SKI PLANET Reviews 88

excellent on est totalement ravi de notre séjour réservé avec ski planet ! tout est conforme à nos réservations je recommande pour nous très belle expérience
tarifs correct organisation correcte

Bonjour,

Je vous signale mon désagrément !(le mot est commercial)

La location ne correspond pas au descriptif de votre brochure ,le logement de montagne avec vue dégagée sur les pistes tient plutôt du grenier aménagé certes avec le confort, nonobstant la poutre qui travers la pièce à 1,2m de hauteur dangereuse pour la tête,
D'autre part la présence de neige sur les fenêtres de toit, oblige la lumière artificielle, toute la journée !!( le basculement renvoie la neige dans le logement)
, Enfin, la lucarne au ras du sol permet aux bambins et aux bossus ratatinés de voir la descente de toit pour la moitié et 50cm de paysage,

Je vous demande un effort commercial suffisant pour m'enlever le besoin de décrire la situation claustrophobique que nous sommes contraint de subir,

Salutations
Nota: Nous avons signalé la déconvenue dés notre arrivée ,il n'y avait pas de possibilité d'échange,

J’ai reservé en décembre dernier pour le mois de février prochain un appartement pour une semaine !
M’étant trompé de date et m’en étant aperçu tout de suite. J’ai envoyé dans la semaine qui a suivi (-de 6jours après ma réservation) un recommandé pour annulé comme il était inscris de faire sur le site. Il était indiqué 7 jours de rétractation.
Après plusieurs échanges de mails avec cette société. Il s’avère que je ne peux pas être remboursé de mon acompte mais qu’en plus il me réclame le montant total de la somme à payer !!!! C une blague ????
C’est totalement honteux ! Ce site ne devrait pas avoir le droit de pratiquer ce genre de politique anti-commercial et je pense que c’est très limite au niveau des droits ! car en plus le logement peut totalement être relouer d’ici février !
Effectivement qd on cherche bien dans les petites lignes, l’annulation sous 7 jours doit être pour des raisons graves uniquement…
J’ai souvent effectuer des réservations sur d’autre site et l’annulation se fait souvent gratuitement et facilement et jusqu’à la dernière minute pour certains !
Je suis vraiment écœuré
J’avais réservé plusieurs fois dans le passé sur se site…. C scandaleux de faire ça !

Je viens de changer mon avis sur la société ski planet car mon mécontentement vient d'être pris en charge avec sérieux. Le responsable m'a appelé et nous avons fini par trouver un arrangement. Il y a bien eu une erreur mais cette société a su la traiter avec humanité et respect. On peut se tromper mais on doit corriger

A Eviter, loué un logement cet été, obligé de partir au bout de 6 jours à cause de milliers de puces et bestioles dans le sol en jonc de mer, pas de geste commercial, obligé de payer 130E de plus pour être reloger ailleurs, sans compter le ménage et les sièges de terrasse, "cuits" inutilisables, etc etc... photos et vidéos à l'appui. a Eviter aussi le site Montagne vacance qui va avec.

Suivi réservation désastreux. Accueil et relation commerciale déplorable. Très mauvaise expérience cet été. Très petite structure, aucun suivi. A fuir.