La démarche est intéressante, et surtout, elle fonctionne ! Ma commande est arrivée rapidement (moins de 8 jours) ; l’autocollant est joli, peut-être un peu grand quand il faut le coller sur une boi... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Tout s’est bien passé. Je suis surpris des commentaires négatifs. Autocollant en place, j’ai hâte de ne plus avoir les pubs que je mettais directement au recyclage … à voir comment l’autocollant va t... See more
J'ai commandé un autocollant le 1er mai sur le site stop pub. Je n'ai jamais reçu l'article. Après 3 relances sur le site, je n'ai eu aucune réponse de leur part. J'ai suivi l'exemple d'Alexandre M... See more
Company replied
Comme bien d'autres clients qui ont laissé un avis : commande passée il y a un mois, aussitôt débitée, et aucune réponse du service clients contacté la semaine dernière. Il existe bien un numéro... P... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Depuis 2009, Stoppub.fr est l'organisme français qui encourage à adopter l'autocollant STOP PUB sur sa boîte aux lettres. Fournitures d'autocollants et de nombreux supports de communication pour les collectivités, associations et particuliers. >>> Note importante : Certains clients mécontents laissent des avis négatifs liés à la non-réception de leur autocollant ou un retard dans la livraison. Cela pourrait laisser penser que le site internet a mauvaise réputation. Pour remettre les choses en perspective, ces anomalies représentent moins de 1% du nombre d'envois que nous réalisons. Un ou deux avis négatifs sur plusieurs centaines d'envois tous les mois. Nous traitons chaque réclamation mais ce n'est pas instantané. Merci à ceux qui reçoivent bien leur commande de laisser également un avis pour permettre à cette page d'être plus représentative de la réalité, nous vous en serons reconnaissants.
Contact info
2.6
Poor
264 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 59% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Commande pas reçu mais remboursée
Commande d autocollants stop pub le 30 décembre …
Nous avons signalé par mail 2 fois n avoir rien reçu et aujourd’hui pour la 3 elle fois sans aucune réponse.
Finalement nous avons eu des explications. Il s agit d une nouvelle copropriété et la boîte aux lettres toute neuve n’ a apparemment pas été trouvée par la poste. Stoppub nous a remboursé . Merci
December 30, 2021
Unprompted review
Reply from Stoppub.fr
Bonjour, nous avions bien répondu à votre demande et nous vous avions signalé que votre commande nous avait été retournée en NPAI. Nous avons renvoyé une seconde fois votre commande qui nous a été retournée une seconde fois en NPAI. Nous vous avons alors remboursé intégralement. Pouvez-vous confirmer ces informations svp ? En l'état, votre avis pourrait laisser croire que nous sommes des escrocs... c'est important de préciser que même en cas d'anomalie nous essayons de faire le nécessaire.
Advertisement
Reçu aujourd’hui produit conforme merci
December 28, 2021
Unprompted review
Envoi rapide et efficace
Envoi rapide et efficace, je recommande !
Le service client est très réactif et à l’écoute, je suis satisfait par ma commande de stickers !
October 7, 2021
Unprompted review
Très bonne expérience d'achat
Très bonne expérience d'achat, je ne regrette pas du tout d'être passé directement par le site pour commander mes stickers. L'envoi était rapide, les stickers répondent à mes attentes (voir plus) et le service client est à l'écoute, efficace et soigneux.
Merci à vous, je recommande à mes proches sans hésiter !
-SY
August 21, 2021
Unprompted review
Produit reçu non conforme à ma…
Produit reçu non conforme à ma commande.
Un mail pour le signaler à stopPub mais aucune réponse et pas non plus de renvoi d'un article adéquat de leur part.
Pour faire suite à votre réponse : oui il s'agit bien de moi RBT , je vous remercie de m'avoir répondu, par contre à ce jour je n'ai toujours pas reçu l'article que vous me dîtes avoir renvoyé.
23/08 : j'ai bien reçu la commande conforme ce jour , je vous remercie.
J'ai de ce fait modifié mon nombre d'étoiles.
Cordialement
RBT
August 14, 2021
Unprompted review
Reply from Stoppub.fr
Bonjour, nous venons de comprendre (enfin!) le problème. Exactement la même erreur s'est produite sur deux commandes... quiproquo nous avions traitée l'une mais pas l'autre, pensant qu'il s'agissait de la même réclamation. Toutes nos excuses, une nouvelle commande est partie ce jour, elle devrait arriver rapidement.
Advertisement
Envoi rapide et variété dans le choix…
Envoi rapide et variété dans le choix des autocollants.
