Ecofleet Reviews 

100
TrustScore 2.5 out of 5

2.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Efter at have brugt Autolog Gold i næsten to år, er det månedlige kørselsregnskab meget hurtig og nemt overstået. Det tager i gennemsnit kun ca. 15 min. pr. måned, pr. bil og herefter printes kompl... See more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig support! Vær forberedt på at man ikke kan komme i kontakt med support med det samme hvis såfremt der opstår udfordringer! Man skal først oprette en sag og derefter kontakter de een og der kan... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har haft Ecofleet i en del år , deres kundeservice har aldrig været imponerende.Jeg har den 13-4_2020 opsagt mit abonnement da jeg ikke ønsker det længere. De har bekræfter opsigelsen, alligevel f... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har haft Autolog i en del år og været super tilfreds med det og fundet prisen rimelig. Nu hvor produktet hedder Auto fleet og er blevet dobbelt så dyrt, er det samtidig væsentligt forringet. Progr... See more

Company details

  1. Computer Store
  2. Software Company

Information provided by various external sources

Ecofleet er en af de førende kørebogs produkter i Danmark.


Contact info

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

100 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.4

All reviews

(100)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Top professionelt produkt, top professionel service

Efter utallige forsøg med andre kørelog-bøger, diverse mobil-apps, så faldt jeg over Ecofleet. Jeg har altid holdt mig fra disse løsninger, fordi hardwaren plejer at koste en formue. Og selve trackeren man får med Ecofleet koster da også en hel del at købe - hvis det så var et krav.. Men det er det ikke - for en lav månedlig pris, så fungerer min kørebog nu fuldstændig problemfrit fra dag et! Jeg er OVENUD tilfreds og Ecofleet får mine varmeste anbefalinger.

March 3, 2017
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Exelent og nem

Den nemmest form for kørselsregnskab. Virker upåklageligt 99% af gangende. Har de sidste 7 år såret hundredevis af timer. Gæres det dagligt tager det 2 min. Min største anbefaling

March 3, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nemt

Super nemt, ikke så meget andet at sige. :-)

March 3, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super nem Kørerbog, samt installation.

Hej.
Jeg skulle bruge en Elektronisk kørerbog, og helst en, hvor min bil ikke skulle på værksted først! Det fik jeg😃 Det var så simpel og selv putte den enhed i bilen, og så fik jeg godt nok hjælp til det software der skulle til... men alt i alt utroligt nemt fra modtagelse til anvændelse! Jeg har en enhed, hvor jeg kan tage den med selv, hvis jeg skal have ny firmabil, og det er jeg super glad for. Ecofleets software program er så enkelt, at selv jeg kan finde id af det.😅 Der er nogle super video clip, der guider dig på ret vej på nettet, og så er det pluselig nemt, meget nemt! Som håndværker, har jeg bare ikke tid til manuel kørerbog, og er super lykkelig for min "plug" i bilen, som giver mig ro mhs til kørselsfradraget, da Ecofleet er godkendt af SKAT's kørselsfradrag😊
Jeg kan kun anbefale alle med firmabil/ privat/firmabil, og få et produkt fra Ecofleet.
Mvh
Murermester Thomas Grøn

February 15, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nemt at bruge

Har kørt med deres nye kørebog i 4 md nu. Synes det er super let at bruge. Skulle lige finde ODB stikket i bilen. Tænker slet ikke over det længere. Fin support på chatten den ene gang jeg skulle bruge det.

February 13, 2017
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

amatører

Elendigt firma. Har i næsten 4 år betalt for at sikre, at jeg får besked når der ikke er strøm til GPS'en. Dette skete i dag da GPS'en blev afmonteret i dag. Intet skete. Jeg ringe til Autolog for at spørge om hvor man ikke reagerede og kontaktede mig.

