Løgn og latin - Tager intet ansvar. I 2019 valgte jeg meget naivt og dumt at hoppe på jeres “fantastiske” tilbud. 15 års garanti, det stiller i, hvis man dog lader jer finde en profesionelle... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Alt har fungeret perfekt, lige fra den første kontakt om aftaler og tilbud til den endelige leverance som kom næsten 2 uger før vi havde troet - så dejligt. Vores fliseterrasse som ærligt talt var meg... See more
Company replied
Har brugt Alge Stop ApS i mange år - men opsagde dem i 2022, hvor deres pris for en årlig vedligeholdelse af mine fliser allerede dengang var mere end det dobbelte af hvad jeg betaler i dag ( i 2025)... See more
Efter en behagelig mailkorrespondence, ankom opmåler et par dage efter. Behagelig, talende mand med god humor. 65 m2 og div. aftaler kom i stand. Dagen efter kom så endnu en mand for at rense flisern... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Alge-Stop ApS tilbyder alge- og mosbehandling af tage, facader, fliser og belægningssten samt rensning og imprægnering af heraf, med op til 15 års garanti. Vi er de største i branchen og tilbyder landsdækkende service uden kørselstillæg. Når vi algebehandler dit tag, anvender vi udelukkende miljøvenlige desinficeringsmidler, der er biologisk nedbrydelige. Kontakt os i dag
Contact info
Ådalsvej 5, 6040, Egtved, Denmark
- +45 22100211
- info@alge-stop.dk
- www.alge-stop.dk
2.5
Poor
255 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Effektiv
Må sige det noget der er godt fort taget,jeg kan se hver gang de har været hos mig
Hilsen Mørkøv
September 23, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Mørkøv.
Tak for din anmeldelse og dine fine ord. Hvad kunne vi have gjort for at have hævet anmeldelsen til 5 stjerner i stedet for de 4? Konstruktiv kritik tages imod med kyshånd!
Vi glæder os til at komme hos dig endnu engang!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Advertisement
Anmeldelse af Algestops besøg.
Anmeldelse af Algestops besøg.
Jeg blev ringet op dagen før, at Algestop kom til min bopæl. Det var rart at vide.
Algemanden var flink og besvarede mine spørgsmål.
Jeg kan kun anbefale firmaet.
Mette Lindhardtsen.
September 23, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Tak for de pæne ord Mette.
Vi håber vi må komme hos dig endnu engang i fremtiden!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Arbejdet er flot udført og ville hive 5…
Arbejdet er flot udført og ville hive 5 stjerner, men jeg bestilte i maj og var lovet færdig d. 30.06.22. De var først færdige d. 31.08.22. Jeg blev lovet 10% pga. forsinkelse, men det er glemt på min faktura.
Tak til de søde medarbejdere, som var sendt ud.
August 31, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Anette.
Vi beklager mange gange den forlænget leveringstid i dit tilfælde - Men jeg håber det har været ventetiden værd i sidste ende med det fine resultat der er blevet lavet hos dig! :-)
Mht. rabatten, så har jeg lige checket din faktura som blev sendt til dig i går, og kan se at Nicklas har tilføjet de 10% rabat - Så alt skulle gerne være som aftalt.
Hvis du har besvær med at finde det på fakturaen, så ring endelig ind på 22 10 02 11 og så kan mine kollegaer i bogholderiet hjælpe dig.
Vi glæder os til et godt og forhåbentligt langt samarbejde ud i fremtiden - Kan du have en dejlig dag Anette!
Mvh. Jacob Enggaard, Salgsansvarlig // Alge-Stop
Reply from Alge-Stop ApS
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde vores arbejde Per.
Vi ses forhåbentligt snart igen til endnu en behandling.
God dag til dig!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Fint arbejde, let at lave aftaler med firmaet
Fint samarbejde og arbejde, god service og let at lave telefoniske aftaler omkring de særlige forhold der er på vor ejendom
August 31, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Jane.
Tak for de pæne ord - De skaber en masse glæde herinde hos os.
Vi ser frem til at komme hos dig igen i fremtiden!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Advertisement
Alge-stop's medarbejdere på stedet…
Alge-stop's medarbejdere på stedet ydede en rigtig god indsats gennem hele forløbet. Den ene stjerne tildeles for administrativt ikke at have overholdt dato frist inden vores konfirmation, ekstra oprydning og rengøring som følge af forsinkelsen samt regning til VVS for reperation af vandhane under forløbet.
August 29, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Anders.
