Arredamentishop Reviews 1,004

Reply from Arredamentishop

12 hours ago

Buongiorno,

Grazie mille per la Sua bellissima recensione!

Siamo davvero felici di leggere che sia rimasta pienamente soddisfatta dell'imballaggio, della spedizione e della nostra assistenza clienti. In Arredamentishop.it ci teniamo particolarmente alla cura dei dettagli, realizzando imballaggi extra protettivi nel nostro magazzino per garantire che i mobili arrivino in perfette condizioni. Sapere che ha apprezzato il nostro lavoro ci riempie di soddisfazione.

Grazie ancora per averci scelto e per averci consigliato. Speriamo di poterLa servire nuovamente in futuro!

Cordiali saluti,

Il team di Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

12 hours ago

Buongiorno,

Grazie mille per la Sua recensione e per le belle parole sulla nostra disponibilità e sul tavolo!

Siamo davvero felici che il prodotto sia esattamente come descritto e che ne sia rimasto soddisfatto. Riguardo alle tempistiche di consegna di un mese abbondante, ci teniamo a ricordare come funziona il nostro processo logistico: ritiriamo i mobili direttamente dalle fabbriche, li scarichiamo e li controlliamo accuratamente nel nostro magazzino. Qui realizziamo degli imballaggi extra protettivi (poiché molti articoli nascono per mobilieri fisici e necessitano di un rinforzo speciale per i corrieri espressi) prima di spedirli in totale sicurezza. Questa cura richiede un po' di tempo in più, ma ci permette di saltare gli intermediari e offrirvi sempre prezzi da ingrosso.

La ringraziamo anche per la segnalazione sulle istruzioni di montaggio un po' fuorvianti: provvederemo a inoltrare il Suo feedback alla fabbrica produttrice per migliorarle. Ricordiamo in ogni caso che la nostra assistenza è sempre pronta ad aiutarvi, anche durante le fasi di montaggio!

Grazie ancora per averci scelto.

Cordiali saluti,

Il team di Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

11 hours ago

Buongiorno,

Grazie mille per la Sua recensione e per aver apprezzato la qualità del nostro tavolo allungabile! Siamo davvero felici che il prodotto soddisfi pienamente le Sue aspettative e che, col senno di poi, ritenga che ne sia valsa la pena.

Comprendiamo la Sua nota sulla comunicazione e ci scusiamo se a volte può risultare difficoltosa. Essendo una piccola azienda, per poter continuare a garantirvi i prezzi più competitivi del mercato senza intermediari, nei periodi di maggiore mole di lavoro diamo priorità assoluta alla preparazione fisica delle spedizioni rispetto all'assistenza immediata in chat, assicurandoci però di rispondere sempre personalmente a tutti.

Anche i tempi di attesa di circa due mesi sono legati al nostro scrupoloso processo logistico: ritiriamo i mobili direttamente dalle fabbriche, li controlliamo accuratamente nel nostro magazzino e realizziamo degli imballaggi extra protettivi (poiché molti articoli necessitano di un rinforzo speciale per i corrieri espressi). Come ha potuto notare dalla cura della spedizione, questo passaggio richiede tempo aggiuntivo, ma ci permette di far arrivare la merce in totale sicurezza.

La ringraziamo ancora per la pazienza, per aver compreso il nostro metodo di lavoro e per averci scelto.

Cordiali saluti,

Il team di Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

4 days ago

Gentile cliente, grazie di cuore per il suo feedback! Sapere che il mobiletto ha soddisfatto le sue aspettative al punto da spingerla a un secondo acquisto è per noi la soddisfazione più grande. Grazie ancora per la fiducia riposta in ArredamentiShop.it!

