Gazissimo Reviews 

2 Commandes effectuée bouteille 10kg seshua bouteille livrée par « calberson » bouteille archi sale ... de la graisse noire etc et pas de détendeur fourni car pas en stock ... résultat bouteilles inutilisable car on ne sais pas si il vont en recevoir ... obligé d’aller en chercher en urgence comptable avec mon détendeur !!

Deux bouteilles de gaz commandées avec les systèmes Qlickon prévus avec. Les bouteilles ne sont pas arrivées sur la demi journée prévue (j'ai donc attendu inutilement chez moi de 13h à 18h).
Elles ont finalement été livrées le lendemain sans en avoir été avertie au préalable (heureusement, j'étais chez moi...) mais sans les détendeurs, donc bouteilles inutilisables. Gazissimo ne répond pas à mes messages de réclamation. J'ai par contre reçu un mail me prévenant que mon compte allait être débité car ils considèrent que la commande a été livrée...
C'était une première expérience, je ne suis pas sûre qu'il y en ait une deuxième... Le suivi ne semble pas du tout sérieux.
Je vais devoir aller acheter d'autres bouteilles en urgence, du grand n'importe quoi.

Bouteille de gaz commandée le mardi soir très tard (23h30), arrivée le lendemain matin 10h. Malgré le confinement.
En revanche j'avais précisé lors de la commande que je voulais être livre l'après midi.

Commande passée pendant le confinement. La société m a contacté pour annuler la commande mais me l a livré qd même qq jours plus tard.. Le détendeur n y étais pas, j ai envoyé un mail et le lendemain il était livré ! Bravo. Malgré les couacs et le climat actuel cette société continue de travailler.
Merci

Acheté 1 butane il y a 15 jours et une 2 autre la semaine après. livraison impeccable rien à dire.

Ils m ont livré une bouteille de propane à la place d une bouteille de butane et ils ne souhaitent pas me l échanger ou faire le remboursement de celle-ci ils se cachent derrière les 7 jours de rétractation alors que l erreur vient de chez eux. Fuyez n achetez pas sur ce site.Pour ma part je me retourne sur les droits des consommateurs je ne compte pas en rester la.

Tarifs en hausse depuis 3 ans alors que les tarifs du gaz au niveau national n'ont pas augmenté. Pourquoi passer par leur site pour payer plus cher et attendre le livreur qui n'arrive jamais quand on le spécifie sur leur site ?
Je préfère encore me trainer la bouteille au supermarché et la payer beaucoup moins cher.
Bref, site inutile à moins d'avoir 90 ans ou un mal de dos ...

service de qualité, bouteille reçu en temps et en heure.

Catastrophique! Gaz non livré et programmation arbitraire d'une livraison 4 jours plus tard et sans me demander mon avis. Service nullissime. C'est la1ère et dernière fois que je commande. Site à proscrire.

Livraison prévue en matinée , décaler sans mon accord pour le même jour . En après midi le livreur n est pas passé . Cause il as oublié la bouteille sur le quai .
Allez livraison repousser au lendemain . Cette fois le livreur arrive mais essaye de m escroquer le détenteur qui est offert .
Second mauvais point gazissimo ne me répond pas a mes messages sur le site
Des bras cassés !cette société de service n est pas sérieuse

Si je pouvais mettre un zéro, je le ferais. je commande le 11/03/2019 pour la première fois à Selectra, qui me crée eux même mon compte client Gazissimo, 2 bouteilles de gaz Shesha à 28,56€ l'une, plus les consignes à 1€x2, frais de livraison 7,50 € (pour les 2), moins une reduction de 6€ soit un total de 60,62 €. Le vendeur me certifie que j'aurai un détendeur et que le livreur me le mettrai en service. Livraison pour ce matin. Le livreur est arrivé avec les deux bouteilles, dsans détendeur et me précisant qu'il ne faisait pas la mise en place du détendeur. J'ai passé plus d'une heure avec Selectra et le service client Gazissimo. La commande n'est pas le reflet de ce qui m'a été dit.Gazissimo ne prend pas en compte ce qui m'a été dit. Impossible de leur faire comprendre quoi que ce soit. Moralité, je viens de leur envoyer un premier message de 275 caractères, on ne peux pas mettre plus, et un second pour leur dire de revenir chercher leurs bouteilles, car pour eux je n'ai pas à avoir un détendeur. Je demande la résiliation de mon contrat et le remboursement rapide pour leur incompétence.