Jeg fik fat i en tydeligt ikke firmaorienteret person. Hun anede intet om produktet eller hvordan det virker. Lovede at jeg vil blive kontaktet hurtigt. Intet er sket. Aldrig har jeg været ud for så elendigt service eller mangel på samme. Det er ikke første gang jeg har været i deres uvidende favn.

Det mindste de bør gøre er, at jeg får samtlige indbetalinger retur, da det åbenbart ikke fungere. En ren pengemaskine.

Hold jer langt væk fra firmaet.

January 23, 2017
Unprompted review
Ecofleet logo

Reply from Ecofleet

Kære Kim

jeg er ked af du har haft denne oplevelse. Jeg tror du har fået fat i vores telefon pige der tager i mod besked. Der kan være mange årsager til at vi ikke har reageret. Formentlig er det G4S der skal ringe til dig og ikke os.

Jeg vil dog tjekke din sag. Måske er der begået en fejl, og det er selvfølgelig beklageligt hvis det er tilfældet.

Mht. til Pengemaskine. Det er rigtigt at vi tager os betalt for vores service. Vi har ansatte der arbejder på at levere en god service og de skal have løn. Hvis det er glippet i dette tilfælde er det naturligvis ikke tilfredsstillende, og det beklager jeg.

Vi servicerer mere end 30.000 tilfredse kunder fra vores kundeservice, og vi er ikke fejlfri. Vi stræber dog altid efter at lære af vores fejl og gøre det bedre næste gang.

mvh
Robert Holm
Direktør

___________

Jeg har forsøgt at finde din support sag på dit navn men den dukker ikke op. Vil du være rar at sende mig dig support ticket nummer. på rh@ecofleet.dk

mvh

Robert

___________

Hej Kim

Efter vi har kommunikeret en del frem og tilbage har jeg noteret mig at du ikke har valgt at opsige dit abonnement.

Jeg vil lige her konkludere på sagen.

1) Du klager over at min kollega ikke kunne svare på et teknisk spørgsmål. Pigen du talte med er ansat til at svare telefonen, ikke til at svare på tekniske spørgsmål. Hun er ked af at hun ikke kunne hjælpe dig bedre, og i øvrigt en meget dygtig og vellidt kollega.

2) Efter jeg har gennemgået din sag er det korrekt konkluderet at din enhed har sendt os en power fail besked, beskeden er også sendt fra vores system men er gået tabt i et sted mellem os og alarmcentralen. Vi har efterfølgende testet det flow der skulle ske og kan ikke se hvorfor den ikke skulle være modtaget.

3) Jeg har efterfølgende givet dig afgang til vores nye tracking platform hvor du selv kan monitorere din enhed.

4) Yderligere har jeg noteret at du ikke har valgt ikke at opsige dit abonnement.

5) Min sidste henvendelse har du ikke reageret på. ?

mvh

Robert

Rated 1 out of 5 stars

Ubrugeligt system, og svært dårlig service.

Utrolig utilfredsstillende service. Har nu i snart 2 måneder manglet data til min kørbog, og derfor henvendt mig mange gange til Ecofleet. Der kommer ingen svar, og heller ingen af de manglende data.
Kan absolut ikke anbefales.

January 7, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Venlig og god Service / Support

Jeg havde i dag kontakt til Autolog / Ecofleet, jeg fik en service der var ud over det sædvanlige, Jonathan gav sig god tid så jeg blev både glad og tilfreds, dagen var reddet, jeg har forøvrigt været tilfreds med Autolog Produktet

February 3, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

dårligt blev til GODT.

Jeg valgte at indgå en aftale med Ecofleet / Autolog om en tracker til en af firmaets biler. den kommer også som den skal osv.

Men efter et stykke tid så lader den i en længere periode værd med at sende oplysninger til programmet så vi ikke kan følge den.
Jeg kontaktede firmaet via. mail og telefonisk men der blev ikke vendt tilbage som lovet. På et tidspunkt begynder den dog at registrer kørslen igen.