Reply from Arredamentishop

7 days ago

Gentile Cliente,
abbiamo letto la sua segnalazione. Al fine di poter verificare la sua pratica nel dettaglio, accedere ai dati del suo ordine e tutelare la sua privacy, la invitiamo a scriverci tramite il nostro canale di assistenza ufficiale via PEC all'indirizzo: jollycasasrl@legalmail.it

Il nostro ufficio preposto prende in carico tutte le richieste seguendo rigorosamente l'ordine cronologico di arrivo, per garantire a tutti i clienti la stessa priorità e attenzione.

Sarà nostra cura aggiornare questa risposta pubblica non appena la sua pratica sarà stata gestita e risolta tramite i canali ufficiali.
Grazie per la collaborazione.

Il team di ArredamentiShop.it

Reply from Arredamentishop

Updated 7 days ago

Gentile Cliente, la ringraziamo di cuore per questa splendida recensione! Siamo davvero felici di leggere che ha apprezzato la praticità, le finiture e la comodità del sistema di apertura e chiusura del nostro tavolo. Lavoriamo costantemente per offrire mobili che uniscano estetica e grande funzionalità, e le sue parole sono per noi la soddisfazione più grande. Grazie mille per averci consigliato, a presto!
Il team di ArredamentiShop.it

Reply from Arredamentishop

Apr 17, 2026

Gentile Cliente, ci spiace non essere riusciti a risponderle tempestivamente. I nostri operatori stanno gestendo un alto volume di richieste.

Per saltare l'attesa, la prego di scriverci via PEC jollycasasrl@legalmail.it

Vogliamo offrirle l'assistenza di qualità che ci contraddistingue (veda qui: https://arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi) e siamo pronti ad aiutarla subito.

Reply from Arredamentishop

Apr 11, 2026

Gentile Cliente, ci spiace non essere riusciti a risponderle tempestivamente. I nostri operatori stanno gestendo un alto volume di richieste.

Per saltare l'attesa, la prego di scriverci via PEC jollycasasrl@legalmail.it

Vogliamo offrirle l'assistenza di qualità che ci contraddistingue (veda qui: https://arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi) e siamo pronti ad aiutarla subito.

Reply from Arredamentishop

Apr 11, 2026

Gentile Alberto,

Comprendiamo la Sua frustrazione per la lunga attesa e ci rammarichiamo di leggere un giudizio così severo, ma riteniamo doveroso ristabilire pubblicamente la corretta dinamica dei fatti.

In merito alla presunta assenza del nostro servizio clienti, i log dimostrano che Lei ha contattato il nostro servizio WhatsApp sistematicamente al di fuori degli orari operativi. Come chiarito al Punto 31 delle nostre Condizioni, siamo una piccola realtà artigianale: per poter continuare a garantirvi i prezzi più competitivi del mercato italiano, non utilizziamo BOT automatici e diamo assoluta priorità al lavoro fisico in magazzino. Chi ci scrive fuori orario riceve un normale avviso di cortesia che invita a usare la PEC per comunicazioni urgenti.

Per quanto riguarda il Suo ordine (effettuato i primi di dicembre), come normato al Punto 8 delle Condizioni da Lei accettate, le tempistiche operative per gli ordini natalizi ripartono fisiologicamente a metà gennaio.

Contrariamente a quanto afferma, non siamo assolutamente "spariti". La nostra Amministrazione ha regolarmente preso in carico la Sua PEC e Le ha già risposto ufficialmente in modo dettagliato. In tale comunicazione, Le abbiamo offerto due chiare opzioni per risolvere la situazione: procedere con la fornitura della merce, oppure optare per l'annullamento dell'ordine con il rimborso totale e immediato dei Suoi € 330,00 sulla carta utilizzata.

Siamo un'azienda seria e non tratteniamo il denaro di nessuno. Siamo in semplice attesa di una Sua formale decisione in risposta alla nostra PEC per poter procedere immediatamente come da Sua volontà.