Le plus important : plus de millions de prospectus chaque semaine :-)
Merci
January 18, 2021
Unprompted review
Reply from Stoppub.fr
Merci Jeremy, votre message nous touche. Bonne continuation
Reçu rapidement et conforme à mes attentes
Reçu rapidement et conforme à mes attentes. Peut-être que la couleur verte n'est pas la plus visible sur une boite aux lettres collective d'immeuble...
January 12, 2021
Unprompted review
Autocollants conformes et efficaces
Autocollants conformes et efficaces. Le seul bémol a été le délai de livraison de quinze jours au lieu de huit.
January 9, 2021
Unprompted review
Reply from Stoppub.fr
Bonjour, merci pour votre avis. En effet, malgré nos efforts, nous constatons que certaines expéditions sont plus longues que d’autres. Nous avons déjà fait remonter le problème à La Poste qui nous explique que c’est à cause de la crise sanitaire... mais nous n’avons pas été convaincu par cette réponse. En espérant que l’autocollant vous apportera complète satisfaction.
Conforme à ce que j’attendais.
Un petit souci avec le 1er envoi. Réceptionne le lendemain de ma réclamation. Parfait !
January 9, 2021
Unprompted review
Reply from Stoppub.fr
Bonjour, merci Jean-Philippe. En effet, chaque fois qu'il y a un problème de livraison, nous renvoyons systématiquement la commande. Merci pour votre confiance.
Advertisement
belles étiquettes
je très contente, de ma commande et du résultat ..m'elle castaignède
January 9, 2021
Unprompted review
Délai de livraison non respecté
Délai de livraison non respecté, impossible d’avoir une réponse par retour malgré 3 relances par E-mail.
Un jour, comme par enchantement, vous réceptionné votre commande !!!
January 8, 2021
Unprompted review
Reply from Stoppub.fr
Bonjour, merci pour votre avis. En effet, malgré nos efforts, nous constatons que certaines expéditions sont plus longues que d’autres. Nous avons déjà fait remonter le problème à La Poste qui nous explique que c’est à cause de la crise sanitaire... mais nous n’avons pas été convaincu par cette réponse. En espérant que l’autocollant vous apportera complète satisfaction.
Parfait
Parfait! Commande passée et réception dans un délai indiqué 🙂 Stop Pub directement collés sur l'ouverture de la boîte aux lettres. Objectif atteint car plus de publicités depuis deux semaines ! Pour la durabilité des autocollants cela se constatera sur le durée 😉
January 7, 2021
Unprompted review
Advertisement
Parfaitement parfait
Tout s'est parfaitement déroulé !
Merci, les autocolants sont superbes.
January 7, 2021
Unprompted review
Reply from Stoppub.fr
Bonjour, merci pour votre avis. En effet, malgré nos efforts, nous constatons que certaines expéditions sont plus longues que d’autres. Nous avons déjà fait remonter le problème à La Poste qui nous explique que c’est à cause de la crise sanitaire... mais nous n’avons pas été convaincu par cette réponse. En espérant que l’autocollant vous apportera complète satisfaction.
Bonne initiative mais le site pourrait…
Bonne initiative mais le site pourrait être mieux conçu. Le paiement avec PayPal m'a d'abord indiqué erreur, j'ai donc renvoyé le formulaire, reçu un seul mail de confirmation mais ait été débité et reçu 2 commandes...
January 6, 2021
Unprompted review
Reply from Stoppub.fr
C'est la première fois que nous avons ce retour. Pouvez-vous nous contacter sur contact@stoppub.fr avec votre numéro de commande afin de vous rembourser l'une des deux commandes ?
Enfin, je me suis débarassé des pubs
La livraison était plus rapide que prévue. Au départ j'avais des doutes quant à son efficacité, mais, une fois collé, je n'ai plus reçu de pubs. La colle est bien efficace et le fait que la feuille soit assez fine l'empêche de se détacher facilement. A mon grand bonheur, les facteurs le respecte et maintenant j'ai une boîte aux lettres propre.
January 6, 2021
Unprompted review
Advertisement
Je reçois toujours autant de pubs
Je reçois toujours autant de pubs. J'ai payé pour rien, je suis très déçu.
January 6, 2021
Reply from Stoppub.fr
L'expérience dont vous faites le témoignage n'est pas celle de STOP PUB. Selon votre témoignage, une société (qui n'a rien à voir avec nous) contrevient à la réglementation en vigueur. Nous vous invitons si c'est le cas à porter plainte contre cette société. Merci de réserver les avis à la stricte expérience utilisateur du service que nous fournissons.
Efficace plus de pub dans la boîte aux…
Efficace plus de pub dans la boîte aux lettres !!!
Très jolie autocollant et bonne qualité
January 6, 2021
Unprompted review
Autocollant reçu rapidement
Autocollant reçu rapidement. Rien à signaler. Tout va bien.
January 6, 2021
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.