Bimpli Reviews 

Une vaste blague

Suite à un problème technique avec une carte BIMPLI ticket resto visa, un paiement a été décompté en double. Je contacte le service client qui me dit qu'effectivement, il y a eu un problème, mais que le premier paiement va être re-crédité sous 10 jours.
Puis rappel du service client le lendemain m'indiquant que le paiement est bien débité, qu'il est impossible de faire opposition alors que c'est un paiement sans code et qu'ils me conseillent de retourner voir le commerçant pour qu'il me rembourse…
A noter, que le service client appelle avec un numéro blacklisté pour démarchage téléphonique, ce qui en dit long sur leur activité principale…
Je ne doute pas que je vais avoir comme réponse à cet avis qu’il faut contacter le service client alors qu’il y a eu 2 contacts téléphoniques et 2 mails...

Impossible d’avoir un contact au tel chez Bimpli France pour une activation
5 mn d’attente pour s’entendre demander de rappeler ultérieurement
Cela fait 8 essais infructueux….
Y a t il un service client?

Rapide, efficace

Réponse rapide et efficace, pas d'attente au téléphone

Rapide, gentille, aimable et merci à Lisa

Service nul. carte cadeau pas facile
à activé pour que ça ne fonctionne pas au moment d'en bénéficier. Il y a bien mieux que ça.

Très bon accueil très professionnel
Réponse rapide
Traitement efficace de ma demande

Réponse rapide et efficace pour l'activation de ma carte Bimpli sur Google pay. Aucune attente au téléphone et personne sympathique. Je peux désormais payer avec mon téléphone sans avoir la carte physique.

impossible d'activer la carte. je fais une réclamation, on me réponds que il faut utiliser 1 site, je dis que j'utilise déjà ce site, donc on me réponds qu'en fait il faut utiliser l'autre..... Ensuite ca ne marche évidemment toujours pas, et on me répond que en fait la carte est déjà activé (magiquement apparemment), ce qui est très bizarre et incohérent, je leur demande donc de me communiquer le numéro de ma carte et le montant pour vérifier si ma carte ce serait effectivement activée toute seule, et là elles arrêtent de me répondre, je relance agréablement mais je suis totalement ignoré, donc carte cadeau impossible à activer et 100€ de carte cadeau à jeter.
Mise à jour -> la personne à répondu et j'ai du rééxpliquer car elle n'avait pas lu mes message ou pas compris, on va voir ce que ca va donner...

Nul nul nul et nul ! C'est tellement mauvais que je n'ai jamais vu cela. Des indications pété. Un site a fuir. Si vous voulez vraiment faire un cadeau, surtout ne faites pas cela.

Pas compliqué : une appli catastrophique qui ne permet pas d'utiliser les 50€ offerts par mon CSE.
CSE : fuyez cette solution !! Serait-ce malhonnête ? On peut imaginer que beaucoup de personnes laissent tomber... et qui récupère les fonds après la date d'expiration...?...
Si vous êtes comme moi, alors bon courage !

Catastrophe. J'ai cette carte depuis un mois, impossible de me connecter à l'appli.
C'est minable malgré plusieurs coups de fil tenter d'avoir une aide, nul de chez nul.

Réponse rapide et pertinente !
Top,agréable de pouvoir obtenir un retour aussi rapidement.

si vous n'avez jamais à faire à leur service,tout ira bien mais si seulement on vous pirate votre carte,préparez vous au pire car leur service sont totalement incompétent ....
la refabricattion de carte qui dure une plombe mais pour couronner le tout,bimpli se décharge des montants volés et vous renvoie vers votre assurance privé !!la blaaague!!
c'est rigolo mais de notre temps c'est gravissime,encaisser et ne rien assumer.

Une catastrophe ! Un banal changement de RIB mais rien ne fonctionne sur le site, cela fait des semaines que quelqu'un doit nous contacter et en attendant l'argent qui est dû à notre entreprise dort tranquillement chez eux.

J'ai eu un soucis avec l'activation de ma carte et l'équipe Bimpli a résolu très rapidement le souci.
Très réactif merci 👍

Que penseriez-vous d'une société à qui vous envoyez des tickets restaurant par le biais d'une enveloppe (fournie par elle) sécurisée et avec une assurance perte et qui après la perte de cette enveloppe ne vous rembourse quasiment rien, ne daigne même pas répondre à votre recommandé et vous facture quand même les frais d'envoi de cette enveloppe perdue (2000 euros de perdu pour vous). Moi j'ai bien une idée de la façon dont on nomme une telle pratique...

Inadmissible, depuis dimanche je ne peux pas utilisé mes e cesu, ça ne valide pas la dernière étape je ne reçois pas le sms de validation. Et je dois payer une personne avec cette argent.
Certe personne aimerait bien être payé en temps et en heure.
J’ai beau appeler et envoyer des mails pour qu’on résout mon problème, mais visiblement tout le monde s’en fou.
Décevant , incapable de résoudre en 48h un souci technique.
Mme Suhard Emilie

En réponse : prévoir une semaine pour un délai de reponses avec reparation.
Trop de secrétaires et pas assez de techniciens

Je le envoi un message via le formulaire de contact pour signaler que ses chèques ne sont pas acceptés par certaines enseignes même si dans le site bimpli c'est marqué qu'ils acceptent cartes et chèques cadeau. Refus de prendre en compte mon signalement, ils me demandent un tas de données personnelles pour le traiter. Bref des cartes et chèques inutiles. A fuir complètement, des incompétents professionnels

Carte cadeaux de 150 euros arrivée a échéance et impossible de prolonger la validité. Contact inexistant ou mauvaise fois, et solde remis a zéro, j'imagine les sommes dérobées à de nombreux utilisateurs. Merci Bimpli et plus jamais.