Collezione Casa Reviews 

151
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato delle tende su misura da Collezione Casa e sono davvero soddisfatto. Le tende sono arrivate realizzate secondo le misure richieste, il tessuto è molto bello e la qualità si vede. Ho appr... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Dopo quasi 1 mese dall’ordine,non è arrivato nulla,e cosa più grave dopo innumerevoli e-mail senza risposta,il venditore prende in giro promettendo spedizione imminente mai avvenuta. vergogna,perché... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato una tenda su misura a due pannelli con la riproduzione di un quadro famoso, fornita da me. La finitura è perfetta, tessuto morbido, il risultato va oltre le mie aspettative. Solo la cons... See more

Rated 5 out of 5 stars

Collezione Casa è un'azienda eccellente che offre una vasta gamma di prodotti di alta qualità che uniscono design e funzionalità. Un'ottima scelta per chi desidera arredare con gusto raffinatezza e... See more

Company replied

Company details

  1. Bedding Store
  2. Curtain Store
  3. Linens Store
  4. Wallpaper Store

Written by the company

Collezione Casa è uno store Italiano di vendita di Biancheria per la Casa di Alta Qualità e Oggetti di Arredo Casa. Trapunte, Completi Lenzuola, Spugna, Tappeti e Tessile per la Casa delle Migliori Marche e Firme, Quadri, Paraventi e Oggetti di Arredo. Oltre 14000 articoli per la Casa presenti in Catalogo. Collezione Casa è diventato nel tempo un leader nel mercato nazionale e un punto di riferimento nel settore Home. Acquistare presso Collezione Casa significa avere la certezza di ricevere un prodotto di qualità in tempi brevi, oltre a avere a propria disposizione un servizio clienti capace di assistere sia in chat che in whatsapp oltre che per telefono ed e-mail a qualsiasi esigenza avesse bisogno la clientela rendendo così la procedura di acquisto semplice e sicura. Si ha la sensazione di toccare con mano i prodotti avendo a disposizione un mondo di opportunità. I punti di forza di Collezione Casa oltre a quelli già elencati sono seguire il cliente nel suo percorso di acquisto sostendendolo dalla fase di scelta fino a quello della decisione e successivamente fornendo un servizio post-vendita impeccabile e professionale. La nostra mission è avere il cliente al centro e cercare di offrire il meglio in termini di prodotto e consegna. I corrieri da noi utilizzati sono tutti accreditati e sono al top in termini di rapidità e affidabilità. Garantiamo la consegna con spedizioni velocissime in qualsiasi parte del mondo con oltre 10 mila clienti l'anno e e oltre 700 spedizioni mensili. Collezione Casa amore per la Casa


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

151 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 37% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(151)

19 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

consegna ok

consegna ok, materiale ok. Le tele sanno odore quindi bisogna farle prendere aria

December 8, 2020
Collezione Casa logo

Reply from Collezione Casa

Gentile Cliente la ringraziamo per la sua Esperienza Positiva. Si tutti i tessuti quando stanno in scatola hanno odori particolari, basta un po di aria e tutto ritorna normale. Se le servono istruzioni per il lavaggio può tranquillamente contattare il Servizio Clienti che è a sua disposizione.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Quello che cercavo

November 30, 2020
Collezione Casa logo

Reply from Collezione Casa

Perfetto siamo felici che sia rimasto soddisfatto. Il completo vanitas della Somma è davvero un ottimo prodotto e siamo a disposizione nel caso in cui volesse indicazioni per il lavaggio. Grazie

Rated 5 out of 5 stars

ottima esperienza

ottima esperienza. Gentilezza precisione e professionalità

November 27, 2020
Collezione Casa logo

Reply from Collezione Casa

Grazie Gentile Cliente anche lei ha dimostrato gentilezza e pazienza. il copridivano da lei scelto è davvero un prodotto di ottima qualità se ha bisogno di informazioni sul lavaggio non esiti a contattarci.

Rated 5 out of 5 stars
Collezione Casa logo

Reply from Collezione Casa

Grazie gentilissima Cliente siamo contenti sia soddisfatta del prodotto. Il copridivano Tessier è un prodotto di altissima versatilità e qualità. Siamo a disposizione per qualsiasi domanda relativa alla conservazione e al lavaggio per lasciare inalterati i colori del prodotto. Il nostro servizio clienti le darà ogni informazione a riguardo. Grazie a lei

Rated 5 out of 5 stars

Il prodotto era come me lo aspettavo e…

Il prodotto era come me lo aspettavo e la puntualità nella consegna nonostante il periodo covid è stata ottima

