Univers Plaid Reviews 

Comme pour tous les commentaires précédents, j'ai commandé le 2 décembre pour un cadeau de Noël, je ne suis toujours pas livré, sur le lien du transporteur il est noté que celui ci est en attente d'informations pour expédition.
J'ai contacté le service client il y a une semaine, une certaine Lucie m'a dit faire le point sur ma commande et depuis je n'ai aucune retour, alors que je leur ai déjà renvoyé plusieurs mails.
Il semblerait que ce site soit une arnaque, il n'y a d'ailleurs aucune mention d'un délai minimum d'envoi des commandes dans leur CGV, mais il est noté que si sous 45 jours vous n'avez pas été livré et que vous n'avez fait aucune réclamation, le site considère que vous êtes livrés et c'est tant pis pour vous.

En réponse à Univers Plaid : j'ai été remboursé le 5 janvier après avoir du vous écrire un nombre incalculable de fois pour obtenir gain de cause. J'ai posé beaucoup de questions autour de votre activité pour lesquels je n'ai jamais eu de réponse, le poisson a bien été noyé.

Malheureusement, je pense que je n'ai obtenu mon remboursement que parce que j'ai déposé plainte, et visiblement il n'y a que cela qui vous a fait bouger, c'est fort dommage.

Commande passé, délais de livraison très très long, 22/11/22 et reçu le 17/12/22, pour couronner le tout, plaid commandé en 150x200 et j'ai reçu un 80x120... Et j'ai payé pour la grande taille bien sûr. Ils ne mérite pas une étoile. Vu que c'était un cadeau de Noël je vais devoir trouver autre chose.
Je déconseille vivement univers plaid

Bonjour,
toujours pas d’expédition de ma commande à date du 06/12/22, c’est normalement sous 72h maximum, c’est un cadeau qui est sencer être pour noël, s’il faut casiment 18 jours pour que ça arrive sa risque d’être compliqué. C’est sencer être 15 jours ouvré maximum..

Tout est fait pour que vous pensiez que le site est français. Mais vous aller recevoir votre commande depuis la Chine. J’ai reçu mon plaid et …. Ben c’est la ce à quoi je m’attendais. Plaid qualité Chinoise. Prix made in France. Arnaque

J’ai commandé 1 plaide le 8/11/22 j’ai reçu confirmation et ensuite un mail d’expédition avec un no de suivi chronopost hélas il est inconnu j’ai envoyé plusieurs réclamation pas de réponse alors quand je vois des avis réponds rapidement j’ai un doute sur ses avis et sur la société
Je viens de recevoir mon plaid hélas pas du tout la qualité commandé sur le site laine et acrylique hors il est en polyester
89.90€ et de plus il vient de Chine il ne vaut que 20 € fuyez ce site malhonnête dommage que je ne puisse mettre les preuves en photo
25/11Je vous donne la suite de ma ´mésaventure j’ai envoyé un message a univers plaid enfin plusieurs message sur l’un d’eux on me propose un avoir du prix de mon achat +10 € pour recommander chez eux bien sûr j’ai refusé plus confiance ou un remboursement de 80% du prix de mon achat ce que j’ai accepté
Ne voyant rien venir ayant payé par PayPal j’ai fait un litige j’ai donc envoyé les messages que j’ai reçu et là univers plaid me répond que c’est moi qui est fait ces messages et ai écrit à la fin du message univers plaid que je suis une arnaqueuse
C’est incroyable c’est qui suis une armaqueuse c’est le monde à l’envers
26/11 pour la énièmes fois je leur envoie mon numéro de commande qui ne sert strictement à rien à chaque j’attends de voir venir je vous tiendrez au courant mais je me fait aucune illusions

Magnifique plaid. C était pour mon chéri. Il l adore !!! Le soir sur le canapé, le plaid tout doux et toujours là. Je le lui pique régulièrement mais chut !! 🤫

Répond très rapidement à la moindres questions

Je suis déçue de ma commande de 2 x plaids impression fausse fourrure 242 €..
Qualité Chinoise , transporteur YTD chinois - photos différentes du produit .
Quel dommage !!!

Bonjour à tous,

J'ai commandé 1 plaid Songoku et 1 plaid chevalier du Zodiaque sur la boutique en ligne "Univers Plaid" pour 2 amis dont nous fêtons les 40 ans le 11 novembre 2022.
En résumé, il apparait très clairement sur le site par les photos et les descriptions que:
- les couvertures sont identiques en qualité et en finition
- Le prix est identique pour les deux soit 72.90 euros l'une pour une dimension de 150x200cm

J'aurai aimé joindre à ce post les photos qui sont très parlantes.

Ce que j'ai reçu:

POIDS:
- Couverture Chevalier du Zodiaque : 1'400 gr
- Couverture Songoku : 700 gr
> La Songoku est 2 fois moins lourde que l'autre. Belle économie de matière mais ne correspond ni aux photos, ni au descriptif.