Tak for snakken for kort tid siden.
Som sagt, så er jeg en smule uforstående og meget ærgerligt over denne anmeldelse som du har givet os.
D. 1/3: Jeg sælger dig, personligt, rens og imprægnering af jeres fliser og træterrasse og du får en mail med at rensningen har deadline d. 15/4 og imprægneringen er vejrafhængig, så der kan jeg intet love, men at jeg ved at vores koordinatorer og servicefolk gør alt de kan for at gøre det så hurtigt som muligt. - Dette er helt ok og i orden med dig.
D. 8/4 skriver du at i er meget tilfredse med de gode folk vi havde hos jer d. 5/4, men grundet vejret, så kunne vi ikke desinficere det og spørger hvornår vi kommer. Dertil får du svar fra mig at det er vejrafhængig og jeg rykker koordinatorerne.
D. 12/4 spørger du om der er noget nyt ang. udførsel af arbejdet inden d. 15/4, fordi i skal i sommerhus. Og hertil at jeres vandhane ikke kan lukkes efter vi har været der.
D. 22/4 skriver du at vi ikke skal komme før efter d. 17/5 grundet opstilling af konfirmationstelt og du har bestilt en VVS'er til vandhanen.
D. 25/4 får du ved en fejl en sms om at vi kommer og desinficerer d. 26/4, men det sættes i bero.
D. 30/5 skriver du at nu er i klar til vores besøg og beder os om at komme og lave en rensning igen for at fjerne tilkommet snavs. - Hertil modtager du 2 forskellige priser, hvis dette ønskes.
D. 19/6 skriver du vi havde bekræftet at vi kunne være helt færdige med arbejdet inden konfirmationen d. 30/4 og derfor mener du dette skal udføres uden beregning.
D. 21/6 henviser jeg dig til vores skrivelse d. 1/3 og at du selv valgte at sætte opgaven i bero i 1,5 måned.
D. 1/8 vender du så retur med en faktura fra VVS'eren og at i gerne bare ønsker vi kommer og færdiggøre arbejdet.
D. 5/8 modtager jeg et billede af den vandhane som der eftersigende ikke kan lukkes efter vores besøg - hvilket viser sig at være en gammel rusten kuglehane, som ikke er gået i stykker af vores brug, men af slid eller manglende vedligeholdelse.
Jeg beklager den lange tidslinje, men vi har haft rigtig meget korrespondance frem og tilbage og prøvet at få tingene til at gå op i højere enhed for at løse tingene hos dig, informeret dig fra starten omkring at vi ikke ville kunne garantere noget mht. at have det helt færdigt inden konfirmationen, hvortil jeg også informerer dig at det ikke gør noget hvis det venter med imprægneringen til efter festen.
Jeg håber, som jeg sagde i telefonen, at du vil revurdere din anmeldelse af os - for selvfølgelig skal vi have ALT den konstruktive kritik vi kan få, for at blive så gode som overhovedet mulige, men vi har gjort alt vi kunne i den her sag for at være transparent overfor dig og været realistiske omkring hvad der kunne lade sig gøre og ikke lade sig gøre.
Ring endelig til mig på 22 10 02 12, hvis du ønsker vi skal tage endnu en snak om det Anders.
Under alle omstændigheder, så håber jeg du har en god dag.
Mvh. Jacob Enggaard, Salgsansvarlig // Alge-Stop
Rigtig fint arbejde og fin…
Rigtig fint arbejde og fin kommunikation med både firmaet og dets medarbejdere
August 29, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Tak for dine pæne ord Mikael og fordi du tog dig tid til at dele dem.
God dag til dig!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Yders god service og fint arbejde og…
Yders god service og fint arbejde og flinke personale der forklare alt.
August 24, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Tusinde tak for de pæne ord Pia. Vi er meget glade for at du valgte endnu engang at få behandlet dit tag af os.
Jeg giver dine fine ord videre til Sonny, der har ude hos dig i år. Det varmer altid!
Vi ses forhåbentligt snart igen.
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Vi glædede os til at få renset teressen…
Vi glædede os til at få renset teressen på vores nykøbte hus. En sød mand rensede teressen, men opdagede til sin egen og vores skræk, at han havde ramt vores facade på tre sider. Fasaden er trælameller, der er behandlet med en glasering. Han var ked af det og lovede at det skulle der nok tages af. Men efter ca tre måneders kamp for at få skaden udbedret, lykkedes det ikke for os at få en pæn facade tilbage. Teressen er flot, men facaden er skamferet på
et hus der er to år gammelt. Alge-stop har udbedret skaden og har leveret et flot stykke arbejde med teressen. Det er deres udlægning. Alle vores gæster forstår ikke, at man kan aflevere en skade sådan. Ingen af dem vil bruge alge-stop. Når vi samtidig blev truet med inkasso, hvis ikke vi betalte for jobbet, selvom sagen stadig stod på, så tabte vi alt for firmaet. Hold jer væk fra alge-stop
August 23, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Ole.