November 26, 2020
Collezione Casa logo

Reply from Collezione Casa

Grazie gentile cliente siamo felici sia soddisfatta. Si effettivamente essere rapidi in periodo covid non è semplice, ma con la professionalità dei nostri corrieri riusciamo a soddisfare le vostre aspettative e siamo felici per questo. Grazie a clienti come lei che ci supporta.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio

Ottimo servizio , ti seguono in ogni fase dall'acquisto alla consegna. Buon prodotto

November 26, 2020
Collezione Casa logo

Reply from Collezione Casa

La ringraziamo gentile Cliente per la sua gentilezza e per la sua disponibilità. La Tovaglia Natalizia da lei scelta è davvero un ottimo prodotto e siamo felici di averla soddisfatta. Torni pure a trovarci per altri acquisti. Grazie a lei

Rated 1 out of 5 stars

Assolutamente da evitare!

Hanno tempi di consegna lunghissimi dopo 15 gg di silenzio ho telefonato e non hanno mai risposto, ho scritto una mail e hanno dato la colpa scorrettamente al corriere..che invece da quando hanno effettivamente spedito il pacco ci ha messo solo 24 ore! Peccato che io ormai ero dovuta partire per le mie ferie estive, creandomi cosi diversi problemi di consegna e loro questo sapevano perché he nelle mie tante email di sollecito lo avevo chiaramente scritto. Rispetto a le altre ditte on line con cui hi fatto ordini, non c’ è un confronto. Da evitare

August 1, 2020
Unprompted review
Collezione Casa logo

Reply from Collezione Casa

Ci spiace davvero che si sia trovata male. Ma da quando ha fatto ordine nonostante l’avessimo avvertita dei tempi di consegna trattandosi di un prodotto fuori stagione, ci ha attaccato con diverse mail verso le quali educatamente e con impegno abbiamo risposto chiarendole i tempi di consegna.
Ci spiace ci sia rimasta male ma i corrieri difficilmente consegnano di sabato e dietro continue insistenze della cliente che aveva la necessità di partire per le ferie, abbiamo pregato lo stesso di consegnare ma giustamente anche loro se non erano In lavorazione non potevano e la consegna l’hanno fatta di lunedì. Pensiamo quindi che se bisogna partire per le ferie bisogna organizzarsi prima e fare magari gli acquisti per tempo. Recensire male un sito che ci mette l’anima è molto semplice ma ci permettiamo anche noi di recensire molto negativamente la cliente

Rated 5 out of 5 stars

Copripiumino Bing

Vi ringrazio per la vostra disponibilità e collaborazione che avete avuto nei miei riguardi per l'acquisto fatto per il mio bimbo. Il copripiumino Bing è bellissimo e siamo molto soddisfatti! Garzie infinite, al prossimo acquisto.

May 20, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima gestione

l'ordine risale al 25/2 e non è nemmeno stato spedito ancora. Ho chiamato dopo un mese e non hanno fatto nulla per risolvere il problema. Ho scritto una mail e non mi hanno risposto e al telefono c'è sempre la segreteria. Mai stata ricontattata

May 5, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Consegna prevista in 48/72 ore

Consegna prevista in 48/72 ore, ordine effettuato in data 18/3, consegna al corriere in data 27/3, telefonicamente e per mail, ovviamente tutto generato da me perché' i signori hanno provveduto solamente ad inviare questionari di gradimento, comunicavano che considerato il periodo il corriere era andato in tilt e che bisognava avere pazienza. Vorrei tranquillizzare la ditta che il corriere in 48 ore ha comunque effettuato la consegna anche in questo periodo estremamente particolare. Consiglio, prima di attuare le vendite on line, di strutturare il settore adeguatamente altrimenti si rischia l'effetto boomerang.

April 1, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastici

Ho avuto problemi a ordinare un prodotto, sono stato seguito passo passo fino al buon esito dell' ordine, semplicemente fantastici.

March 19, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Molto affidabili!

Sono stati gentilissimi, hanno inviato subito il prodotto ordinato e hanno provveduto a risolvere un problema con il corriere con grande solerzia e tempestività.

January 16, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Sconsigliatissimo

Sconsigliatissimo. Non fate acquisti su questo sito. Ho acquistato 3 prodotti e 2 su 3 mi sono arrivati sbagliati. Hanno cambiato il prodotto che avevo scelto io con uno di prezzo inferiore. Ho chiesto spiegazioni via mail ma nessuna risposta. Tempi di consegna lunghissimi

May 5, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super!

Non conto più tutte le cose che ho acquistato qui.. praticamente ho arredato casa! Mai un problema. Consigliatissimo!

July 28, 2018
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look