Traditions Perigord Reviews 38

Extrêmement déçue de ma commande chez Tradition Périgord. J’ai acheté 4 coffrets de chocolats destinés à être offerts fin mai. À la réception, je constate que deux d’entre eux expirent dès juin ! Aucune date de péremption n’est indiquée sur le site au moment de l'achat.

En contactant le service client pour un échange, on me répond froidement que tout le stock a la même date. Je demande alors à échanger contre d’autres variétés : on me facture les frais de retour ET les nouveaux frais d'envoi ! C'est inadmissible.

De plus, bien que j'aie coché l'option "cadeau", cela ne change strictement rien a la commande. recu dans un carton comme les commandes d'avant. Le site est une galère sans nom : aucune procédure de retour n'est indiquée clairement. Je souhaite aujourd'hui tout retourner et me faire rembourser, mais le site rend la tâche impossible. C'était ma dernière commande. À fuir.
numero client: 30963334

Produits très bons mais service commercial nul et au delà
Aucune considération de l’intervenant téléphonique envers le client de plus de vingt ans qui pourtant a toujours fait des commandes conséquentes
Souhaitons que les produits gardent la qualité actuelle sinon une perte de clientèle est assurée
Désolé de vous dire ça mais il faudrait que tous ces commentaires remontent à la direction

Conserve reçu dans un état lamentable toute abîmé j espère juste l intérieur n as pas subi de degat

J'étais cliente depuis des années et si les produits sont bons, le service commercial est déplorable. Cette année n'ayant pas reçu ma commande au bout de 3 semaines j'ai réclamé et on m'a dit qu'elle n'était pas expédiée car j'avais oublié les frais de port sur le chèque. Personne ne m'ayant prévenue j'ai été mise devant le fait accompli et forcée de tout annuler car j'en avais besoin pour les fêtes et pour un cadeau. D'autre part la personne que j'ai eu au téléphone s'en fichait visiblement et a été très désagréable. Je ne commanderai jamais plus chez eux.

C’est la première fois que je commandais sur ce site internet et ce sera la dernière fois !
J’ai passé commande pour les fêtes le 8 décembre 2025 et ne voyant rien arriver avant Noël, je me permets de relancer.
On me dit de revenir vers eux d’ici 6 jours, chose que je fais et je reçois en retour un mail automatique où on ne m’apporte aucune explication. Je relance le 27 décembre, on me répond qu’il faut revenir vers eux dans 8 jours.
Nous sommes le 2 janvier et toujours aucune nouvelle de ma commande.
J’ai bien compris qu’il s’agit d’une arnaque. Bref, passez votre chemin !

J'ai reçu un coffret avec du foie gras. Dans un des foies gras, j'ai trouvé une plume et le foie gras était pourri car contaminé par la plume. J'ai contacté le service client qui ne m a pas du tout pris au sérieux alors que j'ai été malade. Pas sérieux du tout.

Commande passée le 4 décembre et toujours pas expédiée à ce jour.
Le service client manque clairement de réactivité : réponse évasive via le formulaire de contact et impossible de joindre qui que ce soit par téléphone.
Dans ces conditions, je demande un remboursement immédiat, d’autant plus que le débit, lui, a bien été effectué sans délai.
En l’état, je ne recommande absolument pas ce site ni cette entreprise.
PS : J’ai reçu un e-mail indiquant que la commande avait été expédiée, malgré mes demandes répétées auprès du service client pour l’annuler. Il s’agissait d’un cadeau, et je souhaitais impérativement le recevoir avant mon départ à l’étranger, ce qui n’était plus possible.
À ce jour, via le lien fourni par Traditions-perigord.com, le colis n’apparaît toujours pas comme pris en charge par Colissimo.
Si je reçois finalement le colis, je mettrai bien entendu cet avis à jour.
PS2 : Commande finalement reçue le 19 décembre. Les produits étaient bien protégés et tout était conforme. Je ne peux pas juger la qualité, car il s’agit d’une commande destinée à être offerte.

J'ai passé une commande par téléphone le 3 novembre payer par carte bleue. L'encaissement a été fait immédiatement et la banque m'a envoyé une attestation de paiement à cette entreprise. Ils n'ont soi-disant aucune nouvelle de ma commande ni de mon règlement et malgré la multiplication des mails que j'envoie ils me répondent toujours la même chose en me demandant toujours les mêmes choses à savoir pourquoi je leur écris... Compte tenu de tous les avis que j'ai pu voir qui vont exactement dans le même sens que le mien, je ne me demande si maintenant je ne vais pas porter plainte pour escroquerie. En tout cas après des années de fidélité comme client ça leur en fera un de moins. et j'ai l'impression que je ne serai pas tout seul à changer de fournisseur.