ARNAQUE!!!
Bouteille reçu le 18/01/2019 à moitié vide et sans l'opercule.
J'ai signalé de suite le problème à 5 conseillers téléphoniques, et envoyé 5 mails et je suis toujours sans nouvelle de leur part
Le lendemain j'ai du acheté une nouvelle bouteille en station service et demandé le remboursement auprès de gazissimo et une semaine après toujours pas de nouvelles.
Non seulement ils m'ont laissé sans gaz mais en plus ils ne se manifestent pas pour le remboursement.

Je vais être obligé de perdre mon temps et entamer une procédure à leur encontre.

SCANDALEUX !!!

bouteille commande le vendredi 12.01.2019 pour être livre le samedi matin
ne voyant pas arriver le livreur on a tente de contacter le service clientèle vers 11h35, temps de mise en attente 3 minutes, au bout de 4 minutes d'attente le serveur téléphonique nous dit veuillez rappeler plus tard et coupe
j'ai envoyé un mail de ce fait le samedi même et aucune nouvelle depuis, ni mail ni coup de fil
c'est vraiment pas sérieux dommage qu'on puisse pas mettre moins d'une Etoile

très mauvaise expérience, demande de bouteille + détendeur, la bouteille est livrée sans le détendeur, donc inutilisable.
Contacts téléphoniques, mails et rien n'y fait, les interlocuteurs ne savent que s'excuser de leur incapacité à régler le problème. Une semaine de camping au réchaud pour les fêtes !
Merci gazissimo !
Bref à fuir...

attente toute la journee une livraison et personne plusieurs appels et aucune solution trouvee vraiment decu et pas un geste commerciale et pourtant clients depuis longtemps je vais partir de ce site je vous le deconseille

J adore ce service mais je crois que je vais m en passer car les prix on vachement augmenter depuis plus 1 an et le prix de la livraison est passer de gratuit à 10e ça devient plus cher que d aller chercher sa bouteille au magasin.

Comment dire ......
commande pour livraison le 21/09 au matin, je ne verrais jamais le livreur. Une douzaine de mails de gazissimo pendant 1 semaine pour m'indiquer que la livraison n'a pas eu lieu. Merci, je m'en était rendu compte. Un coup de fil du même gazissimo qui m'explique que j'ai eu un différent avec le livreur au sujet d'une consigne à reprendre, alors que je n'ai vu personne et n'ai aucune consigne. Il donne suite à notre première entretien du matin alors que nous ne nous sommes jamais parlés. Je suis finalement livré le 5 octobre au matin alors que j'avais entretemps annulé ma commande. Ce "service innovant qui nous simplifie la vie" est nullissime et risible. Fuyez-le et courrez acheter votre bouteille de gaz à la station service, à l'ancienne! c'est un million de fois plus sûr!!!

Je n ai jamais été livré service client très agréable mais le service de livraison zéro. Franchement fuyez ce site qui ne gère pas son service de livraison.

Evitez ce site si vous n’êtes pas pressés pour recevoir votre bouteille de gaz.
Cette société ne maitrise absolument pas la livraison. livraisons aléatoires sans réel suivi ni tracking.
absolument lamentable.
Commande le 7 pour livraison programmée le 13 avant 13h. RIEN.
Un service client présent mais sans intérêt. ne peuvent rien, ne maitrisent rien si ce n'est l'envoi de mail à la société de livraison.

En un mot , affligeant.

livraison ultra rapide ,super service Commande passée le 22 16h livré ce matin 10h40.
Bouteille et détendeur sans problème
Merci