Letzte Woche haben wir wieder in dem schönen Werra-Meissner-Kreis in unserem Ferienhaus unseren Urlaub verbracht. Unsere Wallbox konnten wir gleich vor Ort abholen. Ein örtlicher Installateur hat dies... See more
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Guten Tag liebes Team, nochmals vielen Dank für den herzlichen Empfang, das wir sie, das Unternehmen und Ihr Fertigung kennenlernen durften. Toll das sie so transparent arbeiten und so offen sind... See more
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Nach längerer Wartezeit hat sich Stark-im -Strom gemeldet und die Wallbox geliefert. Ich kann nur empfehlen die Kommunikation zu Ihren Kunden massiv zu verbessern und sich von sich aus zu melden um... See more
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Im wahrsten Sinne ein „dicker Hund“ - meine halbjährige Dogge hat im Eifer eines „Spieltobeanfalls“ in das Ladekabel, während des Ladevorgangs gebissen und gezogen. Fazit: Buchse am Auto defekt u... See more
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3.8
Great
160 reviews
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Kundenumgang? Ehrlichkeit?
Die Kommunikation und Falschangaben zu Lieferzeiten werden in den Bewertungen immer wieder kritisiert, aber die Firma ändert einfach nichts.
Lieferzeiten von 3-5 Tagen lt. Webshop, aber auch nach 4 Wochen noch keine Ware! Per E-Mail vom Support zugesagte Auslieferung Mitte voriger Woche war auch wieder nur blindes Vertrösten. Weder Versandmitteilung noch Ware erhalten. Telefonisch nicht erreichbar.
Wenn etwas als Lagerware ausgepriesen ist, kann der Kunde nicht mit "Zulieferproblemen" abgespeist werden. Das ist unlauter, vermittelt bei der Bestellung ein falsches Bild und benachteilgt dadurch andere Anbieter, die offen und ehrlich längere Lieferzeiten kommunizieren. Wie lange nun noch warten? Nachfragen haben keinen Sinn. "Nett" vom Serviceteam - wie andere Bewertungen das hier angeben - reicht einfach nicht, wenn auf diese Zusagen auch kein Verlass ist. Vor allem verliert ein verärgerter Kunde durch solche haltlosen "Luftnummern" jedes Vertrauen.
Wertschätzung? Kundenservice? Ehrlichkeit?
zutiefst enttäuscht ...
So kann man in der heutigen Zeit nicht zusammenarbeiten und egal, ob bzw. wann ich die PV-Anschlussbox nun noch bekomme, sorry, aber bei unzuverlässigen Unternehmen bestelle ich nicht.
October 25, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns doch Ihre Bestellnummer und/oder Ihren Namen mit, so dass wir den Vorgang prüfen können. Dank im Voraus und auf bald. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Einspeisesteckdose Wieland Aufputz mit Energiemessung - WLAN
Ich habe am 04.11.22 eine Einspeisesteckdose Wieland Aufputz mit Energiemessung - WLAN mit eine Lieferzeit von 3-10 Tagen bestellt. Am 17.10.22 eine Anfrage zur Lieferzeit gestellt, die auch schnell Beantwortet wurde.
Lieferung in den nächsten 3-7 Tagen. Heute(24.10.22)
endlich geliefert.
October 24, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Bin sehr zufrieden, gerne wieder
Ich habe eine Einspeisesteckdose Wieland mit Energiemessung - WLAN gekauft. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Solide gefertigt und wertig. Die Lieferzeit war in der angezeigten Range. Gerne wieder
October 22, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Lieferung o.k., Kommunikation mangelhaft
Habe zwei Wieland Steckdosen mit Wlan bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Lieferung kam heute nach 3 Wochen. Ablauf problemlos, aber eine Information über die Lieferzeit wäre gut gewesen. Eine Meldung über den Eingang meiner Vorabzahlung hätte zwingend erfolgen müssen, kam aber nicht! Es geht schließlich um Geld.