Per leggere recensioni vere e documentate di clienti che si interfacciano correttamente con la nostra assistenza, invitiamo chiunque a cliccare qui: https://arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi

Saluti,
Il Team di Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

Apr 8, 2026

Gentile Roberto,

Comprendiamo perfettamente il Suo disappunto per la lunga attesa, ma per onore di trasparenza verso chi ci legge riteniamo doveroso smentire l'affermazione secondo cui la nostra assistenza sarebbe 'assente'.

Dalla cronologia dei nostri sistemi risulta che i Suoi messaggi WhatsApp sono stati inviati in orari serali o notturni, ignorando gli avvisi automatici del sistema sui nostri orari di operatività. Come spiegato chiaramente al Punto 31 delle nostre Condizioni, la nostra è un'azienda artigianale: non usiamo BOT automatici e gestiamo le richieste negli orari d'ufficio per garantire una risposta umana a tutti.

Proprio per la delicatezza e il ritardo del Suo ordine (dovuto a un blocco prolungato e imprevisto della produzione in fabbrica per cause di forza maggiore), la Sua pratica è passata in gestione diretta alla nostra Amministrazione.

Contrariamente a quanto Lei scrive, Le abbiamo già risposto ufficialmente e in modo dettagliato sulla Sua casella PEC. In tale comunicazione Le abbiamo spiegato la situazione logistica e Le abbiamo offerto due opzioni chiare per risolvere la questione: procedere con la fornitura alle condizioni concordate, oppure optare per l'immediato annullamento dell'ordine con rimborso totale e immediato dei Suoi € 430,00.

Scrivere recensioni non velocizzerà i tempi burocratici. Noi siamo semplicemente in attesa di una Sua formale decisione in risposta alla nostra PEC. Finché non ci confermerà per iscritto quale delle due opzioni preferisce, la pratica resterà logicamente in attesa di un Suo riscontro.

Le auguriamo una buona giornata.
La Direzione - Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

Updated Apr 8, 2026

Gentile utente,

Rispondiamo anche a questo Suo secondo aggiornamento per confermarLe pubblicamente quanto già chiarito nel dettaglio ieri pomeriggio (7 Aprile) tramite la nostra chat WhatsApp ufficiale.

L'azienda non l'ha ignorata. Come concordato privatamente, la Sua pratica sta seguendo il suo normale iter senza alcun ritardo rispetto ai giorni lavorativi previsti dal contratto.

Nella giornata di ieri abbiamo inoltre provveduto a richiederLe il Codice Fiscale corretto (che il sistema non aveva recepito integralmente in fase d'ordine) per poter procedere, come da Lei richiesto, all'emissione della fattura. Avendo ricevuto da Lei il dato mancante nella serata di ieri, la nostra Amministrazione ha sbloccato anche questo aspetto burocratico.

Rinnoviamo le nostre scuse per le difficoltà di comunicazione iniziali e La rassicuriamo sulla totale regolarità della Sua fornitura.

Cordiali saluti,
Il Team di Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

Updated Apr 8, 2026

Gentile Daniela (facciamo riferimento all'ordine a sistema intestato a Luigi / Instaprof srls),

Ci rammarichiamo di leggere questa recensione, ma per massima trasparenza verso tutti i nostri clienti è fondamentale ristabilire la realtà dei fatti e rassicurarLa sulla Sua pratica.

Il Suo ordine è stato effettuato il 27 marzo 2026. Come esplicitato chiaramente al Punto 17 delle nostre Condizioni, per la preparazione e l'allestimento di imballaggi sicuri su bancale per merci voluminose come un tavolo, occorrono minimo 15 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi). La Sua pratica, a pochi giorni dall'acquisto, è perfettamente all'interno delle tempistiche previste: non vi è alcun ritardo o anomalia.

In merito alla presunta mancanza di risposte, dai nostri log risulta che Lei ha contattato il nostro servizio WhatsApp al di fuori dei nostri orari operativi (es. alle ore 20:15). Come spiegato al Punto 31 delle nostre Condizioni, la nostra è una piccola azienda artigianale: per garantirvi sempre i prezzi più bassi del mercato, abbiamo scelto di investire nel lavoro fisico e non in risponditori automatici dotati di Intelligenza Artificiale attivi H24. Pertanto, chi ci scrive fuori orario riceve un normale avviso di chiusura.

