Univers Plaid Reviews 

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Rated 4 out of 5 stars

Plaid original, jamais vu ailleurs. Bonne qualité, grand et confortable. Le seul bémol a été sur les délais de livraison. C'était un cadeau et même en m'y prenant à l'avance, il est arrivé après la da... See more

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Rated 1 out of 5 stars

J'aurais bien voulu mettre 0 étoile, mais c'est impossible. J'ai commandé et payé un article (cher) qui me semblait de bonne qualité. J'ai reçu quelques jours plus tard un paquet de ruban adhésif in... See more

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Rated 5 out of 5 stars

J’ai commandé un plaid rondoudou pour la saint valentin un peu en retard mais j’ai eu de la chance car il est arrivé à temps ce qui me paraissait impossible. De plus le plaid est de très bonne qualité... See more

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Rated 4 out of 5 stars

je suis satisfaite de l'achat ,le plaid en tricot doublé effet mouton a été lessivé suivant les normes de lavage ,ce dernier est resté impeccable et le suivi de mails a toujours été poli et respectue... See more

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  1. Linens Store

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Entrez dans l’univers de la douceur et du confort. Plaid bébé, plaid tricot ou encore plaid licorne, tous nos plaids n’attendent plus que vous !


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Rated 5 out of 5 stars

Très bon produit

Large choix de produit et surtout de motif. Mon fils désirait du Pokemon et il avait le choix par rapport à ce que vous proposez. A la réception le produit était très doux. A l'heure actuelle il n'a pas bougé.

October 19, 2022
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.

Rated 5 out of 5 stars

Plaid chaud et confortable

Le plaid que j'ai commandé je l'ai reçus dans les délai annoncé c'était un cadeaux et ça a vachement plus à la personne le plaid tiens vraiment chaud ce que est bien pour les nuits fraîches et idéal pour une soirée chill devant Netflix ou autre plate-forme de streaming

December 25, 2022
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Rated 2 out of 5 stars

Ne pas acheter...

Site donnant l'impression de produit de qualité supérieur mais ce n'est pas le cas. Le plaid n'est vraiment pas qualitatif, 79.9€ pour 1.2x1.5m....tissu médiocre, la marge entre prix de revient et prix de vente est juste honteuse. Produit bas de gamme, vendu au prix fort. Merci !

July 19, 2023
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Univers Plaid. Nous sommes navrés que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Cependant, étant la satisfaction de notre clientèle notre priorité, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée à chaque type de cas. Notre service client va vous contacter aujourd'hui.

Excellente journée à vous.

L'équipe d'Univers Plaid.

Rated 4 out of 5 stars

satisfaction …

je suis satisfaite de l'achat ,le plaid en tricot doublé effet mouton a été lessivé suivant les normes de lavage ,ce dernier est resté impeccable et le suivi de mails a toujours été poli et respectueux des attentes .
Le plaid est arrivé 14 jours plus tard ce fut un peu long à mon goût mais la maison n'a jamais menti sur le délai .

December 28, 2022
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Bonjour Marie-paule,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services :)

Espérant vous revoir très vite,

Excellente journée à vous!

L'équipe de Univers Plaid

Rated 4 out of 5 stars

Des délais compensés par le service client

Un délai assez long pour recevoir mon article néanmoins un service client satisfaction réactif et qui accompagne. Inquiet au début mais rassuré par la suite!

January 16, 2023
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Bonjour,

Nous sommes heureux de vous apporter les meilleurs services. Votre satisfaction est notre priorité :)

Cordialement,

L'équipe de Univers Plaid

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Rated 1 out of 5 stars

Commande longue a arrivé.

Commande longue a arrivé.
Un des plaids n'est pas le bon. Après réclamation je constate que mon compte n'existe plus et pas de réponse de la part d'univers plaid suite à mon mail. Un super service à proscrire

January 26, 2023
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Bonjour Yolande,

Merci à vous d'avoir laissé un avis sur notre site.

Suite à votre réclamation, nous souhaitons vous apporter les meilleures solutions afin que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.

Notre service client vous a contacté par email et nous vous remercions d'avance pour votre collaboration :)

Excellente journée à vous.

L'équipe Univers Plaid.

Rated 5 out of 5 stars

J'ai eu peur avec les avis mais surprise!

J'ai eu peur en lisant les avis, j'avais abandonné l'idée de recevoir le plaid ou autre et finalement je l'ai reçu!

Oui cela a pris du temps mais comme toute chose venant de Chine alors arrêtez de râler! Et la qualité du plaid est top, il est super doux, et encore plus après l'avoir lavé ! Vous pouvez commander sans craintes!

January 22, 2023
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Bonjour Lucas,

Cela nous fait chaud au cœur de lire votre aimable ressenti vis-à-vis de notre site, nous vous en remercions :)

Notre finalité est, en effet, de pouvoir vous offrir des produits de qualité et un service au top, nous sommes ravis que vous soyez satisfait !

Cordialement,

L'équipe de Univers Plaid

Rated 2 out of 5 stars

Livraison très très tardive ! Pas sérieux.

Pas du tout sérieux en matière de politique de livraison. Plus d'un mois d'attente pour un plaid venant de Chine. Le service clientèle vous fait patienter... comme il le peut ! Dernière fois que je commande sur ce site

January 15, 2023
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de commenter voter expérience avec Univers Plaid.

