Bimpli Reviews 

Service client injoignable, ne répond jamais. À fuir !

Je viens d'avoir une conversation lunaire avec le service des Titres restaurants.
Commande passée le 03/12 et le 12/12 toujours en cours de validation.
Incapable de répondre et de savoir où en est notre dossier.

on m a offert cette carte il y a 1 an, je ne compte pas les magasin referencé sur le site maus qui en realité ne la prennent pas , les creations de bon d achat avant d acheter en ligne c est completement nase , compliqué, encore un compte et des mots de passes et en + qui plante 3 fois sur 4, bref pas un cadeau! a fuire tout simplement n offrez pas cela , on va vous detester!!

NON !
J'ai eu en cado cette carte et je dois dire que cela incarne bien la société dans laquelle on vit, toujours compliquer les choses afin de tout contrôler vicieusement. L'inscription sur l'app est fastidieuse et le nombre d'informations que l'on vous demande relève plus de l'espionnage que pour un simple bon d'achat. Après avoir renseigné le plus d'informations personnelles possible, on essaie de se prêter un minimum au jeu en essayant de générer un bon d'achat pour un site internet, résultat : "ERREUR" comme par hasard… Me rendant dans un magasin physique, fatigué au possible de la procédure, la carte semple être vide et ne fonctionne pas. Encore une belle surprise !
Bref, pourquoi faire toujours plus compliqué pour seulement un achat de cadeau de 50 euros, pourquoi toujours chercher à tout contrôler et éviter que le billet de 50e, sans traces ni odeurs, soit utilisé ?
A méditer

je ne vous conseille pas du tout.

Leurs cartes cadeaux sont nul
J ai perdu 2 cartes cadeau cadeau noel employeur a cause d eux car ils ne m ont pas donné bonnes informations quand je les ai appele alors qu il y avait solution . Je ne recommande pas bimpli ! A fuir

Bimpli est une belle arnaque. Sur leur site internet : une belle vitrine, pleins de partenaires.
Dans les faits : impossible d'utiliser leurs cartes cadeau. Aucun commerçant ne les acceptent. Ni en ligne, ni en magasin. Quelle déconvenue !
Il faut passer un temps fou à trouver quelqu'un qui veuille bien les accepter ! Et encore ! En ligne la carte est plafonnée à un montant de 50€ (pour les rares commerçants qui acceptent) et en magasin c'est peine perdu personne n'en veut.
Si je pouvais mettre une note moins que 1 je mettrais 0. Une carte cadeau n'est pas censé être une prise de tête.

Impossible de se connecter avec ou sans l'application.
Je connais parfaitement mes identifiants et malgré 6 tentatives j'ai fini par abandonner.. bref je ne connaîtrais pas mon solde.
A fuir tout simplement

Service client incompétent.
Carte cadeau pas pratique du tout.
Je n’en reprendrai plus

Très déçu de l’application BIMPLI. Les problèmes de connexion sont constants : impossible de se connecter sans devoir relancer plusieurs fois, et les bugs sont de plus en plus fréquents. L’application plante régulièrement, les temps de chargement sont interminables, et même les fonctions de base deviennent inutilisables.
Pour une plateforme censée être pratique et fiable, c’est tout l’inverse. On perd du temps au lieu d’en gagner. Aucun suivi technique digne de ce nom, et aucune amélioration malgré les mises à jour.
Franchement, BIMPLI devrait sérieusement revoir la stabilité de son application avant de prétendre offrir un service efficace.

Prise en charge rapide et efficace de la part de Julie. Très bonne expérience.

Conseillère professionnelle, réactive et à l’écoute. Merci Lisa 😊

Rien à voir avec les tickets resto,carte plafonné et impossible de l'utiliser le dimanche ou en jours férié,je bosse deux week-end dans le mois,c'est la carte électron version tickets resto.
J'ai l'impression que c'est ma banque qui gère mon droit salariale comme d'autres d'ailleur.

Des frais exorbitants, un service clientèle inexistant qui ne répond pas à vos réclamations, à fuir

j'ai reçu des cheques impossible à convertir en carte et refusés par les enseignes alors que c'est bien mentionné qu'ils les prennent mais il faut les convertir et impossible sur leur site... cadeau empoisonné merci

Problème de changement d employeur donc nouvelle carte resto. Échange par messagerie Facebook. Réponse très rapide et efficace. Merci

Horrible ! Ça fait maintenant plusieurs mois que je tente d’activer ma carte. Impossible ! Lorsque j’essaie de les appeler, ça m’indique que mon numéro de carte est faux. J’ai à plusieurs reprises tenté de résoudre le problème, sans succès. Ne prenez jamais de carte chez eux !

Pas de communication claire sur la péremption des tickets restaurant, impossible de les envoyer pour qu'ils soient crédité sur la carte et donc argent perdu. Je ne sais pas ce que cela donne du côté employeur mais du côté employé c'est une catastrophe

Pb d'adresse pour renvoyer nouvelle carte Bimpli, pas de sav possible sur l'application, mais un sav dispo sur leur site web avec tchat privé sur réseau sociaux (messenger en l'occurrence pour moi). Reponse reactive, sans attendre en ligne pdt 20min comme certains concurrents, solution rapide trouvé, sujet traité dans la journée. Très satisfait.

Dur d'utilisation.
On doit créer un compte sur le site internet, et là on nous demande une "référence client", aucune information de ce que c'est à part "inscrit au dos de la carte".
Ce n'est bien sur pas le cas. Aucune mention de 'ref client' au dos de la carte.
Franchement je déteste ca. Ils font tout pour qu'on n'utilise pas l'argent qui est sur la carte.

Suite à ma problématique de ce jour, je confirme avoir eu affaire à quelqu’un de professionnel, efficace, rapide et très agréable. Encore merci à Jordane.que Je recommande. Excellente journée. Mickaël