Tefal Deutschland Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Bewertung Optigrill XXL. Super Grill aber mit einer großen Macke. Warum muss der Grill nach vorn abfallen. Es ist dadurch äußerst schwierig Würstchen darauf abzulegen. Beim Drehen rollen oder rutschen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Größter Saftladen! Habe vor ca 2.5 Monaten! Die nach kurzer Zeit defekten Pfannen an das (externe) Servicecenter von Tefal geschickt. Nach kurzer Zeit war klar, dass die Pfannen nicht zu repari... See more

Rated 2 out of 5 stars

Vorweg: Den zweiten Stern gibt es für den Mitarbeiter der Kundenbetreuung. Ich vermute, er fiebert inzwischen mit und ist gespannt, ob diese Geschichte irgendwann ein Ende hat. Zur eigent... See more

Rated 2 out of 5 stars

Ich bewerte dahingehend mittelmäßig bis schlecht, weil Tefal sich keine Gedanken mehr macht.Ich habe den Airfryer EY922. Wie kann man denn bei einem Spülmaschinen geeigneten Fritteusenteil eine Chromf... See more

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Tefal bietet die beste Technologie mit innovativen Lösungen für Speisen- und Getränkezubereitung und Wäschepflege.


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2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

344 reviews

5-star
4-star
3-star
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2.3

All reviews

(344)

54 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Ich habe 2 Geräte (Airfyer und Turbo…

Ich habe 2 Geräte (Airfyer und Turbo Cuisine) zur Reparatur (Garantie Leistung)eingeschickt. Nach 6 Wochen kam der Turbo zurück, nach knapp 8 Wochen der Airfyer. Der Turbo ist jetzt gar nicht mehr zu gebrauchen und der Airfyer ist immer noch defekt. Ich habe bereits Zahlreiche Mails und Anrufe getätigt. Auf Mails wird nicht geantwortet und am Telefon wir einfach aufgelegt!!! Die Aktion läuft jetzt schon seit Anfang September. Selbst auf Mails an die Geschäftsleitung kommt keinerlei Reaktion. Ich habe mir jetzt einen Airfyer von Ninja gekauft! NIE WIEDER TEFAL!!!!!

September 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Support? Was ist das?

Kurzfassung:
01.08.25
Der Griff meiner Pfanne ist defekt. Da diese sich noch in der Garantie befindet, habe ich den Support kontaktiert.
Nach kurzem hin und her, sollte ich den Griff zur Prüfung einsenden. Wurde zeitnah von mir erledigt.

04.09.2025
Wiederholte Kontaktaufnahme per Email, keine Reaktion.

06.11.2025
Wieder Kontaktaufnahme per Email. Bleibt spannend.

Dazwischen mehrmalig versucht per Telefon kontakt aufzunehmen. Keine Chance.

Die sollten mir wenigstens meinen defekten Griff wieder geben, dann kann ich ihn an die Pfanne bohren und diese wenigstens nutzen.

Fazit: Eurer Support ist echt schwach.....Moment, es ist ja gar keiner vorhanden.

November 6, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Gutes Gerät, Detail könnten besser sein

Genaue Abmessungen (speziell Tiefe mit oder ohne Griffe und Kabelanschluss) wären schön. Außerdem wäre eine Angabe der Innenmaße der Körbe gut, unter der Literangabe kann man sich schlecht etwas vorstellen. Gutes Gerät, leider keine Match-Taste zur Übernahme der Programmierung auf beide Körbe. Gitter der Körbe etwas zu grob, kleine Pommes oder Gemüse fallen beim Umrühren bzw Schütteln durch. Sehr dürftige Gebrauchsanweisung

October 9, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Einstieg in die Outdoor-Küche

Selbst als ältere Person bin ich sehr gut mit der Navigation auf der Webseite zurechtgekommen. Danke.
Unseren ersten Test, Fleisch zu grillen, hat das Gerät sehr gut bestanden. Die Auflaufform haben wir noch nicht eingesetzt. Wir denken aber, das die gewünschten Gerichte prima gegart werden. Wir konnten ein Angebot von Tefal nutzen. Daher 5 Sterne fürs Preis-Leistungsverhältnis. Die Qualität erscheint uns als solide, obwohl die Herstellung in China erfolgte. Die Bedienbarkeit ist intuitiv möglich. Wir haben aber über den schriftlichen Schnelleinstieg die erste Nutzung durchgeführt.

August 22, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Warten auf Erstattung Kaufpreis

Der Artikel wurde retourniert, auf die Erstattung warte ich vergeblich. Zum Glück mit PayPal bezahlt, Antrag auf Käuferschutz läuft.

September 1, 2025
Unprompted review
Tefal Deutschland logo

Reply from Tefal Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Sie erreichen uns folgendermaßen:

Kontaktformular: https://www.tefal.de/contact
Kundenservice: 0212 / 387-400

Viele Grüße
+++ Ihr Service Team +++

Rated 1 out of 5 stars

TEFAL = SCHLECHTE QUALITÄT + SCHLECHTER SERVICE

Tefal Ingenio Pfannenset gekauft – nach nur 3 Monaten (nur Eier auf normalem Herd) war eine Pfanne kaputt. Tefal hat mir im Chat erst Ersatz zugesagt, dann abgelehnt und „Überhitzung“ vorgeschoben. Lächerlich. Zum Glück hat Amazon geholfen – aber Tefal nie wieder!

August 21, 2025
Unprompted review
Tefal Deutschland logo

Reply from Tefal Deutschland

Hallo Elif,

vielen Dank für Ihre Bewertung und den Kauf unseres Produktes. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind.

Die Kundenmeinung ist uns äußerst wichtig und deshalb freuen wir uns über die informative Darstellung.

Gerade durch Zuschriften wie die Ihre lernen wir kennen, wie unsere Produkte vom Kunden in der täglichen Anwendung beurteilt werden.

Wir haben Ihre E-Mail an die zuständigen Abteilungen wie Entwicklung, Konstruktion und Marketing weitergeleitet.

Sicher wird Ihre Kritik bei einem der nächsten Produktgespräche zur Diskussion stehen.

Viele Grüße,
+++ Ihr Service Team +++

Rated 4 out of 5 stars

Pizzaofen zum Weiterempfehlen

Das Gerät macht auf mich einen guten Eindruck. Bedienung und Anleitung des Pizzaofens ist einfach und gut beschrieben. Es braucht dazu keine besonderen Kenntnisse. Der Pizzaofen hat sich in der Vorgeschriebenen Zeit aufgeheizt. Die Pizza war auch in sehr kurzer Zeit fertig, mit dem Drehteller, wurde es ein super Ergebnis, von der ersten bis zur Letzten. Den Pizzaofen kann ich jederzeit weiterempfehlen. Nur muss man bei der Pizzagrösse etwas aufpassen, sonst geht sie links und rechts an. Das hat man aber gleich im Griff.

August 17, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

💯 Punkte

TEFAL EY245B Heissluftfriteusse funktioniert prima. Habe sie seit ca. 10 Tagen und benutze sie für 2 Personen fast täglich: Bratkartoffeln, Bratwurst, Spareribs usw., eben fast alles, was nicht im Wasser gekocht werden muss.
Heute ist Lammfleisch dran, morgen gefüllte Paprikaschoten. Zum Fleisch kann Gemüse immer dazu gegeben werden.
Das Gerät arbeitet leise, ist einfach zu bedienen und schnell zu reinigen, die Küche bleibt sauber. 💯 Punkte!

August 15, 2025
Unprompted review

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