Nous sommes navrés pour le retard, nos équipes ont dû faire face à une surcharge de travail en cette période de fin d'année et l'expédition des commandes a été légèrement retardée.

En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.

Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.

Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !

Cordialement

L'équipe de Univers Plaid

Rated 4 out of 5 stars

Ça y est j’ai enfin reçu mon plaid…

Ça y est j’ai enfin reçu mon plaid aujourd’hui, commande passée le 12/12/22 et après un seul mail au service client tous c’est débloqué, réponse plutôt rapide de leur part plus deuxième mail pour m’informer qu’il ne m’oublie pas et qu’il cherche ma commande, service client au top, j’ai reçu le plaid commandé et de bonne qualité.
N’hésitez vraiment à les contacter par mail si vous rencontrez des problèmes.

January 15, 2023
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Univers Plaid.

Nous sommes ravis que votre commande soit à la hauteur de vos attentes.

Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour le retard de livraison

Excellente journée

L'équipe de Univers plaid

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Rated 4 out of 5 stars

Long délai de livraison mais produit conforme

La livraison est annoncée dans les 15 jours ouvrés, donc dans les 3 semaines. La commande est arrivée (de Chine) avec 10 jours ouvrés de retard. J'ai reçu des mails de suivi une fois le défaut de livraison signalé. Le produit correspond entièrement à ce que j'attendais.

January 13, 2023
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Univers Plaid.

Nous sommes ravis que votre commande soit à la hauteur de vos attentes.

Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour le retard de livraison

Excellente journée

L'équipe de Univers plaid

Rated 1 out of 5 stars

Arnaque ?

Commande passée le 22 decembre, toujours rien reçu... Débitée aussitôt par contre ! Peut être un jour...

December 21, 2022
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Univers-plaid.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. Nos équipe ont dû faire face à une surcharge de travail suite à une hausse du volume de commandes en cette période de fin d'année.

Les expéditions des commandes sont ralenties par les mesures encore en cours liées à la crise sanitaire.

Votre commande a bien été expédiée.

Cordialement,

L'équipe de Univers-plaid

Rated 1 out of 5 stars

A fuire!!!

A fuire!!!

Commande passer le 30 novembre pour un cadeau de noël nous somme le 3 janvier 2023 le colis n’est toujours pas là !!!
Réactivité au mails zéro et en plus on me confond avec un autre client quand quand on communique.
En échange on me propose un bon de 15% sur la prochaine commande. Un truc est sur c’est que les 15% proposé ne serviront jamais.

November 29, 2022
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Univers-plaid.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. Nos équipe ont dû faire face à une surcharge de travail suite à une hausse du volume de commandes en cette période de fin d'année.

Les expéditions des commandes sont ralenties par les mesures encore en cours liées à la crise sanitaire.

Votre commande a bien été expédiée.

Cordialement,

L'équipe de Univers-plaid

Rated 1 out of 5 stars

Escroquerie

J'aurais bien voulu mettre 0 étoile, mais c'est impossible.
J'ai commandé et payé un article (cher) qui me semblait de bonne qualité. J'ai reçu quelques jours plus tard un paquet de ruban adhésif informe qui contenait, dans un sac plastique éventré, un plaid de qualité extrêmement médiocre et qui ne correspondait en rien à l'article commandé et payé. J'ai retourné l'article à l'adresse depuis laquelle il m'avait été expédié. Mon paquet vient de m'être retourné "inconnu à l'adresse indiquée". J'ai donc perdu mon argent ne sachant où joindre ces escrocs.

December 11, 2022
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Bonjour,

Nous sommes navrés de la situation.

Nous n'avons pas réussi à vous identifier malgré les informations communiquées. Nous ne pouvons donc vérifier ce qui s'est passé avec votre commande.

Nous vous invitons à contacter notre service client : contact@univers-plaid.com afin d'expliquer la situation. Nous pourrons régler votre cas ensemble.

Cordialement,

L'équipe de Univers-plaid

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Rated 4 out of 5 stars

Délais un peu long (commandé fin…

Délais un peu long (commandé fin novembre) et après 1 seul mail au service client mon colis est arrivé.
Le plaid est conforme à se que j’avais commandé , ma fille est ravie .

December 29, 2022
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Univers Plaid.

Nous sommes ravis que votre commande soit à la hauteur de vos attentes.

Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour le retard de livraison

Excellente journée

L'équipe de Univers plaid

Rated 1 out of 5 stars

Colis non reçu.

Colis non reçu.
Les délais de livraison sont de 15 jours ouvrés maximum, soit 3 semaines.
La commande a été enregistrée (accusé de réception) le 8/12 avec donc une livraison attendue pour le 28/12 au plus tard.
Le transporteur est chinois, dommage pour un site qui se veut français. D'après le suivi la commande à été prise en charge hier (28) avec délai de livraison de 28 jours estimé.
En bref aucun article reçu j'attends, si je le reçois, pour me prononcer sur la qualité du plaid.

December 6, 2022
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Univers Plaid.

Nous sommes navrés pour le retard de livraison. Celle-ci vous a été livrée ce 5 janvier.

En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.

Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.

Excellente journée

L'équipe de Univers Plaid

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