Nu har jeg så været udsat for at den har registreret en rute fra A til B i fugleflyvning frem for den rute som bilen rent faktisk kørte.
Her ringer jeg igen til firmaet. De lover at vende tilbage men gør det ikke.

Jeg sender en opsigelse pr. mail så jeg opsiger samarbejdet med Ecofleet / Autolog til udgangen af den betalende periode men her kvitter de heller ikke for modtagelsen af min mail.

Jeg ringer til den sælger som jeg bestilte produktet ved og her ligger jeg flere beskeder men der bliver heller ikke vendt tilbage.

Efter at jeg skrev min anmeldelse her på trustbilot.dk blev jeg kontaktet af Ecofleet / Autolog og vi har aftalt af få problemet løst når jeg kigger til København d. 10. Februar 2016. Ud fra det oplyste er der sket nogen misforståelser mellem mig som kunde og supportafdelingen i Ecofleet / Autolog og disse var Ecofleet / Autolog klar til at rette op på.

Jeg ser derfor frem til et godt møde med Ecofleet / Autolog d. 10. Februar 2016.


I dag d. 10. Februar 2016.
Jeg havde i dag et godt møde med Ecofleet /Autolog. Go service og betjening samt vejledning. På vegne at mit firma ser jeg nu frem til et godt samarbejde i Fremtiden.
Derfor er de 3 stjerner nu ændret til 5 stjerner.

Christiansen Holding GmbH / OMJ Press ApS

January 19, 2016
Unprompted review
Ecofleet logo

Reply from Ecofleet

Vi ser frem til at mødes med dig og få fundet ud af, hvor og hvorfor kommunikationen er gået galt. Det er klart, at du naturligvis skal have den hjælp, du har brug for. Hvis der er noget galt med vores hardware, så ombytter vi den altid til én, der virker.

Vi anerkender også, at vi kan blive bedre til at kommunikere med vores kunder, og derfor er dit input vigtig for os.
vh
Robert Holm
Ecofleet

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Fin support af Chefen

Respekt var noget træt af support jeg havde fået de foregående dage, men skal love for at man kan blive glædelig overrasket, når chefen for support ringer en op, og løser problemet. Dette gør at vi nok fortsætter med at bruge systemet fortsat, fremover,
Men et stort kadu til chefen. Tak

August 19, 2015
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ikke det produkt jeg blev lovet

Købte for lidt over et halvt år siden en autolog. Blev lovet guld og grønne skove men har et produkt som langt fra lever op til forventningerne!
Selve registreringen af km er ok stabil og præcis. Men man kan kun logge ind i sin autolog hvis man har en computer med Windows Silverlight. Desuden er der en app som man også kan bruge men den er langt fra optimal og uprofessionel. Den har stadigt stavefejl og gal kørselstakst pr km. Lige nu skal man have 135091kr retur for at have kørt 66km - tror ik skattefar er enig i det. Desuden crasher App'en hver gang den skal maile kørselsrapport over ca 20 linier og lukker ned. Rettede for første gang henvendelse om fejl og mangler i app'en for et halvt år siden og der sker nada! Bliver lovet at den snart bliver opdateret men det sker ikke. Har brugt timer på at snakke med kundeservice og får bare af vide at det både er min telefon og ipad den er gal med (ikke deres system), og får hver gang af vide de vil kontakte mig men det sker heller ikke. Orker ik at bruge mere tid på det nu!
Absolut ik det produkt jeg blev lovet og slet ik pengene værd. Der er vidst bedre løsninger...

July 15, 2015
Unprompted review
Ecofleet logo

Reply from Ecofleet

Hej.

Det lyder som om du kører på en gammel version af programmet. Efter Silver Light ikke supporteres i flere browsere har vi opgraderet vores nyeste version til HTML5 der kører i alle browsere, desuden en ny App også.

Til Januar kommer vi med ny version så webversion kommer på funktions niveau med vores klient version.