Svaret til din anmeldelse kan du finde herunder, under din kones, Gitte, anmeldelse.
Jeg har ikke haft nogen kontakt eller samarbejde med dig i den her proces - Men du skal være mere end velkommen til at kontakte mig på 22 10 02 12, hvis du har noget at tilføje til sagen.
Jeg håber i har en god dag.
Mvh. Jacob, Salgsansvarlig // Alge-Stop
Advertisement
Vores terrasse er blevet som forventet
Vores terrasse er blevet som forventet.
Skader på vores hus med træpaneler har de på ingen måder taget seriøst. En stor kosmetisk skade tager de ikke alvorlig.
Så PAS PÅ jeres hus..
Da jeg talte med dem, fik jeg at vide jeg selv kunne male mit plankeværk, trods de havde fået sendt billeder af huset.der på 3.sider har fået skallet behandlingen af 10-15 cm op af panelerne.
Da jeg afslog dette og bad dem udbedre det, fik jeg at vide det nok vil gå lang tid før de kunne udbedre skaden. Da de endelig udbedre de skaden blev det meget værre, da de kun malede de 20 cm nederst . Men nu har de udbredte det de har skadet , så et de tilfreds siger de.. vi vil ønske vi aldrig havde haft dem på besøg.
Ingen kompensation i prisen heller, for terrassen er jo fin siger de.
Mit råd er brug nogle andre
Svar efter dit svar:
Enhver kan jo se du har behov for et langt forsvar på en meget dårlig sag. Jeg genkender ikke forløbet andet i datoer hvor vi har skrevet en mail.
Eks: Du skrive jeg nægter at betale:
Her er hvad der står i denne mail:
Jeg er rystet over resultattet og over i overhovedet vil tage penge for det. Jeg forbeholder mig retten til ikke at betale regningen før jeg er tilfreds med jeres udbedring af skaden. Jeg håber ikke selv I er tilfreds, hvis I selv så det.. ydermere invitere jeg jer på besøg for at se det.
Jeg har sendt film og ,mange billeder til firmaet af skaden af de 3 vægge på vores hus. Alligevel siger du min ene væg når vi taler sammen eller kalder det for et plankeværk. Jeg er rystet over jeres procedure over hvordan man behandler kunder. Hvilket du begrunder jeres behandling af denne sag med.
Jeg vil aldrig være tilfreds med at have lavet en fin terrassen, hvis jeg havde lavet større skade på huset når jeg var færdig.
Aldrig har jeg set et så dårlig referat af en sag som den nedstående. Men må sige du har også en del du skal dække over.
Når jeg taler med dig ved du ikke: hvem der var og lave skaden, at det er min husface I har ramt- og ikke et plankeværk, du taler som det er 1 væg - selvom det er 3, og siger du har bilag for at sådan gør forsikringer, uden jeg har set et eneste bevis på det fra dig. Det vil jeg gerne se....
August 22, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Gitte.
Jeg er ked af dette er den anmeldelse vores samarbejde er endt ud i - men heller ikke overrasket efter vores sidste samtale sammen.
D. 11/5 er vi ude forbi jer og vores servicemedarbejder kommer desværre til at fjerne en smule maling på jeres trælameller på jeres facadebelægning som støder op til træterrassen.
D. 20/5 modtager jeg en mail fra dig, efter en af vores tidligere telefonsamtaler, hvor du d. 12/5 havde modtaget fra dem der har bygget huset, hvilken type maling der var blevet anvendt til boligen.
- Samme dag sender jeg dig de malinger, som jeg har fundet, der passer på oplysningerne fra byggefirmaet, da malingen ikke sælges i Danmark, men jeg tilbyder at medbringe den fra Tyskland, da jeg personligt bor i grænselandet. Hertil er du selvfølgelig glad for at jeg kunne finde malingen og spørger om vi skaffer malingen og om det er du eller os der påfører malingen, hvortil du siger du sagtens kan gøre det.