Avendo Lei scelto il canale formale, Le confermiamo che il nostro ufficio preposto ha già preso in carico le Sue segnalazioni e Le ha risposto ufficialmente e in modo dettagliato tramite PEC. La invitiamo a visionarla.

Invitiamo chiunque desideri verificare la reale serietà del nostro lavoro e l'efficienza della nostra assistenza a consultare le testimonianze vere dei nostri clienti qui: https://arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi

Cordiali saluti,
Il Team di Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

Apr 7, 2026

Gentile Paolo,

Le porgiamo le nostre più sincere, profonde e assolute scuse. L'attesa che ha dovuto subire per questo ordine (UBPQGXZUJ) è inaccettabile e non rispecchia minimamente i nostri standard aziendali, né il livello di servizio che offriamo quotidianamente ai nostri clienti, come può verificare leggendo le testimonianze reali a questa pagina: https://arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi.

Purtroppo, la Sua pratica è incappata in una combinazione di criticità produttive e gestionali del tutto anomale ed eccezionali, che hanno bloccato la fornitura molto oltre ogni limite ragionevole. Di questo ci assumiamo la piena responsabilità.

Comprendiamo perfettamente la Sua frustrazione anche in merito ai tempi amministrativi. Ci scusiamo se in alcuni frangenti la nostra assistenza, gestita da operatori fisici in periodi di forte carico, Le è sembrata inadeguata. Non c'è mai stata, tuttavia, alcuna volontà di mancarLe di rispetto o di trattenere il Suo denaro.

RinnovandoLe le nostre più sentite scuse per l'accaduto e per il disagio arrecato, Le porgiamo distinti saluti.

La Direzione - Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

Apr 4, 2026

Gentile Cliente, ci spiace non essere riusciti a risponderle tempestivamente. I nostri operatori stanno gestendo un alto volume di richieste.

Per saltare l'attesa, la prego di scriverci su WhatsApp al 3335608878 o via PEC jollycasasrl@legalmail.it : è il canale prioritario per ricevere assistenza diretta.

Vogliamo offrirle l'assistenza di qualità che ci contraddistingue (veda qui: https://arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi) e siamo pronti ad aiutarla subito.

Reply from Arredamentishop

Apr 3, 2026

Gentile Massimo,

Ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo il Suo disappunto per l'attesa, ma riteniamo doveroso fare chiarezza per trasparenza verso chi ci legge.

Il Suo ordine del 28 Febbraio ha purtroppo subìto un blocco eccezionale della produzione alla fonte (dovuto a un improvviso aumento dei prezzi di listino, motivazione che Le è stata chiaramente indicata nella nostra risposta alla Sua PEC), che ha fatto slittare le tempistiche oltre i 15 giorni lavorativi previsti come tempo minimo per gli imballaggi su misura. Le ricordiamo inoltre che, come esplicitamente indicato al Punto 18 delle nostre Condizioni, qualora il tempo di consegna fosse da considerarsi perentorio o essenziale, invitiamo i clienti a comunicarcelo preventivamente all'email info@arredamentishop.it prima di procedere all'acquisto. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione in merito, procediamo di prassi alla spedizione nel minor tempo possibile compatibilmente con i tempi logistici. Ce ne scusiamo comunque sinceramente.

In merito alla presunta assenza del Servizio Clienti, ci teniamo a precisare che la nostra assistenza è gestita da operatori fisici e non da risponditori automatici. Come Le è stato fatto notare, i Suoi messaggi WhatsApp venivano inviati in orari di chiusura serali/notturni, ma la nostra Amministrazione ha regolarmente preso in carico la Sua pratica.

