Arklight Design Reviews 

commande passée le 9 juin suite à une relance par mail après visite du site : nous avons vu qu'un article vous intéressait, voici le lien , n'hésitez pas à écrire ou téléphoner et en plus 10% de rabais...
je n'avais pas vu les avis antérieurs, grosse erreur, commande non livrée, le mail tombe en erreur et le téléphone ne répond pas.... direct la police pour porter plainte et dossier bancaire. un VOYOU qui se fait de l'argent sur le dos de randonneurs ! à fuir

J'ai commandé un tapis de sol pour ma tente Némo et j'ai payé de site. Et depuis plus aucune nouvelle !!!
Pas de retour mail ni d'interlocuteur au tél.
Trés surprenant de la part de celui qui dirige avec qui j'avais contact il y a de cela 3 ou 4 ans.

Commande soit disant livrée en bretagne alors que je vis à Paris...
Personne ne répond au téléphone, et visiblement la boite mail est pleine ; je découvre, après ma commande, tous les avis et je partage l'indignation de nombreuses personnes que le site soit encore ouvert et que l'on puisse y faire des achats alors que visiblement c'est une entreprise fantôme.

J ai 350€ de perdus
Impossible de les joindre
Adresse e-mail revient en erreur

Une personne de plus à s'être fait avoir ! Commande d'un sac à dos , payée, et aucune nouvelle depuis un mois. Comment ce site peut-il être toujours ouvert ? J'ai lu un peu tard les avis....et le site m'avait été recommandé par un guide de randonnée, le comble ! J'ai 140 € dans la nature.....

Commande passé pour un tipi et un pare vent de réchaud 165,56€ en Aout 2023. La commande n'a jamais été envoyée, ils ne répondent jamais au téléphone ni aux mails de relance. Je ne suis pas le seul dans ce cas, regardez les commentaires sur Facebook beaucoup de personne sont dans le même cas. J'ai signalé le site auprès des autorités.

Le site encaisse les commandes mais ne livre pas. Ne répond pas au téléphone, ni aux courriels.

Arnaque. Si vous avez payé par Paypal, ils vous rembourseront après votre signalement. Si vous avez payé par CB, contactez votre banque comme moi. Ma banque a refusé de me rembourser, car, je suis à l'origine du paiement. Je les ai menacés de partir chez une autre banque, et je vais être remboursé (normalement semaine prochaine).

En complément, vous pouvez saisir le site signal conso gouv pour tenté d'être remboursé.

Une honte que les services compétents laisse ce p**** de site ouvert malgré toutes ses victimes.Le gérant Pierre Dumay est un VOLEUR.

Commande passée sur ce site et aucune nouvelle depuis malgré 2 relances. Attention, ne commandez pas !

Ma commande n'a jamais été envoyée et je n'ai obtenu aucun remboursement malgré de nombreuses relances - à éviter absolument

Malheureusement comme tout le monde, je me suis fais arnaquée ! Plus personne ne gère le site internet pourtant on est quand même débitée, attention...

Si vous avez payez par Paypal,
Ouvrez un litige ou appelez les directement (Paypal)

Ils sont en capacité de vous rembourser.
J'ai pu récupérer mes 300€ ainsi.

Même commentaire que les précédents : les commandes ne sont pas honorées. J'ai l'impression que cette entreprise est en train de faire faillite et que ses dirigeants essaient juste de faire entrer du cash avant de mettre la clé sous la porte.
Allez plutôt vers High Mobility Gear si vous souhaitez du matériel de randonnée ultra light.

Commande jamais envoyée depuis septembre 2023.
Aucun produit, aucun remboursement.
N'achetez pas sur ce site.

Black out total.

PLus de réponse/ ne pas commander, ce serait perdre de l'argent.

Je tombe de haut !!! Pour mon TMB fait en Août 2023 j’ai eu Pierre de nombreuses fois au tel, sans soucis.
J’ai passé plusieurs commandes ( belle cdes) entre Mai23 et Juillet23 sans soucis !!
Oui certains produit n’arrivait pas en stock donc je ne commandais pas, j’ai fini par acheter mon sac ailleurs sur ses conseils !
Voleur je ne peut le croire, je l’ai même eu en sept23 pour un retour sur la big Agnès et le poncho, j’ai du mal à croire ce que je lis !!!
Arff!
La dernière cde m’avait fait rigolée puisqu’il m’avait envoyé le polycree deux fois a 8 jours d’intervalle début Août…2023.
J’avoue que sa façon de travaillé était particulière, il ne gérait pas son stock qui n’était pas avec lui, il faisait l’intermédiaire et c’était une plateforme qui faisait partir le matériel, a t’il eu un problème avec cet intermédiaire???
Arff , je croise les doigts pour que vous récupériez tous vos paiement et que Pierre sorte de cette tornade!
Mon habitude de poser des questions et mon impossibilité de l’avoir en ligne et par mail depuis février 24 n’était pas normal.
Je vais donc acheter mon nouvelle tente et matériels sur une autre plate forme!

Commande passée le 20 décembre 2023 et paiement fait pour un article en cours de réapprovisionnement sous 7 jours...Mails de relance sans retour...Je viens de découvrir (trop tard) tous ces messages d'insatisfaction, l'entreprise serait en liquidation...Comment peut on laisser ce site ouvert puisqu'il a encore de belles pages sur google...honteux...

Commande passée le 10 Février 2024 et non reçue à ce jour 27 Février. J'ai déjà envoyé un E-Mail mais jamais de réponse. Heureusement que le montant n'est que de six euros mais je ne commanderai plus sur ce site.

IL était encore possible de commander et d'être débité le 14/01/2024 (N° 45357784 pour 33€.)
Relances sans réponse
Considérant l'état de la société à cette date ( alors inconnue de moi) l'acceptation d'une commande semble s'apparenter à une arnaque.

Commande d'une tente en juin 2023, attente et échange de mail, fin aout toujours rien reçu et je commence à lire les avis négatifs sur ce site autrefois bien tenu. De septembre à novembre, signalements, mails et appels, aucune réponse. Excédé et n'ayant pas envie de payer des accusés de réception je me déplace jusqu'à l'adresse indiquée de l'entreprise à Aix en Provence, sans violence ou animosité mais déterminé à être remboursé. C'est malheureusement la seule solution, Pierre a coulé sa boite, elle est en liquidation mais il laisse le site ouvert. Il a cherché à se victimiser et insiste sur le fait qu'il n'est pas malhonnête, juste dépassé par les évènements. Je crois que l'on a pas la même définition de l'honnêteté. Courage à celles et ceux qui se sont fait avoir, puissiez vous être remboursés un jour !