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Nous avons fait remplacer notre véranda vieillissante sans volets par une extension avec volets roulants et nous sommes entièrement satisfaits. Grand merci à concept alu avec Mr Merian commercial qui... See more
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La pergola est de bonne qualité, rien à redire sur le produit en lui-même. En revanche, plusieurs points nous ont déçus : L’enduit de notre mur a été abîmé pendant la pose Lors des portes o... See more
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Tres mecontent du SAV .la garantie n’a pas été appliquée à chaque problème. Vitre avec de la buée à l’intérieur remplacée la 1ere année, et promesse de remplacé les autres au fur et a mesure en s... See more
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4.1
Great
124 reviews
Replied to 83% of negative reviews
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Délai rapide et respecté
April 15, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Grisel,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu respecter les délais annoncés et de vous avoir apporté satisfaction.
Profitez pleinement de votre nouvel espace de vie !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu.
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Belle pergola
Nous sommes très satisfaits de cette pergola
Du commercial au service administratif , le dossier a été bien suivi.
Les poseurs ont fait un très bon travail avec sérieux .
Nous sommes très contents du résultat.
April 2, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Madame Hellec,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre pergola vous apporte entière satisfaction et que le suivi de votre dossier, du commercial au service administratif, ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe de pose pour la qualité et le sérieux de leur travail.
Profitez pleinement de votre pergola !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Extension
Nous avons fait remplacer notre véranda vieillissante sans volets par une extension avec volets roulants et nous sommes entièrement satisfaits. Grand merci à concept alu avec Mr Merian commercial qui nous a très bien accompagné dans notre projet ainsi que Mme Huvelin très à l'écoute et Grand merci à tous les artisans qui ont très très bien travaillé avec beaucoup de professionnalisme et de chaleur humaine (métreur, poseurs, maçons, plaquiste, et carreleurs). Nous sommes encore une fois hyper contents du résultat et nous prenons dorénavant un réel plaisir à vivre dans notre belle extension spacieuse et lumineuse.
April 14, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour madame Poulain,
Un grand merci pour votre retour très complet et pour la confiance que vous avez accordée à Concept Alu pour la réalisation de votre extension.
Nous sommes ravis que la transformation de votre véranda en un espace plus moderne, spacieux et lumineux vous apporte entière satisfaction au quotidien.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à M. Merian pour son accompagnement, à Mme Huvelin pour son écoute, ainsi qu’à l’ensemble des artisans pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail.
Votre satisfaction et le plaisir que vous avez à profiter de votre nouvelle pièce de vie sont pour nous la plus belle des récompenses.
Profitez pleinement de votre extension !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Déception
Nous avons acheté une extension en 2021...
Ca s est bien passé au départ mais voilà deux problèmes de dégâts des eaux car il y a eu des défauts d étanchéité de la bâche.
Resultat plafond a refaire ainsi que les spots a changer...
Nous avons fait marcher la décennale de l entreprise mais la ou le bas blesse c est que nous avons dû régler 200€ de notre poche.
Donc nous avons réclamé auprès de la secrétaire S......, et là l accueil n est plus le meme... elle vous parle sur un ton pas possible et n en a rien a faire.... quant au nouveau patron qui était sensé nous rappeler 3 fois, il est inexistant... Apparemment c est compliqué pour lui de gere Reims, Châlons et ste menehould...
En ce qui concerne l ancien patron on m a dit qu il pourrait éventuellement me rappeler a son retour du tour du monde dans 6 mois.
Entreprise qui avait fait du bon boulot au départ mais qui finalement n en a rien a faire de ses clients.
Passez votre chemin...
Sébastien L.
March 24, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face aux désagréments rencontrés.
Suite aux infiltrations que vous évoquez, une intervention a bien été réalisée dans le cadre de votre dossier, et ce à titre commercial, sans facturation de notre part, afin de vous apporter une solution rapide.
Concernant les 200 € restés à votre charge, cela concerne certainement votre assurance, et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de rembourser.
Par ailleurs, nous sommes surpris de votre ressenti concernant les échanges avec nos équipes. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir et n’était bien entendu pas du tout notre intention.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger avec vous et faire un autre point si nécessaire.
Bien cordialement,
L’équipe Concept Alu
Instalation Pergola
Instalation Pergola
Equipe professionelle compétante ,très bonne qualité du produit.
Cordialement
March 19, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Argant,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’installation de votre pergola ainsi que la qualité du produit et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Profitez pleinement de votre pergola !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
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Très bon travail.
Très bon travail.
Nous avons aimé la qualité du travail ainsi que la conception proposée par Concept Alu.