Avendo ricevuto la Sua formale richiesta di annullamento tramite PEC (procedura che rende superflua qualsiasi raccomandata cartacea), Le confermiamo di aver già accolto la Sua volontà. Come comunicato in data odierna dal nostro Ufficio preposto, l'ordine è stato annullato e abbiamo attivato la procedura di rimborso integrale del Suo capitale.

Le auguriamo di trovare la soluzione d'arredo che cerca e Le porgiamo cordiali saluti.

La Direzione - Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

Apr 2, 2026

Grazie mille per le splendide parole! Siamo davvero felici che la fioriera sia di suo gradimento e che ne abbia apprezzato la robustezza e la qualità dei materiali. Grazie di cuore per averci consigliato, speriamo di rivederla presto sul nostro shop!

Reply from Arredamentishop

Mar 31, 2026

Gentile Cliente, la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva! Sapere che è soddisfatto del tavolo e che ha apprezzato il nostro rapporto qualità-prezzo ci riempie di orgoglio. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire arredi belli e di ottima fattura a prezzi accessibili. Speriamo di poterla accogliere nuovamente sul nostro sito in futuro. Un cordiale saluto da tutto il team!

Reply from Arredamentishop

Updated Mar 31, 2026

Gentile Walter,

Ha perfettamente ragione e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Attendere senza ricevere aggiornamenti è frustrante e ci rammarichiamo di non essere riusciti a risponderle tempestivamente tramite i nostri canali di assistenza.

Facendo chiarezza sul Suo ordine (Rif. LDDSBKUVR) effettuato il 22/12/2025: come indicato nelle nostre condizioni, la commessa è incappata nel blocco fisiologico per le festività e l'inventario dei fornitori, la cui produzione è ripartita regolarmente solo a metà gennaio.

Purtroppo, successivamente, il fornitore specifico del modello Tavolo Fratino da Lei scelto ha accumulato forti ritardi nella filiera produttiva, causando questo prolungamento eccezionale delle tempistiche e un sovraccarico imprevisto per la nostra assistenza clienti.

Le assicuriamo che non ci siamo dimenticati di Lei. Il Suo tavolo è attualmente nelle fasi finali di produzione e la consegna è ufficialmente riprogrammata per la fine del mese di aprile.

Sarà nostra premura inviarle un aggiornamento formale via PEC non appena l'articolo sarà affidato al corriere logistico per la spedizione.

Rinnovando le nostre scuse per il prolungato silenzio, restiamo a Sua completa disposizione.

Cordiali saluti,
Il Team di Arredamentishop.it

Reply from Arredamentishop

Mar 30, 2026

Gentile Cristiana,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e, innanzitutto, ci teniamo a tranquillizzarla in modo assoluto. Comprendiamo perfettamente la sua apprensione, specialmente quando si acquista online, ma le garantiamo che non ha assolutamente "buttato i suoi soldi". Il suo ordine è al sicuro ed è in regolare fase di lavorazione!

Come le abbiamo appena confermato anche in privato, il suo articolo (ordinato il 7 marzo) è attualmente in fase di preparazione presso il magazzino del nostro fornitore, insieme ad altro carico a noi destinato.

Non appena la merce arriverà nei nostri magazzini, il nostro team logistico si occuperà di effettuare un accurato controllo qualità e di allestire un imballaggio protettivo extra rinforzato, un passaggio fondamentale per far viaggiare i mobili in totale sicurezza.

Possiamo confermarle che la partenza del suo ordine è programmata per la fine del mese di aprile. Non ci vorranno mesi e mesi di attesa!

Ci scusiamo sinceramente se non le abbiamo risposto subito in chat: stiamo gestendo un volume di richieste molto alto e, per mantenere i nostri prezzi tra i più competitivi del mercato, diamo sempre la priorità operativa per preparare e far partire le spedizioni.

La ringraziamo di cuore per la comprensione e per la pazienza. Il mobile che ha scelto le piacerà tantissimo, non vediamo l'ora di consegnarglielo!

Un caro saluto,
Il Team di Arredamentishop.it