October 14, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Hat alles prima geklappt
Meine Bestellung wurde zuverlässig innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert.
Die Ausführung des Produktes ist ohne Beanstandung!
Gerne wieder!
October 13, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Wieland-Steckdose…
Ich habe eine Wieland-Steckdose bestellt und es hat alles geklappt.
September 29, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Service und Produkt sehr gut
Das Gerät kam gut verpackt an und funktioniert einwandfrei.
Der telef. Service war sehr nett und hilfreich.
Vielen Dank, gerne wieder !!
October 8, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leiten wir dies auch an unsere Damen vom Support und vom Versand weiter. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leiten wir dies auch an unsere Damen vom Support weiter. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Top Produkte
Hat alles reibungslos funktioniert, ich habe insgesamt drei Produkte bei Stark in Strom bestellt, (FLASH SAVE Überspannungsschutz-Adapter, Sicherheitsadapter 32A - 16A & Wallbox BASIC-CHARGE 11 KW 3-Phasig) die Lieferzeit der Wallbox war etwas lang, lag aber in der Range, die im Bestellprozess angegeben war. Produkte machen einen soliden und professionellen Eindruck. Kann ich nur weiterempfehlen.
September 30, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Besten Dank für die rasche Lieferung
Besten Dank für die rasche Lieferung. Das Produkt übertrifft unsere Erwartungen, sauber verarbeitet von Ihrem Techniker.
Gerne kaufen wir wieder bei Ihnen ein.
October 4, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sehr gerne leiten wir dies auch an unsere Technik weiter. Sie können sich immer wieder gerne an uns wenden; wir freuen uns auf Sie. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
nach schlechter bewertung schnelle lösung
eigentlich ist ein Stern noch zu viel, ich habe die Ware mit PayPal bezahlt und nach fast einem Monat keine Reaktion von stark in Strom.
zur antwort von sis : ich habe nie eine nachricht wegen lieferschwierigkeiten bekommen, erst nachdem ich mich gerührt habe bekam ich eine nichtssagende antwort
muß meine bewertung um 2sterne verbessern habe nach dieser bewertung sehr schnell meine ware bekommen
October 2, 2022
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Guten Tag Herr Wolfrum, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung vom 11.09.2022 um 11.36 Uhr. Es tut uns leid, dass Sie unsere Benachrichtigung über Zuliefererschwierigkeiten nicht erreicht hat. Ihre Bestellung geht in den kommenden Tagen an Sie raus. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Auf bald. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Ihr Team von Stark-in-Strom.de
Bestellung nach 3 Wochen noch nicht da
Bestellung nach 3 Wochen noch nicht da, auf Anfrage bekam ich nach 4 Tagen eine Antwort, warte immer noch. Keine Informationen seitens des Anbieters. Nicht noch einmal.
September 26, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir konnten den Vorgang prüfen.
Ihre Bestellung ging am 09.09.2022 um 9.40 Uhr bei uns ein. Die Lieferzeit für dieses Produkt beträgt, wie im Artikel angegeben, 3-10 Werktage. Auf Ihre freundliche Email "Hallo, wann kommt meine Bestellung endlich bei mir an?" vom Samstag, den 17.09.2022 um 09.30 Uhr haben wir Ihnen am 20.09.2022 um 11.45 Uhr folgendes geantwortet: "Guten Tag Herr Fischer, vielen Dank für Ihre freundliche Nachfrage. Zurzeit warten wir noch auf ein wichtiges Bauteil, welches aber im Zulauf ist. Wir gehen von einer Auslieferung innerhalb der kommenden 5-7 Werktage aus. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen."
Wir und unser Support setzen alles daran um unsere Kunden schnellstmöglich zu beliefern und auf dem Laufenden zu halten; eine Bearbeitungszeit der Emails von 1-3 Werktagen ist bei dem Aufkommen leider nicht zu umgehen.
Gestern, am 26.09.2022, wurde die Bestellung (eine Benachrichtigungsemail ging ebenfalls an Sie raus) an Sie verschickt.