EPAISSEUR:
- Couverture Chevalier du Zodiaque : Epaisseur "attendue" d'un plaid. Impression de qualité pas folle mais pas nulle non plus
- Couverture Songoku : Epaisseur d'une serviette microfibre d'un magasin de sport bien connu
> La Songoku est extrêmement bas de gamme. Ne correspond ni aux photos, ni au descriptif.

FINITIONS:
- Couverture Chevalier du Zodiaque : Conforme aux photos
- Couverture Songoku : Finition "bas de gamme" à la surjeteuse (coupe et coud en meme temps)
> La Songoku est extrêmement bas de gamme. Ne correspond ni aux photos, ni au descriptif.

En conclusion, je ne peux décemment pas offrir le plaid Songoku à mon ami le 11 novembre 2022.
Je suis très déçu de ce que j'ai reçu et j'ai l'impression de devoir faire le contrôle qualité de ce qui a été envoyé de Chine.

Avec peu d'espoir, j'ai envoyé un mail à "contactATunivers-plaid.com" demandant de recevoir le plaid Songoku dans la meme qualité que celle des Chevaliers du Zodiaque avant le 11 Novembre 2022

Je suis également déçu du fait que le numéro de contact client ne soit qu'un message répondeur invitant à envoyer un mail.

Si Univers Plaid trouve une solution satisfaisante au problème qu'elle a créée, je m'engage à modifier mon post en conséquence pour refléter la réalité.

Une bonne journée à tous les courageux qui ont lu ce post jusqu'au bout :)

***
2023.01.12
Chose promise, chose due.

On m'a informé par email que j'allais recevoir le plaid dans la qualité commandée et que je pouvais, en guise de dédommagement, garder le plaid initialement reçu.

Fin décembre 2022, j'ai donc reçu EXACTEMENT le même plaid que j'avais reçu initialement soit un plaid absolument non conforme à la description internet.
Même à deux pour le prix d'un, ce plaid est un tres MAUVAIS rapport qualité prix.

Conclusion
12 octobre 2022: Commande
26 octobre 2022 (+2sem.): Réception plaid et mail pour pb
22 decembre 2022 (+2 mois): Reception "nouveau" plaid toujours non-conforme

A bon entendeur...

La commande a été traitée et livrée rapidement. Ma couverture chauffante fonctionne correctement. Je m'en sers pour faire des massages et je la trouve juste un peu petite

Site bien présenté et alléchant: délai de livraison très long. plaid reçu : déçue ; Le prix ne justifie pas la qualité du plaid.
pas d'étiquette pour information de lavage et de normes indiquant que cela peut-être utilisé par des enfants. Pour 49,90€ on s'attend à autre chose .
plaid chinois de pacotille .
Sîte non recommandable

Produits artisanaux de qualité et originaux
Délai de livraison rapide
Je recommande

Je n'ai pas réceptionné l'article commandé , une erreur a été commise et j'ai réceptionné un article que je n'avais pas commandé. A priori un nouvel envoi était parti, mais jamais réceptionné, soit 3 semaines après mon signalement. Je déconseille fortement cette société qui ne tient aucun engagement. Ma carte bancaire permet hélas d'avoir un recours que je vais activer sans plus attendre.
Deuxième article réceptionné ce jour, nouvelle erreur de cette société bas de gamme. Aucune fiabilité
, une commande passée pour avoir l'article pour Noel 2021, nous sommes en février et toujours pas de satisfaction .Fuyez cette société qui ne fait que faire attendre les clients sans les satisfaire!

jolie plaide , de bonne qualité et chaude , conviens a mes attente . Merci Mr Espuga .

Doux, chaud et ample, on est bien!

Couverture/plaid dinosaure conforme à la commande, chaude et très douce. Résiste bien au lavage.

Très bonne qualité et très fiable
Envoie rapide

Très contente de mon achat. Plaid de bonne qualité.

Bonjour,

Le plaid est très très bien, bien doux et suffisamment épais mais aussi chaud.
Tous simplement : ma fille A-DO-RE :-):-):-)

Le seul point qu'il serait bien d'améliorer c'est le suivi du colis. Il y a 2 transporteurs différents et quand le 1er a livré le colis en France j'avais l'information comme quoi mon colis était livré dans ma boîte aux lettres alors que cela n'était pas le cas car non prit en charge à ce moment là par La Poste.

Par contre, merci beaucoup pour la relation clientèle : j'ai eu un retour très rapide à chacun de mes mails que j'ai envoyé pour le suivi de ma commande. C'est très appréciable !
Il ne faut pas signaler "que" le négatif ;-).

En espérant que mon retour vous sera constructif,
Cordialement,

Karine TALBOT BARRAS