Håber du vil prøve den nye version af. Supporten kan hjælpe dig. 45480104

Vh

Robert Holm

__________________

Hej DBR

Vil du kontakte mig så vi kan aftale en opgradring til vores nye platform

mvh

Robert

Rated 5 out of 5 stars

Super service

Hvis man skal sikre sig god service og kompetent rådgivning skal man bare bruge Ecofleet pigerne.
Den bedste køre bog jeg har prøvet, super nem opsætning og virker
rigtig godt på Mac og ipad.

September 24, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meget god og meget venlig support

Et par gange eller tre har der været noget, jeg ikke har kunnet finde ud. Hver gang har jeg fået en fantastisk hjælp både professionelt og menneskeligt fra Supporten. Tilmed med god humor. Og mine problemer løst på kort tid. Jeg har aldrig fået bedre Support.

July 17, 2014
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ubrugeligt

Kan ikke anbefales, har kun haft problemer med det siden jeg fik det for 2 år siden.
Den såkaldte "besparelse" bliver brugt på tiden når man skal ind og rette turene HVERT mdr.
Service/support er noget man generelt kun læser om, så langsomlig er den.
Bruger min. 2 timer HVER mdr. på at tilrette kørsel samt support.
Nu er vi nået til 16.11.2016 og AutoLog kan på ingen måde anbefales, ustabilt/laaaaaaangsomt, så programmet kan KUN anbefales HVIS man har en masse timer der skal "brændes" af

June 11, 2014
Unprompted review
Ecofleet logo

Reply from Ecofleet

Hej Benny

Jeg kan ikke identificere dig via af dit navn. Vil du være rar og sende mig en mail på rh@ecofleet.dk. Det lyder som om du skal opgraderes til vores nye kørebog.

mvh

Robert Holm

Rated 1 out of 5 stars

Træls og besværlig system. Det er ikke blevet bedre - systemet spare ikke nogen penge idet jeg skal ha dobbelt regnskab, der mangler en del ruter.

Køb ikke dette produkt - desværre mangler dette system ofte km hvliket betyder penge ud af min lomme. Men godt for den virksomhed jeg arbejder for, men desværre mister de dem igen flere gange pga. jeg bruger en masse tid på at reg. min kørsel og km.

Når man så skal rette i systemet er dette ikke let fordi man normalt kun gør dette en gang om mdrèn. I dag skulle jeg så kontakte autolog pga. fejl ?????? træls - systemet skal bare køre og status efter flere år med dette produkt medarbejderne siger det ikke fungere - ledelsen siger det gør. De er ikke helt klar over hvor lang tid dette system tager øv jeg ville ønske det fungerede. Held og lykke

Jeg er den ulykkelige bruger af jeres sysytem og det virker ikke - igen sidder jeg her og bruger tid, jeg ikke har på dette system - ruter mangler osv. Og det er ikke fordi jeg ikke har IT back alså fejl 40 :-(

Held og lykke vi i er eller vil være bruger af systemet.

March 31, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service hos Autolog

Jeg har i 3 år været en glad og tilfreds bruger af autolog's kørebog, og det har virket upåklageligt.
Men da jeg skulle starte programmet for at lave kørselsregnskab kom der en af de kedelige fejlmeddelelser om at noget var galt og jeg skulle kontakte Autolog support.
Det viste sig at programmet var lukket forkert ned og en fil var beskadiget.
Dette fixede Peter på under ti minutter.
De kan deres produkt,

March 5, 2014
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kørebog - har styr på alt

Jeg fortryder, at jeg ikke købte den, første gang, jeg læste om produktet, for det er et helt fantastisk produkt. Der er mange informationer i de oplysninger, der er i autolog for hver kørsel - jeg er meget begejstret over, at den også noterer tidspunkter. Jeg vil varmt anbefale den til alle, der har brug for viden om deres kørsel.

January 31, 2014
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look