Weroll Reviews 

251
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Im Urlaub wurde mir mein Rucksack mit all meinen Papieren, inklusive Ladestation geklaut. Da ich ohne Strom meinen Roller nicht weiter betreiben konnte schrieb ich meinen Verkäufer an, der mir schnell... See more

Rated 3 out of 5 stars

Gebrauchten Roller gekauft in Zustand C, aber angeblich Zustand A bekommen. Roller ging nach etwa 10km ebener Strecke aus (angebliche Reichweite bis 100km) mit weiterhin voll angezeigtem Akku. Ich... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe meinen Joyor S5 hier bereits zum zweiten Mal warten lassen – und bin vom Service schlichtweg begeistert. Schon bei meinem ersten Besuch zum Tausch beider Reifen und Schläuche lief alles... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ein hervorragendes Unternehmen, bei dem ich definitiv wieder kaufen würde. Bei einem Problem mit dem Versand zeigten sie sich sehr großzügig und schnell, und als das Fahrzeug Monate später einen Defek... See more


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

251 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(251)

93 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

So geht Kundendienst - super.

Ein wirklich zuvorkommender und guter Kundendienst konnte mich total überzeugen. Auch kleine Probleme wurden umgehend zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. So geht Kundendienst, was ich als ehemaliger Kundendienstchef (2200 Filialen) beurteilen kann. Zudem ist der Scooter D 7 pro...ein absolut überzeugendes Produkt. Vielen Dank.

October 10, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundlich, kompetent am Telefon, blitzschnell bei der Lieferung

Sehr freundlich und kompetent am Telefon, Blitzschnell bei der Lieferung.

Wir haben auch hier unseren geliebten Yojor vor 1,5 Jahren gekauft. Ein tolles Gefährt im Wald und auf Feldwegen mit unserem Hund. Klare Kaufempfehlung!
Leider löste sich das Kabel von dem Bremsgriff durch unser Verschulden!!! Das Ersatzteil konnten wir dann selbst austauschen.

October 6, 2025
Rated 1 out of 5 stars

Finder Weg

Ich habe meinen Roller zur Reparatur geschickt. Seit zwei Monaten sagen sie mir, dass das Ersatzteil noch nicht angekommen ist. Rcb sagt, dass das Ersatzteil vorrätig ist. Beiden kann man nicht trauen. Ich muss ihn halb beschädigt weiterfahren. Kaufen Sie ihn woanders.

October 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Die Scooter von dieser Firma sind…

Die Scooter von dieser Firma sind ausgezeichnet – leistungsstark, zuverlässig und sehr komfortabel. Auch der Service ist hervorragend, freundlich und hilfsbereit. Ich habe bereits zwei gekauft und werde sie auf jeden Fall wieder wählen

September 19, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

AUFPASSEN!!!!

AUFPASSEN!!!!
Ich bin mir nicht sicher was das für eine Firma ist, aber ich würde diese Firma nicht weiter empfehlen und rate von einem Einkauf ab.
Ich habe einen E-Scooter bei WeRoll gekauft und habe einfach einen anderen bekommen. Dieser sieht ziemlich mitgenommen aus und könnte ein Unfallmodell sein.
Daraufhin habe ich eine 1 Sterne Rezension auf der HP geschrieben und nach einem Monat wurde ich per Handy kontaktiert. Es tut ihnen sehr leid und weil der eigentliche Scooter nicht vorhanden ist erstatten sie mir die Differenz zurück mit der Bedingung die schlechte Rezension zu löschen. Ich habe eingewilligt und habe diese Differenz wirklich zurückbekommen. Ob ich meine schlechte Rezension löschen werde, nein, sicher nicht.

August 8, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Service

Obwohl ich den E-Scooter nicht hier gekauft habe, wurde mir sofort ohne zu zögern geholfen, damit meine Tochter zu ihrem Fahrspaß kommt.
Tolles Team!

August 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht!!!!

Wir haben vor ca. 1 Jahr einen Yoyor Scooter bei dieser Firma gekauft. Nach ca 14 Tagen die ersten Mängel, lange Reparaturzeit, dann wieder nach ein paar Wochen (März 2025)Reklamation Nr.2, erhalten und Mai Reklamation nr. 3(wieder defekt). Jetzt August nr. 4., angeblich Motor.

Diese Firma versucht alles, um den Kauf nicht rückgängig zu machen.
Sätze wie in Baumarkt gehen und Schrauben für Schutzblech selber holen usw. sind ohne Worte.

Unser Scooter war länger in der Reparatur als in Benutzung.
Wir haben die Nase voll und wollen unser Geld zurück. Es wurde uns nicht mal nach den ersten Reklamationen ein Neugerät angeboten. Nachrichten die direkt an die Email des Verkäufers gesendet wurden, also nicht über Otto Plattform, sind plötzlich verschwunden. Sehr merkwürdig.
Wir haben den Scooter über Otto gekauft. Sie werden sich jetzt darum kümmern.

Wenn der Scooter nicht so qualitativ schlecht wäre, dann wäre es ein super Gerät. Leider ist dies nicht der Fall.

Also an Alle. Vorsicht bei diesem Verkäufer, dass kommt mir alles nicht seriös vor.

August 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

E Scooter Kauf

Reibungslose Abwicklung nach Lieferung meines neuen EScooters. Dieser hatte Verpackungsschäden. Aufgrund geringer optischer Mängel, habe ich diesen behalten und es wurde mir ein angemessener Preisnachlass gewährt.

August 16, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look