Hold dig væk fra Villa Nordic..
Villa Nordic har bygget vores hus.
Desværre er træ-facaden på vores hus begyndt at revne/krakelere, og i den forbindelse ønskede vi et personligt møde med Villa Nordic - så de havde mulighed for at tilse og vurdere skaderne. Vi skulle dog bruge 6 uger på at komme i kontakt med Villa Nordic. Der var ingen svar/tilbagemelding via telefon, mail eller sms. Når der omsider var indgået en fast aftale blev denne ofte forsømt eller glemt. I midten af september fik vi dog tilset huset - selvom han mødte op 6 timer efter det aftalte tidspunkt. Vi blev lovet en opfølgning hurtigst muligt. Dette er endnu ikke sket.
Desværre har firmaet tilsyneladende større interesse i at opsøge nye kunder - end at pleje de eksisterende kunder.
Således har vi forgæves prøvet at opsøge Villa Nordic gennem de seneste 7 uger - både via mail, telefonisk og sms. Ingen respons overhovedet - ej heller ved indtaling på firmaets telefonsvarer.
Jeg er rystet over denne “kundeservice” - eller rettere mangel på samme. En arrogance og ligegyldighed overfor deres kunder.
Så mit råd til alle potentielle kunder/købere til Villa Nordics huse:
HOLD JER LANGT VÆK !
Ærgerligt, at man skal ytre denne negative erklæring - for Villa Nordic laver ellers ganske fine og eftertragtede huse. Men hvad nytter det, når firmaet er lukket som en bog.