Actief Zorg Reviews 

Een positieve ervaring. Er werd goed geluisterd naar wat ik nodig heb. Na de positieve beoordeling kreeg ik al snel hulp in huis van een aardige, goede en van aanpakken wetende dame.

Eerst ontvang ik dit beoordelingsformulier. Tot nu toe wacht ik nog op een bevestigingsmail van Caren. Daarom had ik contact met jullie opgenomen. Niet voor een beoordelingsformulier. De omgekeerde wereld, niet volgens het management, wel volgens de klant.

Als de vaste hulp niet kan wordt er snel een vervanger geregeld.

De meest slechte service voor de wmo ondersteuning ze sturen maar wat gaan weg qanneer het hun uitkomt enz. Gaan ook weg wanneer ze willen komen niet opdagen enz.ook jamy die alles moet regelen bepaalt jou agenda anders geen hulp ik mis dit jaar al weer 20 uur en ze doen er niks aan waardeloos en met klachten word niks gedaan

Het werk is voldoende en de mensen die bij je thuis komen zijn beleefd en aardig.
Het resultaat van de werkzaamheden vindt zijn oorsprong in het beleid van de organisatie.
Het begint bij de top ( met een visie en consequentheid) en zo zakt het langzaam maar gestaag de hele organisatie in.
Aan het beleid en de kunde van de bestuurders binnen de organisatie hebben ik heel grote twijfels en dat komt tot uiting in de resultaten en ervaringen van cliënten.
Daarbij geef ik mee , als een soort verzachtende omstandigheden voor " de handjes ", op de werkvloer moet je geen wonderen verwachten als "het management " verzaakt.
" afspraak = afspraak " is één credo net als " communicatie " en duidelijkheid/helderheid..
Alles worden ondergeschikt gemaakt aan het rendement.

DE werk tijden van de huishhoudelijk hulp te controleren.
2uur 3 kwartier op de reet zitten

netjes op tijd hele goede hulp en zeer goede voorlichting

Er zijn medewerkers van AktiefZorg die denken dat zij kunnen bepalen hoelang ze moeten werken. Contractueel is 135 minuten per week en daarmee BASTA. Op jaarbasis is WMO-bijdrage € 3600,00 plus Eigen bijdrage = 12 x € 21,00 = € 252,00, is totaal € 3852,00. Dit bedrag gedeeld door contractueel jaartotaal van 117 uren is bijna € 33,00 per uur. Dat is per week € 74,00 aan arbeids-kosten, zonder de overeengekomen tegenprestatie van ActiefZorg. Ook diverse coördinatrices worden NIET gehinderd door financiële kennis en falen voortdurend met de vereiste inzet van werkkrachten. Website vermeld motto: GELUK DICHTBIJ maar de feitelijkheid is: ELLENDE DICHTBIJ !!!

Na uitvallen van mijn hulp. Vrij snel een vervangster gekregen.

Ik zou graag eerder hulp in de huishouding hebben.
Voor de rest vind ik het een fijne actief zorg

Het contact verloopt prettig. Ondanks het misverstand van geen inval hulp. Maar ik ga er vanuit dat het daarbij blijft.
Alleen lastig dat de mail steeds gericht is aan mijn man. Terwijl ikzelf de afnemer ben.

Mijn moeder is erg ontevreden. Slecht schoonmaken, een half uur voor tijd vertrekken.

Zeer slechte ervaring

Snelle reaktie super een uurtje na mijn email

De bereikbaarheid, zowel telefonisch als online, is een drama. Er komt geen enkele actieve communicatie (bv via de mail) naar mij. Ik moest van mijn - tijdelijke - hulp horen dat mijn oorspronkelijk hulp waarschijnlijk weer terugkomt. Om dit vervolgens bevestigd te krijgen en op welke dag/tijd kostte me een halve dag aan de pc. De algemene website van Actief Zorg is nogal ronkend over hun activiteiten; het wordt tijd dat zulks vwb de communicatie ook wordt waargemaakt.
Over de hulp(en) zelf overigens geen kwaad woord.

Ben blij met mijn vaste huishoudelijke ondersteunster.

Krijg al 3 weken geen hulp, de hulp die zou komen kwam niet en niemand liet iets weten.

Bij navraag kreeg ik als antwoord als ik niemand heb kan ik ook niemand sturen

Dit is de tweede keer dat er hulp zou komen maar ik geen vervangende hulp krijg.
Dit zonder duidelijke communicatie.

Zeer onbetrouwbaar als je hulp ziek is mag je blij zijn met een 16 jarige die niet eens haar kamer opruimt hebben niet eens het fatsoen om je te laten weten dan je vervangt hulp op een andere dag komt als of ziek zijn ook betekent dat nooit de deur uitgaat
Als je dat aangeeft doen ze of hun neus bloed
Telefonisch niet bereikbaar al weken je kunt gewoon niet met ze in contact komen al weken geen hulp of een teken van leven

communicatie is heel slecht, de berichten komen niet door, van beide kanten