D. 24/5 svarer jeg at det hurtigste og letteste er selvfølgelig at i selv bestiller malingen fra linket og maler det og vi så overfører pengene til jer for det. Alternativet er at vi tager hånd om sagen med vores folk, men det kan tage lidt længere tid for udbedring, da det kræver vores folk er i jeres ende af landet.
- Samme dag svarer du mig at i derhjemme er blevet enige om at vi skal udbedre det for jer.
D. 27/5 Svarer jeg at det er helt i orden og vil bare sikre mig om i eller vi bestiller malingen.
- Hertil svarer du at du tænker ikke at du gør noget, så vi har det hele på det rene.
D. 1/6 Informerer jeg dig at malingen nu er bestilt.
D. 16/6 Bliver jeres træterrasse imprægneret og færdiggjort, hvilket i synes er blevet rigtig rigtig flot - hvor ved samme lejlighed bliver malingen påført.
D. 8/7 Skriver du til, da du har fået en rykker for din ubetalte regningen på træterrassen - hvori du siger du har lidt svært ved at betale regningen, da der er en farveforskel på det nymalet og det der er 3-4 år gammelt.
D. 19/7 Vender jeg retur fra ferie og svarer dig at der selvfølgelig vil være en kontrast mellem nymalet og og det der er nogle år gammelt. Derudover forklarer jeg at den del vi har skadet er blevet udbedret, og at jeg har snakket med folk fra forsikringsbranchen, hvis det havde været en forsikringsskade, så havde de kun betalt 50% af det skadet område, da det er en kosmetisk skade, og ønskes der mere end det udført er det på egen regning. Jeg afslutter mailen med at høfligt at sige at jeg kan se at betalingsfristen er overskredet, så jeg håbede du satte regningen til betaling, så du ingen problemer ville få med vores bogholderi.
D. 22/7 Nægter du at betale regningen, da du ikke er tilfreds med resultatet efter udbedringen.
D. 25/7 Forklarer jeg endnu engang med at vi ikke kan male en hel facade, fordi der er kommet en skade på 20cm i bunden.
Jeg beklager den lange skrivelse, og dette er endda uden de adskillige samtaler vi har haft i telefonen, men vores telefonsystem går desværre ikke så langt tilbage.
Sidst vi snakkede sammen, d. 18/7, der var desværre i en tone der gjorde det svært at føre en samtale med dig, for både min kollega Tina og jeg - hvor du truede os med advokat m.m. Og efter den samtale, der tjekkede jeg faktisk vores forløb op med dig, med en advokat og reglerne for 'Tjenesteydelser' som vores ydelser indgår under. Hertil er svaret at der er sket en skade, vi modtager farvekode og malingstype fra skadeslidte, vi udbedrer det skadesramte område, i det her tilfælde lukker og beskytter vi det træ, som var blevet skadet fra vores servicemedarbejder. Hermed er udbedringen af skaden sket til fulde og det nymalet stykke skal falme ligesom den ældre del for at udligne sig, ellers må man male det hele.
Han sammenlignede det med at hvis du fik ridset kofangeren på din bil og den bliver nylakeret i samme farvekode som den oprindeligt er blevet lakeret med og der er en forskel på den nylakeret og det resterende af bilen, skal resten af bilen så også lakeres uden beregning? Det ville i hvert fald være et meget atypisk tilfælde, set fra hans professionelle vinkel.
Jeg vil dog medgive at jeg har taget fejl. At forsikringsbranchen har andre regler og rammer når det kommer til hvad der er lovmæssigt krævene - Hvor vi ikke kan agere ligeledes. Så det vil jeg gerne undskylde for, og vi vil tilrette vores proces for dette.
Jeg er oprigtig ærgerlig over forløbet hos jer Gitte, da jeg hjalp dig med allerbedste intention om at udbedre skaden der var sket. Jeg skulle have været bedre til at forventningsafstemme med dig inden igangsættelse af udbedringen.
Har du noget ekstra at tilføje til sagen, så er du altid velkommen til at kontakte mig direkte på 22 10 02 12 - og jeg håber under alle omstændigheder at vi har en god dag.
Mvh. Jacob, Salgsansvarlig // Alge-Stop
Vi har brugt Alge-stop gennem en år…
Vi har brugt Alge-stop gennem en år række, og har altid været tilfreds.
Vi får besked før end de kommer, således vi kan gøre klar til modtagelse.
August 22, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Tak for de pæne ord Per.
Hvad kan vi gøre ENDNU bedre for at f.eks. den her anmeldelse havde ramt de 5 stjerner i stedet for 4?