Den Vorgang nebst dem gesamten Schriftverkehr stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung; selbiger wurde bereits zur Prüfung an Trustpilot gesendet.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Auf bald.
Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege
Ihr Team von Stark-in-Strom.de
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Liefert nicht..schwer zu kontaktieren
Habe eine Wieland Dose mit WiFi bestellt.Dazu einen Wieland Stecker.Bestellt und bezahlt am 03.09.22..Lieferung 7-10 Tage..Nach 2 Wochen keine Nachrichten...schwer Kontakt zu bekommen...Telefonisch gar nicht...Paypal Fall geöffnet und Geld zurück bekommen...Leider nicht zuverlässig..besser Finger weg
September 19, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr umfangreiches Feedback. Wir haben eine "Bewerter Ermittlungsanfrage" gestellt um den Vorgang nachvollziehen zu können und Ihre Argumente zu prüfen und unseren Support zu verbessen.
Wir und unser Support setzen alles daran um unsere Kunden schnellstmöglich zu beliefern und auf dem Laufenden zu halten.
Die entstandenen Umstände bedauern wir sehr.
Gerne können Sie auch direkt an uns schreiben unter info@starkinstrom.de .
Auf bald.
Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege
Ihr Team von Stark-in-Strom.de
Entsprach genau meinen Vorstellungen.
September 7, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Wallbox fuktioniert nicht
Wallbox verspätet geliefert. Im Momemt O.K. Allerdigs ,Wallbox macht keinen mucks nach anschluss. 2x Angeufen bei der Hotlein . Keine Reaktion. Schade? vieleicht werde ich ja noch Angerufen.
Elektromeister
Ferdinand Hasler
September 5, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Rücksprache mit unserer Technik ist Ihre Bestellung, nachdem wir Ihnen ein Return-Label übermittelt haben, gestern bei uns eingegangen; nun wird selbige auf Herz und Nieren überprüft.
Wir und unser Support setzen alles daran um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und auf dem Laufenden zu halten.
Die entstandenen Umstände bedauern wir sehr.
Gerne können Sie auch direkt an uns schreiben unter info@starkinstrom.de .
Auf bald.
Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege
Ihr Team von Stark-in-Strom.de
Und wieder wurde rasch geliefert wie…
Und wieder wurde rasch geliefert wie bestellt.
August 30, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Turbo Versand im Wahrsten sinne!
Turbo Versand im Wahrsten sinne des Wortes. Super Kontakt zum Vertrieb, alle freundlich und bei Problemen finden Sie eine schnelle Lösung :)
Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen.!
August 17, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
Lieferzeit eingehalten
Lieferzeit eingehalten. Soweit alles gut.
Aber es lagen keine Schrauben und Dübel im Paket, obwohl im Handbuch angekündigt.
Außerdem wahren die Klebebänder an zwei Seiten aufgeritzt.
August 4, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. An dem Paket waren die Klebebänder an den Seiten aufgeritzt? Können Sie uns dies via Email an info@starkinstrom.de mit ggf. Fotos senden?; das wird bei dem Versanddienstleister dann umgehend reklamiert.
Wir wünschen Ihnen sehr viel Freude mit Ihrer Wallbox. Auf bald.... Das Team von Stark-in-Strom.de
Sehr nettes Unternehmen, nachhaltig, gute Wallboxen
Sehr nettes Unternehmen, nachhaltig designte Wallboxen ohne Design Schnickschnack und mit einfachen Bauteilen auch in vielen Jahren noch reparierbar. Was nützt mir eine 900€ Wallbox die schick aussieht, aber wo die Platine mit integrierten Bauteilen in ein paar Jahren nicht mehr verfügbar ist oder nur zum Neupreis. Elektromobilität heißt Nachhaltigkeit und das hat dieses Unternehmen verstanden!
August 2, 2022
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Eschwege. Das Team von Stark-in-Strom.de
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