Feltrinellieditore Reviews 

Feltrinelli di Lecce: da quando hanno tolto la parte del bar è molto più bella. Personale gentilissimo, soprattutto la
Signora, forse responsabile. Spero possa diventare sempre più grande in modo da poter accogliere eventi degli del suo nome. Grazie

Ordinato un libro ed é arrivato in un batter d’occhio

Ordine di fumetti fatto 11 Novembre, arrivato circa 1 mese dopo, e invece del numero 5 e 6 mi spediscono due copie del numero 6. Dopo avere chiamato l'assistenza, mi viene assicurato che il numero mancante mi verra' recapitato e oggi quasi due mesi dopo avere effettuato l'ordine, mi e' stata recapita una terza copia del numero 6. Quindi domani dovrò' nuovamente sprecare tempo e energie con l'assistenza nella speranza che siano prima o poi in grado di recapitarmi l'articolo ordinato, sperando di non dover continuare a collezionare numeri 6 dello stesso fumetto....l'ho usata per anni ma sembra esserci stato un grosso peggioramento nel servizio ultimamente.

Ordino 12 fumetti il 12 dicembre con consegna prevista il 21 22 dicembre successivo quindi prima di Natale. Ordine accettato regolarmente; il 20 dicembre l'ordine viene suddiviso in due sottordini perché alcuni fumetti non disponibili; risultato i fumetti inviati sono stati consegnati il 27 di dicembre i restanti li sto ancora aspettando. Evitate di ordinare su questo sito sono forvianti e poco seri. Aggiornamento al 3 gennaio; i fumetti non disponibili sono stati cancellati dall'ordine senza nemmeno avvertirmi. Complimenti al servizio.

Ho provato per circa 5 o 6 volte per l'acquisto online, doveva arrivare una mitica mail per confermare l'accesso e non arrivava, se non dopo che avevo rifatto tutto e quindi la procedura non capiva più quale accesso fosse. Poi l'unica volta che accetto uno sconto online ovviamente non viene accettato. Sito veramente inutile, i libri saranno ottimi, ma bisognerebbe arrivarci. Persino i siti più scarsi sono migliori

Quando viene meno l'etica professionale non penso si possa migliorare. Dare consigli è solo tempo sprecato.

Pessimo servizio di vendita on line. Premesso che io acquisto molto online, Questa volta mio figlio aveva bisogno di un libro di diritto. Mi manda il link per l'acquisto presso il sito on line Feltrinelli. Scelgo la consegna presso il negozio della mia città. Quando arriva il libro Mio figlio viene a sapere che in università Preferivano un'altra edizione. Mi accingo a fare il reso e vengo a sapere che devo effettuare il reso a mie spese con pacco assicurato. Per un libro di sedici euro devo pagarmi sei o sette euro di spedizione. FOLLIA. Chiedo se è possibile effettuare direttamente un cambio in negozio dove loro hanno PERMESSO LA CONSEGNA ED IL RITIRO. Nulla da fare. Io il libro non lo renderò ma state pur certi che NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ DAL SITO ON LINE FELTRINELLI . MAI MAI PIÙ

Ho effettuato un ordine online e sulla puntualità non ho nulla da ridire. Il punto è che i libri non sono stati avvolti singolarmente in nessun tipo di incarto protettivo e uno dei due è leggermente macchiato di nero sulla copertina, risultato dovuto probabilmente al fatto che il pacco è stato sballottato qua e la dal momento della spedizione al suo arrivo. Inoltre hanno ricevuto subito il pagamento ma i punti sulla carta non sono stati ancora caricati.

con la carta del docente non ho potuto comprare libri usati, solo nuovi e non edizioni economiche. i punti che danno non servono a niente. pessima opinione, libri troppo costosi!

NON COMPRATE ON LINE. Dovevo fare un regalo, consegna prevista per il 5-6 Ottobre. È il 10 Ottobre e ad oggi non ho ricevuto il vinile che avrei dovuto regalare. In tutto ció è quasi impossibile tracciare il pacco.

Ho effettuato un ordine online, pagando la spedizione Express proprio perché mi serviva subito il pacco dato che è un regalo. I soldi li hanno presi subito ma ancora non è arrivato nulla. Ho chiamato l'assistenza e inviato diverse mail ma mi prendono solo in giro. Chiedo il rimborso e mi dicono che non è possibile perché prima deve arrivare il pacco e devo rifiutarlo, mi sembra assurdo nel 2023. Ho deciso di procedere per vie legali dato che la somma che ho speso non è poco! Vergognoso

Non amo comprare online. In questo caso sto usando da qualche mese una carta regalo. Accumulo punti ma non è ben spiegato come utilizzarli.
Avevo uno sconto sull'ultimo ordine ma dicevano che non fosse valido. Faccio un ennesimo ordine 10 giorni fa, L'articolo ordinato era disponibile ma dopo una settimana in seguito alle mie proteste mi dicono che aspettano ancora che gli mandino l'articolo. Era una sorpresa di compleanno, se sapevo lo compravo altrove

Pessima esperienza! Acquistato un libro on-line a metà luglio; dopo 3 e mail al servizio clienti, alcune telefonate e 2 passaggi in negozio (dove il libro, secondo loro sarebbe stato consegnato il 20/07) a tutt' oggi non è arrivato nulla.
Perdita di tempo e di denaro!
Sconsigliatissimo!

Ho acquistato sempre da feltrinelli ,libro in ottimo stato mah la consegna da parte dei corriere è pessima ,purtroppo se si serviranno ancora di
GLS non acquisterò mai piu

Anche su questo portale c'è l'abitudine - e certamente la convenienza - di permettere l'indicizzazione di libri che figurano, il più delle volte ''non disponibili, non ordinabili''. Perdita di tempo visitare il sito

Pessimo servizio clienti. Le promozioni fedeltà propagandate sono inesistenti.

8 giorni lavorativi e la merce non è ancora arrivata. Loro non si fanno vivi! Sul sito dice che il prodotto sarebbe "in lavorazione". Quando sarà spedito non si sa! E se sarà spedito! Perchè a questo punto non c'è da fidarsi de la Feltrinelli! Compro tutto dal web e posso assicurare che questo sono i peggiori in assoluto! Evitateli come li evitero' io. Evidentemente non hanno bisogno di lavorare costoro! Mi auguro, ma non credo, si degnino almeno di rispondere!

Per quanto riguarda gli ordini tutto sommato non sono male (a parte qualche ritardo).
Invece il servizio clienti è imbarazzante.
Mi è stato consegnato un gioco con la scatola rovinata dal corriere e subito chiedo la sostituzione o un rimborso parziale.
Mi dicono che procedono alla spedizione di un nuovo gioco e che preleveranno quello danneggiato.
Dopo 10 giorni mi scrivono che quel gioco non è più disponibile e non possono sostituire.
Ma in quei 10 giorni il gioco risultava disponibile e, inoltre, in offerta a un prezzo minore rispetto a quanto l'avessi pagato io.
In pratica alla fine se voglio avere il gioco me lo devo tenere con la scatola danneggiata avendolo pagato per buono.

Pessima! Ho fatto un ordine online di 6 libri il 27.02, consegna prevista 10-13 marzo, inviato 3 e-mail di richiesta informazioni al servizio clienti e ancora non ho ricevuto ne il pacco ne risposta. Mai piu