Biografklub Danmark Reviews 

Biografklub Danmark er altid garant for gode filmoplevelser. Jeg synes de fleste af filmene er velvalgte, selvom der har været enkelte nitter imellem. Alt andet lige er det et godt koncept, hvor udgiften til medlemskabet er tjent hjem allerede efter den 2. film. Så gør det ikke så meget at der ind imellem er en smutter. Det bedste er næsten, at jeg tit får set nogle film, jeg normalt ikke ville være gået ind og se.

Tilbuddet virker ikke. Man kan kun udnytte den ene rabat. Jeg forventer selvfølgelig at Biografklub Danmark dækker omkostningerne og besværet. Appen og rabatkoder virker ikke sammen med biografer. det bør man minimum kunne forlange. Dvs at man faktisk ikke får rabatten.
Det var ikke svar på mit spørgsmål. Vi betaler for to abonnementer, men man kan kun anvende det ene.
Jeg opsiger hermed mine abonnementer fra dags dato.

Vi skulle i fredags ind og se filmen om Flemming Bamse Jørgensen.
Da vi stod nede ved biografen virkede Biograf Danmarks app ikke og vi kunne ikke fremvise medlemskab.
Så vi måtte betale fuld pris.

Jeg har efterfølgende henvendt mig til Biograf Danmark.
Men de vil ikke refunderer differencen, selv om jeg kan fremvise kvittering.

Utrolig dårlig service

Det er SÅ omstændigt og gammeldags at sidde og taste en masse bogstaver og tal ind, for hver deltager. Det må da kunne gøres bedre!

Har købt 2 årsabonnementer til gave, og disse skal selvfølgelig printes og lægges ved gaven - men det er umuligt at læse tast-selv-koden idet de hvide bogstaver flyder ud i en sort bjælke. Dette gør jeg opmærksom på, og modtager dette svar:

Det kommer an på den printer der printer dem ud. Du kan altid sende dem digitalt til gavemodtageren så har de dem også på appen.

Nu er det en forholdsvis ny printer, der absolut ikke har problemer med printet - så måske det var en god ide at ændre på jeres layout, evt. helt fjerne den sorte bjælke og blot skrive koden så den kan læses.

Ok app men hvis man logger ud og har glemt sin kode, modtager man ikke ny fra jer trods gentagne forsøg. Man ender derfor med at skulle betale fuld pris for filmen - ikke lige det man forventer af sit medlemskab. Det er fordi Hotmail bliver taget i jeres firewall siger i. Så gør dog noget ved det - det er trods alt en stor del sf Danmarks befolkning der har Hotmail 😫

Det fungerer bare. Der er gode film og knap så gode film, men det er film som jeg ikke ville have set i forvejen. Deres app fungerer også rigtig godt og man har styr på billetterne. Det er let for personalet at scanne billetten.

Produktet er som sikkert fint nok, og god app.

Grundet nyt arbejde fik jeg ikke stoppet mit medlemskab i tide, og blev opkrævet for en ny periode (flexordning). Dette var en forglemmelse, og ville derfor forsøge at se på muligheden for at få beløbet refunderet - men bordet fangede!

Jeg kontaktede Biografklub Danmark, i håb om at finde en god løsning, såfremt deres serviceniveau ville gå et skridt længere.

Først skrev jeg til info@ biograklubdanmark.dk, men fik aldrig noget svar eller fejlmeddelelse herfra om ukendt mailadresse. Efter at have skrevet til dem på Facebook finder jeg ud af, at man skal skrive til mailadressen mail@ biografklubdanmark.dk - en umulig mailadresse at finde på deres website. Jeg sender den nye mail 21/2-2017. Først kommer der et utilstrækkelig svar, der ikke besvarer min henvendelse. Først efter endnu en mail i korrespondancen får jeg et svar, hvor det viser sig, at deres serviceniveau ikke kan leve op til min forhåbning.

Som sagt et ok produkt, men de skal gøre lidt med deres service. Jeg giver kun 2 stjerner, da følgende simpelthen tæller meget ned:

1) Intet svar fra deres oplyste mailadresse info@ biografklubdanmark.dk.
2) Ikke muligt at finde en anden mailadresse på deres website.
3) Første svar på min henvendelse svarede ikke på det, jeg spurgte ind til.

Er villig til at ændre min stjerneangivelse, såfremt de viser lidt mere interesse efter denne henvendelse (kopi sendt til Biografklub Danmark).

Mit 2. År med biografklub DK og må sige at jeg har min første skuffelse tilgode endnu..... Jeg får set film jeg ellers aldrig ville have set, så min horisont bliver udvidet alt imens jeg sparer penge - Det er sgu da en win/win situation. Udvalget af film er meget varieret og så er man altid med på noderne når man har set de sidste nye film.....

Super smart! Det er nemt og man sparer penge - og desuden får man billetterne på ca 2 arbejdsdage (de garanterer 4). Det kan man vidst ikke klage over!