Konstruktiv kritik kan man aldrig få nok af!
Vi ser frem til at fortsætte samarbejdet med dig, forhåbentligt mange år ud i fremtiden.
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
hej jeg er galt tilfreds med jeres…
hej jeg er galt tilfreds med jeres arbejder det tog ikke lang tid at behandle mit tag og han det lave arbejder var flink at snakke med jeg er tilfredse med det i har lavet så jeg kan ses det vikker på mit tag
m.v.h.
Erik Wolff
August 18, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Det glæder os at høre at du er godt tilfreds Erik.
Vi ser frem til et forhåbentligt langt samarbejde.
På gensyn!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
helt igennem en prof firma ,venlige…
helt igennem en prof firma ,venlige folk meget venlige priser ,klart et sted man bruger igen
August 17, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Tusinde tak for de pæne ord og at du tog dig tid til at dele dem Kurt.
Vi glæder os til at komme hos dig igen!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Advertisement
Sprøjtede på 3 af mine ruder.
August 15, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Flemming.
Tak for din konstruktive kritik- Jeg kan se at du har været en god loyal kunde siden 2017 angående sprøjtning af dit tag. Vi beklager meget at det har ramt dine vinduer - Heldigvis er det let at få af med varmt vand og sæbe :-)
Det kan desværre være svært at undgå at ramme vinduerne, når man skal have taget med helt ned til tagrenden - men vi skal gøre hvad vi kan for at gøre det endnu bedre!
God dag til dig.
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Glimrende service og veludført arbejde
Meget imødekommende samtale om tilbud, og venlige og servicemindede folk, der udførte behandlingen af vores terrasse, som nu fremstår fuldstændig som ny
August 3, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Anders.
Tusinde tak for de pæne ord - Jeg vil give dine pæne ord videre til Anders der solgte dig det, Jelle der afrensede din træterrasse og Thomas som færdiggjorde den med imprægnering.
Vi glæder os til at komme forbi dig til foråret og lave vedligehold.
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Fantastisk træterrasse jeg har fået
Fantastisk træterrasse jeg har fået, helt som ny.
July 21, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Det glæder os at høre at du endnu engang kan nyde din træterrasse Annette.
Vi ser frem til et godt og forhåbentligt mangeårigt samarbejde i fremtiden. Vi ses til foråret, når vi kommer og laver vedligehold os dig!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Godt arbejde til aftalt pris
July 17, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Dejligt at høre at du er godt tilfreds og tingene blev ligesom du ønskede.
Vi ses til foråret til vedligeholdet!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Advertisement
Morten fra Alge-Stop har behandlet…
Morten fra Alge-Stop har behandlet vores terrasser med perfektionisme. Virkelig flot resultat. Samtidig er Morten meget imødekommende og yder professionel kundeservice. Vi kan varmt anbefale Morten fra Alge-Stop.
July 16, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Carsten.
Tak for de pæne ord - Især Morten blev utrolig glad for din anmeldelse, da han fik beskeden! :-)
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse med os, og vi glæder os til at komme hos dig til vedligeholdelsen i fremtiden.
Vi ses til foråret!
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Vi har fået renset og efterbehandlet…
Vi har fået renset og efterbehandlet vores træterrasser. Det er fantastisk ikke at skøjte rundt, hver gang det regner. Ja der gik lidt længere tid end beregnet inden I kom og efterbehandlede, men vejret kan I jo ikke ændre på. Vi glæder os dagligt over, at have nogle flotte terrasser. Klart en anbefaling herfra.
July 8, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Ulla.
Tusinde tak for de pæne ord. Det varmer!
Vi glæder os til at komme og vedligeholde jeres terrasser til foråret og forhåbentligt mange år ud i fremtiden.
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
Dejligt at blive kontaktet inden…
Dejligt at blive kontaktet inden opgaven udføres, så alt er planlagt i fællesskab. Flot arbejde med at få vores 2 træ terrasser flotte igen. Samt er det til en fornuftig pris.
June 26, 2022
Unprompted review
Reply from Alge-Stop ApS
Hej Jonas.
Tak for at du tog dig tid til at skrive et par pæne ord omkring forløbet. Det glæder os meget at du er godt tilfreds og det er blevet som ønsket.
Vi glæder os til et godt og forhåbentligt rigtig langt samarbejde.
PS. Vi vil meget gerne vide hvad vi kunne have gjort endnu bedre, så det var blevet 5 stjerner i stedet for 4 stjerner.
Mvh. Hele teamet hos Alge-Stop.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.