Alfonsino Reviews 

Servizio eccellente! App per ordinare facile e veloce. Consegna avvenuta esattamente all'orario selezionato.

Servizio clienti inutile.
Costi esorbitanti.

Dopo un ritardo di circa un ora io ho annullato l ordine poi mi mandano un email che non posso annullare l ordine perché è in preparazione, poi la beffa mi hanno detto che se non pago si rivalgano per pagare la cifra delle pizze. Ma cos è e camorra o strozzinaggio? State lontani da Alfonsino

Se potessi mettere 0 sarebbe l'ideale. Non hanno rider a disposizione, l'altra volta mi hanno annullato l'ordine delle 20 alle 22 lasciandomi senza cena. Questa volta non hanno rispettato nuovamente gli orari e ho fatto annullare io l'ordine. L'operatore Matteo non si è neanche sprecato a rimediare al mio malcontento, ha inviato email automatiche come il precedente operatore e ha annullato l'ordine richiesto senza manco dare un codice sconto o una ricompensa per gli orari non rispettati. 0 per l' organizzazione e 0 per il servizio clienti. Non farò mai più ordini da loro.

Non ordinate con questo provider.
Ormai sono alla frutta. Ennesima serata andata male per colpa loro.
Ordino 3 pizze e frittatine con la solita procedura di sempre.
Ho pagato 33,69 con carta di credito. A pagamento avvenuto mi arriva una notifica al quale non ho dato peso. Successivamente scopro che non avevano driver disponibili e che sarei dovuto andare io a ritirare quanto ordinato.
Ho mandato mail chiedendo il rimborso di quanto non goduto ed ho ricevuto risposta che la mia scelta è stata fatta con ritiro presso il locale e che non mi avrebbero rimborsato.
Allora mi chiedo per quale motivo avrei dovuto spendere almeno 10 euro in più se dovevo recarmi presso il locale.
Mi chiedo inoltre che senso ha l esistenza di questo provider se mi deve veicolare al ritiro presso il locale.
Questa è solo l ultima di una lunga serie di episodi andati male con Alfonsino
NON ORDINATE PIÙ NULLA CON LORO Non sono più in grado di gestire un flusso di persone.
Molto meglio gli altri gestori.
Morale della favola serata rovinata e soldi persi.
Se questo è il modo di fare cassa sono messi proprio male.
Avete perso altro cliente. Mai più presso Alfonsino. Mi limito a questo episodio, ma ho tante mail di altri episodi tutti in maniera sistematica.

Ottimo servizio
Ordinato 3 pizze a Nola da Capuano
Sono arrivate caldissime velocissime
Driver educato cortese

Purtroppo monopolizzano il sud Italia e non ci si può fare nulla. Un servizio inutile, non funzionante, che non ha alcuna voglia di investire per migliorarsi dato che alla fine le persone si arrangiano e preferiscono prendersi il cibo da soli. Sabato sera 2 ore di ritardo causato da loro e cibo consegnato da driver per il quale è meglio non spendere parole. Inutile accordami alla lista di persone che lo sconsigliano. Si scusano dell'inconveniente proponendo 3 euro di buono sconto... disinstallato e a mai più.

Dopo 1 ora dall ordine ricevo la chiamata che il locale risulta chiuso pertanto non verrà evaso nessun ordine.

Era sabato sera.

Pessimi in tutto.
Non investite con loro

Servizio pessimo.
Ho aspettato due ore esatte per la consegna e il cibo è arrivato completamente freddo. Sottolineo che il locale era vicino casa.
Inoltre l'applicazione non ti consente di esprimere recensioni negative, perché ti chiede di completare la compilazione di campi che non compaiono a schermo. Vergognoso

Sono cliente di Alfonsino da anni. Ultimante però i driver non prendevano in carico la consegna ed è capitato che la consegna prevista per le 21:39 quella non fosse stata nemmeno presa in Carico. Questa cosa è accaduta più di se via ed ogni volta abbiamo dovuto agire diversamente e cenare alle 22:30 . In ogni caso abbiamo ricevuto il rimborso e non avevamo mai dato peso alla cosa fintanto che stasera per la svogliatezza del driver ci siamo trovati la consegna come effettuata senza averla ricevuta quindi impossibilitati a ricevere il rimborso e senza nessun supporto Da Alfonsino quindi fintanto che sono loro a non portare la cena tutto ok, se x un caso fortuito non rispondi al telefono ti addebitano tutto. Ps k il corriere qui non è mai arrivato perché non ha mai bussato. Che azienda schifosa e che driver peggio