L’ensemble des intervenants ont été formidables.
Nous recommandons vivement cette entreprise.
Merci à tous.
March 19, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que la conception proposée ainsi que la qualité du travail réalisé aient pleinement répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvel espace de vie !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Très bon travail .
Très bon travail de l’équipe de techniciens. A l'heure, réalisation rapide et soignée.
A recommander.
March 10, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Vallée,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que le travail de notre équipe : leur ponctualité ainsi que la qualité et la rapidité de la réalisation aient répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Profitez pleinement de votre pergola !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Concept était convient du problème mais n'a pas voulu changer toutes les vitres pendant la décennale
Tres mecontent du SAV .la garantie n’a pas été appliquée à chaque problème.
Vitre avec de la buée à l’intérieur remplacée la 1ere année, et promesse de remplacé les autres au fur et a mesure en sachant qu’il connaissait le problème du fournisseur. Maintenant c’est à notre charge...très déçu de cette entreprise...
Tres déçu de concept alu
Nous avions recommandé cette entreprise à notre voisin...du regret..
March 16, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Madame et Monsieur Bridonneau,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez avec votre vitrage et comprenons la gêne occasionnée.
Après vérification de votre dossier, votre véranda ayant été installée en 2013, elle n’est malheureusement plus couverte par la garantie décennale. Dans ce cadre, le remplacement du vitrage ne peut donc pas faire l’objet d’une prise en charge.
Toutefois, nous restons bien entendu à vos côtés pour vous accompagner dans cette intervention. Dès réception du devis signé, nous pourrons organiser la planification du remplacement dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
La société Concept Alu
Legros Alain la Motte Servolex
Legros Alain la Motte Servolex
Monsieur Hugo Calmand a repris la société ALLOBROGES Habitat distributeur de Concept Alu pour la Savoie,
Il a repris notre dossier en souffrance depuis 1 an et a solutionné le problème en 2 jours avec son équipe.
Merci à eux et nous vous souhaitons pleine réussite pour la suite.
Alain Legros
March 4, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Legros,
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que Hugo Calmand et son équipe aient pu reprendre votre dossier et apporter rapidement une solution à votre situation.
La satisfaction de nos clients et le suivi des projets sont essentiels, et votre retour est une belle reconnaissance pour l’engagement de nos équipes.
Nous vous remercions pour vos encouragements et vous souhaitons de profiter pleinement de votre réalisation.
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
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Je souhaite partager un avis plus que…
Je souhaite partager un avis plus que très favorable concernant la société Concept Alu.
Deux ans après l’installation, nous avons eu besoin de faire appel à leur service après-vente, et nous avons été agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. La prise en charge a été rapide, efficace, et parfaitement organisée.
Je tiens également à souligner la gentillesse de la direction ainsi que du personnel, qui ont fait preuve d’écoute et d’un vrai sens du service client, même plusieurs années après la pose.
C’est rassurant de constater qu’une entreprise reste présente et impliquée bien après la fin du chantier.
Je recommande sans hésitation !
February 23, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour élogieux et pour la confiance renouvelée que vous accordez à Concept Alu.
Nous sommes très sensibles à vos mots concernant notre service après-vente.
Votre reconnaissance envers la direction et l’ensemble de nos équipes nous touche sincèrement. Nous avons à cœur d’accompagner nos clients tout au long du projet.
Merci pour votre recommandation, qui est pour nous la plus belle des récompenses.
Passez d'agréables moments sous votre espace de vie !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Super contente de notre véranda …
Super contente de notre véranda réalisé en fevrier 2026 de chez concept aluminium.
Merci à monsieur Jeanjan pour ses conseils professionnels.
Nous voulons remercier aussi les deux poseurs Jimmy ainsi que Cedric pour leurs professionnalisme qui ont installé nôtre véranda qui sont très professionnel et très à l écoute du client bravo et merci .
Je recommande fortement
February 4, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre véranda vous apporte entière satisfaction.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Monsieur Jeanjan pour ses conseils, ainsi qu’à Jimmy et Cédric.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvelle véranda.
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Commercial très professionnel
Commercial très professionnel, mon projet pergola a été réalisé avec beaucoup de sérieux en fonction de mes attentes.
May 14, 2025
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Gilbert,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre commercial ainsi que le sérieux apporté à la réalisation de votre projet pergola aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,
L’équipe Concept Alu
Très satisfait du travail.
Très satisfait du travail.
Le poseur est une personne d'expérience. méticuleux et soigne son travail.
February 5, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Jadin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le travail réalisé vous apporte entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre pergola.