Très déçue par cette entreprise qui, jusqu'à présent, m'avait séduite. Bons produits et prix corrects.
Mais ils viennent de m'arnaquer et ça, je n'aime pas:
quand ils écrivent coffret offert, il s'agit de l'emballage....
Il y a eu des offres où c'était bien un colis offert, pas un carton! Dommage

très mauvais rapport quantité / prix qualité prix. Le bloc fr foie gras a fini dans la gamellle du chat

Fuyez !!!! Manque de sérieux évident. On prend les clients pour des imbéciles.

Je passe une commande à 20 h avec une adresse de livraison différente de la facturation. Je reçois le mail de confirmation avec l’inversion des adresses !!! Bug du site.

Je remplis de suite le formulaire client pour demander la modification. J’appelle le lendemain matin à 3 reprises (numéro surtaxé). On ne trouve pas trace de ma commande. Mais mon compte bancaire, lui, est bien débiteur !!! Donc impossible de modifier l’adresse de livraison ou d’annuler.

Je me suis fait arnaquer

Je fais une commande qui doit être expédiée par la Poste, laquelle refuse à juste titre, compte tenu de "l'état déplorable du colis". Je demande donc le remboursement. Malgré quatre ou cinq appels téléphoniques je n'ai toujours pas été remboursé.
Je ne compte pas à rester là...
A fuir

C'est terminé, je ne ferai plus d'achats.Mes premiers achats datent d'une dizaine d'années. Le soin apporté à la présentation et la qualité des produits m'avaient séduite et je renouvellais mes achats pour en faire des cadeaux de qualité. Hélas, que de déceptions depuis quelques temps! boites très cabossées, emballage d'origine abîmé et cerise sur le gâteau: viande criblée de bris de verre. Après 3 semaines d'attente arrive le geste commercial: un avoir de 8,93 € sur ma prochaine commande.Je refuse cette offre publicitaire qui ne tient aucun compte du préjudice que j'ai subi. Désormais, je choisirai d'autres fournisseurs.

Cette entreprise n est pas sérieuse.
Boîte de conserve reçue bombée valable jusqu'en 2027.
Je les ai contactés pour signaler le problème et obtenir un échange. Et on m a gentiment raccroché au nez. A fuir.

ignoble, des escrocs, colis est soit disant arrivé ds ma boite a lettres..ils ne veulent rien savoir... (Même pas de colissimo suivi !!!)
Remboursement zéro !
il faudrait se regrouper...mais je sais pas comment...
de plus téléphone attention : 0892... 40ct la minute et beaucoup d'attente. Ça frôle l'escroquerie...
Mon colis de Noël n'est jamais arrivé..

Commande le 25 novembre 2024 (165 € ).
Le chèque accompagnant la commande est encaissé tout de suite.
Le 22 décembre, n'ayant toujours rien reçu, j'appelle au téléphone la maison mère.
J'arrive à obtenir la communication au bout de deux ou trois heures.
La personne au bout du fil me répond avec arrogance que la colis leur a été retourné car l'adresse indiquée était inexacte (?).
Cette adresse figurait pourtant sur le chèque et sur le bon de commande .
J'ai la prétention de connaître l'adresse où j'habite depuis bientôt 10 ans !
Depuis, plus de nouvelle.
J'ai fait mon deuil de leurs fabuleuses truffes.
Il est bien sûr que je ne commanderai plus chez ces escrocs ( je suis désolé, je ne vois pas comment les qualifier autrement )

commande le 25 novembre à l'aide du catalogue FETES GOURMANDES,chèque de 165,75 euros encaissé de suite.la commande n'est jamais arrivée,le remboursement non plus malgré les réclamations par mail et tel.Ose dire que l'adresse était erronée alors qu'elle figure sur le chèque ainsi que le tel donné pour le livreur..!A fuir..Je vais écrire au journal Le POINT qui fait leur publicité..

Erreur nous avons reçu la moitié de la commande .
Aucune réponse aux mails ainsi qu au téléphone.

A fuir!
Mon mari a commandé le 13 Novembre, nous n'avons JAMAIS reçu le colis à temps ET IL MANQUE une partie de la commande. Ce n'est pas faute d'avoir essayé de les appeler sur une ligne payante et personne répond même en attendant 30 minutes. Je mets cet avis pour ne pas que les gens ne commande chez eux. Ce sont des gens malhonnêtes, fuyez!

Je mets une étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0. Un service client des plus déplorables. Une commande de 90 euros qui devait etre pour un cadeau de Noël, qui n'a pas pu etre réceptionné car l'emballage a été mal fait.. j'ai beau les appeler, aucune réponse ! Et, au numéro surtaxé on ose me dire qu'on ne voit pas ma commande.. alors que le prélèvement a bien été fait, et que j'ai reçu un récapitulatif de commande. 1 ère commande et la dernière. Je m'assois sur mon argent, mais croyez moi que je vais vous faire mauvaise pub.