Ho ordinato una pizza due crocchette una birra da 15 euro alla pizzeria i vesuviani,all'arrivo del rider ho notato che mancava la birra e facendolo notare al rider mi ha risposto in modo infastidito e scortese che era colpa della pizzeria.
Birra mai arrivata 15 euro buttati via

Insomma ci ho rimesso cena e 25 euro! Stranamente l'ordine risultava consegnato. Ho fatto reclamo e mi hanno risposto che il driver non mi ha trovato a casa e non ho risposto al tel. Chiaritevi le idee è strato consegnato o no??!! La realtà e che qualcuno si è preso la mia cena e ha dichiarato il falso.

Pessimo servizio e pessima assistenza.
Sconsiglio di utilizzarli e soprattutto se non riuscite a farne a meno MAI PRE-PAGARE !! MAI.
Ordine effettuato, mai ricevuto niente nonostante gia pagato con carta di credito, inviato decine di email ( non rispondono al telefono) niente. La loro versione che non abbia risposto al telefono ( falso) e che non ero in casa ( ordinavo per chi?) Truffatori

Buongiorno, scrivo in quanto malgrado la segnalazione in chat effettuata ieri nell’immediatezza della ricezione dell’ordine, non ho avuto riscontro alla truffa e al disservizio ricevuto.
Ho ordinato Due pizze pagando anche un extra di 4,50€ per una burratina e degli sfizi al locale 20P pizza e delicious per consegna alle 21:00, alle 20:24 l’app informa che l’ordine è in lavorazione, alle 21:11 l’app informa che il Driver è partito, alle 21:30 arriva il Driver al quale faccio presente che le pizze saranno fredde dato il tempo trascorso e per risposta mi viene riferito che la colpa è del locale che lo ha fatto attendere 45 minuti.
Aperte le confezioni, oltre a riscontrare che le pizze erano fredde e immangiabili, mancava l’aggiunta della burratina pagata a parte. Prontamente segnalo l’accaduto in App ma il Vs menefreghismo è massimo al pari del locale che prontamente chiamato rispondeva seccato che la prossima volta avrebbero provveduto scaricando tutte le colpe al Driver anche della mancanza dell’aggiunta. Alla mia richiesta di ricevere il prodotto ordinato staccavano la comunicazione.
Se per voi questa è serietà, ricordavo con ammirazione altro servizio e tempestività da parte di Alfonsino e altra serietà da parte del locale.

ho lavorato con alfonsino un certo ALDO mi ha detto esplicitamente che potevo passare con la ztl attiva indovinate un po’?
risultato multe per ztl
siete la m dell umanità

Alfonsino fai un po di pubblicità per farti conoscere di più poiché tanta gente ancora non vi conosce...e durante la settimana poiché mettiamo il turno non riceviamo nessun ordine e quindi non si lavora

Il peggiore servizio di delivery! Ho effettuato un ordine e il driver non ha citofonato ma ha effettuato due chiamate poi ha inserito che l'ordine è stato consegnato ed è andato via e ha rovinato il giorno della festa del papà non consegnando il prodotto!
Ho cancellato immediatamente l'app e lo sconsiglio vivamente!

PESSIMI!!!
Ho effettuato un ordine di sabato alle 16 per le 21:30, in modo da assicurarmi l’orario di consegna dato il giorno particolare del weekend. Alle 21:45 l’ordine risultava ancora in attesa e non in preparazione, come doveva essere.
Alle 22:10 mi arriva un messaggio in cui mi viene detto che l’ordine era stato annullato per motivi logistici. FATE PENA, DOVETE FALLIRE.

Servizio costoso, e zero assistenza se una consegna non è conforme

Servizio costoso e pessimo, sempre in ritardo e sempre con qualche pezzo mancante!