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
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Qualité et professionnalisme de CONCEPT ALU
Excellente qualité des matériaux utilisés et excellente conception de la pergola.
L'équipe CONCEPT ALU est très bien planifiée à tous les niveaux, commercial, étude du projet et montage final.
Accompagnement de vrais professionnels.
Très satisfaits.
February 3, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Sajous,
Un grand merci pour votre retour élogieux.
Nous sommes ravis que la qualité des produits, la conception de votre pergola ainsi que l’organisation de nos équipes à chaque étape du projet aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de l’engagement de nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola.
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Très bonne société
Très bonne société, très sérieuse et matériels de tres haute qualité.
Très content de notre achat
February 2, 2026
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Pezet,
Merci sincèrement pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le sérieux de notre société ainsi que la qualité de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions d’avoir choisi Concept Alu pour votre projet.
Profitez pleinement de votre réalisation.
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Nous sommes très satisfait de Concept alu
Nous sommes très satisfait de Concept Alu, très belle Véranda bon produit bonne satisfaction entière avec tous les intervenants du commercial Ludovic Hubert jusqu’au poseur.
Nous recommanderons la marque Concept Alu, comme nous l’avons été recommandé par un ami déjà client.
December 28, 2025
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre véranda vous apporte entière satisfaction et que l’accompagnement, de Ludovic Hubert jusqu’aux poseurs, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle véranda !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
Société découverte à la foire de…
Société découverte à la foire de Lessay. . Notre budget ne nous permet pas encore d'envisager l'achat de la pergola de nos rêves. Marie a failli nous convaincre par son professionalisme et son caractère solaire et Jean Marc par son approche technique. Leurs conseils et leur approche nous permettons de partir avec eux sur notre projet tant attendu d'ici 6 mois.
September 3, 2025
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ce témoignage !
Nous sommes ravis que votre rencontre avec nos équipes lors de la foire de Lessay vous ait laissé une si belle impression. Marie et Jean-Marc seront très touchés par vos compliments.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour affiner vos envies et préparer sereinement cette belle réalisation.
À très bientôt chez Concept Alu !
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Nous sommes très satisfaits de notre…
Nous sommes très satisfaits de notre veranda conçue en 2017 . La pose s’est très bien déroulée et les poseurs étaient excellents…. Merci concept Alu .
January 2, 2025
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Wurtz,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que, plusieurs années après sa conception, votre véranda vous apporte toujours entière satisfaction.
Merci également pour votre compliment envers notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous avez d’autres projets.
L'équipe Concept Alu.
Pergola vitrée
Super contents de notre pergola de chez Concept aluminium. Merci pour les conseils professionnels de Jean-Marc.
Un grand merci à Alexandre et Cédric, Des intervenants très professionnels qui ont installé.
Je recommande vivement.
December 16, 2025
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Horvais,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre pergola vitrée vous apporte entière satisfaction et que vous avez apprécié la qualité de nos produits Concept Alu.
Merci également pour vos compliments envers notre équipe pour leur professionnalisme. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
De véritables professionnels à l'écoute du client.
Notre expérience a débuté par un contact commercial avec Monsieur DECRESSAC qui possède une très bonne connaissance des produits Concept Alu et avec qui nous avons eu un très bon relationnel.
Nous avons été séduit par un produit fabriqué en France et de très bonne qualité qui répond en tous points à nos exigences, particulièrement techniques et d'isolation thermique et phonique, contrairement aux autres professionnels consultés.
Notre choix s'est porté sur une extensia, la pièce étant destinée à la création d'un atelier couture.
La pose a été réalisée par les poseurs de chez Concept Alu Saint Benoît. Le travail a été fait dans les délais fixés, avec énormément de rigueur et de soins, un véritable travail de pro!!
le résultat est la hauteur de ce que nous attendions.
Bravo Concept Alu Saint Benoît.
November 28, 2025
Unprompted review
Reply from Concept Alu
Bonjour Monsieur Bobin,
Un immense merci pour votre retour complet et élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Concept Alu Saint-Benoît a pleinement répondu à vos attentes, de la première prise de contact jusqu’à la livraison finale de votre projet.
Votre mention de l’accompagnement de M. Decressac, de sa connaissance des produits et de la qualité de la relation commerciale lui fera particulièrement plaisir. Nous sommes également très fiers que la qualité de fabrication française, ainsi que les performances techniques et d’isolation de votre Extanxia, aient su répondre à vos exigences spécifiques, notamment pour la création de votre atelier couture.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et d’inspiration dans votre nouvelle pièce de vie !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
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