhankelijk bent van je hoorapparaat is dit vaak moeilijk
Ik overweeg ook bij de volgende aanschaf een andere hoorspecialist te raadplegen
November 9, 2023
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
zeer goede uitleg ,behulpzaam vriendelijk eerlijk
July 22, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Goede keuze voor kennis en klantvriendelijkheid.
Vriendelijke ontvangst en een goede uitleg van de mogelijkheden van hoortoestellen. Maakte geen gejaagde indruk.(tijdsdruk) Klantvriendelijk.
July 25, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De medewerkster heefd mij goed alles…
De medewerkster heefd mij goed alles uitgelegd en de rest was ook perfect.
June 21, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Ik ben zeer tevreden omtrent de deskundigheid van de medewerkster en de goede uitleg welke zij mij heeft gegeven…
Ik ben zeer tevreden omtrent de deskundigheid van de medewerkster en de goede duidelijke uitleg welke zij mij heeft gegeven
March 29, 2023
Uitstekend
Duidelijke uiteenzettingen, goede antwoorden op gestelde vragen en Anita is heel behulpzaam en vriendelijk.
January 11, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Aandacht en verzorging erg goed
Aandacht en verzorging erg goed. De problemen die ik had werden met geduld en aandacht prima opgevangen.
January 7, 2023
Het was fijn steeds dezelfde…
Het was fijn steeds dezelfde medewerker te hebben.
Celine heeft goed naar mij geluisterd en mijn hoortoestellen zo aangepast dat ik er te vrede over ben.
December 28, 2022
klantgericht
Optimale service vriendelijke en correcte behandeling.
to the point en zakelijk
December 26, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Prettige ervaring met audicien Schoonenberg Heerlen
Ik ben heel erg tevreden met de audicien van Schoonenberg. Mijn vragen worden accuraat beantwoord en de begeleiding bij het aanmeten van mijn nieuwe hoorapparaten gebeurt rustig en helemaal naar wens.
December 18, 2022
De dame die mij begeleide was zeer…vriendelijk en duidelijk vriendelijk en duidelijk
De dame die mij begeleide was zeer duidelijk en bracht alles op een rustige vriendelijke maniet
November 30, 2022
Presentatie en uitleg van…
Presentatie en uitleg van medewerkster.Duidelijkheid en klantvriendelijkheid lagen ten grondslag aan de uiteindelijke aankoop van B -cross hoorapparaat.Ook de afhandeling naar zorgverzekeraar voortreffelijk geregeld.
December 4, 2022
Heel vriendelijk ,en fijn geholpen ,ik…
Heel vriendelijk ,en fijn geholpen ,ik ben zeer tevreden !!!
November 8, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Bedankt om uw ervaring in Geerstraat te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ben heel tevreden
ben heel deskundig, correct, vriendelijk en geholpen. Ruim de tijd gehad om rustig vragen te stellen.
November 16, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Bedankt om uw ervaring in Geerstraat te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Kennis van zaken en nam alle tijd voor…Top
Kennis van zaken en nam alle tijd voor mij.
November 14, 2022
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk, goede uitleg en informatie. Ruimte om vragen te stellen.
November 25, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goede uitleg voldoende tijd genomen…
Goede uitleg voldoende tijd genomen gewoon prima
November 16, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.